Últimas reclamaciones

mes de Abril de 2026, por un importe de 279,96 €, bajo el concepto de "factura de regularización". Solicito la revisión inmediata y la rectificación de la misma basándome en los siguientes motivos: Vivienda desocupada: La vivienda a la que se refiere este suministro se encuentra completamente vacía y sin habitabilidad, por lo que es materialmente imposible que se haya producido el consumo diario de kWh que se refleja en el desglose de los meses de marzo y abril. Discrepancia con el contador físico: La lectura que ustedes han utilizado para emitir esta regularización no se corresponde en absoluto con la realidad de nuestro contador. El aparato de medida físico no indica el consumo que ustedes reflejan en la factura, siendo la lectura real muy inferior a la facturada. No se puede facturar un consumo al que el contador de la vivienda aún no ha llegado. Indefensión del usuario: Ante mis reiteradas reclamaciones telefónicas, la compañía se ha negado a comprobar la lectura real o a contrastar los datos con la distribuidora, causándome una grave situación de indefensión. A la atención del Servicio de Atención al Cliente de Iberdrola, Me dirijo a ustedes para interponer una reclamación formal en relación con la última factura emitida con fecha de 8 de mayo de 2026 (Nº de factura: 21260508010087376), correspondiente al periodo del 26/03/2026 al 24/04/2026, por un importe de 279,97 €. Tras revisar la instalación, he detectado un error grave de facturación por cruce de contadores: el equipo que me están facturando no corresponde con el contador físico real de mi vivienda. A continuación detallo los datos que demuestran la incidencia: Número de contador en factura: En el apartado de información adicional de mi factura figura el número 004477530, registrando un consumo de 916 kWh. Número de contador físico real (S/N): El contador instalado en mi vivienda y propiedad de la distribuidora i-DE tiene el número de serie 100037545 (Modelo Enprotech AD21N). Lectura real actual: A fecha de hoy, la lectura acumulada total que muestra la pantalla de mi contador real es de 104,39 kWh. Por tanto, se me está cobrando el consumo de una tercera persona ajena a mi vivienda, lo cual me genera un perjuicio económico desproporcionado. Por todo ello, solicito: La anulación o paralización del cargo de la factura mencionada por valor de 279,97 €. La corrección inmediata en sus sistemas para asociar mi contrato al número de contador correcto: 100037545. La refacturación basada exclusivamente en las lecturas reales de mi verdadero contador. Adjunto a este correo las fotografías que evidencian el error: la captura de la factura emitida y la fotografía del contador físico de mi vivienda donde se aprecia claramente tanto el número de serie (S/N: 100037545) como la lectura real actual. Por todo ello, SOLICITO: Que se proceda a la anulación de la factura de 276 € y se emita una nueva factura rectificativa basada única y exclusivamente en la lectura real del contador. La devolución inmediata del importe cobrado indebidamente (o, en su defecto, la paralización del cobro si aún no se ha cargado). Que se asigne un número de referencia a esta reclamación y se me envíe respuesta por escrito en el plazo legal de 30 días. Adjunto a este escrito la fotografía del contador físico tomada en el día de hoy, donde se aprecia claramente la lectura real actual, la cual demuestra el error de su facturación.

Buenas haber estámos esperando que ingresen un dinero desde el día 2 y seguimos haciendo pizzas y hamburguesas gratis a toda arganda ya vamos por 662e no devuelven ese dinero y estámos sin género necesito urgentemente el pago llamas a números de teléfono de glovo no existen todos se lavan las manos con lo cual quiero una solución

Estimados/as señores/as: Actúo como usuario del suministro y persona que ha soportado el coste. Soy cliente de Endesa Energía con contrato vigente del servicio de mantenimiento OKGas, asociado a mi suministro de gas natural. En la factura de fecha 02/06/2026 que adjunto,se me ha cargado indebidamente un importe aproximado de 60 € en concepto de inspección IRI (Inspección Reglamentaria de la Instalación de gas). Dicha inspección corresponde a la inspección periódica obligatoria, cuyo coste se encuentra expresamente incluido en el servicio OKGas, siempre que el suministro esté contratado con Endesa y exista facturación conjunta, condiciones que en mi caso se cumplen, aparte de que nadie se ha personado para realizar dicha inspección ni tengo un numero de referéncia de la misma. Las propias condiciones contractuales del servicio establecen sin margen de interpretación que: “Para el Servicio OKGas […] se incluye el coste de la Inspección Periódica Obligatoria […] siempre y cuando el suministro de gas […] esté contratado […] y se facture conjuntamente.” En consecuencia, el cargo efectuado constituye un incumplimiento claro del contrato, así como una práctica de facturación indebida que genera un perjuicio económico injustificado. Este tipo de cobros podría considerarse, además, una práctica contraria a la normativa de protección de consumidores, al imputar costes por servicios ya incluidos en un contrato en vigor. SOLICITO -La devolución inmediata del importe cobrado indebidamente , junto con los posibles gastos derivados. -La rectificación de la facturación y garantía de no repetición de este tipo de cargos. -La investigación de esta práctica por parte de los servicios de consumo, por si pudiera afectar a más clientes.

