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Trabajos no realizados
Estimados/as señores/as: El día 07/11/2024, deje mi coche a fin de que se revisara un testigo del cuadro y la marcha atrás. El día fijado para recoger el coche, se me comunica que se han realizado otras revisiones que no se han solicitado y no constan en ningún presupuesto. Estas revisiones son de los bujes de las ruedas y la correa de distribución. La factura de 120€ tuve que pagarla en su totalidad porque de lo contrario, no me dejaban sacar mi vehículo del taller. SOLICITO: El reembolso de 100€, importe de las reparaciones no pedidas. Aporto factura pagada Sin otro particular, atentamente Alejandro Fernández
Retraso en el reembolso factura hospital
Contraté seguro de viajes IATI, el pasado 7 de octubre, por recomendación de la OCU. El asegurado es mi madre, M.J. Jaén, quién voló a Canadá con fecha 11 de octubre. Con fecha 12 octubre sufrió una caída, y acudió de urgencias al hospital con mi hermana. Desde el hospital me indica mi hermana que ya con contactó con IATI y siguieron las instrucciones que le dieron. Elena tuvo que liquidar en el hospital una factura de 2970 dólares canadienses. Remitió la documentación por email el pasado 16 de octubre. El 22 de octubre, volví a enviar la documentación, preguntando como está el tema. Llamé hace unos días y me dijeron que debía esperar. Hoy he vuelto a llamar y me indican que no les consta el email del 16 de octubre, solo el de 22 de octubre, y que ya me dirán algo. Mi hermana y mi madre están en Canadá, y necesitan recuperar el límite de la visa debido al pago de este siniestro. No entiendo que durante tantos días nadie haya contactado con nosotros, y nos urge el abono. Ruego respuesta urgente.
Problemas con la ejecución del siniestro
Estimados/as señores/as: El día 24 de octubre dieron comienzo los trabajos contratados, consistentes en una averia por agua en la calle Salamanca 1107 en Calypo Fado, Casarrubiosdel Monte. En el transcurso de estos trabajos, he comprobado que la ejecución no se corresponde a lo acordado por las razones siguientes: el fontanero que enviaron se negó a solucionar la avería, de muy malas formas se marchó , ni siquiera venía con ningún tipo de identificación de la empresa, por su puesto procedimos a poner una reclamación ante mapfre, que lo único que hizo fue llamar para pedir disculpas. En vista que nadie acudía a arreglar el problema, y habiendo recibido una factura de agua que ascendía a 622, 98€, nos vimos obligados a tener que arreglarlo nosotros mismos. Desde ese día nadie se ha dignado en llamar o mandarnos al albañil para arreglar el muro que hubo que picar para arreglar la tubería. A fecha 7 de noviembre seguimos sin respuesta por parte la la aseguradora Se lo he comunicado en varias ocasiones y, a fecha de hoy, no se han solucionado estos problemas. SOLICITO: se proceda a la subsanación de las deficiencias expuestas, de manera que se ajuste a lo que acordamos. Aportamos toda la documentación que el perito nos pidió, factura del agua, justificantes de no haber estado en el domicilio en las fechas de la factura, video y fotos de la avería y seguimos sin respuesta alguna. Sin otro particular, atentamente José Luis Díaz Serrano
No ejecutan su trabajo
Desde el mes de julio la comunidad de vecinos, donde soy la presidenta esperamos a que OTIS venga a parar el ascensor para que otra empresa instale la cámara de seguridad. Hemos contactado con la empresa varias veces y siempre nos dicen, que comunicarán la petición a un responsable de la zona. Yo personalmente, a parte del administrador d la finca y la empresa instaladora de cámaras, me he puesto en contacto con Ustedes el día 19/09, y también me contestaron lo mismo. Ya lleváis 4 meses comunicando. Vergüenza! Si no quieren trabajar, dejen de cobrar la mensualidad por sus servicios. Solicito, que se pongan en contacto conmigo en los próximos 5 días para aclarar la fecha de ejecución de trabajo de manera urgente.
