Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
L. E.
14/06/2024

Cancelación de Pedido y devolución del dinero

Pongo el n° de pedido porque no me han dado factura, ya que es un pedido on line que no ha sido entregado. El 29/5/2024 realizo pedido online, a través de la app a Perfumerías Primor. El 01/06/2024, realizo otro. El 05/06, me envían un mail, que dice: "Le informamos que, desafortunadamente, hemos sufrido una incidencia logística con el proveedor de uno de los artículos de su pedido, provocando un retraso en el envío. Estamos a la espera de poder completar su pedido para que pueda recibirlo cuanto antes. En el momento que sea enviado desde nuestras instalaciones recibirá un mensaje informando de su número de seguimiento de envío para poder acceder a información más detallada. No obstante, debido a la demora, le ofrecemos la opción de cancelar el pedido y reembolsar el importe íntegro" Intento contactar para que me digan qué producto es y si es posible elimimarlo y continuar con el resto. Acción que hago en reiteradas ocasiones y de las que no obtengo respuesta. El segundo pedido realizado llega el día 12 y ahí decido solicitar la cancelación del pedido. Vía app y mail. En reiteradas ocasiones y sigo sin obtener respuesta alguna. Ayer, me escriben porque dicen que ha habido un problema con el pago y que les envíe el justificante del mismo. Lo hago y reitero mi voluntad de cancelar el pedido, a lo que no obtengo respuesta alguna. Lo he solicitado al menos 7 veces y continúan dando la callada por respuesta

Resuelto
S. S.
14/06/2024

Cobro indebito y acoso

Recibí un correo amenazante de Collecta sobre una deuda inexistente. La empresa a cuyo nombre supuestamente tenían que cobrar esta deuda ya me había notificado por correo electrónico que todo había sido pagado. Sin embargo, Collecta intentó estafarme por ello y me amenazó en su correo electrónico. Les envié por correo electrónico pruebas de ello, pero las ignoraron por completo. Esta empresa no es más que una mafia y quiero una indemnización por el sufrimiento.

Cerrado
J. R.
14/06/2024
HOSTELERIA JMS 2019 S.L

problema con la entrega

hola , realice un pedido de una nevera y la han enviado a una dirección diferente de la acordada, tras hablar con ellos y darse cuenta de su error, me dijeron que la recogian del sitio equivocado y la entregan en la dioreccion correcta, han pasado varios dias y no lo han hecho. LA nevera a dia de hoy se encuentra en una direccion equivocada y sin darme solucion ya que no me cogen ni el telefono ni me contestan los mensajes. por favor necesito que me den una solucion a la mayor brevedad posible Muchas gracias

Cerrado
J. R.
13/06/2024

problema con la resolución de averías

Estimados/as señores/as: El mes de junio de 2023 se dio conocimiento de la fuga de agua del vecino de arriba tambien asegurados vuestros, dieron comienzo los trabajos , consistentes en resolver la fuga de agua del piso superior. En el transcurso de estos trabajos, he comprobado que la ejecución no se corresponde a lo acordado por las razones siguientes: Información contradictoria dada por cada uno de los profesionales que iban apareciendo, retraso, mala coordinación, falta de colaboración del vecino causante del siniestro, dejadez, falta de atención y de respuesta por parte del seguro y falta de transparencia en la información. Se lo he comunicado en varias ocasiones y, a fecha de hoy, no se han solucionado estos problemas. Tras 13 meses de espera creo que es tiempo mas que suficiente para haber averiguado el origen subsanacion total y arreglo de los daños de mi vivienda. SOLICITO: se proceda a la subsanación de las deficiencias expuestas, de manera que se ajuste a lo que acordamos. No aporto ninguna prueba porque con todas las fotos que han sacado los profesionales tenemos para hacer un book Sin otro particular, espero que este documento sea aclaratorio de la situación en la que nos encontramos actualmente.

