Últimas reclamaciones

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra El Corte Inglés debido a una gestión claramente negligente y reiterada en relación con un pedido realizado a través de su plataforma, que ha derivado en múltiples incumplimientos y perjuicios como consumidor. Desde la realización del pedido número 2592334083701 el 30 de noviembre de 2025, la empresa ha incurrido en incumplimiento reiterado del servicio, sin aportar una solución eficaz ni información clara. En primer lugar, el pedido recibido contenía un error en el producto entregado, no correspondiéndose con lo solicitado inicialmente y recibiendo un modelo distinto (Compra original: Taza de consomé con plato Naranco Blanco San Claudio x6 unidades). Adjunto fotos del modelo recibido. El otro artículo del pedido fue recibido correctamente. Por si fuera poco, el paquete finalmente recibido llegó en mal estado, con signos evidentes de deterioro como se aprecia en las imágenes adjuntas, lo que ha afectado al producto recibido y lo hace inadecuado para su uso o entrega en condiciones normales. Ante esta situación, procedí a abrir una incidencia/reclamación con El Corte Inglés, nº de seguimiento 20200845, que fue iniciada en conversación telefónica y posteriormente documentada vía email con la cuenta clientes@elcorteingles.es el 4 de diciembre de 2025 a las 15:45 h. (enviando adjuntas imágenes de la situación del pedido). Tras varias semanas sin respuesta, he llamado hasta en 4 ocasiones al teléfono de atención al cliente para solicitar información sobre mi incidencia, obteniendo respuestas vagas. Tamibén acudí de forma presencial al a tienda de el Corte Inglés Ronda de los Tejares (Córdoba), con el paquete, para poder resolver el problema y simplemente me aseguraron agilidad en el proceso. Lo último ha sido, tras conversación telefónica con atención al cliente, tramitar una recogida del paquete prevista para el 2 de febrero de 2026 y reemplazo en ese mismo instante por el artículo correcto. Sin embargo esa recogida no se ha efectuado. He pedido información de la misma en llamada telefónica con atención al cliente el 5 de febrero de 2026 y se me informó de que a lo largo del día contactarían conmigo para poder finalizar el proceso. Y tampoco se ha efectuado al contacto ni mucho menos la resolución. Tras dos meses con la incidencia abierta, la empresa no ha resuelto el problema, limitándose a dar respuestas vagas o sin ofrecer una solución definitiva. Esta falta de respuesta y demora injustificada está suponiendo un perjuicio económico y una pérdida de tiempo considerable para mí por tener que estar solicitando soluciones. Considero que esta actuación vulnera mis derechos como consumidor, al no cumplir con los plazos establecidos, entregar un pedido erróneo y en mal estado, ofrecer información incorrecta y poco clara y no gestionar adecuadamente la reclamación en un tiempo razonable. Por todo ello, solicito que El Corte Inglés: Proceda de forma inmediata a la solución definitiva del caso, mediante reposición correcta del artículo (tazas con plato). Se haga responsable de los daños ocasionados por la entrega defectuosa. Ofrezca una respuesta formal y documentada, ya que hasta la fecha no se ha proporcionado una resolución adecuada. Adjunto toda documentación disponible: número de pedido, comunicaciones mantenidas y fotografías del paquete dañado. Solicito la mediación de la OCU para que se resuelva esta situación con la mayor urgencia posible.