1 Yo, titular del contrato de suministro eléctrico nº 999297103521 de Endesa SAU, asociado al CUPS ES0031405978096006DT0F, recibí el año pasado dos facturas que corresponden al mismo periodo de consumo, comprendido entre el 30.6.2025 y el 1.9.2025. La primera, por importe de 153,22 €, emitida el 11.9.2025, corresponde a una lectura estimada; la segunda, por importe de 164,51 €, emitida el 27.11.2025, corresponde a una lectura real (Facturas nº P25CON042592216 y nº P25CON054634541, respectivamente). Ambas están pagadas, como demuestro documentalmente. 2 A lo largo de seis meses Endesa ha hecho caso omiso a las siguientes reclamaciones destinadas a recuperar el importe de la factura con lectura estimada (153,22€) : -reclamación telefónica del 28.12.2025 antes de medianoche (nº. 315272139). -reclamación en el área de gestión de Endesa online el 27.1.2026 (solicitud 315272139, complementaria de la citada reclamación telefónica, de igual numeración, que quedó sin atender). - reclamación por correo electrónico el 11.2.2026 a través de la OCU (caso 14434274), en la sección Endesa Energía SAU con el título “factura duplicada”. -reclamación en el área de gestión de Endesa online el 9.3.2026 (solicitud 324548923). -reclamación por correo electrónico el 10.3.2026 (solicitud 324548923). -nueva reclamación a través de la OCU por correo electrónico el 23.3.2026. -reclamación a través de la OMIC el 19 de marzo de 2026 (expediente 2026/O/02529) -nueva reclamación a través de la OCU por correo electrónico el 2.5.2026. -solicitud de arbitraje a través de la OMIC (admisión por la J.A. de Consum el 18.5.2026). 3 Todas estas reclamaciones han sido ignoradas o rebotadas automáticamente con fórmulas del tipo “tu solicitud ha sido resuelta” (¡!), o “hem rebut correctament el teu missatge, però la consulta a la qual pertany ja ha estat tancada” (¡!) o “pendiente de resolución por parte del departamento al que se derivó su caso” (“Unidad Atención Reclamaciones de Endesa”, en correos electrónicos del 15.4.2026 y 27.5.2026 accesibles al público en mis citadas reclamaciones a través de la OCU). 4 La única respuesta que se sale de este automatismo se debe al “Servicio especializado en gestión de insatisfacción de Endesa” (7.5.2026), cuya representante “Nerea” me pide disculpas y asegura que mi reclamación está en proceso de resolverse. Sin comentarios (se adjunta el correo). 5 En cambio, por teléfono (en el 800760909) siempre se me ha asegurado amablemente que estaba a punto de resolverse el caso. La penúltima vez (27.2.2026 a las 23:58:28) se me dijo que esto ocurriría antes de 11 días y 10 minutos, y la última (16.3.2026 a las 23:47:53), transcurrido ya este plazo, antes de 8 días, 19 minutos y 56 segundos. Ambas conversaciones están grabadas. 6 Como se puede comprobar, el ‘ninguneo’ de Endesa al que alude el título de esta reclamación consiste en dar largas durante meses y meses al cliente que reclama el dinero de una factura duplicada, mientras esta empresa lo retiene ad kalendas graecas para su propio beneficio. Basta echar una ojeada al apartado ‘Endesa facturaciones’ en las reclamaciones acogidas por la OCU para comprobar que mi caso no es una excepción. SOLICITO Solicito la devolución inmediata del importe de 153,22 € por una de las dos facturas de electricidad que Endesa SAU me ha hecho pagar por el mismo periodo de facturación (del 30.6.2025 al 1.9.2025), a saber, la factura nº P25CON042592216, emitida el 11.9.2025, correspondiente a una lectura ESTIMADA (frente a la otra factura, nº P25CON054634541, con una lectura real). Asimismo, solicito el reconocimiento del error cometido por Endesa SAU mediante un correo electrónico y una compensación en mis facturas de gas o electricidad. Documentación adjunta - A/ Factura nº P25CON042592216 -B/ Factura nº P25CON054634541 -CDEF/ Justificantes bancarios de los cargos correspondientes a la factura nº 1 y a los tres plazos de la factura nº 2. -G/ Reclamación en Área de clientes de Endesa, 2.2.2026, con referencia a la recl. telefónica del 28.12.2025, nº. 315272139. -H/ Reclamación pública a través de la OCU, 11.2.2026. -I/ Reclamación a través de la OMIC del 19.3. 2026 (expediente 2026/O/02529) -J/Correo de Gestión de Insatisfacción de Endesa, 7.5.2026.

