Últimas reclamaciones

Realice una reserva prepagada con la empresa RentalCars.com via Booking.com N° 732103705 para un vehiculo en la ciudad de Sarajevo desde el día 20/5/26 con devolución el dia 23/5/26, el costo por este alquiler fue de U$d 53.68, la empresa de alquiler era 387Rent, el día de mi llegada a retirar mi vehículo la empresa me denegó el coche y me canceló la reserva inmediatamente ya que el sistema de autorización de tarjetas de crédito (visa o mastercard, contaba con ambas) no funcionó ya que es local y no autoriza tarjetas extranjeras, pero la empresa de venta, rentalcars vende las reservas con esta empresa. Por lo tanto al verme sin vehiculo necesitandolo tuve que alquilar otro ahí mismo, entonces tuve que pagar por esta nueva reserva en europcar U$d 176,72 o sea U$d 123,04 extras, siendo que yo había hecho y prepagado mi reserva con 1 mes de anticipación para no tener que incurrir en tal gasto, por lo tanto solicité a la empresa que me reembolsaran los U$d 123,04 lo que corresponde al costo de la reserva original que no pude usar y el costo extra que tuve que afrontar. La empresa arbitrariamente diciendo que el auto reservado era de mayor categoria cosa que no es cierto, solo me reembolso el costo original, por lo tanto solicité que lo revisaran, pero ellos de manera leonina se negaron.- Quisiera me puedan ayudar con esta empresa que se aprovecha de sus consumidores a mediar en la devolución correcta, ya que faltan U$d 69,36 ya que no corresponde que luego de quedarme desamparado no tuve ninguna asistencia por parte de la empresa. Agradeceré muchisimo su apoyo.- Gracias Bruno Masciarelli

Estimados señores: Me dirijo a ustedes para solicitar asesoramiento y, en su caso, apoyo en una reclamación contra la inmobiliaria Grocasa Sant Ildefons por la retención de 3.000 € entregados en una propuesta de compra de vivienda. El viernes 29 de mayo, sobre las 20h, firmé una propuesta de compra de una vivienda en Cornellà de Llobregat y aboné 3.000 € mediante transferencia bancaria. Durante el fin de semana pude comprobar diversos problemas de inseguridad y robos en la zona que no me habían sido informados durante el proceso comercial y que resultaron determinantes para reconsiderar mi decisión. El lunes siguiente, a primera hora de la mañana, envié un mensaje comunicando mi voluntad de desistir de la operación. Posteriormente contacté telefónicamente con la agencia inmobiliaria, que me indicó que perdería automáticamente los 3.000 € entregados y que no existía ninguna posibilidad de recuperación de dicha cantidad. Tras revisar la documentación firmada, considero que existen dudas razonables sobre la aplicación automática de dicha penalización y, en particular, sobre la aceptación efectiva de la propuesta por parte del vendedor en el momento en que comuniqué mi desistimiento. Asimismo, entiendo que la información facilitada durante la comercialización del inmueble pudo haber sido insuficiente respecto a circunstancias relevantes del entorno que afectaban directamente a mi decisión de compra. Solicito que la OCU valore mi caso, me informe sobre mis derechos como consumidor y me indique las posibles vías de reclamación para intentar recuperar la cantidad entregada. Adjunto la documentación disponible: Propuesta de compra firmada. Justificante de transferencia de 3.000 €. Mensajes intercambiados con la inmobiliaria. Agradezco de antemano su ayuda y quedo a la espera de sus indicaciones. Atentamente, Ludivine Verhaeghe / Christopher Denium Andino Rosa Y6636918Y / 49819801F 675 26 79 82 / 692 10 41 63 xludivina3@gmail.com christopherandinoandino@gmail.com

