Últimas reclamaciones

Compré un dispositivo móvil a Telefónica financiado a plazos con Caixabank. Ya he pagado las 3 mensualidades. El pedido lo hice más de 4 meses. Telefónica no registró el pedido y, obviamente, "no lo encuentra en sus registros", pero los pagos están hechos y no he recibido mi terminal. Exijo la devolución del dinero. El perjuicio hacia el cliente es brutal. Me he puesto en contacto con ellos por todos los medios posibles y ninguno es responsable o me responden con lo mismo. Son casi 800 euros. Adjunto contrato con la empresa financiadora.

Buenas tardes, con fecha 161649152641/11/25 efectué una suscripción de dos años por 54,96 euros a AVAST con el nr AVA1649152641 . A partir de entonces y de forma constante y reiterada he estado recibiendo solicitudes de más suscripciones , hasta que con fecha 16/3/26 me avisan de mi tarjeta que cobran 54,99 por una suscripción que ni he pedido ni quiero, así como más y más correos como si fuera un pozo sin fondo . Eso si todo en inglés que no se puede responder y sin nr de tlf alguno ni dirección en España. Pido si por favor pudieran hacer algo para que me dejen en paz incluso perdiendo la suscripción que tengo. Un saludo y gracias por su atención.

Llevo desde el viernes 13 de marzo de 2026 intentando tramitar la baja del servicio de mi alarma de Securitas Direct. No lo he conseguido todavía. Tras varias llamadas al servicio de atención al cliente/bajas, pasaron directamente a no atender mis llamadas. Adjunto imágenes del tiempo de espera sin ningún éxito. Ahora estoy en el punto de que me han bloqueado el teléfono y no les puedo llamar. No puedo contactar con ellos ni aunque tenga alguna incidencia. Tampoco me contestan a los emails. En la primera llamada, cuando hablé con ellos para la tramitación de la baja, me pidieron una serie de documentación. Les envié al email fidelización.cliente@securitasdirect.es el escrito de la baja con fotocopia del DNI. No he tenido respuesta y siguen sin tramitarme la baja. Solicito la baja de mi servicio de alarma lo antes posible.

Contraté un curso denominado “Elite Sales” a través de la plataforma Hotmart tras recibir una llamada comercial en la que se me presentó como una oportunidad para aprender habilidades de ventas y trabajar posteriormente como “setter” o “closer”, generando ingresos suficientes para pagar el coste del curso. Durante dicha llamada se me indicó que el riesgo económico era bajo y que la financiación podría pagarse fácilmente con los ingresos obtenidos tras la formación. Estas promesas fueron determinantes para aceptar la contratación. Sin embargo, en ningún momento se me informó de forma clara y transparente sobre el coste total real del curso (aproximadamente 1.500 €), ni sobre las condiciones de cancelación ni sobre el plazo de desistimiento. La contratación se realizó de forma online durante la llamada comercial, bajo presión y sin posibilidad real de revisar adecuadamente las condiciones antes de aceptar. Posteriormente, he comprobado que el curso no cumple con lo prometido durante el proceso de venta, ni ofrece las oportunidades laborales indicadas. He abonado aproximadamente entre 500 € y 600 €, y actualmente se me reclama el importe restante mediante una financiación gestionada por SeQura. Por todo lo anterior, considero que la contratación se realizó bajo información engañosa y solicito: - La cancelación del curso. - La anulación de la deuda pendiente asociada a dicha contratación. - La devolución de las cantidades abonadas, si procede. Adjunto la documentación disponible que acredita lo expuesto.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes nuevamente dados los antecedentes con la compañía, Me dirijo a ustedes tras haber ejercido formalmente mi derecho de desistimiento mediante burofax previo. A pesar de la resolución del contrato, tengo constancia de que continúan realizando una cesión de mis datos personales de forma incorrecta, lo cual supone una vulneración grave de la normativa vigente de protección de datos. Por ello, les exijo: Copia íntegra e inmediata de mi contrato y de todos los anexos firmados. Certificado de cancelación del servicio donde conste la fecha de baja efectiva. Certificado de deuda pendiente a fecha de hoy, desglosando principal e intereses. Cuadro de amortización completo desde el inicio del préstamo hasta la fecha de cesión. Copia del contrato de cesión donde se especifique qué saldo exacto se transmitió. Cese inmediato de cualquier comunicación o cesión de mis datos a terceros. Debido a que ya existe una notificación fehaciente previa (burofax) ignorada y a la inexactitud de los datos que están circulando, les otorgo un plazo improrrogable de 48 horas para remitir esta documentación a este correo electrónico. De no recibir respuesta en dicho plazo, procederé de inmediato a interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) y a emprender las acciones legales oportunas por los daños derivados de la gestión negligente de mi información personal. Atentamente, Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me ha aparecido un próximo recibo en la cuenta bancaria, para el día 25 de marzo, de su empresa, Avatel Telecom, por importe de 39,20€. No he realizado, ni consentido, ningún contrato con ustedes, y además, no estoy recibiendo ningún servicio suyo, por lo cuál, no entiendo que se me fuese a cobrar una cuantía por su parte, por lo que he rechazado el recibo. Espero que se cancele el supuesto contrato no consentido y esa domiciliación. Sin otro particular, atentamente.

