Últimas reclamaciones

Solicité una nota simple a : MOBETRAMIT N.I.F.: B75298901. Plaza Barcelona 11 Bajo CP. 08172 - Sant Cugat (Barcelona) Teléfono: 936 595 500 Durante el proceso de solicitud se indicaba un importe de 6,90 euros, pero se han cobrado 38,48 euros. Al darme cuenta he llamado al teléfono 936 595 500 para cancelar la solicitud pero no contestan al teléfono. Incluso he enviado correo al soporte y no contestan. Quiero la cancelación de la solicitud de la nota simple y que me devuelvan el importe cobrado. Al principio entras porque pone solicitud de nota simple gratis. Después te dala posibilidad de tenerla en menos de 4 horas al precio de 9.90 euros y en 24 horas a 6.90 euros. En la pantalla para poner los datos de la tarjeta, la cantidad sale a ceros y me han cargado 38.48.

Estimados/as señores/as: Alquiler Seguro Me pongo en contacto con ustedes para reclamar la vulneración de mi derecho de desistimiento y la aplicación de prácticas comerciales desleales por parte de la empresa mencionada. El contrato de arrendamiento se firmó de forma efectiva el 31 de diciembre. En ese mismo acto, solicité verbalmente el desistimiento del servicio adicional, pero el agente comercial me informó falsamente de que no era posible realizarlo en ese momento. Me ASEGURÓ que si lo solicitaba más adelante se me devolvería el dinero, induciéndome al error de manera deliberada para evitar que ejerciera mi derecho ese mismo día. Posteriormente, el día 9 de enero —dentro del plazo legal de 14 días naturales— realicé mi segunda comunicación de desistimiento, esta vez de manera formal y por escrito. La empresa tardó un mes completo en responder para denegar la devolución alegando que la notificación fue tardía basándose en una pre-reserva web del 22 de diciembre, fecha en la que ni siquiera había visitado el inmueble. Además, la empresa argumenta que hice uso del servicio en dos ocasiones para invalidar mi derecho. Es una barbaridad, ya que dicho uso se produjo DESPUÉS de mi segunda solicitud de desistimiento y solo debido a que el piso presentaba deficiencias de habitabilidad que debían ser solventadas con urgencia. No se puede utilizar una asistencia técnica motivada por el mal estado de la vivienda para anular un desistimiento comunicado previamente por duplicado. Por último, denuncio que tras mi última queja formal hace una semana, sigo sin recibir respuesta alguna. Cuento con una grabación de audio del día de la firma donde el agente me niega el derecho a desistir y me promete la devolución posterior, además de pruebas de que el servicio fue impuesto bajo coacción. SOLICITO: 1. La devolución íntegra e inmediata del importe abonado, habiendo ejercido mi derecho de desistimiento tanto el 31 de diciembre como el 9 de enero. 2. Que se invalide el argumento del "uso del servicio", ya que fue posterior a mi segunda petición de cancelación y motivado por el mal estado del inmueble. 3. El cese de las prácticas de inducción al error y el envío de la Hoja de Reclamaciones oficial. Sin otro particular, atentamente.

He contratado con Securitas Direct servicio de Alarma. Como se puede comprobar en los ficheros adjuntos me comunicaron que la permanencia era de 2 años (archivos 1 y 2, en 1 escrito a bolígrafo por la agente que me hizo en contrato, en 2 se ve lo mismo que la agente me comunicaba. Ahora que expiran esos 2 años resulta que existe una cláusula (archivo3) en la que se dice que el alquiler de los aparatos será de 36 meses, en vista de lo cual los dos años de permanencia quedan invalidados; lo cual redunda en perjuicio para mi como cliente, sobre todo porque nunca fui informado de esa cláusula

