Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, préstamo, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con [lo establecido en la cláusula ….del contrato, el incumplimiento por su parte de lo contenido en la cláusula …del contrato, la no entrega copia firmada del contrato, las comisiones o gastos regulados en el contrato, ...]. Y ello por: [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para (...). Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por activa o por pasiva, he tenido la mejor de las intenciones de tener un terminó de contrato que sea favorable para ambas partes he ofrecido reparación y también sedi a pintar la casa y reparar puertas y otros doña que por el uso se han hecho para am parecer no es suficiente. Es por que todo la decisión de hacer el reclamo. Las forma y los modos no me han gusto desde un tiempo a la fecha es por eso que cree un chat en el que participan los propietario y los arrendatario. Para salir por la puerta ancha . Pero llega un punto en el cual no estoy dispuesto a permitir más abusos o faltas de respecto. Acepte arreglar el cielo falso y el toma la decisión de hacerlo por si mismo. Solicitó una visita a la casa para ver lo que hay que arreglar sin mi consentimiento. Me he dado el tiempo de buscar maestros ora arreglar enchufes y otros artefacto para que la casa quede en mejores condiciones. Deje instaladas lámpara y cortinas para mejor la casa y la privacidad de la cual el no esta de acuerdo. Acepte y hable con mi compañía para arreglar unas baldosas que están picadas y que el quiere cambiar. Que con los años que tiene la propiedad ya no existen. Me tome el tiempo de bajar al buteraneo que tiene la casa para ayudar con el tema. Ayude a buscar un marmolista que puedera darle en el gusto al propietario. Pero tampoco es sufíciente. Quedó escrito que el día que se entregue la propiedad de tomarían las lectura de los medidores del Agua, Gas y Luz. Y ahora exige que se le compartan las facturas sin respetar lo anteriormente pactado. Por esa razón y para que se termine con el aprovechamiento de estás exposición hecha es que ahogo la reclamación y para que OCU se haga parte del tema y como agente imparcial. Decida y tome acto y resolución en lo expuesto y en todo lo que tenga que ver con el terminó del contrato y lo expuesto. Sin tener interés alguno por ambas partes. Sin otro particular. Me despido Atte David Avilés-Sanderson Rivas.

Hola buenas tardes; Trabajadora del corte ingles 47 años. Todos los meses se paga el recibo de tarjeta y financiación nunca se ha generado deuda! Esta todo al dia se bloqueó la tarjeta y ese mismo dia 2 horas despues se realizó todo el pago. Pido la reapertura y me dicen que no hasta que vean que se pagan sin devolución… Estamos a dia 9 de junio que la van a tener todo el mes? Tras esta tarjeta hay dos mas asociadas. Que regularmente compran con ellos. Me estas diciendo que tras todo pagado ser personal que me he prejubilado con ellos, nunca se ha tenido deuda no van a desbloquearme la tarjeta? Me parece inaudito. Si no hay una solución pedire la baja de tarjeta y cancelación de las financiaciones. Ya que esto afecta a 3 personas.

Hola, Me han subido la prima del seguro del coche de 257,97 euros a 338,22 euros sin previo aviso. No ha existido una notificación por parte de la empresa aseguradora (AXA) hacia mi de la subida de la prima. La aseguradora debe notificar al cliente con 2 meses de antelación de cualquier modificación en las condiciones de la prima. El pasado día 7 de junio de 2024 se abrió una reclamación directamente en el Servicio de Atención de Quejas y Reclamaciones de AXA seguros, sin obtener ningún tipo de respuesta. Por lo tanto, reclamo una devolución de la diferencia entre el importe facturado (338,22€) y el importe acordado (257,97 €), siendo 80,25€.