El 30-oct-25 acudo al taller para cambio de neumáticos y paralelo, entre otros servicios. El 14-dic (indiqué erróneamente 13-dic en la reclamación) acudo al taller porque el paralelo no está bien hecho y el volante se queda girado cuando circulo recto en autovía. Un mecánico me atiende y me endereza el volante pero me dice que uno de los ejes del paralelo no se puede completar porque una tuerca no se podía aflojar (NO me lo dijeron al hacerlo el 30-oct) y que sigue sin poderse aflojar. En ese momento, grabo un vídeo junto con el mecánico en el que me describe el problema. En estas semanas me veo obligado a buscar otro taller y finalmente en un taller de barrio me aflojan la tuerca (la sacaron a mano con la llave fija, sin ningún problema). Vuelvo el 1 de febrero a Norauto ya con la tuerca aflojada (no he podido volver antes porque estaba gestionando lo de la tuerca) y me dicen que no me repiten el paralelo porque la garantía es de tres meses. Sin embargo, yo vine a indicar el problema YA el 14-dic. No fueron capaces de aflojar la tuerca y completar el servicio por el que ya había pagado el 30-oct. Ahora vuelvo y me dicen que no me atienden porque ha pasado el plazo de garantía de tres meses. SIN EMBARGO, PUSE DE MANIFIESTO EL PROBLEMA EN PLAZO, y aún así me hicieron ir (y pagar) a otro taller para aflojar una tuerca que salió sin ningún problema. Adjunto la factura del servicio abonado en Norauto el 30 de octubre. Adjunto, como prueba de mi visita el 14-dic para informar de la incorrecta prestación del servicio, captura de pantalla de un vídeo en el que un mecánico de Norauto me explica cuál es la tuerca que no puede aflojar. El vídeo se grabó el 14 de diciembre durante mi segunda visita al taller y esto se podrá comprobar por la propia fecha del vídeo. Se escucha perfectamente la voz del mecánico y puedo reconocerlo en el taller, y estoy seguro de que el encargado, también. Estaba presente cuando acudí en mi tercera visita el 1-feb. No puedo adjuntar el vídeo porque pesa 70 MB pero está el vídeo original a disposición de quien lo solicite. Adjunto la reclamación rellenada en el taller el 1-feb. En ella hago referencia, erróneamente, al 13-feb. La fecha correcta es 14-feb. Adjunto un presupuesto de 49,99 euros para la realización del paralelo en otro taller cercano. Si no se me acepta la reclamación en el plazo de una semana lo realizaré en este otro taller y reclamaré en el futuro el importe a Norauto. Dispondré también en el futuro de la factura correspondiente a este servicio. Exijo la realización del trabajo por el que pagué o, en caso contrario, el abono de los 49,99 euros que gastaré para realizarlo en otro taller.

Estimado/a señor/a: Me pongo en contacto con ustedes porque compré una licencia vitalicia (Order #19UWP) en el sitio web de Refortek (https://refortek.com.es/en/products/spotify-premium-suscripcion-1-ano?gad_source=1&gad_campaignid=23320947321&gbraid=0AAAAA-QR6JFANgn5qg4gm-3tw6Xn0AfyP&gclid=CjwKCAiAv5bMBhAIEiwAqP9GuBXfPSofNmSTejV0PyHpK_CSQB3boycywqOU0ERSfzuxiJA0WHiGgBoCWhwQAvD_BwE), en la cual se me envió un correo electrónico y una contraseña para acceder a la aplicación Spotify. Al intentar acceder, aparece el mensaje “nombre de usuario o contraseña incorrectos”. En la descripción del producto se indica lo siguiente: “Válido tanto para cuentas nuevas como existentes”, lo cual no es correcto, ya que lo que se ha enviado es una cuenta nueva, por lo que no puedo acceder con la mía. He intentado contactar por correo electrónico, pero solo recibo respuestas automáticas. SOLICITO el reembolso total del importe de 26,99 €. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 26 de Enero realice una transferencia desde Paysafecard a mi cuenta de 400 euros, posteriormente realice otras que si me han llegado pero esa no. El día 3 les escribo diciendo lo que me ha ocurrido, me dicen que en 48 me contestan y hoy al revisar veo que el caso está cerrado según ellos lo he cerrado yo, falso yo no he cerrado nada, he vuelto a escribirles pero no reconoce ninguna respuesta, simplemente que está abierto. El documento que les he mandado es el que está en mi cuenta de Paysafecard, ya digo que he recibido otros importes menores que son posteriores a este y de este no se nada, he hablado con mi Banco y me dicen que ellos no tienen nada pendiente, que hable con ellos, como voy hablar si no hay ningún teléfono para contactar.

