Últimas reclamaciones

Estoy esperando un.paquete enviado desde Alemania por DHL Parcel. Ayer 27 de Enero, al comprobar el tracking, vi que el paquete figuraba en reparto. Estuve esperando todo el dia y nadie apareció por mi domicilio para hacer la entrega. Más tarde al comprobar el tracking este decia que se habia intentado realizar la entrega, algo totalmente falso. Me puse en contacto via email con el Servicio de Atención al Cliente para solicitar su entrega en un Service Point cercano a mi domicilio. Hoy se me ha informado de que el paquete se me entregaria en dicho Service point, aunque no se especifica la fecha de entrega prevista. La misma información figura también al consultar el tracking. Hoy he llamado al Service Point y no saben nada del paquete. Ignoro que ganan estas empresas de reparto.proporcionando información falsa a sus clientes. Yo hace tiemo que intento no hacer uso de ellas pero según donde compres a veces es imposible evitarlas.

Hola, el 22 de noviembre de 2022 realicé el alquiler de una Playstation 5, que en sumomento valia entre 430€ y 550€, segun las ofertas del momento. Con Grover, escogí la modalidad de 12 meses mínimos de alquiler, a 19.90€, y en su momento, ponia que al transcurrir unos dos años, la opcion a compra se activaría por 1€ simbolico (aunque en cualquier momento podía pagar el valor restante que ellos calculasen que hacía falta. Mi sorpresa es que ahora, 28 de enero de 2026, mas de dos años despues de empezar el alquiler, me he preguntado porque me siguen cobrando 19.90, y al entrar a la pagina, pone que debo de pagar 24 meses mas, o 477€. Si accediese a esto, el valor del dispositivo pasaria a ser de casi 1000€, valor que ni siquiera tuvo en su lanzamiento. Esto se debe a que, el 28 de noviembre de 2025, cuando el alquiler cumplía 2 años, el contrato G-CU43T99M se dió por finalizado unilateralmente por Grover, y fue sustituido por otro, F-B98P4JB3, que pone que fue iniciado el 28 de noviembre de 2025. Con este nuevo contrato, tiene sentido que me hagan esperar o 24 meses o pagar 477€. Me he puesto en contacto con el soporte, pero solo me dan la misma respuesta: o pago la cantidad/meses, o devuelvo el dispositivo. No me parece justo, al yo ya haber pagado hasta el momento el precio de mercado de una Playstation 5 nueva actual. En las imagenes adjuntadas, se puede apreciar que ambas tienen la misma referencia de pedido R5259674670

Hola, realicé una venta de un vestido de Bimba y Lola, la compradora contrató Vinted Go para realizar el envío. Imprimí la etiqueta, se la puse al paquete y fuí al Vinted Go que hay en la tienda "La Picantona" en Parque Coimbra, Avenida de los sauces, 45 28935 , Móstoles. El dependiente de la tienda nos ayudo a introducir el paquete en el locker puesto que quedaba un poco justo. Al terminar cerramos la taquilla y recibí el email de confirmación que el paquete había sido depositado. Al cabo de los días, en Vinted aparece como que el casillero estaba vacío. LLamé a atención al cliente y me explicaron que si yo había recibido el email de confirmación es porque había depositado el paquete. Me he puesto en contacto con Vinted en multitud de ocasiones y he puesto varias reclamaciones para solicitar el reembolso de lo que pedía por el vestido o que me proporcionen un vestido nuevo puesto que el mío iba con etiqueta y sin estrenar. Me contestan que desestiman el caso y que no les escriba más porque no van a hacer nada. Espero un resultado favorable ya que tengo la prueba de que envíe el paquete correctamente y tengo un testigo. Un saludo

Hola: llevo desde noviembre 2025 raclamando a Mediamarkt que me arregle un lavavajillas, en garantia, que pierde agua y jabón. No lo puedo usar, he estado en la tienda ya varias veces, llamado por teléfono, escrito raclamaciones y nada. Exijo que actuen ya: o me lo arreglan o me dan uno nuevo. Es una empresa alemana macarra. Atentamente Manuela Estévez coto

Estimados/as señores/as: El día 30 de julio de 2025 di un parte por una humedad en una bajante de mi segunda vivienda. El fontanero que vino hizo una reparación temporal de la bajante que provocaba la humedad, echando silicona que no tardó en volver a gotear y tardó bastante tiempo en volver a hacer la sustitución del tubo PVC de la bajante. Aunque se tardó mucho en la reparación, sí que fue antes de lo que se indica en el estado del parte en la documentación online en la que pone que la reparación de fontanería ha sido el 12 de diciembre de 2025. En ese plazo pueden constatar múltiples llamadas mías para que acudiesen a realizar la reparación, llamadas que quedaron grabadas. Incluso visité las oficinas para intentar que me diesen una solución. A día de hoy y una vez realizada esta reparación de fontanería, sigo pendiente de la reparación de albañilería que sería cerrar la mocheta con pladur y pintar la zona dañada por la humedad. Se lo he comunicado en varias ocasiones, que siguen pendientes los trabajos y, a fecha de hoy, no se han solucionado estos problemas. También he puesto una reclamación en la dirección de correo que tienen a disposición reclamaciones@mutua.es el 15 de enero y tampoco he recibido respuesta. El parte lleva abierto más de 6 meses sin solucionarse. SOLICITO: se proceda a la subsanación inmediata de las deficiencias expuestas. Aporto foto actual de la situación en que se encuentra la zona de la avería. Sin otro particular, atentamente

