Últimas reclamaciones

Se solicita una devolucion de un paquete a Zalando el 19.11.24, a fecha 27.12.24 sigue sin ser recogido. celeritas informa que recoge el paquete a domicilio. se hace seguimiento en la web de su referencia 979337984 o bien 9812202005, en la web de celeritas pone recogida en proceso y en el mismo dia indican paquete no preparado, esto en mas de 5 ocasiones. Trabajo desde casa y tengo portero 24 hrs. NO SE HA PASADO NINGUN MENSAJERO, es una tomadura de pelo, estoy viendo que al final me obligaran a ir a algun punto celeritas, Zalando ayuda organizando nuevas recogidas pero CELERITAS NO CUMPLE Y MIENTE EN LOS ESTADOS. "no esta preparada recogida", o despues de 3 veces que no aparecn "faltan datos" se les vuelve a dar y siguen sin venir, se reclama a celeritas y nadie se hace responsable de nada, unos INCOMPETENTES, te hacen perder tu tiempo y crean un gran malestar. he visto muchas reclamaciones en la web por lo mismo, esto es actuar de mala fe y hacer que no si pido algo online me asegure que no trabajen con esta compañia, lamentable y vergonzoso.

Estimados. Ya les he reclamado varias veces por email sin recibir ninguna respuesta por su parte durante los últimos 4 meses. La reclamación es doble, por ambas facturas. La 1a. factura se nos cobra 80€ por la visita, sin mediar presupuesto ni información de tal cobro. Les aseguro que de haber yo estado en casa NO les hubiera pagado. La 2a. factura de 325€ es por mala praxis pues habiendo aceptado el presupuesto su técnico nos dijo durante la visita que era tirar el dinero intentar reparar una máquina de A/C de 22 años. De habernos informado con anterioridad NO hubiéramos aceptado el presupuesto. Por lo que les sigo reclamando los 2 importes pagados.

En fecha 09/12/2024 realizo un pedido a la empresa ZALANDO de dos artículos. Ambos son enviados el día 10 de diciembre, a través de dos empresas externas, SEUR y Celéritas. Tras indicaciones por correo electrónico los pedidos iban a ser entregados entre el 11.12.24 y el 20.12.24. El paquete de la empresa SEUR, después de algún retraso, es depositado en un punto de recogida. La empresa Celéritas indica que tras un primer intento de entrega donde me encontraba ausente lo iban a intentar una segunda vez, donde también iba a estar ausente. A través de la propia web de Celéritas intento gestionar que lo lleven a un punto Celéritas, pero tal opción desaparece de las posibilidades ofertadas en mi pedido. Contacto con Zalando vía mail y chat para indicar que por favor, el paquete sea llevado a un punto Celéritas. Obtengo varias respuestas de diferentes agentes y ninguna me da la posibilidad de contactar con Celéritas para indicar tal situación. La mayoría de los agentes me indican que lo gestione yo directamente desde la web de Celéritas, a pesar de indicar que no es posible. A través del correo electrónico, me indican que el pedido va a ser entregado el día 24 de diciembre y en caso de no estar, lo dejarían en un punto Celéritas. La propia web de Celéritas no indica intento de entrega y directamente indica en fecha 25/12/24 que el pedido ha sido rehusado. Vuelvo a contactar con agente de Zalando y sin darme respuesta, cierran el chat indicando que lo gestione a través de la web de Celéritas. Por tanto, sigo esperando una respuesta de Zalando que da respuestas ambiguas. Sigo esperando el pedido de Celéritas.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se contrató un servicio de cambio de puerta de frigorífico comprado también con ustedes que se realizó con retraso mayor de dos semanas y ahora no funciona la luz. Ya se ha reclamado hace más de otras dos semanas. SOLICITO que se realice el servicio contratado con la mayor brevedad.  Sin otro particular, atentamente.

Envié 2 artículos envueltos en plástico de burbujas y corcho. El comprador recibió uno de los artículos rotos. Vinted a tomado la decisión de que el comprador se quede con los artículos y reembolso del dinero. Sin ni siquiera consultar ellos regalan mis productos porque naturalmente el comprador no quiere devolverlos. Uno de los dos artículos llego perfectamente y se especifica en el anuncio que van dos artículos Con que derecho ellos mandan sobre los productos? Llevo 1semana hablando con atención al cliente mandando email y ni una respuesta en español y mis artículos no los recibo y ni hablar del dinero quiero mis artículos por favor ya que ustedes no tienen derecho a regalar nada de nadie

