Últimas reclamaciones

REALICÉ ENCARGO PARA NOTA SIMPEL REGISTRO POPIEDAD Y VEO QUE ES UNA POSIBLE ESTAF, YAQ UE AL BAJAR LA FACTURA APARECE ESTA EMPRESA NAKAMOTO EUROPE SL QUE NO DA EL SERVICIO. RECLAMO LA DEVOLUCION IMPORTE

El 03/03/2025 compré un móvil Oppo Reno 12 5G en MediaMarkt Elche. Durante esa compra, un empleado utilizó mis datos personales para activar un servicio denominado “Protección Total Android”, gestionado por MediaMarkt Protect Solutions, sin que yo lo solicitara ni autorizara. No existe contrato, firma, confirmación verbal, documento digital ni consentimiento que justifique esa activación. Yo no recibí ninguna información previa ni se me pidió autorización. Meses después descubrí que, desde marzo, se habían realizado cargos mensuales que yo desconocía, bajo las referencias “seguro P7T0229465” y “MM Elche / MediaMarkt Protect Solutions” por 12,19 €. La propia empresa me confirmó que no tenían mi correo electrónico, que no existía ningún contrato asociado, y que mis datos procedían de la compra realizada en tienda. Esto significa que mis datos personales se usaron para dar de alta un servicio que nunca pedí, y que de ese uso se derivaron 10 meses de cargos no autorizados. He solicitado la cancelación, el cese de los cargos y la devolución íntegra, pero también necesito una explicación completa sobre cómo se produjo la activación del servicio y quién accedió a mis datos personales. Esta situación me ha generado un perjuicio económico y emocional, dado que se prolongó durante meses sin mi conocimiento. Solicito: La devolución total de los importes cobrados, Una compensación por los perjuicios ocasionados, La aclaración de cómo se produjo el uso de mis datos sin autorización, La adopción de medidas para evitar que algo así vuelva a ocurrir con otros clientes. Quedo a la espera de resolución.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  No me han avisado como prometieron del alta en sus servicios SOLICITO […].  Que no me pasen la cuota de suscripción Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

EEstimados/señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en octubre contraté el servicio de fútbol por pago mensual de 9.99€. Luego, decidí cancelar el servicio, y pensaba que la cancelación era inmediata y total. Al revisar mi cuenta he visto que me han cargado otro mes. Ahora descubro que en realidad parece que contraté el servicio con mantenimiento de un año (hasta octubre de 2026). Yo no fui consciente de eso en ningún momento. Eso de que al marcar una casilla (si es así) me obligue a una permanencia de un año sin más advertencia al respecto me parece MUY inapropiado y creo que es una insuficiente información sobre el contrato del servicio. SOLICITO la cancelación inmediata del servicio y no PAGAR ningun mes mas Sin otro particular, atentamente. José Rivera

Buenas tardes. Mire préstamos y solicité información en su página,lo cual me llevo a que me hicieran un ingreso de 10 euros,el cual el mismo día al querer devolverlo ya me cobraban 13 y al ir a pagarlo por no responder a las muchas llamadas que realice y a los muchos correos que les mandé a su teléfono y correo de atención al cliente,ahora al pagarlo se convierten en 17,70. Me parece una vergüenza lo que hacen y desearía la devolución de los 7,70 euros que he pagado de más,puesto que yo no solicité en ningún momento dicho préstamo de 10 euros

Tras iniciar una portabilidad a otra compañía de teléfono, y habiendo realizado la instalación de la fibra, se me realiza una contraoferta desde la compañía MASMOVIL, vía telefónica, donde, aparte de la oferta del servicio, me aseguran que correrán con los gastos de instalación facturados en concepto de gastos de instalación (143,33€). Me confirman esta información por SMS y por correo electrónico por lo que acepto la contraoferta y mantengo el servicio de MASMOVIL. Envío la documentación requerida para que MASMOVIL se haga cargo del importe indicado previamente el 12/11/2025. El 13/11/2025 me informan que tras una revisión de mi caso y la documentación aportada, comprueban que ya había disfrutado de esta promoción previamente (en 2024), y que no se puede aplicar nuevamente, y por lo tanto yo tendré que hacerme cargo de este importe. Esto no me fue informado en ningún momento ni vía telefónica, ni por SMS o correo electrónico, por lo que yo no era conocedora de que este servicio únicamente lo ofrecen 1 vez en la vida. Reclamo en días posteriores 14/11 y 15/11 por correo electrónico y por teléfono al área de "Retenciones" (área desde la que me hicieron la oferta inicial y me aseguraron que correrían con los gastos de instalación indicados) donde me dicen que ellos no pueden hacer nada y que tendría que poner una reclamación a través de Atención al Cliente. El 17/11/2025 pongo una reclamación en Atención al Cliente (nº ATC7043596), obteniendo respuesta negativa por correo electrónico el 23/11/2025 (mismo correo electrónico que me enviaron en primera instancia sin hacer alusión a la reclamación interpuesta).

Hola, hice un plan con ellos del que me quiero dar de baja pero me piden 120€ por hacerlo

Reclamo el cobro indebido de honorarios efectuado por EV MMC Spain S.L. (Engel & Völkers) en el proceso de alquiler firmado el 30/10/2025. La empresa cargó 685,66 € a la arrendataria mediante la Factura A/R nº 1118182, vinculada a un “contrato de encargo de asesoramiento”. Este cobro es contrario al art. 20.1 de la Ley 12/2023, de Derecho a la Vivienda, que establece que los gastos de gestión inmobiliaria y de formalización del contrato deben ser asumidos íntegramente por el arrendador. La agencia intervino en visitas, gestión documental y cierre del alquiler, lo que encaja exactamente en la definición de “gestión inmobiliaria”. El inmueble fue localizado directamente por las arrendatarias a través de Idealista, sin intermediación efectiva de la agencia. Aun así, la empresa exigió el pago de una mensualidad encubierta como “asesoramiento”. El 18/11/2025 envié un burofax solicitando la devolución del importe. El 24/11/2025, la empresa respondió rechazando la devolución, sin base legal para ello. Solicito a OCU que inste a la empresa a devolver los 685,66 € cobrados indebidamente y valoren la existencia de una práctica comercial abusiva. Adjunto: burofax, respuesta de la empresa, factura, contrato de encargo, justificante de pago y prueba de que el inmueble fue encontrado por las arrendatarias.

Con fecha 04/11/25 hice un contrato con la compañía PODO y al recibir el contrato no decía lo mismo que habíamos hablado por teléfono , con fecha 10/11/25 hice el disentimiento del contrato por no cumplir con lo pactado a partir de ese momento , me han dado de alta y baja cuando han querido , y yo lo daba de alta en ENDESA 1 mes despues sigo con este problema , me pueden decir si se puede hacer algo , gracias