Cerrado
L. Q.
13/06/2024

Retraso en funcionamiento seguro

Mi seguro, zurich klinc, lleva dos meses sin darme ninguna respuesta en el siniestro en el que soy victima, no dan solucion, no hay peritaje, no me indemnizan con nada, no me ofrecen información alguna y no contactan conmigo. Para colmo, dos meses despues del siniestro, me renuevan la poliza por un año mas sobre un vehiculo que es inutil. Hoy me cancelan esa poliza y no se que pasará pese a que el coche cuando lo destrozaron estaba cubierto por la poliza. Exijo una solución rápida al problema y que se me indemnice de una vez por todas

Cerrado

No me solucionan el problema

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ya AN sido dos días de tiras y afloja de excusas y más excusas por parte de los instaladores y no me quieren solucionar el problema a si que ya no me queda otra que ir por lo legal para reclamar mis derechos SOLICITO […].  Que me quiten el equipo de aire acondicionado ya que los técnicos lo instalaron fatal y tanto técnicos y tienda no me dan las soluciones efectivas a si que no quedo conforme y solicito que me lo retiren ya que eh intentado ser pasivo y ir por las buenas pero ellos se pasan la pelota y no me voy a quedar con un aire mal montado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. P.
11/06/2024
HazMiTrabajo

SERVICIO DE MALA CALIDAD

Buenas tardes. El documento entregado presenta numerosas deficiencias que hicieron imposible su utilización para los fines académicos previstos. A continuación, detallo algunos de los problemas encontrados en el texto: - Faltas de sentido: El contenido del documento contiene numerosas incoherencias y falta de claridad en las ideas presentadas, lo cual afecta gravemente la calidad y comprensión del trabajo. El ejemplo más claro se presenta ya en la primera frase del Resumen: "Los analgésicos opioides se presentan como una opción terapéutica prometedora para el manejo del dolor en pacientes oncológicos con hiperalgesia, gracias a sus propiedades farmacológicas únicas y su capacidad para reducir la dosis de opioides necesaria." ¿Esto qué quiere decir, que los opioides tienen la capacidad de reducir la dosis de opioides necesarias? - Errores ortográficos: El documento tiene múltiples errores ortográficos que no son aceptables en un trabajo de esta naturaleza y nivel académico. Nada más en la primera página del trabajo (Resumen, página 3), encontramos varias palabras sin tilde: “investigacion, realizo, revision, clinico”... - Errores de formato: por ejemplo, el interlineado de la página 3 es diferente al resto del trabajo. Por otra parte, les envié los datos del caso clínico, pero parece que no se han molestado ni siquiera en preguntarme los datos faltantes como la edad o el diagnóstico, así como tampoco le han dado la más mínima forma y formato, ni se ha resumido, ni se ha redactado bien. No sé ni siquiera si se han molestado en leerlo porque se ha copiado tal y como lo envié en el borrador. - Frases sin finalizar, como la última de la página 23: "Se necesita más investigación sobre la" (así termina la frase). - Contradicciones: Existen contradicciones en el contenido, lo cual demuestra una falta de revisión y cohesión en el desarrollo del tema. Les envié una justificación del trabajo, explicando en qué consistía: en investigar qué papel juega la metadona en el TRATAMIENTO de la hiperalgesia inducida por opioides en pacientes. Sin embargo, aunque en la introducción así se deja entender, en los objetivos específicos se habla de pacientes TRATADOS con metadona que desarrollan HIO. Es decir, justamente lo contrario a lo que quería investigar. En la conclusión volvemos al mismo error, se centra exclusivamente en la HIO en pacientes en tratamiento con metadona, y no en el uso de la metadona como tratamiento en pacientes que han desarrollado HIO. - Contenido: En las instrucciones que di al inicio del trabajo también especifiqué que el trabajo sería en pacientes oncológicos, cosa que se ha obviado por completo. Por otro lado, la primera parte de la discusión del caso clínico parece de relleno, es simplemente un mal resumen del caso del que no se saca ninguna conclusión. Debido a todas estas deficiencias, entre otras, me vi obligada a rehacer el trabajo completo por mi cuenta desde cero, ya que me resultaba inviable entregar el documento que me proporcionaron, con la consiguiente pérdida de tiempo y el gran nivel de estrés que me supuso. Estuve a punto de no poder entregar el trabajo a tiempo, enviando el TFM finalmente casi a la hora límite de entrega. Entiendo que el tiempo para realizar el trabajo era limitado y no había entregas intermedias para revisarlo o corregirlo, pero aun así aceptaron mi trabajo y me aseguraron que cuando se me enviara estaría listo para entregarlo, con lo cual entiendo que no debería de haber habido problemas. Ustedes aceptaron realizar el trabajo en las condiciones que les marqué, asegurando su entrega en tiempo y forma, de manera que confié en ustedes, llevándome una gran decepción al ver el resultado final. Tras enviar una reclamación formal a los correos hazmitrabajo.es [info@hazmitrabajo.es], ro***a@hazmitrabajo.es [ro***a@hazmitrabajo.es], [r****l@hazmitrabajo.es], [atencion@hazmitrabajo.es] ustedes me niegan el reembolso de los 405 € que aboné por este servicio, por lo que reietero mi solicitud a través de esta plataforma de la cual soy socio. Espero una pronta respuesta y resolución favorable a esta solicitud. De no recibir una respuesta satisfactoria inmediatamente, me veré obligado a tomar todas las medidas legales necesarias asumiendo cualquier tipo de consecuencia. PD. Les adjunto los siguientes documentos: 1. Correos electrónicos intercambiados con personal de su empresa. 2. Presupuesto aceptado por HazMiTrabajo 3. Trabajo realizado por ustedes 4. Escrito de Reclamación Un saludo