Tenemos un contrato de una fuente de osmosis que queremos cancelar y que se la lleven. Llevamos una semana intentando contactar por mail, el telefono que tienen en la web no existe.

El pasado 25-2-2025 suscribí un contrato con Securitas Direct para la instalación de un servicio de alarma en mi domicilio. En aquel momento yo tenía un contrato de alarma con otra compañía (Prosegur). El contrato suscrito con Securitas Direct fue fruto de una promoción por la que Securitas se comprometió por escrito a abonarme cualquier penalización que Prosegur me aplicara por cancelación anticipada del contrato que yo mantenía con ellos hasta ese momento. Una vez realizado el cambio, Prosegur me ha reclamado en reiteradas ocasiones, con amenaza de demanda judicial, el pago de dicha penalización. Puesto en contacto en numerosas ocasiones con Securitas Direct para trasladarles la situación, la única respuesta recibida por su parte a través de un abogado de su Asesoría Jurídica es directamente que no pagara nada. Ante la escalada de la reclamación por parte de Prosegur con amenazas de demanda judicial, me vi obligado a proceder al pago de dicha penalización por desistimiento anticipado tal como estaba estipulado en mi contrato con Prosegur. Una vez realizado el pago me he puesto en contacto en numerosas ocasiones con Securitas, tanto con su servicio de atención al cliente, como con mi gestor personal, como con su servicio de Asesoría Jurídica recibiendo en todos casos la callada por respuesta. El pago de la indemnización a Prosegur por mi parte se realizó en octubre de 2025 y casi 6 meses después Securitas sigue sin dar respuesta a mi reclamación ni abonarme lo comprometido. Por todo lo anterior, y en virtud del compromiso adquirido por escrito por Securitas Direct conmigo, reclamo que Securitas proceda al abono de la penalización comprometido y que ha ya sido abonada por mi a Prosegur. La cantidad reclamada asciende a 789,94 € Adjunto: - Contrato firmado con Securitas Direct. Dicho contrato sigue vigente y sigo pagando la cuota mensual - Carta de compromiso firmada por Securitas Direct en la que se comprometen a abonar cualquier penalización que mi anterior empresa de seguridad me aplicara por rescisión anticipada de contrato. - Factura con la penalización reclamada por Prosegur - Justificante de transferencia del abono de dicha penalización (mas la última mensualidad) a Prosegur. Atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque: Quiero presentar una reclamación contra EasyPark, ya que se ha negado a cancelar en su aplicación el registro de aparcamiento erróneo que comenzó el día 12 de marzo de 2026 a las 14:13 horas, pese a haberme puesto en contacto con la empresa inmediatamente por teléfono, para advertirles del error, tras recibir la notificación de inicio del mismo en mi móvil, conforme estipula la clausula 3.3.4 de las condiciones generales del servicio. De igual manera deseo reclamar contra la negativa de rescisión inmediata del contrato que he solicitado, amparada en la cláusula 13.2 de las condiciones de servicio, tras comprobar que no habían solucionado el error, mediante correo electrónico dirigido a atención al cliente a las 08:49 horas del día de hoy y después de haber tratado de hacerlo infructuosamente en la aplicación móvil y en la app de la empresa. En base a los siguientes hechos: Utilicé un coche de alquiler con matrícula 2HjS615 entre el 6 y el 10 de julio en Bélgica. Durante ese periodo pagué correctamente todos los aparcamientos mediante la app EasyPark. Sin embargo, tras devolver el coche a la empresa de alquiler y ya no tener posesión ni control sobre él, EasyPark me comunica a través de la app móvil el inicio de un aparcamiento iniciado el 12 de marzo de 2026 a las 14:13 horas . Advierto del error inmediatamente por teléfono al servicio de atención al cliente de EasyPark