Últimas reclamaciones

El día 17 de enero de 2025, se envió un mensaje de reclamación a los correos electrónicos centro.reclamaciones@axa.es y centro.reclamaciones@axa.es, expresando la decisión de no renovar la póliza 88371726. Por lo tanto, se procede a presentar la presente reclamación para expresar nuevamente mi deseo de no renovar la póliza que tengo suscrita con su compañía. Según lo alegado a continuación, la póliza, que en su momento fue por 613,49 euros, pasaría a tener un coste de 801 euros, lo cual no es aceptable. En primer lugar, se nos ha indicado que el incremento del 40 % en los seguros se atribuye a la subida del impuesto a las aseguradoras en un 40 %. Sin embargo, esta afirmación no se ajusta a la realidad, ya que dicho impuesto no ha experimentado una subida tan significativa. Tras solicitar la cancelación de nuestra póliza, se nos ha notificado que, debido a que el plazo para hacerlo ha expirado, no es posible llevar a cabo la cancelación. Esto ocurre cuando la aseguradora emite un aviso de renovación con al menos dos meses de antelación. Alegan que dicho «aviso» se produce en el Área de Clientes de la aplicación y la web, sin embargo, en mi contrato, la cláusula 20, «Cláusula de firma electrónica y comunicaciones electrónicas», indica lo siguiente: «La Entidad Aseguradora podrá dirigirse al Tomador por medios de comunicación electrónicos tales como el correo electrónico, teléfono móvil, web privada de clientes, etc. Para la recepción de aquellas comunicaciones y notificaciones relativas a la gestión e información del presente contrato, como es el caso de los avisos de renovación de las próximas anualidades, así como cualquier otra modificación sobre su póliza, información periódica, etc., sin perjuicio de que, en cualquier momento de la relación contractual, el tomador pueda solicitar esta información en soporte papel a la Entidad Aseguradora. El correo electrónico será el medio establecido por defecto para remitir las comunicaciones contractuales (no comerciales) a aquellos tomadores que hayan informado de su correo electrónico a la Entidad Aseguradora.» En este caso, y debido a que no se ha notificado la subida por ningún medio admitido en derecho, no se puede demostrar la comunicación dentro de los dos meses previos según lo establecido en los artículos 5 y 22.3 de la Ley de Contrato de Seguro: «El asegurador deberá comunicar al tomador, al menos con dos meses de antelación a la conclusión del período en curso, cualquier modificación del contrato de seguro». Este aumento de la prima constituye una verdadera novación modificativa que afecta a un elemento contractual esencial, y que en ningún caso puede ser establecido de forma unilateral por la aseguradora sin notificarlo con dos meses de antelación y sin mi aceptación. En virtud del incumplimiento por parte de la aseguradora, y ajustándome a derecho, SOLICITO la cancelación inmediata de la póliza.

DKV seguros salud no comunica con dos meses de antelación la nueva prima para el año siguiente, realizando la renovación automática sin plazo para cancelar la póliza, segun consta en su página web. El incremento ha sido de una cuota de 440 euros mensuales a 651 cada mes Incumplen el envio de la información deliberadamente. Al solicitar la baja argumentan que ya esta renovada hasta el 1 de enero 2026.

Buenos días , a finales del año 2024 me llego una carta con el nuevo importe mensual para el año 2025. Al parecerme abusiva , llame a atención al cliente y me dijeron que había una promoción, me comentan que me llamaran para hacerme una grabación y que se me aplique el dtos y que se me quedaría la mensualidad en 76 euros. Esa llamada nunca se produjo, por lo cual perdí el dtos. Vuelvo a llamar para poner una queja y me dicen que esa promoción ya la he perdido , sin ser mi culpa. Y me ofrecen un 20% de dtos quedándose la mensualidad en 94 euros. Me llega el primer recibo y es de 108,12, por lo cual vuelvo a llamar y comentar lo de la promoción. Y ahora me dicen que eso no se aplican en enero , que es a partir de febrero, cuando me habían dicho que seria a partir de enero. Es decir la subida de cuota es a partir de enero , pero las promociones es a partir de febrero. No lo entiendo y solo veo que me dan larga y me siento que me están tomándome el pelo. Agradeceria me aplicaran el dtos que me prometieron

Son unos estafadores me han cobrado dos años por la cara no han echo nada y lo mejor de todo es que en la promoción ponía tres meses gratis. Para consultar cualquier cosa. Tampoco dejan darte de baja y devolver los recibos porque el cobro a sido con tarjeta. Al intentar comunicar de alguna manera sale una locución y diferentes personas que nunca te dan de baja. Por correo te envían no contestan.