Hola, acabo de ver un cargo en la tarjeta por un importe de 18€ de fecha 14/06/26 de la empresa Cash.Privicompras por una compra online que desconozco y no he realizado voluntariamente. Ruego que me devuelvan dicho importe que no procede cobrar, porque nunca di mi consentimiento ni explícitamente ni de forma voluntaria. Asimismo, por favor, cancelen cualquier suscripción en la que me hayan incluido porque no deseo ninguna relación comercial con ustedes. Gracias

Me reclaman una deuda que me condonaron para que no me fuera a otra compañía. Tengo pruebas escritas de ello y se lo he reclamado muchas veces, pero me siguen acosando aunque me han dado la razon en varias ocasiones. Me reclaman diferentes cantidades y nunca por escrito. Les he pedido que me manden por mail y no lo hacen.

Se me han estado cobrando servicios en factura que nunca he contratado. Ficción total por importe 21€/mes des del 2023 y identificación de llamadas por importe 2€/mes. Responden a la reclamación que al no haber detectado antes estos servicios, se entiende que aceptamos su contratación, respuesta con la que no estamos de acuerdo. No somos expertos en analizar facturas telefónicas, nunca nos han informado de estos servicios ni lo hemos usado, ya que desconocíamos que los teníamos. Nos hemos enterado de su facturación debido a llamada a atención al cliente para pregunta sobre permanencia por oferta de O2

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono, cuya usuaria es mi hija menor de edad En la última factura de esta linea, aparece un cargo de 49,99 eur a favor de Boku Network Services, por clickar mi hija en enlace recibido por WhatsApp suplantando identidad de amiga En la contratación de dicha linea solicité el bloqueo de dichos pagos por incidencia en mi anterior compañía. En cuanto nos comento mi hija, llamamos al 1004 y nos aseguraron que no había ningún cargo, posteriormente si lo ha habido Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 49,99 eur Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes mi nombre es David Les cuento lo que me a pasado: Me fui de Orange a Jazztel, que es vuestra empresa por cierto, y me llamó una compañera de Orange que porque me iba de Orange, se lo conté y me dijo que me hacía una oferta y si me quedaba, el precio mensual seria 60€ al mes durante un año y después la volvía a llamar y me lo renovaba ella con las mismas o parecidas condiciones, al final acepté, me explicó todo y me dijo que los teléfonos móviles se encarga ella de hacerlo y la fibra también al ser la misma compañia, que lo mismo me mandaba un WhatsApp y tenía que mandar algo, pero nunca recibí el WhatsApp, la conversación está grabada así que os ruego que la reviséis. A los días me llega el router de Jazztel y las tarjetas y me quedo sin teléfono, pongo las de Jazztel y todo funciona, pensé que al pagar 100€ a Jazztel y con vuestra oferta que eran 60€ os echasteis para atrás. A los días me llaman de impagos que os debo 500 y pico dé euros… y me dice la compañera de impagos que me hace una oferta del 55% de descuento si lo pago, le digo lógicamente que no! Y me pregunta que cuánto estaria dispuesto a pagar, le contesté que no sé cuánto se debía de la última factura porque eran días sueltos y también debía 56€ de un móvil, así que le ofrecí 180€ que sería más o menos un mes y el teléfono, me dijo que perfecto, que lo pagara eso y quedábamos en paz,(os ruego que también comprobéis esa conversación grabada) A los dos días me vuelven a llamar de impagos y me dicen que no que la deuda todavía era de 380€ o por hay, más o menos y le explico lo que a pasado y me dice que no! Que le aparece eso y ya está, que se tiene que abonar esa cantidad, entre otras cosas pienso yo,me hacen 55% de descuento en la primera llamada, pago 180€ engañado, lo logico es que me tendrian que pedir la diferencia hasta el descuento no? Pero como han visto que ya e pagado una parte vamos a sacarle todo... lo estoy intentando por las buenas, pero habéis echo varias cosas mal. Primero no mandarme ninguna factura con lo que se debe y mandarme directamente a impagos. No `puedo contactar con vosotros via escrita, ya que telefonicamente no me fio de vosotros, todos los correos que os escribo son devueltos para atras No comprobar las llamadas para saber que a pasado.( es de sentido común que me quede en Orange pagando 40€ menos al mes que son 480€ al año y con los mismos servicios!! Y encima me metéis penalizaciones por no hacer bien vuestro trabajo) No llegue a disfrutar del servicio de Orange ni un solo dia, asi que la penalizacion es absurda, aparte que ni me llego el router nuevo que me dijeron, nada de esto tiene sentido La compañera de impagos me a engañado o no a dejado constancia de que estamos en paz, tenéis las grabaciones que lo demuestra. Quiero saber cuánto es la factura del último mes con vosotros y los 56€ del terminal que debía y si es más de 180€ que e pagado, me tenéis que devolver la diferencia. Todo será por correo electrónico para que no digáis que las grabaciones se han perdido. Espero solucionar esto lo antes posible y no me molesten más sus compañeros de impagos, que llevaba en Orange no se sabe la de años y no veas la que me estáis liando. Si me siguen llamando los compañeros de impagos hablare con mi abogado por si se puede denunciar por acoso, no es normal 6 llamadas al dia... Un saludo

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen posible siguientes circunstancias, casa que no está habitada/ histororico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…