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 22 de noviembre del 2025 he acudido a vuestras instalaciones en Paterna, con mi coche, firme un contrato en el que en una de sus cláusulas pone claramente que no te pueden exigir dinero a menos de que se haya vendido el coche. El 2 de diciembre tras haber aportado la carta de pago me solicitan (ilegalmente) el pago por adelantado de 714,48€ que es la diferencia entre lo que debo a la financiera y lo que me ofrecían por el coche y una "retención" de 500€ que, cito textualmente, "se devolverá cuando se haga efectiva la reserva de dominio". A pesar de ser ilegal, accedo de buena fé para agilizar la venta de mi coche y pregunto si eso significaba que se había vendido mi coche (que aún no estaba ni publicado) a lo que la tasadora me contesta " no, aún no se ha vendido pero sin eso no lo podemos pasar a precio ni publicar" y me ofrecen para presionarme que podían llevarse mi coche a una feria que era ese fin de semana (cosa que obviamente no sucedió). Extrañado por todo esto pregunto que si al final no se vende el coche me devuelven el dinero y recalco que lo de los 500€ no lo había visto en el contrato. La tasadora me contesta: "si, ese dinero se devolvería en caso de retirada, claro. Es una retención por el levantamiento de la reserva de dominio, aparecerá en el contrato de compra directa." El 4 de diciembre envío el comprobante de la transferencia y hasta el 13 de enero retuvieron mi coche sin publicarlo en la página, es decir casi un mes. A todo esto fui a exigir un nuevo contrato que empezará en la fecha de publicación del coche, a lo que accedieron. Estamos a 18 de febrero, el contrato para retirar el coche vencía el 13 de este mes, por lo que 48 horas antes avisé que se vencía y que quería mi coche, y me enviaron un contrato de retirada del coche que en una de sus cláusulas pone explícitamente que ni ellos me deben dinero ni yo a ellos, por lo que lo comento con la tasadora y me dice que es un contrato genérico y no se puede modificar, y al insistir en que necesito algún respaldo legal del dinero que se me adeuda o la transferencia me contesta: " crees de verdad que nos vamos a quedar con tu dinero?". He ido en persona tras decidir no retirar mi coche hasta que modifiquen el contrato y poder tener respaldo legal o en su defecto que me hagan una transferencia. La tasadora mandó un correo a varias personas pero han pasado 48 horas y todavía no se han pronunciado. Yo tengo el perjuicio de no tener ni mi dinero ni mi coche. SOLICITO el pago de mi dinero o algún documento legal que respalde que me será devuelto en corto plazo y así también poder retirar mi coche. Sin otro particular, atentamente. Juan Francisco Rosales

A la atención de PROMONTORIA MACC RE SOCIMI, S.A. Como arrendatario de una vivienda gestionada por vosotros, EXPONGO: PRIMERO. Que con fecha 08/01 se produjo la entrega de llaves, quedando extinguido el contrato de arrendamiento. SEGUNDO. Que conforme a la Cláusula 7.1 del contrato, la fianza debe ser liquidada y devuelta a la finalización del contrato, una vez comprobado el estado de la vivienda. TERCERO. Que, de acuerdo con el artículo 36.4 de la Ley de Arrendamientos Urbanos, la devolución de la fianza debe efectuarse en el plazo máximo de un mes desde la entrega de las llaves, plazo que venció el 08/02, sin que se haya producido la devolución íntegra. CUARTO. Que adicionalmente, la Adenda al contrato – Promoción de Bienvenida establece expresamente la bonificación del 100% de una mensualidad de renta, correspondiente a un mes desde la entrega de la posesión, sin que dicho importe haya sido devuelto ni liquidado, incurriendo igualmente en incumplimiento contractual. QUINTO. Que se ha practicado un descuento indebido en concepto de supuesto desperfecto en un punto de luz, cuando: -En el momento de la entrega de llaves se revisaron los puntos de luz, -Todos funcionaban correctamente, -Y dicha circunstancia quedó reflejada en documento de entrega firmado. Por tanto, dicho descuento carece de base contractual y probatoria, no siendo imputable al arrendatario conforme a la Cláusula 7.1.D del contrato. POR TODO ELLO, SOLICITO: La devolución inmediata de la totalidad de la fianza. La devolución del importe correspondiente a una mensualidad de renta bonificada, conforme a la Adenda contractual. La restitución del importe indebidamente descontado por el supuesto punto de luz. El abono de los intereses legales por el retraso, conforme al artículo 36.4 de la LAU. Que, en caso de no atenderse la presente reclamación, se ejerciten las acciones legales y administrativas correspondientes. Atentamente,