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra el taller Midas La Maquinista, por el servicio de cambio de batería realizado el pasado sábado en mi motocicleta Honda SH Mode. En ningún momento se me informó del precio final del servicio, ni se me solicitó autorización expresa para proceder al cambio de la batería. Únicamente se me dio una referencia verbal indicando que sería un servicio mucho más económico, sin concretar importe alguno. A pesar de ello, el cambio se realizó igualmente y se me comunicó el coste una vez finalizada la intervención, sin mi consentimiento previo. Durante ese mismo día intenté contactar telefónicamente con el taller en varias ocasiones para conocer el estado del servicio. En dichas llamadas recibí información contradictoria: primero se me indicó que la batería estaba siendo cambiada y, posteriormente, que aún no había llegado. Ante esta falta de claridad y transparencia, me vi obligada a personarme en el taller para obtener información real sobre la situación. Una vez allí, se me informó de que el cambio de batería ya se había realizado y se me comunicó el importe a abonar, que ascendía a 133 euros. Este importe no solo no fue informado ni autorizado previamente, sino que considero que es claramente desproporcionado para el cambio de batería de una motocicleta Honda SH Mode. Adicionalmente, quiero dejar constancia de que durante la intervención fui yo quien tuvo que indicar al técnico qué tapa debía retirarse para poder realizar el cambio de la batería, lo que hace aún menos comprensible el importe finalmente cobrado. Y para colmo me rayan la moto al sacar la tapa. Asimismo, me encontraba visiblemente afectada por la situación, sola en el taller, y aun así se procedió a aplicar el cobro descrito, lo que me hizo sentir en una clara situación de indefensión y aprovechamiento de mi vulnerabilidad, algo que considero inaceptable y contrario a un trato profesional y respetuoso. Por todo lo anterior, considero que se ha producido una actuación incorrecta por: Falta de información previa sobre el precio. Realización de un servicio sin autorización expresa. Información contradictoria durante el proceso. Cobro de un importe desproporcionado una vez finalizado el trabajo. En consecuencia, solicito: Una explicación detallada y por escrito de lo sucedido. La revisión inmediata del importe cobrado, con la correspondiente devolución del importe cobrado indebidamente, total o parcial, al no haber sido previamente informado ni autorizado. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria, procederé a presentar la correspondiente reclamación. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente,

Contrate a esta empresa en 2022 para que cuidaran a mi padre, les pague por adelantado 4200 euros por dos meses de cuidados. Mandaron a una chica que estaba 0 cualificada y a los 10 días desapareció. Trate de que me mandaran una sustituta y cuál fue mi sorpresa que no mandaron a nadie más, me estuvieron dando largas hasta que no me quedó más remedio que rescindir el contrato de manera unilateral y demandarlos judicialmente, demanda que he ganado y que no han cumplido a día de hoy. Son unos impresentables que no cumplen con lo que anuncian, un pésimo servicio, calidad profesional y humana 0. Solo espero que esta reclamación sirva para que nadie más sea engañado.

Buenas tardes, no puedo haberme encontrado en mi vida una empresa más nefasta que esta. Son unos auténticos impresentables, me hicieron pagar casi 5 mil Euros por adelantado de dos meses de atención hacia mi padre y a los 10 días la cuidadora por llamarlo de alguna manera desapareció y no volvimos a ser atendidos. Una gestión nefasta, personal no cualificado, juegan con nuestras necesidades. Llegaron a tal punto de que no me quedo más remedio que demandarlos, demanda que les he ganado. Espero que nadie más sufra esta situación

El 02/02/2026, accedí a la página www.portalregistros.com (de la empresa MOBETRAMIT, S.L) , para solicitar una NOTA SIMPLE. El cargo que aparecía a pagar era 9,90€. Sin embargo, el cobro fue de 38,48€. Por lo visto, esta web imita un portal oficial para despistar, además de nunca recibí la nota simple. Además, su página web replica e incluso tiene secciones copiadas de la página oficial www.registradores.org, para confundir a los usuarios e intentar hacer este tipo de operaciones donde sus comisiones duplican el valor propio de la tasa oficial. Solicito con urgencia que se proceda a la devolución de la cantidad indebida y se proceda a eliminar todos mis datos.

