Estimados/as señores/as:
Soy cliente de la Entidad, [titular seguro de coche a terceros ampliado].
Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con [lo establecido en el contrato, aumento con comunicación anticipada y en mutuo acuerdo].
Y ello por: [Tengo derecho como consumidor a ser informado con anticipación de aumento ya que sibla condición económica que tenga para el momento no me lo permita, tendria que buscar otras opciones, cuando firme el contrato con ustedes pague importe que me ofrecieron en el momento en un solo pago y me envairon contrato a mi correo electrónico, sin usar durante un año esperé hasta el 18 de noviembre de 2025 para la información de renovación y fue negativa por parte de ustedes a mi correo electrónico personal, tuve que efectuar llamada a atención al cliente de su seguro y la sorpresa fue que me lo habian aumentado, hice mi reclamo, y solicite opcion de pagar en cuotas por no tener el dinero y la respuestafue muy negativa, primero que ustedes no informaban comonlos demas seguros, la informacion era por la app donde la primera vez el contratome lo enviaron al correo creo que se hace de esta forma para acorralar al clienteya que la operadora me dijo proceda como quiera, tiene que pagar o si no lo pasamos a lista de morosos, luego le indique que si lo podia fraccionar porque económicamente estaba un poco corto, me dijo que si pero se me cobraba 200 euros de mas, me sorprendi porque no es una ayuda a un cliente que tiene una necesidad, pues obligado tuve que conseguir el dinero y que me lo descontaran de la cuenta, ahora respetuosamente les pregunto valdra mas de 378 euros que no use un correo electrónico o mas que sea una llamada para informar una continuidad y mas con aumento porque creo que regale mi dinero muchas gracias por su atención al cliente]
SOLICITO que por favor se revise y gestione mi solicitud de dejar precio inicial, porque en un año sin usar seguro y sin ningún beneficio es injusto y ni siquiera tuve la opción de elegir un mejor precio en el mercado que se que los hay gracias.
Sin otro particular, atentamente.
Cliente póliza 88919585