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día que se hizo la contratación con Masmovil por mediante llamada se ha echo un contrato de 3 líneas móviles , fibra , fijo en casa y un terminal . En la llamada hemos solicitado que la portabilidad de todos los servicios se hicieran después del día 22 de enero porque se le explicó a la chica que teníamos una permanencia con otra compañía y ella nos dijo que se lo apuntaba que no había ningún problema , resulta que se hizo el día 20 las portabilidades Y ahora mismo tenemos una penalización con dicha compañía lo primero, luego en la misma llamada se ha dado los número de la portabilidad de las líneas móviles y una de ella la chica se equivocó en vez de colocar 642 puso 632 donde el terminal iba asociado y más de 2 ocasiones se le ha dicho los número porque mi pareja tenía que darle su consentimiento a Masmovil para poder hacer las portabilidades porque él es el titular del contrato y se le volvió a repetir todo desde principio de la permanencia y los números telefónicos . Hemos solicitado las grabaciones del día de la contratación porque queríamos que escucharla y reclamar hasta el momento no las han enviado , ahora mismo estamos esperando el móvil y nos había dicho que no se va enviar el móvil porque no se ha podido hacer la portabilidad de la línea asociada a ese terminal que es el 642 pero vuelvo a repetir fueron ellos que colocaron mal el número , en una llamada que hicimos atención al cliente de Masmovil hemos reclamado el porqué no se ha enviado el móvil y siempre nos dice que si se va enviar que hay que esperar un tiempo que se activen las líneas llevando más de 2 semanas activas, luego a la semana la compañía nos comunica en llamada ,(llamando nosotros ) también que no hay stock del terminal que por eso no ha enviado , hasta el día de hoy 13 de febrero no se ha enviado el terminal Y la información que nos facilita es que ya el móvil aparece que no se va enviar porque no se pudo hacer la portabilidad del número equivocado que ellos colocaron. Estamos cansado de que se nos rían en la cara todos los días que yo hablo con ellos sabiendo que no se va enviar nada , también teniendo en cuenta que yo hice la contratación de másmovil con el terminal no es culpa de nosotros que esa dicha compañía aya puesto mal los número telefónicos y tenemos también conversaciones guardadas para cualquier reclamación SOLICITO Buscar una solución dicha contratación ya que se hizo todo el paquete el día 15 de enero a las 20 horas incluyéndose el terminal y si no se soluciona este incumplimiento de contrato se solicita la baja de todos los servicios con Masmovil y solucionar la penalización que se generó en la otra compañía por su mala atención muchas gracias

El día 12 de enero contraté una suscripción anual con DAZN al paquete de baloncesto por importe de 109 euros. Para mi sorpresa observo que pocos días después, se ha efectuado un cobro de 179 euros. Igualmente observo que en la plataforma tengo acceso no solo al paquete de baloncesto sino a todos los deportes. Me pongo en contacto con el servicio de atención al cliente de DAZN, que por chat me reconocen que se ha actualizado "accidentalmente" y por error de DAZN a la suscripción premium. Igualmente tengo la confirmación por escrito, que adjunto, tanto en Chat como por dos correos electrónicos, de que se me iba a efectuar el reembolso de 179 euros y se iba a proceder a volver al plan de baloncesto inicialmente contratado venciendo la suscripción el día 12 de enero del año próximo. Para mi sorpresa observo en mi cuenta bancaria que además del reembolso de 179 euros se han procedido a cobrar otros 109 euros (¡adicionalmente!). A día de hoy me pongo en contacto nuevamente con la atención al cliente de DAZN donde me explican, de forma contradictoria a lo que en la primera atención al cliente se me aclaró, que como el cambio al plan de baloncesto se produjo el 3 de febrero y se ha gestionado (erróneamente, a mi parecer) como un nuevo alta, se me ha vuelto a cobrar el importe de 109 euros y me debe llegar próximamente (todavía no me ha llegado) un abono de 103 euros, cobrándome 6 euros por los días disfrutados conforme al plan de baloncesto anterior, y extendiéndose la suscripción hasta el 3 de febrero del año siguiente. Le indico que no es eso lo que se me había indicado en la anterior atención al cliente, pero lo más llamativo (e ilegal) es que me dicen ahora que el paso a la suscripción premium se produjo por mi culpa por haber pinchado en contenido no incluido (sin ningún tipo de aviso ni consentimiento ni firma por mi parte, ni siquiera un correo electrónico informativo), e incluso me avisan de que si en los sucesivo se produce un acceso al contenido no incluido (incluso sin ningún tipo de aviso ni firma ni consentimiento por mi parte, ni siquiera ningún correo electrónico informativo) se procederá nuevamente a pasar al plan premium. Adjunto también capturas de esta conversación. Se da la circunstancia además de que el servicio, que fue un regalo, está siendo utilizado no por mí sino por una persona mayor que precisamente tiene dificultades en muchas ocasiones para saber donde accede, y que por error en cualquier momento puede activar con un solo clic y sin estar firmado por mí, que soy la titular de la cuenta, el plan premium. Por todo lo anterior, y a la espera de que efectivamente se efectué el reembolso de 103 euros que todavía no me ha llegado, pido lo siguiente: - devolución inmediata de los 6 euros de diferencia, porque no quiero pagar absolutamente nada más como consecuencia de un error de DAZN. - garantía por parte de DAZN de que solo se van a cobrar los servicios contratados. El hecho de que la plataforma permita el acceso a servicios no contratados no es mi problema sino el de la empresa, y cobrar sin haber recabado el consentimiento previo es claramente ilegal y contrario a la legislación de los consumidores.