Me llamo Damián Núñez Pulido, 44190929V, y el pasado 28/04/25 abrí un parte, PR25040752, en relación a una avería que apareció en mi televisor después del gran apagón que sufrimos. A los pocos días vino un técnico a inspeccionar la averia, encendió el televisor, comprobó que aparecían unas rallas horizontales, hizo fotos y os las remitió. Hable con el y me comentó que estas cosas pasan con sobretensiones de la red y no es lo mas raro que ha visto. Le pregunté cual eran los siguientes pasos y me comentó que el ahora pasaba el informe y que vosotros, la aseguradora, valoraríais si es mejor reparar o indemnizar. Dos semanas después, aun sin noticias vuestras, llamé un par de veces para ver como evolucionaba el tema ya que cada dia que pasa, aparecen mas rayas en la televisión y empieza a vibrar la imagen, haciendo imposible una visualización mínima correcta. A los días se puso en contacto la gestora Mónica Bazo y me explica que el parte no progresa porque tiene un informe del técnico diciendo que como la fuente de alimentación funciona, el problema no ha sido del apagón si no del uso. Evidentemente esto contradice por completo lo que me comentó el técnico y le explico a la gestora que el problema ocurrió justo al encender la televisión al volver la luz, que antes nunca había pasado y me contesta que si le envío un informe de un especialista donde ponga que si puede haber sido por el apagón y la factura para comprobar que no tiene mas de 5 años, que entonces se lo replantearían. Me parece una cacicada de campeonato, soy informático desde hace mas de 20 años y se que las subidas de tensión pueden dañar componentes eléctricos, no solo las fuentes de alimentación, y además, con solo una inspección visual como la que me hicisteis, es imposible negar la evidencia, por eso reclame el informe del técnico que vino para saber quien miente, si él o la gestora, pero viendo que si gasto mi tiempo y dinero que hacer un peritaje por mi cuenta, entonces si lo consideráis, la que miente es la gestora, ES UNA VERGÜENZA! El año pasado me paso también con otro parte y acabasteis dándome la razón, negáis ayuda básica a coberturas que estan dentro del seguro que pago religiosamente a no ser que proteste o me mueva por mi cuenta, me decís que no y si no hago nada mas, eso que os ahorráis, VERGÜENZA! Exijo como cliente que se me de la cobertura que tengo contratada: 1.1. Coberturas sobre su vivienda", garantía de "Daños Eléctricos": Daños eléctricos, que sufran los aparatos eléctricos con una antigüedad inferior a 5 años, siempre que cumplan con las normas legales vigentes, a consecuencia de cortocircuitos, sobretensiones de la red, inducción por rayo u otros fenómenos eléctricos similares. Quedan excluidos de esta garantía los equipos y ordenadores de utilización profesional, las bombillas, lámparas, tubos, válvulas electrónicas y aparatos de alumbrado, las operaciones de mantenimiento, los daños debidos a fallos de manejo, los daños cubiertos por la garantía legal o contractual del fabricante o proveedor, así como los daños imputables a causas inherentes al funcionamiento de los bienes que no produzcan daños eléctricos. La parte asegurada deberá acreditar debidamente la antigüedad de los bienes dañados. Exijo también el informe del técnico que vino, quiero saber quien MIENTE. Lo he pedido por telefono tanto a los operadores como a la gestora y no obtengo respuesta, dicen que me envían mails que no recibo y alargan el tema hasta que me canse. Y por último, espero una respuesta rápida, no dentro de un mes.

Exijo la devolución de las cantidades abonadas como consecuencia de una financiación abusiva y nula de pleno derecho, al ser la TAE calculada erróneamente. Las cantidades a reclamar sería la prima de seguro de 434,66€ más los intereses abonados en cantidad de 2122,48€, lo que hace un total de 2557,14€. Les adjunto el contrato y la tabla de amortización. Solicito una rápida respuesta y resolución de forma urgente antes de tramitarlo

Estimados señores: Soy cliente de un seguro de salud con reembolso Gold 90 a través de mi empresa Iberia LAE. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con la denegación de la cobertura de una intervención quirúrgica que tengo pendiente realizarme en dos semanas. Tras reunir toda la documentación necesaria que me solicitan para calcular el reembolso de mi intervención, y hacérselos llegar, recibo la siguiente respuesta bastante ambigua: " Estimada Sra. KXXXXXXXXXX KXXXXX, Una vez revisada la documentación que nos ha remitido, lamentamos comunicarle que la intervención prescrita por su Especialista no queda cubierta de conformidad con el Artículo 4º EXCLUSIONES, apartado q. del Condicionado General de su Póliza: “Todos aquellos procedimientos diagnósticos y terapéuticos no utilizados de forma habitual (en la mayoría de las Comunidades Autónomas) y generalizada en Centros de la Sanidad Pública (mayoría de dichos Centros en cada una de las Comunidades Autónomas) y las pruebas diagnósticas y tratamientos cuya seguridad y eficacia clínicas no estén suficientemente probadas o que no gocen del consenso de la Comunidad Científica de España”. " Mi intervención no es para nada poco habitual, es una LAPAROSCOPIA DIAGNÓSTICA CON HISTEROSCOPIA para tratar un hidrosalpinx bilateral (inflamación y obstrucción de las trompas de Falopio). Para colmo, tras consultar con personas con distintos seguros de salud, ENTRE ELLOS CIGNA, a los que les ha quedado la intervención cubierta, llamo a su teléfono de atención al cliente para expresar mi queja, y la persona que me atiende (no es su culpa obvio) ni siquiera tiene clara mi intervención simplemente porque no la tienen categorizada en su sistema tal y como aparece en el informe y el presupuesto del centro donde me opero. Ha sido muy amable de anotar todo y aclarar el tipo de intervención para trasladarlo de nuevo al departamento médico con la mayor brevedad posible, pero aún no tengo respuesta. Ya me he puesto en contacto con un bufete de abogados experto en problemas con seguros para tratar este tema, ya que la intervención me la tengo que realizar SÍ o SÍ por mi salud, y no pienso cargar con todos los costes cuando con 28 años estoy pagando un seguro de salud de 130€ al mes sin haber tenido enfermedades previas, y a lo primero que me sale y que tengo que intervenirme, me dicen que no queda cubierto por un párrafo absurdo y ambiguo con el que ha alucinado hasta el equipo médico del centro. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para revisar mi caso y reconsiderar la cobertura de mi intervención. Sin otro particular, atentamente. Elisa Krasimirova