Hice un Microcreditos kvikus de 200€ y yo tuve inconveniente con el pago , les he pedido que le pagare el dinero prestado y los días de retraso y me salen que debo pagar 650.95€ en 8 cortas durante 4 meses ,debo ir. Pagando quincenal... y yo estoy dispuesta a pagar la deuda y los intereses y nada , no quieren es lo que ellos digan.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación relacionada con un contrato de microcrédito suscrito con KVIKU SPAIN S.L. Según el contrato: * el importe recibido fue de 200 €; * el importe total a devolver asciende a 650,95 €; * la TAE indicada en el contrato es del 6680,56%; * además, se aplican gastos de gestión diarios del 2,5% sobre el principal. Considero que dichas condiciones podrían resultar desproporcionadas y potencialmente usurarias desde el punto de vista de la protección de consumidores y usuarios. Asimismo, considero preocupante la estructura económica del préstamo y las cargas asociadas al sistema de pagos utilizado por la entidad. SOLICITO que se valore la posible existencia de prácticas abusivas o usurarias en las condiciones aplicadas por la entidad financiera mencionada. Adjunto copia del contrato y documentación relacionada. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para reclamar formalmente contra los importes indebidos que pretenden cobrarme tras la baja del servicio de cámaras en mi establecimiento comercial. Los motivos de mi reclamación son los siguientes: 1. Penalización por permanencia improcedente: Hemos sido clientes de su empresa durante el periodo de tiempo muy superior a los 18 meses de permanencia obligatoria estipulada en el contrato. Por lo tanto. dicha permanencia está más que cumplida y cualquier penalización por ese concepto es ilegal 2. Cobro del mes de mayo: Se nos ha facturado el mes de mayo completo a pesar de que el servicio ya no estaba activo ni se estaba utilizando, por lo que exijo la devolución o anulación de dicho recibo. 3. Cobro indebido de equipamiento/piezas: Pretenden cobrarnos el valor de las piezas y equipo que dejaron en nuestra tienda. Les recordamos que estamos a su totalidad disposición para que pasen a retirarlos cuando deseen, tal y como ya les informe en su momento. La empresa no puede penalizarnos económicamente por su propia falta de gestión a la hora de pasar a recoger su material. Cabe añadir, además que el servicio técnico contratado fue deficiente y las cámaras fallaban constantemente durante la relación contractual. SOLICITO […].  La anulación inmediata de la penalización por permanencia. La devolución o anulación de la factura correspondiente al mes de mayo La retirada de los cargos por equipos dejados en el local, agendando una cita para su recogida si lo consideran oportuno. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque recibí una llamada engañosa el 27 de mayo, haciéndose pasar por mi compañía de suministros Endesa, y al darme cuenta del engaño, solicito el desistimiento del contrato de suministro y cualquier otro tipo de contrato que hayan hecho a mi nombre. Cualquier consulta o respuesta que se me quiera dar, debe ser por la plataforma oficial de OCU. No atiendo llamadas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque recibí una llamada engañosa el 27 de mayo, haciéndose pasar por mi compañía de suministros Endesa, y al darme cuenta del engaño, solicito el desistimiento del contrato de suministro y cualquier otro tipo de contrato que hayan hecho a mi nombre. Cualquier consulta o respuesta que se me quiera dar, debe ser por la plataforma oficial de OCU. No atiendo llamadas. Sin otro particular, atentamente.

Confié en un contrato gratuito, sin percatarme de que sólo era por 7 días y transcurridos estos, SIN PREVIO AVISO, te cobran 49,90. Pienso que antes de este cobro, lo honesto es confirmar si quieres seguir con la suscripción o no. Todo un "engaño" consentido.

Reclamo el cobro indebido de honorarios efectuado por EV MMC Spain S.L. (Engel & Völkers) en el proceso de alquiler firmado el 19/12/2024. La empresa cargó 3025 € a la arrendataria un “contrato de encargo de prestación de servicios”. Este cobro es contrario al art. 20.1 de la Ley 12/2023, de Derecho a la Vivienda, que establece que los gastos de gestión inmobiliaria y de formalización del contrato deben ser asumidos íntegramente por el arrendador. La agencia intervino en visitas, gestión documental y cierre del alquiler, lo que encaja exactamente en la definición de “gestión inmobiliaria”. El inmueble fue localizado directamente por las arrendatarias a través de Idealista, sin intermediación efectiva de la agencia. Aun así, la empresa exigió el pago de una mensualidad encubierta como “asesoramiento”. El 19/05/2026 envié un mail solicitando la devolución del importe dando un plazo de 10 días hábiles para realizar la devolución, pero transucurrido el plazo no hemos recibido respuesta. Solicito a OCU que inste a la empresa a devolver los 3025 € cobrados indebidamente y valoren la existencia de una práctica comercial abusiva. Adjunto: mail, contrato de encargo, justificante de pago, contrato de arrendamiento y prueba de que el inmueble fue encontrado por los arrendatarios.

Llevamos muchos años con Orange, el 10 de febrero llame porque se me acaba la permanencia y me subió la factura. Me ofertaron 74 euros al mes con iva incluido, ( total de la factura), en llamada se podría escuchar como le indico yo que ese es el total de factura de lo que voy a pagar y me dice SI. Me espero un mes para ver que importe me llega de factura y son de 100 euros. Llamo otra vez el 6 de abril y me indican que el único descuento que tengo es de 60 euros en 12 meses me indican en esa llamada que van a escuchar la llamada y que es máximo de dos días me dirán algo, desde ese día no he tenido ninguna llamada de ellos. Quiero que me cobren lo que se habló por teléfono los 74 euros al mes con iva incluido y que me devuelvan el importe de los meses que me han estado cobrando demas. Ya que tengo permanencia de 161,24 euros.