Últimas reclamaciones

Compré un curso que ofrecía ayudarte a montar una tienda online y la promesa era que si al realizar todos los pasos no tenías ventas te devolvían el dinero. En principio en comercial te dice que es una suscripción y puedes desistir de ella cuando quieras, pero cuando has hecho el pago de la 187,68€ te das cuenta de que en realidad es un pago diferido a 12 meses por 2.252,28€ que está hecho con Sequra, una compañía de financiación. El contrato que te mandan es de lo más sospechoso, viene firmado de su parte pero no tiene fecha. Cuando quise reclamar y pedir mi dinero de vuelta me dijeron que no que eso no era posible, me hicieron dos cargos de 187,68, por suerte después de amenazar con denunciar y mucho ir y venir conseguí que cancelasen el resto de los pagos pero no he podido conseguir que me devuelvan los 375,36 que ya pagué. Esto es un engaño

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde el día 4 de abril tengo una derivación eléctrica producida por Endesa que me produce una carga de 120 voltios en el tubo del gas y en grifos y tomas de corriente de mi vivienda. Esta avería además de la peligrosidad a la que nos expone a mi y a mi familia nos ha producido avería de varios electrodomésticos y nos impide tener agua caliente en casa por la derivación que existe en la tubería del gas. SOLICITO que nos den una solución alternativa mientras solucionan el problema, que nos indemnicen por los daños ocasionados y nos compensen los gastos ocasionados por las averías de los electrodomésticos. Tengo abierta reclamación directamente en la distribuidora. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as responsables de la OCU: Me llamo Ainhoa Presa Molina, y me dirijo a ustedes para solicitar ayuda en la tramitación de una reclamación contra la aseguradora Helvetia Global Solutions Ltd. y el mediador Insurama Broker Online S.L.U., con quienes contraté un seguro para un iPhone 16, en modalidad “TOP”, con cobertura expresa ante robo y hurto. El 5 de abril de 2025 sufrí el robo de mi dispositivo. Tras presentar denuncia y realizar todos los trámites necesarios con la aseguradora, me encontré con la negativa de la compañía a cubrir el siniestro bajo el argumento de que no tenía instalada su aplicación con localización activa, algo que jamás me fue informado ni verbalmente ni por escrito en el momento de la contratación en tienda física (K-Tuin), donde tampoco se me facilitó ninguna documentación detallando tal requisito. Pese a esto, aporté pruebas de que tenía activa la función oficial de Apple “Buscar mi iPhone”, lo que permite la geolocalización del terminal. Aún así, la aseguradora insiste en negar cualquier cobertura, dejándome sin dispositivo y con 222,88 € pagados por un seguro que no ha respondido ante el siniestro. Me veo totalmente desprotegida como consumidora, víctima de una venta opaca, con cláusulas limitativas no informadas, y una aseguradora que claramente elude sus responsabilidades. Por todo ello, les solicito: Asistencia legal y orientación para proceder ante la Dirección General de Seguros y otras instancias. Mediación con la compañía para exigir el cumplimiento de la cobertura o la devolución de la prima pagada. Valorar si este caso puede encajar en una acción colectiva contra este tipo de prácticas en seguros vinculados a productos electrónicos. Adjunto toda la documentación del caso y quedo a su disposición para cualquier ampliación. Agradezco mucho su tiempo y apoyo como organización de defensa del consumidor. Atentamente, Ainhoa Presa Molina Email: Ainhoa.presa.29@gmail.com Teléfono: 640711140 Fecha: 21/04/2025

No me dan el servicio WiFi que hemos contratado, cada poco tiempo deja de funcionar o se queda en modo cargando sin dar un buen servicio. Me gustaría darme de baja para contratar una compañía competente, que si de buen resultado. Sin que interfiera ningún tipo de coste por permanencia, dado que no están cumpliendo el contrato por prestación de servicios.

El motivo de esta reclamación es el grave incumplimiento por parte de Temu en relación con un pedido realizado con envío express, el cual ofrecía garantía de entrega en un máximo de 5 días y confirmaba disponibilidad en stock. Realicé dicha compra porque los productos ya estaban comprometidos con clientes de mi negocio, y necesitaba cumplir con mis propias entregas. Sin embargo, el pedido no llegó en el plazo indicado, lo que me obligó a cancelar ventas, devolver pagos a mis clientes y asumir pérdidas económicas directas, además de dañar la imagen de mi actividad. Por ello, solicito la devolución íntegra del importe abonado, así como una indemnización justa por los daños y perjuicios ocasionados por el incumplimiento de Temu, que ha perjudicado directamente a mi negocio.

Adjunto envío reclamación por daños y perjuicios causados en la compra de un vehículo, y reclamación por Anuncio con contenido engañoso

Hemos reservado una taquilla. En la web indicaba que estaba abierto y al llegar indicaba servicio 24h pero la puerta estaba cerrada. Tras más de 30 min esperando en la puerta algún código para entrar, no hemos recibido nada. Hemos llamado a los teléfonos de contacto que aparecen en la web, uno de ellos está apagado y el otro no existe. Nos sentimos estafados porque después de pagar no hemos podido acceder. Queremos que nos devuelvan el dinero, ya que no hemos podido hacer uso.

Buenos días, he llamado al teléfono de atención al cliente de Vodafone hoy sobre las 13h dado que la información que le han facilitado a mi padre en la contratación no se corresponde con los servicios que le están prestando. Le dijeron que incluía netflix y no es así . Se trata de un señor de 84 años y cuando le indicó que el técnico debería haberle dejado todo instalado, la persona que ha atendido el teléfono me ha dicho textualmente que se lo podía hacer yo y que la gente mayor no se entera. Cuando he solicitado que me dé una dirección para poner una reclamación por escrito se ha negado y tras mi insistencia me ha colgado el teléfono. He solicitado copia del contrato y tampoco me la ha facilitado. He preguntado por la penalización por incumplimiento de la permanencia y me dice que son 150 euros.independientemente del tiempo que falte, cuestión que creo no es legal. Por tanto solicito aclaración de todos estos punto y dado que la información que aparece en internet de la tarifa que están pagando incluye dicha plataforma que le presten el sevicio. Como sugerencia que revisen la atención que presta el personal de atención al cliente que no puede ser peor (tienen día y hora para revisar la llamada). Saludos

Pagué dos suscripciones,una de 60 euros y otra de 35,y no recibí a cambio el servicio solicitado,reclamo los reembolsos de los dos importes