Últimas reclamaciones

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Línea Directa Estimados señores, Por la presente me dirijo a ustedes en calidad de asegurado con la póliza número 54119141, con el fin de manifestar mi disconformidad y presentar una reclamación formal en relación con la negativa de su compañía a ofrecerme un presupuesto para una nueva póliza de seguro. Les informo que, recientemente, vendí el vehículo al cual estaba asociada la póliza suscrita con Línea Directa. Tras esta venta, me he decidido a adquirir un nuevo vehículo y, considerando mi relación previa con su compañía, me he dirigido a ustedes para obtener un presupuesto y continuar mi póliza con la cobertura adecuada para mi nuevo automóvil. Sin embargo, al realizar la solicitud, he recibido la negativa de su parte, argumentando que mi municipio de residencia, Benetússer, ha sido afectado por la situación de DANA, y que por esta razón no pueden proporcionarme el seguro solicitado. Esta negativa, a mi entender, no sólo es discriminatoria, sino que me priva del derecho a asegurar mi vehículo, limitando mi libertad de circulación y poniéndome en una situación de indefensión al negar un servicio que hasta ahora venían prestando sin inconvenientes. Quisiera recordarles que la Ley de Contrato de Seguro en España no contempla la negativa a prestar servicios de aseguramiento en función del lugar de residencia, y considero que la respuesta que me han dado no se ajusta a los principios de transparencia, igualdad y equidad que deben regir el sector asegurador. Por ello, y en virtud de mis derechos como cliente y asegurado, les solicito formalmente que revisen su decisión y me proporcionen un presupuesto adecuado para poder asegurar mi nuevo vehículo. En caso de no recibir una respuesta favorable en el plazo de 15 días hábiles, me veré en la necesidad de elevar esta reclamación a instancias superiores, incluyendo el Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP). Quedo a la espera de su respuesta por escrito y de la resolución de mi caso, confiando en que la situación se resuelva de manera satisfactoria. Atentamente, José Tamarit Gómez.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación

Buenos días, Tenía con su entidad Catalana Occidente dos seguros de vida, en unos meses habéis devuelto una pequeña parte proporcional de los cargos indebidamente calculados por importe de 9600 eur, pero de mi otro seguro de vida no me habeis devuelto nada. Volví a poner otra reclamación y ni caso. Solicito que reviséis mis datos con mi DNI 74348582 R y me devolváis lo que me habéis cobrado de más Un saludo

El pasado 4/11/2024, la compañía se negó a trasladar mi coche averiado (Nissan Qashqai, matrícula 9448 HGM) al concesionario oficial más cercano (está a 79 Km. de mi domicilio), alegando que la póliza indica que se "trasladará al taller más cercano". Yo resido en un pueblo del prepirineo de Lleida y considero que los mecánicos de la zona no disponen ni de los conocimientos, las herramientas ni los recambios necesarios para llevar a cabo una reparación importante. Pienso que esta cláusula es abusiva y que me deja desamparado para poder solucionar este tipo de incidencias, especialmente cuando dispongo de una póliza a todo riesgo. Solicito que se reconsidere esta actitud y quede recogido claramente en las condiciones generales de mi póliza que puedo solicitar al traslado a “el concesionario oficial de la marca más cercano”.

Hola. En mi seguro de hogar tengo asistencia bricolaje 3 horas. Solicité asistencia para instalar dos lámparas ventiladores y un grifo. El chico llegó y como las lámparas ventiladores no estaban montadas se fue después de 20 minutos eni casa. Mutua no le avisó de que tenía que montar yo las lámparas. Ahora me he quedado sin la asistencia bricolaje y con las lámparas sin instalar. PORQUÉ MUTUA PONE ESTA ASISTENCIA SI NO SIRVE PARA NADA? Y PORQUÉ NO AVISA ? Y PORQUÉ COBRA POR ESTO MÁS EN EL SEGURO? ESTAFADORES

