Últimas reclamaciones

Soy cliente de Orange desde hace más de 5 años. Recientemente he detectado que, desde abril de 2023, Orange ha incluido en mi factura mensual cargos recurrentes por servicios de terceros, como “Kiddies Club” y “Trendly Plus”, que nunca autoricé ni contraté. Estos cargos aparecen bajo el concepto “Servicios de terceros y otros (impuestos incluidos)” y suman un total de 417,02 €. He contactado con el servicio de atención al cliente de Orange en múltiples ocasiones. Aunque han cancelado las suscripciones y bloqueado futuras activaciones, se niegan a devolver el dinero cobrado, alegando que debo gestionarlo directamente con las empresas que ofrecen esos servicios. Considero que esta práctica es abusiva. El cobro ha sido realizado por Orange a través de su propia factura. Como cliente, mi relación es con Orange, no con los terceros. La normativa de protección al consumidor establece que ningún servicio puede cobrarse sin consentimiento explícito. Me parece inaceptable que una empresa con la que he gastado más de 6.000 € como cliente durante años decida no asumir responsabilidad por un fallo de su propio sistema de facturación. Solicito el reembolso íntegro de los 417,02 € cobrados sin autorización.

Estimados señores: Era titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, con periodo de facturación del 5/3/25 al 12/03/25, el cual he recibido un importe de 197,12€, por 8 días de contrato. En la factura, de la que adjunto copia, aparecen varios errores que son considerados estafas. 1- Según la conversación de contratación me engañaron diciéndome que me llamaban de mi compañía de luz que en ese momento era Naturgy, les dije que durante la grabación me había llegado un correo a nombre de factor energía, con la contestación de que NATURGY era la distribuidora y FACTOR ENERGIA era la suministradora, que yo no iba a cambiar de compañía. Al igual que me dijeron que NO tenía permanencia, durante la contratación. Ambos hechos son mentira, hay que ser muy ruínes para engañar a la gente. 2- Concepto de Baja del servicio adicional del mantenimiento de 82,80€ (Un servicio al cual no estaba inscrito ni di mi autorización para contratar ni dar de baja el servicio). 3- Base IVA de 106,25€ , concepto que no acepte en el contrato. 4- Importe de penalización por fin de contrato en el tiempo legal de 14 días para desestimación del contrato, ya comunicado a la empresa , sin respuesta de la misma con un importe de 68,56€. 5- Precio de la energía excesivo , con unos términos de potencia elevados y sin aplicación del descuento que me ofrecieron en la contratación. Solicito: 1- La grabación de la conversación integra acontecida el día 18 de febrero de 2025 , con una duración de 18m 15 sg desde el número 621410863. Se adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error/esta fa regularizando su importe y reembolsando la cantidad que no sea estrictamente necesaria de mis 8 días de consumo. Sin otro particular, atentamente un hombre esta fa do por su empresa.

ya tengo la reclamacion 202503140807, nos cobraron 200 euros por una facturacion estimada sin que vinieran a hacer la lectura en persona, nuestras facturas suelen ser de 30, nos dijeronque el contador giraba mas rapido del consumo y que tenian que verloy nadie viene, octopus dice que el responsable es nedgia ynedgia que el responsable es octopus, dejamos el domiciliio en dos semanas y noviene nadie, reclamo que se ajuste el recibo y que hagan su trabajo.

Tengo una r4eclamacion abierta ya que no se presentan a hacer la inspección del contador de gas, va a más velocidad del consumo que tenemos y nos cobraron 220 euros cuando nuestras facturas son de 30euros aprox, desde diciembre nos indican que vendrán a mirarlo y nunca se presentan y nedgia dice que esto pertenece a otros y los otros que esto pertenece a nedgia, pero quien nos notifica que deben hacer la inspección es nedgia y quien es la responsable. devolveremos el recibo si no se presentan ya que en dos semanas dejamos de vivir en este domicilio.

