Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. B.
14/02/2025

Cuenta bloqueada

Ya que Wallapop me bloqueó la cuenta i definitivamente y sin explicar la razón exacta y cuál serían las normas infringidas, quiero que mi cuenta y mis datos sean cancelados definitivamente de la plataforma y no autorizo ningún utilizo de ellos. Escribí muchos correos pidiendo una explicación sobre las normas infringidas y solo supieron enviarme el link con términos y condiciones generales y es ridículo. Quiero la cancelación de mi cuenta ya que no puedo acceder a mi perfil y darme de baja yo misma. No quiero sea Bloqueada quiero sea Cancelada.

Resuelto
M. T.
14/02/2025

Tres meses pagando sin tener servicio

En noviembre de 2024 solicite el traslados a otra dirección de dos contratos de alarma que tenía con Securitas Direct. Hasta la fecha no han trasladado los equipos y por tanto no tengo ningún servicio a pesar de que me siguen facturando y cobrando. He explicado el problema decenas de veces al servicio de atención al cliente de Securitas sin que se resuelva el problema. Lo paradójico es que recibo informes periódicos de que todo está correcto y en perfecto funcionamiento en el domicilio donde tenía las alarmas y donde no existe ningún equipo de Securitas operativo, lo que demuestra la falta de rigor y calidad al dar por bueno el funcionamiento de unos equipos que están desconectados.

Cerrado
L. C.
14/02/2025

Intento Engaño Ahorra Zen Energía

Estimados/as señores/as Me pongo en contacto con ustedes porque ayer recibí la llamada de un teleoperador haciéndose pasar por Endesa y haciéndome creer mediante engaño que se producía para mi tía un cambio de comercializadora de Energía XXI a Ahorra Zen Energía. La persona con la que hablaba disponía de la dirección de mi tía, su CUP, su IBAN, etc. Recibo un SMS para autorizar yo en nombre de mi tía el cambio de compañía. Yo por querer ayudar a mi tía y por confiar en la buena fé de las personas firmo, después de mucha argucia y triquiñuela por parte del teleoperador caigo en la trampa y finalmente termino firmando. Teniendo en cuenta que en ningún caso se trataba realmente de Endesa, y que de lo que si se trataba era de un inmenso engaño les solicito lo siguiente: 1) Que en ningún caso se usen ni mis datos personales ni los de mi tía para efectuar cualquier tipo de transacción. 2) Que de manera urgente se eliminen mis datos personales y los de mi tía de sus sistemas y bases de datos. 3) Que por favor atiendan mi solicitud de desistimiento en cuanto al contrato que he firmado en nombre de mi tía. 4) Que no reciba ni ella ni yo llamadas comerciales. 5) Que no vuelvan a comunicarse conmigo por ningún motivo salvo para informarme de que ya procesaron mis solicitudes. Por favor accedan a mis peticiones.

Cerrado
D. O.
13/02/2025

Dicen que no he cumplido el contrato

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Que habiendo pasado los 3 meses completos ( 12 Noviembre -11 Febrero) con finetwork se me anule la penalización que me quieren cobrar. Ya que según con finetwork debería haber portado el día 13 para que hubiese completado el contrato ( del día 12 noviembre al 13 febrero hay 3 meses y un día. O en 3 meses hay 4 días 12(noviembre,diciembre,enero y el de febrero?l) Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
P. G.
13/02/2025