mediante llamada telefónica grabada (911239500 a las 17:30 horas desde mi móvil) . La operadora de nombre Sara se compromete a hablar con el operador del aparcamiento en Bélgica para dar de baja el registro y reclamar el abono del servicio a la persona que ha recibido realmente el servicio y posteriormente informarme del resultado de sus gestiones para resolver la incidencia. Al no recibir información de esta primera reclamación a las 08:47 horas del día de hoy remito correo electrónico a atención al cliente (atencion.cliente@easypark.net) solicitando la rescisión inmediata del contrato al amparo de la cláusula 13.2 del mismo, registrada por la compañía con número de ticket ID # 5648666 A las 09:04 horas recibo una respuesta generada por la IA en la que se me reclaman datos que ya había facilitado en mi correo , comunicación firmada por EasyPark Virtual Assistant. De nuevo, a las 10;38 horas vuelvo a ponerme en contacto telefónico con el 911 239500, siendo atendida por el responsable de soporte , el Sr. Enmanuel F.F.C, en la que se me anuncia que no van a hacer ninguna gestión para resolver el problema y que no me van a admitir la rescisión del contrato puesto que tenía una sesión activa que cuando concluyera tenía que abonar. En esta conversación se permite el lujo de reprocharme el no haber leído la letra pequeña de las condiciones del contrato que unilateralmente aplica la empresa EasyPark a sus clientes desde febrero 2023 en el que derivan toda responsabilidad en el usuario. Ante esta contestación presento demanda en la Oficina Municipal de Consumo del Ayuntamiento de mi localidad a las 11:30 horas. A las 12:09 horas, el aparcamiento se detiene y me notifica un gasto de servicio 32,30€ A las 16:57 horas de la tarde recibo contestación de Sara, la agente contactada el día anterior, confirmando la misma respuesta que su compañero Enmanuel “El Cliente será responsable de desactivar el servicio CameraPark Automático del vehículo, si el Cliente no desea seguir utilizando el servicio con dicho vehículo (p. ej si se ha vendido el vehículo, o en el caso de leasing o alquiler del mismo, cuando el periodo de leasing o alquiler haya terminado)." y ahora si, facilitándome el contacto de la empresa del Aparcamiento que hasta el momento desconocía para que reclame allí. Se da la circunstancia que en ese contacto se puede solicitar la baja de una sesión de aparcamiento. Considero que toda esta actuación vulnera: El art. 87.5 del TRLGDCU, que declara abusivo el cobro de servicios no prestados. El art. 82 TRLGDCU, por desequilibrio contractual y falta de buena fe. Los principios de buena fe y equidad del art. 1258 del Código Civil. No existe ninguna prestación del servicio en esas fechas, ya que yo no poseía el vehículo ni podía hacer uso de él. Por lo tanto, considero que todo lo relatado describe una actuación para conseguir el abono de servicios improcedentes y abusivos. SOLICITO la anulación íntegra de todos los cargos que pretenda EasyPark reclamar a mi persona, y agradecería la mediación de OCU para que EasyPark rectifique su postura. Adjunto toda la documentación que acredita lo manifestado en la reclamación: Correos de correspondencia con EasyPark Restitución coche alquiler. Justificante llamadas efectuadas, etc Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

BUENOS DIAS TRAS 24 MESES CON PROSEGUR DESDE FECHA 01/03/2024, LLAMO PARA DAR DE BAJA MI ALARMA HOGAR, TODO OK, HASTA QUE ME LLEGA UN CORREO DONDE ME DICE QUE SE COBRARA PENALIZACION, TRAS LLAMAR DE NUEVO ME DICEN QUE COMO REALIZE UN CAMBIO DE ALARMA EN JUNIO DE 2024 TENGO QUE TENER UNA PERMANECIA DE 12 MESES MAS, PERO NO RECUERDO SER INFORMADO DE ELLO, INCLUSO AL SOLICITAR LA BAJA HOY 13/03/2026 TAMPOCO SE ME ADVIRTIO QUE ESO IBA A PASAR. SIN MAS QUE ACLARAR AGRADEZCO ME SEA RESUELTA ESTA DISPUTA, GRACIAS UN CORDIAL SALUDO