DESCRIPCIÓN DE LOS HECHOS: Soy cliente de Eni Plenitude Iberia y tengo contratado el servicio de mantenimiento "Premium Gas", que garantiza revisiones y reparaciones urgentes en 48 horas. El 24/12/2025, solicité una revisión rutinaria. El técnico se personó en mi domicilio encontrando la caldera en perfecto funcionamiento y suministrando calefacción. Tras su manipulación durante el mantenimiento, averió la caldera y no supo volver a encenderla. Abandonó mi domicilio dejándome sin calefacción en plena Nochebuena. Incumplimientos graves de Plenitude: 1. Negligencia (Mala Praxis): El técnico rompió un aparato que funcionaba. 2. Incumplimiento de Garantía: El contrato estipula reparación en 48 horas. Plenitude me ignoró durante más de 20 días en pleno invierno. 3. Daños y Perjuicios: La falta de calefacción hizo la vivienda inhabitable, obligándome a abandonar mi hogar hasta el 16/01/2026. 4. Respuesta Inadmisible: Tras mi reclamación formal, Plenitude me llamó el 23/01/2026 rechazando su responsabilidad alegando que "la caldera tiene 23 años y no valía la pena arreglarla". Rechazo esta excusa: La antigüedad de la caldera es irrelevante si esta funcionaba correctamente hasta que su técnico la tocó. Quien causa un daño por impericia (Art. 1101 Código Civil) está obligado a repararlo. Ante su inacción y urgencia vital, tuve que contratar a un tercero para sustituir la caldera (coste 2.100 €). SOLUCIÓN QUE SOLICITA: Solicito la mediación de la OCU para que Eni Plenitude proceda a: A) Abonar 2.100 € correspondientes a la factura de sustitución de la caldera que tuve que asumir ante su falta de respuesta y rotura del equipo original. B) Devolver 145,20 € de las cuotas del servicio "Premium Gas" (no prestado y causante del daño). C) Reconocer su responsabilidad para evitar la vía judicial, donde reclamaré adicionalmente daños morales y gastos de alojamiento por el desalojo forzoso de mi vivienda durante 3 semanas. Finalmente, informo que, de no resolverse favorablemente por esta vía, trasladaré denuncia administrativa a la Agència Catalana del Consum (ACC) para la apertura de expediente sancionador.

Hola, Me pongo en contacto con vosotros en relación con el pedido 1767817805026703 que ha sido marcado como entregado al comprador, pero que según indica este, llegó roto y sin contenido. Quiero dejar constancia de que el paquete fue entregado al transportista correctamente cerrado, utilizando un sobre acolchado y precinto de embalaje reforzado, cumpliendo con las indicaciones de envío de Vinted. Si el sobre hubiese estado roto o vacío en el momento de la entrega al transportista, no habría sido aceptado para su recogida, por lo que el paquete salió de mi poder en condiciones adecuadas. Las fotos aportadas por el comprador muestran un sobre roto en el momento de la entrega, lo que indica claramente que la incidencia se ha producido durante el transporte o la custodia del paquete, etapa que está completamente fuera de mi control como vendedor. Entiendo que, desde el momento en que el paquete es recogido, la empresa de mensajería contratada a través de Vinted es responsable de su custodia hasta la entrega final. Por ello, considero que no es correcto que se me atribuya la pérdida del artículo cuando he cumplido con mis obligaciones como vendedor. Solicito, por tanto, que se revise el caso teniendo en cuenta estos hechos y que se me reembolse el importe correspondiente al artículo, ya que la pérdida no es imputable a mí, sino a un fallo en el transporte. Quedo a la espera de vuestra respuesta y de las conclusiones de la investigación con la empresa de mensajería. Gracias por vuestra atención. Un saludo, Jose Sevillano