Cerrado
J. L.
11/06/2024

Router limita veocidad Wi-Fi

Hace más de 1 año he solicitado extender la linea de Fibra de 600Mb al segundo piso de mi casa. Para ello AVATEL me ofreció una instalación de fibra y un router TP-Link Archer C5 V4. Este equipo indica que en red 5GHz soporte 867 Mbps. Pese a ello, el máximo de velocidad obtenida era de 350-400 Mbps. Hace 1 mes me han incrementado la velocidad a 1000Mbps y aún así, el router no brinda más de 420 Mbps en su mejor momento. He consultado en varias ocasiones al equipo técnico y confirman que, pese a que el router indique que soporta 867 Mbps, textualmente "Por mi contrato y router contratado, no recibirá más de 400Mbps". Desconozco a que hace referencia sobre mi contrato, ya que desde el primero de los firmados he pagado por 600Mbps. Tambien han confirmado no haber alterado ni limitado el servicio ni el router para que no me lleguen más de 400 Mbps, pero no han accedido a cambiar el equipo sin coste, ya que indican que funciona bien y que no recibiré más de 400 por WiFi. Como dato adicional, por cable obtengo 800Mbps del router indicado. Instalando un router TP-Link Deco X50 obtengo más de 800 Mbps, por lo tanto el Router que me han brindado tiene alguna falla o limitación al servicio de 1000Mbps que ofrecen.

Cerrado
J. R.
11/06/2024
LOS VILLARES 21, S.L.

