El pasado 17 de noviembre de 2025 realice un pedido (número 8309457220079) que debía entregarse el 10 de noviembre de 2025. Dicho pedido nunca llegó a entregarse. Es mas, en la App me sigue apareciendo como pendiente de envío. Tras contactar innumerables veces con el servicio de atención al cliente me confirmaron que había habido un error en la tramitación del pedido y que ya no era posible su entrega por lo que procederían a realizar el correspondiente reembolso. A día de hoy, aún sigo esperando dicho reembolso. Sigo llamando al servicio de atención al cliente y me dicen que han escalado la reclamación a otro departamento y hasta que este no conteste no pueden proceder al reembolso. Han pasado 6 meses y a pesar de seguir reclamando me siguen diciendo que lo están revisando internamente.
