Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. V.
20/11/2024

Incumplimiento de contrato

Estimados/as señores/as: El día 12 /11/2024 contacte con su servicio de atención al cliente,tras una larga espera telefónica,para solicitar ,una reparacion de urgencia en mi hogar,según tenía contratado con ustedes. Me aseguraron que tramitaban la incidencia al servicio técnico,el cual ,durante ese dia se pondrian en contacto,para solucionar la averia en mi casa. Desgraciadamente,no fue así, nadie del servicio técnico me llamo. Volvi a llamar(13/11/2024)siempre con una larga espera por decir que las lineas estaban saturadas; me volvieron a asegurar que insistirian para que contactaran conmigo y que no me preocupara. Se lo he comunicado en varias ocasiones más (14,15,18 de Noviembre), he perdido un tiempo irreparable en las esperas telefónicas e incluso ,despues de esperar al teléfono mas de 20´ cortarme la llamada. Esta incompetencia de Homeserve ha afectado mi dignidad y mi salud emocional. He tenido que contratar personalmente un servicio técnico para solucionar la avería. Me siento estafado por esta empresa y desearía con este escrito que a nadie le ocurra lo mismo. Sin otro particular, atentamente

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
R. M.
20/11/2024

Estafa

Buenos dias. He llamado hoy para realizar un pago que no podia hacer a traves de la aplicacion y pensando que hablaba con Ryanair en autorizado un cargo. En ningun momento se me avisa que no es Ryanair y que hay 100€ de coste de gestion. Tambien se me informa que se mantienen las mismas condiciones de reserva y no ha sido asi. Cuando he vuelto a llamar por la diferencia en la reserva es cuando ya me dicen que ellos no son Ryanair y no pueden ver mi reserva

Cerrado
H. S.
20/11/2024

Mal funcionamiento del servicio

Tras contratar los servicios de Metricool Software SL, hemos tenido problemas con el servicio prestado, ya que no funciona correctamente. Ellos son una plataforma de publicación de contenido programado en redes sociales. Los fallos en las publicaciones son constantes. Tras la contratación del servicio el pasado 6 de octubre, nuestras reclamaciones empezaron el 7 del mismo mes, de manera interrumpida hasta la fecha con un servicio que ha ido fallando aleatoriamente. Hemos solicitado en repetidas veces la devolución del importe proporcional de los meses no consumidos pero no han accedido a esta opción, excusándose en que están mejorando su servicio.

Resuelto
R. M.
19/11/2024

Daños mudanza

Estimados/as señores/as: Muy señores míos: El día 1 de agosto de 2024, contrate con Uds. una mudanza Al término de la misma, se detectaron los siguientes desperfectos:, una figura de Lladró con un valor de 170€, una lámpara de Kartell modelo Bourgie que cuesta 587 € y la pantalla de una lámpara de pie marca Vibia modelo Balance. El precio de la lámpara es de 3035,67€. Después de varias llamadas telefónicas y correos electrónicos desde el 13 de agosto, el día 18 de noviembre recibí su propuesta de indemnización de 52,29€ , que no se corresponde para nada con los daños producidos. SOLICITO: se me indemnice por el valor de esos bienes. Tienen un correo con todas las fotos de los artículos dañados y de los precios de los artículos enviado el día 14 de noviembre. Sin otro particular, atentamente RMP

Cerrado
P. M.
19/11/2024

Problemas con la atención al cliente , compensación

Estimados/as señores/as: El día 9 dieron comienzo los trabajos contratados, consistentes en reparar una avería . En el transcurso de estos trabajos, he comprobado que la ejecución no se corresponde a lo acordado por las razones siguientes: ninguna de las 3 citas que tenían previstas para reparar la avería Se lo he comunicado en varias ocasiones y, a fecha de hoy, no se han solucionado estos problemas. SOLICITO: se proceda a la subsanación de las deficiencias expuestas, de manera que se ajuste a lo que acordamos. Aporto todas las comunicaciones Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
M. A.
19/11/2024

Estafa en el pedido

A: RAVENA SHOP 19/11/2024 Se realizo un pedido el pasado 05 Noviembre de 2024 siendo pagado a través de Visa el mismo día. Se recibe email el 08 Noviembre indicando que dicho pedido ha sido enviado. Recibo un correo que mi pedido está esperando por el transportista el día 08 de Noviembre de 2024 con un numero de pedido #48835 Se les envía email el 16 de Noviembre indicando que el pedido sigue en transito si hay algún problema. No hay respuesta. Y hasta hoy, nada de nada. Ni pedido, ni dinero Por tanto solicito o el envió con carácter urgente del pedido o la devolución del dinero pagado por tarjeta visa. Un saludo

Resuelto
C. F.
19/11/2024

Compra engañosa

Compre una actividad que no coresponde a la descripcion que tiene publicada en la tienda online.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
I. B.
18/11/2024

Reembolso

Hola , el seguro no se hace cargo del reembolso de una casa en valencia por la dana , ya que alegan que la dana como tal no lo cubre la poliza

Cerrado
I. B.
18/11/2024

Reembolso

Hola , el seguro no se hace responsable de una cancelación de booking de una casa en valencia por la dana , alegan que dana como tal no lo cubre el seguro

Cerrado
A. H.
18/11/2024

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO un reembolso además de un correo electrónico explicando que hicieron con mi paquete que no lo quieren entregar y cuando llamas dicen que no van a hacer nada porque les sale que han recibido el paquete en las instalaciones y luego no saben donde están. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

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