Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Llevamos en mi piso 7 meses con afectaciones serias producidas por los trabajos de su asegurado. Desde entonces no sólo no nos habéis ayudado a resolver el siniestro, si no que cuando llamo para el mismo me pasáis de un sitio a otro. El siniestro es el 9989195617 Adjunto fotos para que todo el mundo pueda veer cómo os limpíais las manos.

El 17 de abril realicé un pedido en esta web, el plazo de envío del artículo era de unos 10 días, a las 3 semanas seguía sin recibir el pedido y decidí cancelarlo solicitando un reembolso. Esto ocurrió el 08/05/2025, después de leer las infinitas opiniones de clientes insatisfechos, leí alguna que decía que tardaban mucho en enviarlo pero que al final lo realizaban, así que ingenua de mi, les envié un email (es la única forma de contacto que tienes con ellos, lo del teléfono es MENTIRA, te atiende un contestador que te dice que no se dónde de la página dejes tu número de teléfono que te llaman ellos, bien, esa opción no existe en la página y evidentemente no te van a llamar jamás) pues eso, les envié un email revocando mi solicitud de reembolso para que me envien el artículo. Hoy, 23/05/2025, sigo sin tener ninguna noticia, no tengo el artículo, ni el dinero. No entiendo cómo una página así puede seguir en funcionamiento con la cantidad de denuncias que tiene, tampoco entiendo cómo pueden engañarnos así. Es desesperador, somos los clientes y estamos totalmente "abandonados". Por si alguna alma cándida trabajadora de esta empresa se digna a solucionar problemas, pongo mi número de pedido Ref. 652923571