CONTRATO

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Aprovecho la gran descripción de un compañero que ha tenido el mismo problema que yo, agradezco la comunicación tan clara que ha tenido. La empresa detrás de todo el entramado es CBARRIANO. Aquí les dejo los datos que he cogido de otra reclamación gracias a otro usuario: CONSULTORÍAS BARRIANO S.A.S. / (CBARRIANO) NIT: 901705415-8 Domicilio social: Cl 100 N 7 A 81 P 6 ED Yacare, Bogotá D.C. (Colombia) Correo electrónico de contacto: info@consultoresbarriano.com//https://ahorraluzgas.com/ Haciéndose pasar por Naturgy y ofreciendo descuentos con la empresa comercializadora Ahorro Zen Energía de la empresa Factor Energía, me han hecho el cambio de comercializadora de manera muy poco clara. Vi los reclamos de muchas otras personas y el modus operandi siempre es el mismo. Tener en cuenta que es una empresa colombiana pero llaman desde España (generalmente Barcelona). Durante el proceso de activación, envían SMS en donde si uno ve detenidamente van apareciendo nombres de diferentes empresas y páginas web tales como: -www.tutarifaenergia.com- www.luzserv.com (web detrás de la que está la empresa CBARRIANO) - CBARRIANO - ENERLUZ - FACTOR ENERGIA. Lamentablemente yo llegué al punto de efectivamente firmar el contrato, a pesar de todas las señales de engaño a lo largo del camino tales como: la presión para avanzar y firmar, una supuesta "verificación" en la cual te volvían a hacer la propuesta (y en donde si uno hablaba e interrumpía cortaban y volvían a llamar), etc. Sin embargo, confié ya que contaban con todos mis datos (hasta el IBAN y Cups de gas/electricidad) y fui víctima de la presión para firmar. Después de firmar investigué y me encontré con todas los reclamaciones y denuncias de internet.]  SOLICITO [1. NO USEN EN NINGÚN CASO MIS DATOS PERSONALES para efectuar cualquier tipo de transacción. 2. Necesito que de manera URGENTE eliminen todos mis datos personales de sus sistemas y bases de datos. 3. Que por su parte procesen también mi solicitud de desistimiento tal como corresponde. 4. Que no vuelvan a comunicarse conmigo por ningún motivo salvo para informarme que ya procesaron mis solicitud].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. F.
13/02/2025

DAR DE BAJA CONTRATO

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hace dos días recibí la llamada de un asesor de luz ofreciéndome un descuento sobre la factura de la luz si me cambiaba de compañía; adjunto los datos fiscales de otro consumidor afectado: CONSULTORÍAS BARRIANO S.A.S. / (CBARRIANO) NIT: 901705415-8 Domicilio social: Cl 100 N 7 A 81 P 6 ED Yacare, Bogotá D.C. (Colombia) Correo electrónico de contacto: info@consultoresbarriano.com//https://ahorraluzgas.com/ Rehacio a realizar dicho cambio, el teleoperador insistía e insistía hasta llegar al punto de agresividad. Constaban con todos mis datos, debido a que me aseguraban que eran mi distribuidora pero cambiaba la comercializadora. Constaban con mi teléfono, IBAN, dirección… Finalmente caí en el fra*de y la est*f* y firmé el contrato, espero que esta reclamación le sirva a futuros posibles estafados para que no ocurra. SOLICITO 1. NO USEN EN NINGÚN CASO MIS DATOS PERSONALES para efectuar cualquier tipo de transacción. 2. Necesito que de manera URGENTE eliminen todos mis datos personales de sus sistemas y bases de datos. 3. Que por su parte procesen también mi solicitud de desistimiento tal como corresponde. 4. Que no vuelvan a comunicarse conmigo por ningún motivo salvo para informarme que ya procesaron mis solicitudes Sin otro particular, atentamente

Cerrado
D. G.
13/02/2025

PROBLEMAS CON COMERCIAL

Buenas tardes, soy dueño y usuario de un ascensor tipo montacargas desde el año 2006. Desde hace varios años llevamos sufriendo problemas con el comercial por incumplir con lo prometido, dichos problemas se agravaron este año cuando después de prometernos un precio mensual por el mantenimiento nos subió el mismo un 35%. Tras hablar con él telefónicamente me manifestó "por ese precio no me muevo de mi casa, búscate otra empresa" todo ello en tono chulesco y vociferando. Yo le respondí que lo haría y me contestó que ya habíamos terminado la relación comercial. Cuál es mi sorpresa, que hoy día 13/02/2025 me llega un burofax reclamándome el pago de la totalidad de la cuantía del contrato (5 años). Se les hizo llegar mi renuncia por escrito y tras recibir una inspección por parte de la OCA me informa el inspector que el ascensor no se encuentra en perfecto estado, ya que tras 19 años instalados no ha pasado ninguna inspección ni tiene línea telefónica (siendo obligatoria desde hace varios años). Se trata de un ascensor tipo montacargas y lo que en un principio no era obligatorio si lo era desde los últimos años. El comercial en cuestión se llama Javier, de la zona de Ciudad Real que últimamente no se ha comportado como lo hacía al principio. También he tenido conversaciones telefónicas con Natalia (Ciudad Real) de la que no tengo ninguna queja pues siempre me ha tratado correctamente y me ha ayudado en todo lo posible. El ascensor está a nombre de Carmen Arnaiz Neira, teléfono 653822594 y tiene numeración YM138 No tengo ningún problema en ir a juicio contra OTIS, Ya que me exigen el pago de un dinero que no voy a satisfacer, pero lo que si haré en dicho juicio será reclamar por un contrato realizado con cláusulas abusivas por parte de OTIS y la no realización de la obligación de instalación de línea telefónica, pasar revisión y muchas otras cosas. Sin mas, reciba un cordial saludo