Hola me cobrasteis 62,99 euros y necesito que me los devolváis ya que yo no me he dado de alta en vuestros servicios

Estimados/as señores/as: Mi suministro esta dado de baja desde hace mas de 1 año, y las facturas estan liquidada y a pesar de pasar comprobantes de pagos en numerosas ocasiones, sigo recibiendo reclamos de facturas ya pagadas por parte de ABINITIO CONSULTING SL. a traves del correo info@clientes2.abinitio-solutions.com. Pido que hagan de una vez las gestiones pertinentes, dejando de acosarme. Por medio de la presente, le informamos por última vez de la deuda que mantiene con nuestro cliente ENERGIA XXI. Para información relacionada con la dirección de suministro, facturas e importe impagado acceda al siguiente {link} Hasta la fecha, no tenemos constancia alguna de que se haya regularizado esta situación, por lo que le requerimos que, en el improrrogable plazo de 48 horas, contados desde la fecha de recepción de la presente, efectúe el pago del importe adeudado en la siguiente cuenta bancaria ES92 2100 2931 9513 0047 3671 indicando en el concepto el dni. Así mismo, también podrá efectuar el pago seguro mediante tarjeta o Bizum a través del siguiente {link} Finalmente le informamos que, una vez finalizada la relación contractual con nuestro cliente y de la misma forma finalizado el plazo voluntario de pago, queda usted constituido en mora, lo que faculta a nuestro cliente a iniciar la correspondiente demanda, ante el juzgado competente, en defensa de sus intereses, sirviendo la presente de requerimiento previo a los efectos previstos en el art. 395 de la Ley de Enjuiciamiento Civil, relativo a las costas judiciales del procedimiento, además de las que procedan por la reclamación previa que le dirigimos. En caso de tener alguna duda o consulta con respecto, pónganse en contacto en el teléfono 935.954.915 en horario de 9 a 19 h de lunes a viernes. Por favor, no conteste a este correo electrónico, esta dirección es solo para realizar envíos Atentamente, SOLUCIONES FINANCIERAS En cumplimiento con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR), te informamos que tus datos personales son tratados solo por nuestra empresa y cuya finalidad es remitirte, información sobre nuestros productos y servicios. Puedes ejercitar tus derechos de acceso, cancelación y oposición solicitándolo por escrito a: ABINITIO CONSULTING SL B65013971 C/Guitard, 43, 3º 08014 Barcelona Darse de baja Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cobran estimados de radiadores completamente cerrados. Llevo más de un mes llamándoles para que me manden a un técnico incluso PAGANDO y hacen caso omiso. Tratan muy mal al cliente, no atienden a las quejas y se quedan con mucho dinero de mucha gente, solo hay que entrar en las reseñas de Google de esta empresa. Es vergonzoso que nadie intervenga

Hice un viaje el 14/12/24 con Uber. No tenía saldo en mi tarjeta y el pago fue en efectivo. Tres meses después, al intentar pagar otro servicio me han hecho el cargo de aquel viaje por importe de 25€. He reclamado indicando wie el pago se produjo al conductor en efectivo pero han hecho caso omiso. Reclamo los 25€ cobrados por duplicado y sin mi consentimiento. Gracias

Buenas tardes, me han asignado una deuda que no me corresponde, ya que me hicieron un contrato, el cual no me explicaron a con Orange Energia en una oficina aledaña a mi domicilio. He estado durante dos años con mi compañía de gas, con la cual estaba muy contento y no tenía ninguna necesidad de cambiarme. Todo se ocasionó por un problema que tuve con esta empresa por unos servicios de línea móvil que tengo contratado y tuve que ir hasta una oficina para poder dar de alta mi línea móvil. En ese momento me antendio un trabajador que me ofreció pagar menos por mi servicio de luz y gas, más nunca me dijo que tenía que cambiar de empresa suministradora. No sé qué clase de empleados tienen en esta empresa que hacen contratos sin explicar en profundidad en qué consisten. Por otra parte, no tenía ni la aplicación para poder ver facturas ni nada PORQUE NO ME EXPLICARON ABSOLUTAMENTE NADA DE ESTE PROCESO, y ni si quiera pudieron mandarme facturas por correo electrónico, lo único que me mandaron fue la deuda de esos dos meses (289,11)POR SMS, por lo tanto no tenía conocimiento alguno de que tenía contratado este servicio