Dear All, I am extremely disappointed with both Sonic and FedEx. I purchased a stereo for my Harley Davidson, costing USD 679.19, over 30 days ago, and I paid all required taxes, including €212.91 in customs fees. Today, I was notified by FedEx that the product was returned to Sonic Electronics without ever being delivered to me. I respectfully request a full reimbursement, including the product cost and all taxes paid, as well as appropriate compensation for the inconvenience and stress this situation has caused. I ask that this matter be resolved promptly. Thank you, Aldo Montes Pereira

Estimado/a equipo de Clinmedia, Me dirijo a ustedes con el fin de expresar mi profunda insatisfacción respecto al incumplimiento del contrato que firmamos. Llevo casi un año intentando obtener lo prometido y, a pesar de mis numerosos esfuerzos, el programa de facturación aún no está disponible para mí. A medida que se acerca el final del año de contrato, sigo esperando la suscripción acordada y el dispositivo correspondiente. Adjunto captura de pantalla de la última conversación y la respuesta del agente que me escribió, la cual sigue sin cumplir. Esta situación es inaceptable y representa una clara violación de los términos establecidos. Les exijo que tomen medidas inmediatas para cumplir con sus obligaciones contractuales y resolver esta situación de una vez por todas. Quedo a la espera de una respuesta urgente y de una solución satisfactoria. Atentamente, Nelu Daniel Blendia

Para: BBVA Allianz Seguros, BBVA y Reparaciones Merino. Número del contrato seguro de hogar: 59370010122737 Asunto: Reclamación por agravamiento de daño en radiadores y deficiente atención al cliente Fecha: 28/01/2026 Estimados señores: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con los problemas surgidos tras la reparación de una fuga en un radiador en mi domicilio, bajo la póliza contratada con BBVA Allianz, y la empresa Reparaciones Merino. El pasado 23 de enero de 2026, un técnico de Reparaciones Merino acudió a mi hogar para reparar una fuga en un radiador. Aunque el radiador en cuestión fue reparado y volvió a funcionar, el técnico dejó inoperativos otros cuatro radiadores que previamente funcionaban correctamente. Quiero enfatizar que la incompetencia del técnico en esa primera visita dejó la situación sin resolver y agravó el problema inicial. En la segunda visita, el 26 de enero de 2026, el mismo técnico, al no poder identificar la causa del problema, abandonó la reparación, dejando los radiadores en una situación aún peor y sin ofrecer una solución adecuada. Esta falta de profesionalidad y la mala praxis han agravado considerablemente el problema. Adicionalmente, he realizado más de 20 llamadas a BBVA Allianz y al propio BBVA, recibiendo respuestas contradictorias y sin una solución coherente. Cada llamada ha sido atendida por diferentes operadores, lo que ha evidenciado una deficiente atención al cliente y una falta de compromiso en la resolución del problema. Por todo lo expuesto, solicito una solución inmediata que incluya el envío de un técnico competente o una compensación por los daños y perjuicios ocasionados. Actualmente sigo sin calefacción. Agradezco su atención y quedo a la espera de una respuesta satisfactoria en el plazo más breve posible. Atentamente, Diana Romero

Estimados/as señores/as, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal por engaño comercial contra la tienda online Elara Madrid, por considerar que incurre en prácticas engañosas hacia el consumidor. Realicé una compra en dicha web confiando en la información ofrecida, ya que la tienda se presenta como una marca de alta gama y supuestamente ubicada en Madrid. Sin embargo, tras la compra y recepción del pedido, he comprobado que la realidad es completamente distinta. Antes de recibir el pedido, intenté cancelarlo en varias ocasiones, al detectar numerosas quejas de otros clientes en diferentes plataformas que alertaban de que, aun devolviendo el producto, no se realiza el reembolso. La tienda me indicó que debía esperar a recibir el pedido para proceder a la devolución. Una vez recibido, comprobé que: • Los productos no coinciden con las imágenes ni descripciones de la web. • La calidad es extremadamente baja, muy alejada de lo anunciado como alta gama. • Los artículos están fabricados en China, llegaron arrugados, con fuerte mal olor y defectos visibles. • El tallaje no se corresponde con las medidas indicadas. • Se induce a error al consumidor al presentarse como comercio local y de calidad cuando no lo es. Actualmente, la tienda exige que el cliente asuma los gastos y el riesgo de la devolución, amparándose en su política de devoluciones. No obstante, considero que dicha política forma parte del propio engaño, ya que existen numerosos testimonios de consumidores que no han recibido el reembolso tras devolver los productos, lo que supone una práctica abusiva. Por todo lo expuesto, solicito: • Que se investigue a este comercio por posibles prácticas engañosas económicas. • Que se proteja a los consumidores frente a este tipo de actuaciones. • Mi derecho al reembolso del importe abonado, al tratarse de una compra basada en información engañosa. Adjunto y puedo aportar correos electrónicos, fotografías de los productos recibidos y cualquier otra prueba que sea necesaria. Agradezco su atención y quedo a la espera de una respuesta. Atentamente, Raquel

Es la tercera vez que me pasa, marcan de forma aleatoria que el paquete ha sido rechazado por mi, cuando me encontraba a esa supuesta hora en casa únicamente esperando a que llegase. La vez anterior, devolvieron mi paquete a Alemania cuando se suponía que habia sido entregado en un punto de recogida en el que realmente no estaba y tuve que pagar de nuevo una cantidad de dinero para que enviasen de nuevo el paquete. En esta vez comienza de la misma forma, estando en casa han marcado como que he rechazado el paquete y no hay forma de contactar con ellos, ningún telefono atienden por mas horas que espere, quedo a la espera de un método inmediato de contacto, ya que por correo tardaron 3 semanas en responderme, y no 48 horas tal y como indican