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Acoso de pago
Que pasa con vosotros ya empiezan a acosar para que pague antes de ora pues yo os recuerdo que asta el día 10 no os pienso pagar y como me volváis a acosar otra vez no os pagaré asta dentro de un mes a si os kitare las ganas de acosar a la gente antes del día de pago
Me cortan el gas sin razón y me cobran el alta
Hola, sin previo aviso me cortan el gas y al llamar a atención al cliente nadie save nada, hablo con el chico que me hizo la contratación y no sabe nada. Tras llamar a averías me dicen de volver a llamar a atención al cliente. Al llamar me dicen que siguen sin saber la razón del corte y me dicen que me envían a un agente. Estuve varios días sin poder cocinar ni poder ducharme, al llamar al servicio al cliente no me dijeron nada de tener que pagar el alta. Cuando me viene el técnico leo que me cobrarían por el alta a pesar de ser ellos mismos los que me dieron de baja sin previo aviso. Esto es un robo, quiero que me quiten el cobro por intento de fr4ude: no puede ser que me den de baja y encima me obliguen a pagar el alta del servicio.
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparece un error de consumo por un problema con la electroválvula que dejaba pasar el gas cuando la calefacción estaba apagada. Los radiadores permanecían calientes y esto ocurrió en el periodo transcurrido entre los dos partes, del 15 al 28 de enero. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Por otro lado, solicito número CUPS para poder gestionar el bono social por familia numerosa. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Facturación errónea
Estimados señores: Soy titular de la un contrato con Vodafone, tarifa anti Digi de 20 € , incluidos impuestos, desde noviembre de 2025. Desde dicha fecha la facturación se ha realizado incorrectamente. Todos los meses desde la fecha del contrato he tenido que realizar reclamaciones ya sea por telefono, al servicio de atencion al client, al igual que en la oficina de manera presencial y también por esta vía. A pesar de tener un contrato de 20€ , las facturas que se me han pasado al cobro son: Noviembre 2025 por importe de 57,89€, Diciembre 2025 por importe de 25€ Enero 2026 por importe de 35,54€ Febrero 2026 por importe de 28,99 €, Mayo 2026 por importe de 30,48€ He presentado reclamaciones oficiales una en fecha 24.12.2025 y otra el 11.03.2026, además de muchas llamadas telefónicas al servicio de atención al cliente. Veo claramente que desde un primer momento se está incumpliendo totalmente el contrato , por lo tanto yo estaría en pleno derecho de desistir por incumplimiento por parte de Vodafone. En atencion al cliente me comunicaron varias veces que ha sido error de Vodafone al facturarme mal y que me correspodían descuentos en facturas , dichos descuentos no se me abonaron. A fecha de hoy me veo obligada a rechazar el cargo de la última factura errónea , hasta que no se me apliquen los descuentos como es debido y se me facture correctamente. Además la aplicación es un engaño `porque no se pueden descargar las facturas. Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las devoluciones correspondientes y se corrijan las facturaciones erróneas Sin otro particular, atentamente.
Incidencia facturación
Buenas tardes Con fecha 05 de diciembre de 2024, en Endesa han procedido a la baja del contrato de gas de una vivienda en la Escalinata Maestro Clavé 1-4º piso de A Coruña con una lectura de contador de 4975,509m3. Pese a esta lectura que se les envió en foto, han facturado con lectura estimada a 28/11/2025 de 5369,000m3 reclamando a fecha de hoy 681,53€ He puesto una reclamación en atención al cliente, pero te van pasando de una persona a otra y lo ultimo que me dicen que tengo que arreglarlo con la distribuidora que es Gas Natural.