HECHOS En fecha 31/01/2026, contraté a través sitio web gestion.portalregistros.com la solicitud de una Nota Simple. Durante el proceso de contratación, el precio destacado y visible del servicio era de 9,90 € (modalidad “muy urgente”). El precio base del trámite y el importe total final no se mostraban de forma clara, destacada y comprensible antes de proceder al pago, sino en una zona inferior de la página que requería desplazamiento adicional y sin constituir un resumen previo inequívoco del importe total a abonar. No existía una pantalla final de confirmación con el importe total claramente indicado ni una aceptación expresa del precio total antes de introducir los datos de pago. Finalmente se cargó en mi tarjeta un importe total de 42,11 €, cantidad que no se correspondía con el precio que razonablemente entendí estar contratando en base a la información destacada en el proceso. Considero que el diseño del proceso de contratación inducía a error al consumidor medio respecto del precio real del servicio, al no ofrecer información clara, transparente y previa sobre el importe total. FUNDAMENTOS La actuación descrita podría vulnerar: Artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (LGDCU), relativo a la obligación de informar de forma clara y comprensible del precio total del servicio. Artículo 97 del mismo texto legal, que exige informar antes de que el consumidor quede vinculado del importe total, incluidos impuestos y cualquier otro coste adicional. Artículos 5 y 7 de la Ley 3/1991, de Competencia Desleal, relativos a actos y omisiones engañosas cuando se oculta información esencial como el precio real del servicio. SOLICITA Que se admita la presente reclamación y se inste a la empresa reclamada a: • Proceder a la devolución del importe cobrado, o al menos de la diferencia entre el precio claramente anunciado y el importe finalmente cargado. • Revisar el diseño de su proceso de contratación para garantizar la transparencia y claridad en la información sobre precios. Se adjuntan: Factura emitida. Capturas de precios de contratación. Captura de precios actuales. (Cambio reciente del portal web) Copia de comunicaciones remitidas a la empresa.

Hola, hace unas semanas atrás, cancelé una suscripción a la plataforma DAZN. Para mi sorpresa, recibo un mensaje hace unos días diciéndome que se ha renovado mi plan. Llamo en cuando recibo el correo para pedir la Baja. Me dicen que es imposible, que la única opción es una oferta en 2027 por menos dinero. Que tenía que llamar para pedir la baja en lugar de hacerlo por la aplicación como hice y que ya es imposible realizar la baja, incluso llamando el mismo día que hicieron la renovación.

Deseo la cancelación, por los motivos ya expuestos en la petición anterior de resolución de contrato, el contrato es totalmente cancelable y lo cancelo por estrategias y promesas falsas, publicitación indebida, presiones y estrategias comerciales demasiado agresivas, información viciada, pagos y gastos ocultos, y connivencia con la Financiera SeQura, la cual da publicidad de tradeando, y lo publicita en su página web, y tradeando inmediato al primer impago a la financiera, ya es comunicado para presionar y amenazar con registros de morosidad, es decir actúa de cobradora de SeQura. Sociedad evidente y manifiesta. adjunto sendos burofax a SeQura y Tradeando y Denuncia a Consum. gencat