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la AXA, nº de poliza: 88144718. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con la cancelacion de mi poliza por parte de la aseguradora, AXA, sin previo aviso y sin comunicarmelo por carta certificada 2 meses antes del vencimiento como estipula la ley, con lo que incumplen el contrato que teniamos firmado. Y ello por: despues de la DANA que ocurrio enel poligono de Ribarroja del turia, mi coche se vio inundado al desbordarse el barranco y al intentar comunicarme con ustedes es cuando me doy cuenta de la cancelacion de mi poliza de manera unilateral por su parte y repito sin el aviso que legalmente deberia haber recibido. Es por ello que me han dejado huerfana en esta reclamacion y en los daños ocasionados en mi coche y que al no haber recibido aviso (como marca la ley) exijo que se cubra y se cumpla el contrato firmado, y que se cubra la asistencia en carretera y el seguro del vehiculo, ya que como en años anteriores, la poliza se renueva periodicamente cada año, para asi poder proceder con el consorcio. Ademas exijo prueba en caso de que la hubiera de que se me ha comunicado por carta certificada (que no es el caso) Sin otro particular, atentamente. Quedo pendiente de contestacion lo antes posible, ya que como sabran se trata de una situacion muy vulnerable despues de la DANA:

El 3 de abril de 2024, mi hermano y yo, firmamos con vosotros la solicitud de provisión de fondos para cancelación de cargas con número de expediente VAL-SABA/24-05704 que todavía tenemos pendiente de que nos liquiden. Un saludo

Me han subido el seguro de salud de 80 euros a 94 euros para el 2025, tengo 41 años y pago como si tuviera más de 70, he pedido que me mantengan el precio después de unos años con ellos y me han contestado que estarían encantados de darme de baja si no estoy conforme, 14 euros al mes más es mucho dinero. Es muy poco ético jugar con el hecho (cierto) que se pierde el antigüedad cambiando de seguro. Ellos tienen todo el poder pero el seguro es muy elevado y no es correcto. El icp sube pero no los sueldos. Y el icp ha subido tanto? Porque cada persona paga una cuota distinta al año teniendo la misma edad y sin grandes problemas de salud? Gracias

Recibo mensualmente un cargo en mi cuenta de la compañía SPB Ibérica Correduría de seguros, mientras que yo no he contratado ningún servicio con esta empresa, y lo que es peor no consigo porneme en contacto con ellos para anular este cargo.

Estimados sr@s: Me dirijo a ustedes para expresar mi sorpresa ante la denegación de solicitud de seguro de la persona a la que hace referencia el NIF indicado . Desde el año 2001 mis 2 hijas y mi mujer y yo (ya en fechas anteriores), hemos estado incluidos en Adeslas .Hace unos meses ,dada la subida del importe total del recibo, causé baja en el contrato que teníamos formalizado los 4 a través de segurcaixa. Hace unas semanas, decidimos que ,al menos mis hijas, pudiesen contar de nuevo con el seguro. Sin ningún problema, renuevan el seguro de una de mis hijas, pero no el del DNI referido.(comunicado enviado por ustedes con fecha 31 de 0ctubre)El motivo es que en el informe de salud se indica que esta persona tiene concedida una minusvalía funcional. Desde las oficinas de Coruña (donde en un principio todo fueron facilidades y buenas palabras para la renovación de ambas pólizas)nos comunican que se necesita la presentación de un informe del especialista que la trata actualmente. En dicho informe se indica que actualmente la paciente ha evolucionado favorablemente en los últimos años, y que no necesita de ningún tratamiento complementario ni se esperan cambios estructurales ni funcionales en años venideros. (puedo remitirles de nuevo dicho informe si lo consideran oportuno). Pueden ustedes valorar el uso de servicios realizado por esta persona, en los últimos 10 años, que posiblemente se reducirá a 1 visita anual de seguimiento por parte especialista de traumatología del hospital San Francisco de Asís. Ruego por ello valoren de nuevo la posibilidad de renovación de póliza (como bien han renovado la de su hermana),teniendo también en cuenta que tanto mi mujer como yo, tenemos intención de volver a renovar nuestras pólizas en breve. Un atento saludo .