Buenas noches, quería reclamar la rescisión de contrato de alquiler ya que llevo 3 meses intentando cambiar a una persona titular por otra del contrato. Debido a que esto no ha sido posible ya que hay caso omiso por parte de Solvia, de ahí la gran crítica negativa que recibe, quiero rescindir el contrato de alquiler de Calle Abastos 112 2ºJ en Aranjuez, Madrid. Voy a abandonar la vivienda el día 31 de enero con ello dando de baja todos los suministros y devolviendo cualquier recibo a partir de dicha fecha. Indicáis que en el contrato pone un tiempo estimado para la rescindir el contrato. El contrato lo he leído 4 veces y no indicáis dicho tiempo. Supongo que se os da mal hasta hacer los contratos. Dicho esto solicito la mayor brevedad y facilidad para realizar todo este trámite ya que yo el 31 de enero abandonaré el domicilio como he mencionado antes dando de baja suministros y devolviendo cualquier recibo relacionado con Solvia. Un saludo.

El agente que me convenció en 2004 para pasarme a Nortehispana me oculto informacion ( que la prima subía abusivamente con la edad) , asegurándome que las primas siempre serían menosres a lo que pagaba con Ocaso, donde estaba desde que nací. El año pasado, ante el miedo a que esto ocurriera tras los 60 años, , según me comentan desde otra compañía, le pregunto a mi agente y lo niega absolutamente, recriminando la mala intencion de la persona que me advirtió de esto. Una vez comprobado con 62 años una subida del 40%, le pido a la compañía documentación que refleje cuánto va a seguir subiendo la prima, y no me la envían hasta que presiono y me quejo. La informaci´n que me envían, no figuraba en mi contrato. El agente asignado me dice que me quedan 2 subidas por edad más. Tambien , segun la compañía, cuando me persono allí, es una información falsa ( las subidas por tramo de edad serían más) . Inseguridad absoluta,. Informaciónes contradictorias según con qué agennte se hable. Falta absoluta de transparencia. Subidas abusivas que denunciaré ante la compañía General de Seguros. Fiabilidad cero ante lo que diga cualquier agente. No me siento protegida en absoluto. Ahora, con más de 60 años, ellos mismos me sugieren que me busque otra cosa, puesto que reconocen que las primas van a ser inasumibles. Perdì todos mis derechos en Ocaso , fui engañada. Ha sido un fraude. En el contrato inicial la información es otra. Envío porcentajes que firmé, y luego los que la compañía modificó.

he presentado reclamación SAC EXPTE 025-00544 en relación a petición autorización 2182052intervencion fistula sacrocoxigea POR LASER (cubierto en mi póliza). Desde la delegación de valladolid indican que no hay ningún facultativo autorizado en mi ciudad (cuestionable cuando la realiza un cirujano general) pero a pesar de eso no RESUELVEN (a favor o en contra) esa solicitud para que yo pueda seguir con mi reclamación en la dirección general de seguros. Tengo póliza de reembolso por lo que solicito información sobre si esa intervención quedaría cubierta y tras varias consultas en la app nadie contesta... La intervención es próximamente , y lo que la falta de respuesta por parte de la compañia demuestra es la constante obstaculización para que los actos cubiertos sean autorizados. Se trata de la política del desgaste del asegurado. SOLICITO; -se resuelva autorizacion 2182052 -resolución de la reclamación EXPTE 025-00544 -contestación a las consultas realizadas en la app sobre si el reembolso de gastos se va a respetar a pesar de que el facultativo este en el cuadro médico pero no autorizado para esta intervención según la delegación de Adeslas

Buenas tardes Por un tema personal, solicito en breve, el envió de la copia del contrato de financiación del siguiente vehículo: IBIZA 1.1 TDI Reference, matriculado : 0173 GKL. Adjunto copia de mi NIE y pasaporte escaneado. Quedando a la espera de su respuesta, reciban un atento saludo.

Buenas tardes. Me han aprobado un siempre cubierto de 530 euros en el mes de diciembre del 2024 que he estado utilizando, pero desde el lunes 6 sin previo aviso, no he podido seguir utilizando el servicio aún teniéndolo activado y sin problemas de saldo ni de ningún tipo. He llamado a los agentes de ing durante 7 días seguidos y me comunican que es un fallo generalizado y que en un día estará resuelto. Han pasado 8 días y me siguen dando la misma explicación y sigo sin poder usar los más de 500 euros que tengo asignados. Ya que he firmado un contrato con ellos sobre las condiciones de la utilización del siempre cubierto, me veo en la obligación de denunciar esta situación por incumplimiento de parte de la entidad bancaria. Hoy día 14 de enero me han vuelto ha decir que estará solucionado mañana, lo mismo de todos los días. Pasan los días y no puedo hacer frente a las diferentes facturas que tengo pendientes, ya que contaba con este dinero que se me fue otorgado de forma lícita y mediante condiciones de cumplimiento que no está llevando a cabo la entidad financiera. Gracias por la atención.

ASISA no me aplica la tarifa que me correspondería por ser socio de la OCU. Aunque en llamadas telefónicas afirmaron que se me aplicaría y que me devolverían las cantidades cobradas en exceso ASISA no ha cumplido nada y sigue facturándome muy por encima de la cantidad especificada en el convenio por ser socio de la OCU