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Problema con activación de perfil y anuncio

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Contrato

Tu reclamación

J. S.

A: TusClasesParticulares. Tus Media SL

22/09/2026

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque, después de pagar 14.90 para destacar mi anuncio de profesor de inglés, no lo han activado ni verificado tras dos días. Es más, han eliminado después de estos mi posibilidad de enviar mensajes y ocultado el perfil y el anuncio, sin contestar a los múltiples requerimientos por mensaje. SOLICITO la activación de perfil y anuncio en destacado durante un año o la devolución del importe. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

TusClasesParticulares. Tus Media SL

A: J. S.

02/10/2026

En relación con la reclamación presentada por Jorge Sánchez López (NIF: 49007166P), número de caso 15716763, de naturaleza contractual, les comunicamos que para poder investigar el caso en detalle y dar una respuesta adecuada, necesitamos localizar la cuenta del reclamante en nuestro sistema. A tal efecto, les rogamos nos faciliten la dirección de correo electrónico asociada a la cuenta del reclamante en nuestra plataforma, dado que es el dato identificativo principal de nuestro sistema. Una vez recibida dicha información, procederemos a revisar el estado del perfil, el pago realizado y las incidencias reportadas, y les daremos traslado de nuestra respuesta en el menor plazo posible. Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional. Atentamente, El Equipo de Tus Media, S.L. El mié, 23 sept 2026 a las 0:00, reclamar@ocu.org escribió:


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