Factura luz Orange Energía
Hola. Soy cliente de Orange telefonía desde junio de 2019. Me llaman en marzo de 2026 para ofrecerme Orange Energía ofreciéndome 6 € de descuento en mi factura mensual de telefonía. Lo que no me informan en la llamada de contratación es que ese descuento no es aplicable hasta pasados dos meses de la contratación de la Energía con ellos y cuál ha sido mi sorpresa al recibir mi factura de luz, que me aplican más del doble de impuesto por potencia contratada manteniendo en el contrato la misma potencia. Llamo para reclamar y la única explicación que me dan es que cada comercializadora tarifa el impuesto de potencia como quiere. ¿Dónde está el ahorro? En ningún sitio. Al revés. Se paga más. No son leales ni claros al explicar los impuestos aplicables. El precio del KW los seis primeros meses es fijo (más barato que en mercado regulado) pero luego tienes que llamar para ajustarlo si no estás conforme con lo que marque en la factura. Nada fiable. Vuelvo a mercado regulado
Problemas con el reembolso
Soy Luis Arrieta Mier, DNI 49592264D, y soy cliente de uds, recientemente fui a Colombia,, Barranquilla de nov 3 a ene 13/26. Y mi cuidadora fue del 3/11 y volvió el 11/12, como se puede comprobar en los pasaportes y billetes de avión. El piso estaba solo y las llaves de paso de agua cerradas. Me llego un aviso de ustedes de alto consumo, Luzmi reviso y no había pase en ningún punto. Solo hay 4 puntos de consumo en el piso y todos están bien. Le dijeron que un plomero profesional tenia que acreditarlo. me cobraron 85.41€, despues enviaro a alguien y comprobaron que el contador estaba dañado, me hicieron un descuento de 23.79€. Con el cual no estoy de acuerdo. Este fue el billete que use. Si es necesario mando copia de mi pasporte y del de Luz Blanco que llego el 13/12/25. Vuelo PU 221 / Fecha 03-Noviembre-2025/ MADRID, BARAJAS, ES a las 14:45 hrs./ CARTAGENA, RAFAEL NUNEZ INTL, CO 22:50 hrs. Vuelo PU 221 /Fecha 12-Enero-2026/ Salida desde CARTAGENA, RAFAEL NUNEZ INTL, CO 23:59 -MADRID, BARAJAS, ES 16:00 hrs. El de Luz Blanco BOOKING REF./CODIGO DE RESERVA: C1/ICLOXG FROM/TO FLIGHT CL DATE DEP ARR FARE BASIS NVB NVA BAG ST DESDE/HACIA VUELO CL FECHA HORA HORA BASE TARIFARIA EQP. ESTATUS MADRID PU221 Q 3NOV 1445 QL3MES 1PC OK CARTAGENA CARTAGENA PU221 U 10DEC 2359 UL3MES 2PC OK MADRID Adjunto envio las fechas marcadas en mi pasaporte colombiano. 3/11/25 y 13/1/26. Si es necesario puedo mandar el pasaporte de mi cuidadora y un empadromiento en el piso. el 14/11/22 a 16/1/23 9 m³, del 13/11/23 a 16/1/24 26 m³ 40.84€, del 12/11/24 a 16/1/25 46 m3 77.5€ Ahora del 11/11/25 a 16/1/26 dicen que el consumo fue 48 m3 con un mes sin gente y desde 14/12/2025 a 13/1/2026 con una sola persona, 85.41€. La verdad no tiene mucha lógica.
Animacion facturas incorrectas
Buenas tardes, Mi nombre es Marta Serra Utesà DNI: 34749906B hasta hace poco cliente de Endesa. Les escribo ya que he recibido estas dos facturas que son incorrectes ya que el dia 28/1 firmé el contrato de finalización del alquilar de esta casa y la lectura real era de 23916.98 como ven en la foto de más abajo y lo pueden comprobar ya que también adjunto el contrato de fin de alquilar donde consta la lectura de gas también y coincide. La factura del 19/12-19/2 y la del 19/2-23/2 ponen una lectura estimada que está muy por encima de la real y imagino que por esto sale estos importes tan altos. Tampoco entiendo el concepto regularización ya que la anterior a estas dos que va del 17/10-19/12 podrán comprobar que ya está pagada y contaba lectura real no estimada. Por lo tanto, les pido que anuléis estas dos facturas puesto que las he devuelto tal y como me indicaron cuando llamé a atencion al cliente de Endesa. Les pido me indiquen como van a proceder. Gracias
Facturacion y reclamacion de pago incorrecta
Buenas tardes, Mi nombre es Marta Serra Utesà DNI: 34749906B hasta hace poco cliente de Endesa. Les escribo ya que he recibido estas dos facturas que son incorrectes ya que el dia 28/1 firmé el contrato de finalización del alquilar de esta casa y la lectura real era de 23916.98 como ven en la foto de más abajo y lo pueden comprobar ya que también adjunto el contrato de fin de alquilar donde consta la lectura de gas también y coincide. La factura del 19/12-19/2 y la del 19/2-23/2 ponen una lectura estimada que está muy por encima de la real y imagino que por esto sale estos importes tan altos. Tampoco entiendo el concepto regularización ya que la anterior a estas dos que va del 17/10-19/12 podrán comprobar que ya está pagada y contaba lectura real no estimada. Por lo tanto, les pido que anuléis estas dos facturas puesto que las he devuelto tal y como me indicaron cuando llamé a atencion al cliente de Endesa. Les pido me indiquen como van a proceder. Gracias
Facturacion incorrecta
Buenas tardes, Mi nombre es Marta Serra Utesà DNI: 34749906B hasta hace poco cliente de Endesa. Les escribo ya que he recibido estas dos facturas que son incorrectes ya que el dia 28/1 firmé el contrato de finalización del alquilar de esta casa y la lectura real era de 23916.98 como ven en la foto de más abajo y lo pueden comprobar ya que también adjunto el contrato de fin de alquilar donde consta la lectura de gas también y coincide. La factura del 19/12-19/2 y la del 19/2-23/2 ponen una lectura estimada que está muy por encima de la real y imagino que por esto sale estos importes tan altos. Tampoco entiendo el concepto regularización ya que la anterior a estas dos que va del 17/10-19/12 podrán comprobar que ya está pagada y contaba lectura real no estimada. Por lo tanto, les pido que anuléis estas dos facturas puesto que las he devuelto tal y como me indicaron cuando llamé a atencion al cliente de Endesa. Les pido me indiquen como van a proceder. Gracias
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