FALTA DE ENTREGA A DOMICILIO
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en el dia de ayer , 05/11/2024, su compañero/a de reparto no nos hizo entrega del pedido CH020788318DE A LAS 14:37, dando la casualidad que estoy desempleado y estoy todo el dia en casa, ni se molestaron en llamar al telefonillo o telefono. Tratandose de una vitrocerámica y que no PODEMOS COCINAR NADA. se agradece y mucho la PROFESIONALIDAD DE SUS REPARTIDORES/AS y por si fuera poco me remiten a un 807, que de todos es sabidos es de pago y bien de pago SOLICITO […]. Que en el dia de hoy se me haga entrega de mi producto en mi domicilio, ya que les vuelvo a repetir, NO PODEMOS COCINAR. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Negacion al reembolso por causa de fuerza mayor
Teníamos una reserva número 4830594385 con PIN 9700 hecha a través de booking en el apartamento de For You Rentals en la calle Gandhi, 5 de madrid del 1 al 3 de noviembre de 2024. El martes 29/10/24 sucedió una catástrofe en nuestra ciudad, valencia. El miércoles 30/10/24 cuando supimos que habían cancelado trenes y habían cortado carreteras y que no nos iba a ser posible salir de viaje llamé al apartamento explicándoles todo lo sucedido y me dijeron que tenia que llamar a atención al cliente de booking y que ellos les tenían que llamar para poderlo gestionar. Al colgar llamé a atención al cliente de booking, volví a explicar todo y les mandaron un email al cual el apartamento tenia que contestar dando el ok para que nos hicieran el reembolso. Pasaron un par de días y no tuve noticias, llamé a booking y me dijeron que el alojamiento no había contestado, que si podía llamarles yo para insistir. Contacté con el apartamento por teléfono, por mensaje de booking, por el chat de booking y se niegan a devolvernos el importe (360,27€). Me dicen que no saben si eso es verdad, que no pueden devolverlo. Me parece vergonzoso que con una catástrofe así no nos devuelvan el dinero. Cuando fue físicamente imposible salir de la ciudad. Ni siquiera se tomaron la molestia de comprobar que veníamos de valencia, no me pidieron DNI ni nada. Vamos, que no hicieron ni un mínimo gesto de querer solucionar el problema. Les mandé fotos de como estaban las vías y carreteras. Adjunto esas fotos así como conversaciones con ellos y como veréis, las ultimas conversaciones ya ni me contestan. Booking me dice que ha intentado contactarles por teléfono y no se lo cogen.
Paquete perdido y nadie da solución
Buenos días llevo desde el día 04/11 que puse una reclamación porque tengo un paquete perdido y nadie se hace responsable de darme ningún tipo de información llevo toda la mañana incluso llamando a un número 902 y no contestan y en los otros números de teléfono no me dan ningún tipo de solución ni en el del centro que pertenece a Vicálvaro que es de donde se supone que se debe gestionar este envío según ellos no les aparece en el sistema ruego que se le llamé lo antes posible para darme una solucion o pondré una reclamación por el coste total del pedido más daños y perjuicios
Problema con la entrega de paquetes y suplantación de firma
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ha sucedido por tres veces que el repartidor de su agencia firma como si yo hubiera recibido el paquete y utiliza mi número de DNI, sin estar yo presente. En dos ocasiones el paquete ha llegado días más tarde y en otra ocasión se ha perdido. Tengo el albarán de la empresa remitente en el que pone que lo he recibido, cosa que no es cierta y firmado con una firma que no es la mía SOLICITO […]. que se prohiba a los repartidores notificar una entrega cuando no se ha hecho y mucho menos utilizar los datos de la persona que ha de recogerlo sin su consentimiento y que se me haga entrega del paquete perdido o abono del gasto que ha supuesto Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
no me reembolsan mi dinero.
Hola esta es la segunda queja que pongo . El dia 14 de agosto compre un movil, con numero de de pedido 299096 por un importe de 381,96 €, después de un mes de esperar que llegue mi móvil , decido cancelar el pedido y un mes y medio después sigo sin recibir el reembolso de mi pedido. Voy a poner una reclamación en la oficina del consumidor y necesito la dirección de la empresa , y cual es mi sorpresa que la dirección de la empresa que viene en la web no es la correcta. ¿Por favor AllZone como veo que responden a los correos y que los leen , podrían darme su dirección para asi poder enviaros un burofax y poneros una denuncia a través de la oficina del consumidor? Esperare un par de días , y si no procederé a denunciar en comisaria. Animo a todo el que me este leyendo a denunciar a esta gentuza.
No me entregan el envio porque no quieren
Me llamo el repartidor el primer día, y no me estrega el pedido porque no quiere, porque el mismo me dijo donde me lo podía dejar, puesto que ya me trajo otro otra vez anterior, no hay manera de poder hablar con alguien, a los correos no contestan y simplemente juegan con tus pedidos haciendo con ellos lo que quieren, no se dan cuenta que esos pedidos son el dinero de las personas, es una empresa penosa, da la sensación de empresa fantasma, no tiene nada de claridad por ningún lado
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