Estimados Señores: Me dirijo a Ustedes para presentar una reclamación formal contra la empresa HR Motor Rivas-Vaciamadrid sita en la C/ De la Fundición Nº 93, debido a una serie de practicas que considero engañosas y contrarias a los derechos del consumidor en el proceso de compra de un vehiculo marca Cupra modelo León y que a continuación les detallo. El día 30 de abril de 2025 veo en su pagina web un vehiculo que me interesa y que esta en la sucursal de Barcelona, pincho en la pestaña de Me interesa y una comercial de la sucursal de Hr Motor Villalba ( Lorena si mal no recuerdo) me llama para informarme y me dice que el coche en cuestion ya esta vendido. Esa misma mañana a las 12;10h se pone en contacto conmigo a traves de wassap una comercial de Hr Motor Rivas, le respondo y le mando la referencia de un vehiculo ubicado en La coruña para pedir información, me responde diciendo que el vehiculo está en perfecto estado como se puede apreciar en las imadenes del anuncio y que si quiero lo pueden trasladar a Madrid para verlo haciendo la reserva y abonando 490 euros a lo cual respondo que voy a consultarlo y a hablar con el banco para pedir informacion de la financiación. El dia 06 de mayo de 2025 le solicito a la comercial un presupusto del precio total del vehiculo por requerimiento del banco para solicitar el prestamo por lo que me lo envía sin problemas con un precio total de 23840 euros. El día 07 de mayo le hago una transferencia de 390 Euros que me solicita para trasladar el vehiculo a Madrid y verlo. El día 10 de mayo me pongo en contacto con Ana para preguntar cuando llegará el coche para que un familiar que reside en Madrid pueda ir a verlo a lo que me responde que llegará el miercoles día 14. El 14 de mayo a las 20:00h Ana me envía un wassap confirmandome que el vehiculo ya ha llegado a Madrid. El día 15 a las 09;10h me escribe que el coche tiene un pequeño rozon en el paragolpes trasero y que van a llevarlo al taller para repararlo pero que como el día 15 y 16 es festivo comenzarán el lunes 19 y que si lo abono cuanto antes en el trancurso de esa semana se podría entregar. El lunes día 19 me pongo en contacto con Ana para preguntar si se puede ver el coche para ver los desperfectos que tiene a lo que me responde que no es posible por que ya está en el taller de chapa y pintura. Le pregunto que cuales son los daños y reparaciones que le van a hacer y que si me puede mandar fotos para hacerme una idea y me responde que el coche es de ocasón y que tiene unos pequeños roces en el paragolpes trasero , que el vehiculo está fenomenal. Insisto en que me mande por favor fotos y me envía dos fotos, una del paragolpes trasero, el cual esta lijado practicamente en su totalidad y otra del lateral izquierdo desde el espejo hacia la parte trasera en la que no observo nada excepto que en la aleta delantera izquierda se ve que esta con cinta carrocera y me dice que eso es lo único que hay que pintar. El mismo día 19 alas 21:45h la comercial me envía un wassap diciendo que el coche esta terminado a falta de limpiarlo y que el miercoles se puede ir a ver ,que si hago la transferencia el jueves se podría entregar. Respondo que perfecto que cuando este terminado del todo me avise para ir a verlo y a lo que me responde que si mañana esta listo me avisa. El dia 20 de mayo a las 13:45h me escribe y me dice que el coche ya está, que está en limpieza y ya se puede ir a ver. Le confirmo que el miercoles 21 por la tarde irá un familiar a verlo, a lo que responde que perfecto. El miercoles 21 a las 11:15h aviso a la comercial que sobre las 17:00-17:30h un familiar irá a verlo. Cuando llega a verlo el vehiculo está en una campa sin limpiar pegado a otro vehiculo sin poder acceder a él por la parte del conductor y se observan bastantes fallos y roturas de las cuales en ningún momento se me comentaron y de las que se adjuntas fotos. Se le requiere una explicación a la comercial por parte de la persona que va a verlo y se le pregunta por que se ha pintado la parte frontal y la aleta izquierda a lo que responde que tenia un pequeño roce, al abrir el capo, el cual para abrirlo tubieron que acceder al habitáculo por la parte del acompañante ya que estaba tan pegado a otro vehiculo que no podian abrir la puerta izquierda, se observa que caido entre el motor hay una herramienta que se le da a la comercial. Los fallos que se observan, de los cuales se realizan fotos a todos, son los siguientes: -Paragolpes trasero mal pintado con chorretones y burbujas. -Gomas del maletero fuera de su sitio y dobladas. -Tapicería del panel puerta trasera derecha rota. - Llantas rozadas y una rueda con la goma mordida. -Union del paragolpes delantero con interior mal rematado y con pintura en las juntas. - Foco izquierdo manchado de pintura. - Pintura saltada al lado del piloto trasero izquierdo. -luz matrícula derecha desencajada o rota. -remate del paragolpes trasero con zonas en negro rozadas. -Chapa con el logo de cupra puerta derecha ,no gastada, golpeada. -Carcasa espejo derecho rota y como consecuencia del golpe aluminio ventana rozado. -Moqueta trasera izquierda fuera de su sitio. -Matrícula trasera con desperfectos. -Restos de cinta corrocera en paragolpes delantero y capó. ( el cual no tenía conocimiento de ningún fallo). De todos los fallos se le comenta a la comercial la cual dice que como hemos ido a verlo no lo han terminado y que lo han tenido que sacar del taller, cuando está demostrado que es ella la que me avisa que se puede ir a ver insistiendo mucho en el pago. Con respecto a los fallos de pintura,la comercial le dice a la persona que está viendolo que falta pulir y limpiar, colocar las gomas, pero que la tapicería de la puerta, llantas, neumatico,etc no se arregla que es un coche de ocasión. Cuando me pongo en contacto con ella para pedir explicaciones, me pide que le envíe las fotos de los fallos a lo que accedo y se las envío. Insiste en que es un coche de ocasión, le respondo que es cierto pero que en ningun momento me advirtió de dichos fallos, insistiendo en que el coche estaba impecable, antes de hacer la transferencia de los 390 euros y que a la hora de reparar en pintura no me comento ni me mando ninguna foto de la parte delantera que han pintado por lo que mi desconfianza hacia el coche es absoluta. Me comenta que para reparar todos los fallos tiene que pedir autorización. Al sentir desconfianza y engaño le pido que quiero la devolución de los 390 euros por que el vehiculo no está en las condiciones que ella me describió, durante el proceso de preparación del vehiculo me ha ocultado las reparaciones que se le estaban realizando al coche, al ir a verlo el coche esta en pesimo estado y que entiendo que es un coche de ocasion pero de 24000 euros. Me responde que la reserva no se devuelve, insisto en llegar a un acuerdo beneficioso para ambas partes a lo que me repone que me lea el contrato y que la reserva no se devuelve. Por todo lo explicado SOLICITO la devolución integra de la transferencia realizada en concepto de reserva del vehiculo dado que el vehiculo queda demostrado que no esta en las condiciones descritas por su comercial ni en las condiciones que aparece en el anuncio de su pagina web. NOTA: SE ADJUNTAN FOTOS DE LOS FALLOS DEL VEHICULO. Y DISPONIBLES LAS TODAS CONVERSIONES CON LA COMERCIAL.