INDEMNIZACION POR DAÑOS EN EL SERVICIO

A/A de LOS VILLARES 21, S.L. Atarfe, a 20 de Mayo de 2.024 YO, Almudena Fernández Cara, mayor de edad, vecina de Atarfe y con NIF. 44.284.343-M, EXPONGO, Que soy propietaria del vehículo con matrícula 1583-JWG y el día 18 del mes de Mayo (sábado), mi marido conduciendo el vehículo de mi propiedad, paró en la estación de servicio de su propiedad, ubicada en la Ctra. Atarfe-Santa Fe, y repostó el coche en la cantidad de 60€. Por error el empleado/a de la gasolinera le sirvió gasolina en vez de diesel, que es el combustible utilizado por el coche y que, al repostar en esta gasolinera desde hace varios años ya, pueden comprobar en su base de datos. Posterior a esto, se puso en cola parar lavar el coche y allí noto que el coche empezaba a vibrar en demasía, una vez colocado el coche en el túnel de lavabo, fue hablar con el empleado/a y le confirmo que efectivamente le había servicio gasolina en vez de diesel, cuando en la tapa del depósito pone claramente DIESEL. Al corroborar el error con el empleado/a, procedió a llamar el seguro para que la grúa lo retirara y lo llevará al taller indicado por mi marido. Por lo que, SOLICITO: Y reclamo a la empresa LOS VILLARES 21, S.L., propietaria de la citada estación de servicio, además del importe pagado por el combustible no apto para mi coche, los gastos de taller que se deriven de la limpieza de motor, depósito, cambio de filtros y otros daños que se hayan podido causar por la negligencia por parte del empleado/a. (289,34€). Un saludo y muchas gracias de antemano Almudena Fernández Cara 44.284.343-M

Cerrado
V. A.
10/06/2024
BIZZION GESTION EMPRESAS SL

Estafa de Bizzion Gestion Empresas

El día 16 de abril de 2024 me pongo en contacto con Servicio Técnico Plus Toledo (Tlf: 925049194) y en el mismo día me envían un técnico para reparar mi frigorífico, que deja de enfriar y tengo que apagarla un día para que vuelva a coger su temperatura. Me dice que la nevera necesita gas (aunque no tiene fugas) y me cobra por Bizum 211'75€ por la carga. Me deja un albarán rellenado a mano sin ningún tipo de dato fiscal de la empresa, ni razón social ni CIF ni dirección. A los pocos días el frigorífico vuelve a dar el fallo y a partir de ahí llegan todos los problemas. Me cuesta mucho que se hagan cargo de la reparación infructuosa, vienen hasta 5 veces y solo meten gas y sacan aire del circuito, que ha quedado dañado por esta actuación y la nevera ya no alcanza nunca su temperatura previa. Ya me decido a reclamar el dinero que me han cobrado porque la nevera da el mismo fallo una y otra vez, no está reparada ni saben hacerlo y la persona que coge el teléfono (622732070), Manuel Parejo Caballero, que es también quien cobró mi Bizum (en otro número), no me atiende, ha desaparecido. Me consta que esto es una estafa a nivel general, lo hacen con todos los clientes, solo tienen que ver esto: https://es.trustpilot.com/review/www.serviciotecnico.plus Reclamo contra Bizzion Gestion Empresas porque yo les llamé a ellos, les pedí el servicio a ellos y me enviaron a personas de otra empresa que nunca se identificó y que jamás me envió la factura legal del servicio, por lo que entiendo que ni siquiera declaran a la Agencia Tributaria lo que cobran, he reclamado mil veces la factura y no me la envían. Solo me dieron los datos de Manuel Parejo Caballero una vez que los amenacé con denunciarles a ellos. Están denunciados ante la OMIC, Manuel Parejo no responde a los requerimientos y Bizzion ha contestado que no son responsables de este incumplimiento, se desentienden de los estafadores que enviaron a mi casa y me vuelven a dar los datos fiscales de Manuel Parejo Caballero. Insisto en que Bizzion tiene que hacerse cargo de un servicio que les pedí A ELLOS y nunca se realizó correctamente, puesto que mi frigorífico sigue averiado y peor de lo que estaba, ya que su incompetencia ha hecho que llenen el circuito de gas en exceso y ahora rezuma por todo el tubo y hace un ruido insoportable. Yo no contraté a Manuel Parejo sino a Bizzion. Exijo la devolución inmediata de los 211'75€ como mínimo para que se responsabilicen de la pésima calidad del servicio que envían a las casas de los consumidores. No arreglan nada, solo cobran y desaparecen. Esto es en connivencia con Bizzion Gestion Empresas. Y hay precedentes aquí en la OCU. Está todo denunciado en la Guardia Civil y los juzgados. Tengo pruebas y documentación de todo lo que he declarado. Adjunto albarán sin validez que me dejaron y prueba de pago por Bizum.

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