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de la póliza de seguro civil a nombre de BUENOS MUCHACHOS S COOP GALEGA. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con la respuesta enviada a mi solicitud de intervención sobre el apagón del dia 28/04 en España y las pérdidas materiales que he sufrido. Ya que, en ningún apartado dentro de la póliza de contrato que firmé dejan asentado que ante cortes de suministro eléctrico, como clientes, estamos obligados a contratar una empresa de recolección de residuos de materias primas para que luego, ustedes se hagan cargo de la reposición y de los daños de tal pérdida. De esta forma, no es legal que me soliciten algo que no han previamente establecido en el contrato y por escrito. Ya adjunté previamente en la web de CASER, imágenes y pruebas de todo lo que he tenido que deshechar. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para la devolución y la reposición de dichas pérdidas materiales. Sin otro particular, atentamente. Buenos muchachos s. coop. galega. F13652292

Buenos días, en una reclamación anterior recibo respuesta por parte de Stellantis de no figurar nada con mis datos, de acuerdo, pues unos días más tarde debe ser que finalmente si los tienen, ya que a través del contrato 9916589190 me han pasado un cobro de casi 500€ por un vehículo que no tengo, de hecho ayer mismo me han indicado que el coche no está ni siquiera en Madrid, me han realizado 2 modificaciones de fecha de entrega del vehículo al no entregármelo a tiempo, y ahora por si fuera poco, encima me pasáis un recibo sin tener ni siquiera el vehículo. Exijo por favor que se realice el reembolso de esta cantidad de manera inmediata, no pienso pagar nada por un vehículo que no tengo, y que incluso dudo que se me vaya a acabar entregando. Si no fuese posible, indicarme por favor como proceder a la devolución de este importe, sin que me suponga más perjuicios por parte de Stellantis ni de Jeep. Es muy difícil confiar en estas marcas de la manera de gestionar los contratos con los clientes, y con la mala atención a los clientes desviando la responsabilidad de Jeep a Stellantis y viceversa, y mientras como es mi caso, sacando dinero de mi cuenta sin disponer de un vehículo que debería tener desde el 28 de Mayo, que fué la fecha de entrega del primer contrato que firmé.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una cuenta corriente, hipoteca y otros productos entre los que se incluye “Mybox Vida”. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con el incumplimiento por su parte de lo contenido en la promoción del contrato del seguro que establecí con ustedes y con número de expediente 5504.42. 0862900.21. Y ello porque en Octubre del año pasado me ofrecieron cambiar el seguro que he mantenido con ustedes muchos años “Seviam” a otro producto “Mybox Vida” con la promesa de hacerme entrega de una tarjeta regalo por valor de 300€ al incluir a dos familiares en el mismo. Después de ocho meses de espera me comunican que ya tengo disponible la tarjeta regalo pero por valor de 150€, argumentándome verbalmente que uno de mis familiares no sobrepasa la prima mensual de 30€, característica que no aparece en ningún apartado de la promoción. Adjunto el documento entregado por ustedes y firmado por mí donde se establecen las condiciones de la promoción. Éste certifica mi exposición anterior y demuestra el incumplimiento de las condiciones por su parte. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que me sea entregada una tarjeta regalo por el importe inicialmente prometido. Sin otro particular, atentamente. RAFAEL SEÑOR GÓMEZ