Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes para exponerles los siguentes hechos:
PRIMERO.- Que el pasado día 09/01/2026 adquirí en su establecimiento sito en Joan Batllori, 2 de Sant Feliu de Llobregat un colchón marca Dormity modelo Madeira, abonando la cantidad de 525,00 €.
SEGUNDO.- Que la decisión de compra se fundamentó en las características, firmeza y calidades del producto que probé físicamente en su establecimiento en la fecha mencionada.
TERCERO.- Que en fecha 24/03/2026 recibí en mi domicilio el producto solicitado. Tras su desembalaje y prueba, he constatado de manera fehaciente que el colchón no se ajusta a la muestra ni a las características del modelo probado en tienda (su dureza no solo imposibilita el descanso, ni siquiera se puede estar sentado en él).
CUARTO.- Que, según lo establecido en el artículo 116 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, "los productos que el consumidor y usuario reciba sean conformes con el contrato" y "respondan a la descripción realizada por el vendedor y posean las cualidades del bien que el vendedor haya presentado al consumidor y usuario en forma de muestra o modelo".
POR TODO ELLO, SOLICITO:
Que se proceda a la mayor brevedad posible a la resolución del contrato con la consecuente devolución íntegra del importe abonado.
Sin otro particular, atentamente