Muy buenas mi nombre es Jaime. El día 3 de mayo de 2025 hice un pedido en la página de Amazon sobre una freidora de aire marca Cecotec esta misma decía que la llegada sería el viernes de la proxima semana. Al llegar el viernes el pedido no llegó y dijo que se esperaría en ese entonces para el 14 de mayo. Después del 14 de mayo, el pedido se dio como perdido. Yo contacté a los servicios de Atención al Cliente de Amazon al contactar con ellos un agente de Atención al Cliente me indicó de que me iban a hacer un reembolso con el dinero que yo pagué. Debido a que el paquete se había extraviado además añadió que si el paquete finalmente llegase Yo podía quedarme o tirar el paquete a lo que yo personalmente. Personalmente decidí quedármelo si este llegara. Finalmente, el día 20 de mayo, el paquete llega a la puerta, pero la repartidora muy amable, por cierto, me dice que necesito un código que debería de aparecer en mi correo electrónico y en la aplicación de Amazon este codigo no aparece y yo contacto a los servicios de atención al cliente de nuevo a los que se me explica por primera vez de que sólo pudiera quedármelo si tuviera el codigo cosa que anteriormente no se me había indicado. Posterior a esto vuelvo a contactar con el Atención al Cliente y me dice que en un plazo de 72 horas y ve a llegarme el código de este mismo paquete a día de hoy y habiendo pasado si 3 días desde que a la repartidora le llegó el paquete decido volver a contactar con Atención al Cliente los que me dicen que no van a poder darme el código.

Amazon ofrece un descuento a estudiantes, pero llevo 2 meses intentando conseguirlo y siempre me vuelven a pedir la misma información - 6 de abril: mandé el carnet de estudiante como prueba - 17 de abril: después de que me dijeran que el carnet de estudiante no servía (aunque inicialmente me dijeron que si) mandé la matrícula ) - 28 de abril: como no me habían dicho nada, mandé otro mail preguntando por el estado. El mismo 28 de abril me contestan que mande la matrícula (otra vez) - 6 de mayo: me dijeron que todo ok y que en 3 o 5 días recibiría el link para registrarme ) - 14 de mayo: como no había recibido ningún link, mandé otro email preguntando por el estado. El mismo 14 de mayo me dicen que tengo que volver a mandar (por 3ª vez) la matrícula - 20 de mayo: me vuelven a pedir que mande la matricula junto información que ya proporcione el 6 de abril Dicen que ofrecen descuento a estudiantes pero hacen todo lo posible para que la gente desista de pedirlo * el título es poblicidad porque no me permite poner publicidad

Estimados/as señores/as: En Dic./2024, contraté unas obras consistentes en Jardinería Estas obras fueron abonadas al 100%. Como ustedes ya saben, existen una serie de problemas que hay que subsanar. En concreto, el mismo encargado rompió un tiesto de + de 100 años de antigüedad, de un valor incalculable. A fecha de hoy no han sido subsanados pese a que les he contactado en varias ocasiones y, finalmente, han bloqueado el teléfono. SOLICITO: Que procedan en el plazo de [...] días a las reparaciones que sean necesarias para que el trabajo quede acabado conforme a lo contratado. Aporto [enumerar documentación que se aporta: p.ej contrato, hoja de pedido, presupuesto, factura comunicaciones] Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Enlazado con la reclamación enviada ayer desde este mismo portal de la OCU y atendiendo a la información obtenida de la gestora telefónica de Ayvens, la cual me indicó la teleperitación efectuada en el taller Riamóvil sobre el vehículo referido. Dicho peritaje solo reflejó parcialmente los daños que yo indiqué en la locución de 23 de abril cuando solicité la reparación del vehículo y que les hago llegar en 4 fotos realizadas hace unos minutos. Las partes afectadas del vehículo son los dos laterales de la defensa delantera; la puerta del conductor y la defensa trasera izquierda. Es por ello que solicito: Sea reparado el vehículo de los referidos daños a la mayor brevedad Les informo que de no recibir respuesta antes del día 2 de mayo, delegaré en la asesoría jurídica de la OCU esta reclamación y la elevada el día anterior, por no cumplir con sus obligaciones contractuales .

pedido nº 2512229000817. Adquirí un conjunto nórdico Don Algodón (referencia: Duo nórdico Don Algodón 300 h 105 cm. elba azul petróleo). Compré unas sábanas que, al retirar el apresto, mostraban marcas de presión debido al embalaje. He solicitado solución por correo, proponiendo incluso aceptar un descuento en lugar de la devolución. Sin embargo, me han impuesto una recogida sin consultarme si me viene bien la fecha, a la que no puedo estar en casa, como ya les he comunicado. Considero que el trato ha sido unilateral e insatisfactorio, priorizando un proceso automático frente a una solución personalizada. Solicito que se me conceda el descuento como compensación directa.

Hola, realicé un pedido en esta tienda online y tras varias semanas de espera recibí el producto (de bastante mala calidad por cierto) y para devolverlo se indica en la web que se debe de enviar un correo solicitando la devolución. Envie el primer correo el pasado lunes 12 de mayo , tras el cual he enviado hasta 4 más para que me indiquen cómo proceder a dicha devolución pero no he obtenido respuesta alguna. Si en la página web dan la opción de devolución no entiendo porque ahora no me dan la posibilidad de llevarlo a cabo. O al menos que se limiten a contestar.