Asunto: Queja formal por incumplimiento de servicio y falta de empatía Estimados/as responsables del Tanatorio Virgen del Carmen de Puertollano: Me dirijo a ustedes para manifestar mi profunda insatisfacción con el servicio recibido el pasado 22 de diciembre de 2024 en sus instalaciones, durante un momento tan doloroso como la despedida de mi ser querido. En primer lugar, quiero denunciar el incumplimiento del servicio de café y desayuno, el cual nos fue informado como incluido en el precio de los servicios contratados. A pesar de esta garantía, dicho servicio no se proporcionó, lo que no solo supone una falta de profesionalidad, sino también un incumplimiento de lo acordado, agravando aún más nuestra difícil situación. Además, quiero resaltar la falta de empatía percibida por parte de algunos miembros del personal. En momentos de duelo y vulnerabilidad, resulta esencial que el trato sea sensible y humano. Sin embargo, la actitud mostrada fue fría y carente de la comprensión que esperábamos recibir en un lugar que debería ofrecer apoyo y consuelo. Estos hechos han contribuido a que nuestra experiencia en su tanatorio sea profundamente insatisfactoria. Por ello, solicito una explicación sobre lo sucedido, así como una compensación justa por los servicios prometidos y no proporcionados. También espero que se tomen las medidas necesarias para mejorar el trato ofrecido a las familias que atraviesan situaciones tan delicadas. Agradezco de antemano su atención a esta queja y quedo a la espera de una pronta respuesta que aborde nuestras preocupaciones. Atentamente, Gemma Castellanos 05912377C gemacastell@gmail.com

El viernes 20 de diciembre de 2024 a las 21:59 un repartidor de la empresa Citylogin supuestamente entregó el paquete a una persona que incluso firmó (no con mi firma) y según el albarán de entrega a mí nombre. Por supuesto no pudo ser a mi nombre porque tengo pruebas de que yo estaba en Madrid y no llegué a mi domicilio hasta las 00:23. La empresa lo único que hace es dar el albarán de entrega y se desentiende de todo. Zara por parte hace exactamente lo mismo.

El 4 de octubre, tuve un accidente al atropellar un ciervo. En el lugar del suceso se personó la Guardia Civil para abrir el parte del accidente. El vehículo fue reparado con piezas no originales, se emplearon réplicas de menor calidad y el vehículo presentaba fallos de montaje por el uso de repuestos no originales, hecho por el cual volvió al taller. Como consecuencia solicito a FIATC Seguros que se me abone 1500 € correspondiente a la factura de reparación del vehículo y por los inconvenientes generados por el mes adicional que el vehículo ha estado en el taller. Atentamente, Jaime

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ] en el mes de julio realice el pago por una formación trabajodeasistentevirtual.com me cobraron desde la plataforma Sequra , he cumplido con todos los requisitos de la formación y aún no hicieron lo que prometen . Quiero el reembolso de mi dinero . Se comprometieron a que cuando finalice el curso darían acceso a una bolsa de trajo y practicas para poder pagar la formación , nadie me da una solucion solo dicen que estan en ello hace 3 meses . link de la formación https://trabajodeasistentevirtual.com/zona-de-alumnos/ link términos y condiciones https://trabajodeasistentevirtual.com/terminos-y-condiciones/ SOLICITO [EL REEMBOLSO DE MI DINERO].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Es la segunda vez que DHL no entrega el paquete en mi domicilio, estando todo el dia en el mismo. La primera vez ya les mandé un email con la queja y todavia estoy esperando que me llamen. Esta segunda vez tambien les he mandado un email, ya que en las 2 ocasiones estábamos en el domicilio a la hora que supuestamente vinieron a entregar los paquetes y la dirección era correcta Servicio nefasto ya que podrian llamar por tfno o algo , pero vamos es que ni vinieron por aqui seguro, y para colmo con el primer paquete despues de 15 dias de retraso esperando si no llego a entrar en su web y ver por donde andaba el envio, lo devuelven a Alemania por pasar el plazo de recogida Por otra parte no cuentan con un numero de teléfono de tarificación normal o nacional. En internet estos números: 965104883, 965681550, 910783036 no dan llamada o no existen. La ley obliga a que tenga un número nacional para atención al cliente y obviamente a que te atiendan En la web no aparece ni un solo número de tfno y en internet aparecen estos de tarificación especial: 902 12 30 30 / 902 12 24 24 Si les cerraran la empresa hasta que subsanaran estos errores tanto de entrega como de tfnos de contacto lo mismo espabilaban y se daban prisa en corregirlo