Cerrado
J. S.
13/02/2025

Ficheros del Asnef

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes, porque he sido incluido en los ficheros del Asnef, por una supuesta deuda contraida que no reconozco en ningún caso. Contraté vuestros servicios por línea telefónica, me ofrecieron 3 meses gratis y luego una cuota de 6€ al mes. Me puse en contacto con ustedes porque comenzaron a cargarme cuotas desde el primer mes, luego ascendieron a unos 38€ aproximadamente y no fué lo acordado. Les solicité el acuerdo verbal con la grabación de la llamada, pero no me la enviaron nunca. Les pedí que me facilitaran algún documento firmado por mi parte, donde figurara el contrato firmado por mi parte, tampoco recibí nada. Solicité la baja del servicio varias veces, no atendieron mis deseos y pasados varios meses vino un instalador a mi casa para llevarse los equipos. SOLICITO por favor, inicien los trámites oportunos para sacarme de la lista del Asnef, no he disfrutado en ningún momento de sus servicios, no recibí lo que se acordó y por lo tanto no tengo deudas pendientes con ustedes. Gracias de antemano. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. R.
13/02/2025

contrato engañoso

Buenas, aprovecho la gran descripción de un compañero que ha tenido el mismo problema que yo, agradezco la comunicación tan clara que ha tenido. EST@FADORES CBARRIANO La empresa detrás de todo el engaño es CBARRIANO. Aquí les dejo los datos que he cogido de otra reclamación gracias a otro usuario: CONSULTORÍAS BARRIANO S.A.S. / (CBARRIANO) NIT: 901705415-8 Domicilio social: Cl 100 N 7 A 81 P 6 ED Yacare, Bogotá D.C. (Colombia) Correo electrónico de contacto: info@consultoresbarriano.com//https://ahorraluzgas.com/ Haciéndose pasar por Enerluz y Endesa y ofreciendo descuentos con la empresa comercializadora Ahorro Zen Energía de la empresa Factor Energia, me han hecho el cambio de comercializadora de manera engañosa. Vi los reclamos de muchas otras personas y el modus operandi siempre es el mismo. Tener en cuenta que es una empresa colombiana pero llaman desde España (generalmente Barcelona). Durante el proceso de activación, envían SMS en donde si uno ve detenidamente van apareciendo nombres de diferentes empresas y páginas web tales como: - www.luzserv.com (web detrás de la que está la empresa CBARRIANO) - CBARRIANO - ENERLUZ - FACTOR ENERGIA Lamentablemente yo llegué al punto de efectivamente firmar el contrato, a pesar de todas las señales de engaño a lo largo del camino tales como: la presión para avanzar y firmar, una supuesta "verificación" en la cual te volvían a hacer la propuesta (y en donde si uno hablaba e interrumpía cortaban y volvían a llamar), etc. Sin embargo, confié ya que contaban con todos mis datos (hasta el IBAN y Cups de gas/electricidad) y fui víctima de la presión para firmar. Después de firmar investigué y me encontré con todos los reclamos y denuncias por engaño a lo ancho y largo de internet. SOLICITUD: 1. NO USEN EN NINGÚN CASO MIS DATOS PERSONALES para efectuar cualquier tipo de transacción. 2. Necesito que de manera URGENTE eliminen todos mis datos personales de sus sistemas y bases de datos. 3. Que por su parte procesen también mi solicitud de desistimiento tal como corresponde. 4. Que no vuelvan a comunicarse conmigo por ningún motivo salvo para informarme que ya procesaron mis solicitudes

Resuelto
V. R.
12/02/2025

Factura que me cobran no es la descrita y me han hecho contrato y sin mi consentimiento

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Me habeis hecho un contrato y me lo habeis aceptado sin mi consentimiento, también me habéis dicho que pagaría 59.2 y me estais cobrando 66.40,como yo no he aceptado el contrato mi permanencia se ha acabado 10/02/25 SOLICITO […].  Que anulen el contrato que yo no he firmado o me cobreis 59.2 wue es lo wue me han dicho Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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