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Fianza y septiembre 2025
Estimados/as señores/as: Les contacto al ser la agencia/empresa que me arrendó el coche el período del 2/09/20121 al 2/09/2025 El motivo de enviarles esta comunicación es que habiendo concluido el arrendamiento y cumplido esta parte todas sus obligaciones contractuales, ha pasado el mes que otorga la LAU sin que se me haya devuelto la fianza. SOLICITO: La devolución de la fianza que le entregué al inicio del alquiler y que asciende a un total de 942,21€, la devolución del cobro del período que va del 3/09/2025 al 30/09/2025 que asciende a 354,69€ (ya que ya se había hecho la devolución del vehículo a fecha 2/09/2025) más el interés legal de dichas cantidades. El coche se entregó a su debido tiempo y en perfecto estado, al realizar la devolución no se me informó de ningún desperfecto en el vehículo. Aporto contrato de alquiler, primera factura del alquiler, factura del depósito de garantía, documentación de peritaje realizada un mes después de la devolución, la acta de puesta a disposición del vehículo y la acta de devolución del mismo. Sin otro particular, atentamente
Contratación incorrecta de la tarifa eléctrica y cobros indebidos derivados de dicha contratación
En una llamada comercial, un agente de Repsol me ofreció y aseguró expresamente una **tarifa de electricidad de 0,11 € fijos las 24 horas**, condición que acepté. Esta información puede comprobarse en la grabación de la llamada. Sin embargo, posteriormente se formalizó un contrato con condiciones distintas a las ofrecidas verbalmente, sin que yo fuera informada de forma clara y transparente. Durante dicha llamada se me instó a firmar el contrato con rapidez, sin darme tiempo suficiente para revisarlo y bajo presión, lo que impidió detectar en ese momento que la tarifa aplicada no coincidía con la ofertada. Como consecuencia de este error, comencé a recibir facturas con importes elevados e injustificados, lo que me llevó incluso a **abonar 11 € por una reducción de potencia**, creyendo erróneamente que ese era el motivo del aumento del gasto. Posteriormente comprobé que el problema real era la **aplicación de una tarifa superior a la contratada verbalmente**. Intenté contactar con Repsol en varias ocasiones para aclarar la situación, sin obtener respuesta durante varios días. Cuando finalmente fui atendida, se me ofrecieron nuevas tarifas que seguían siendo superiores a los **0,11 € que debían haberse aplicado desde el inicio**. Como ejemplo del perjuicio sufrido, he recibido una factura correspondiente al periodo **22/12 al 08/01** por un importe superior a **40 €**, a pesar de que: * Vivo sola y tengo un consumo muy reducido. * Apenas estuve en el domicilio durante ese periodo. Por todo lo anterior, **solicito**: 1. La **devolución de todas las cantidades cobradas de más** como consecuencia de la incorrecta aplicación de la tarifa. 2. La **devolución de los 11 € abonados por el cambio de potencia**, realizado exclusivamente debido al error en la contratación. 3. La **revisión de la grabación de la llamada comercial** y la corrección de las prácticas descritas. Ante la falta de una solución satisfactoria por parte de la empresa, he procedido a cambiar de comercializadora y recurro a la OCU para la defensa de mis derechos como consumidora.
OFERTA ENGAÑOSA
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras muchos años de ser su cliente, en mayo de 2024 su comercial me ofreció mejorar la tarifa de mi contrato por el que pagaba 250€ y que incluía telefonía, internet y toda la TV, a lo que accedí gustosa. Pero cuando empezaron a facturarme las nuevas condiciones el costo se elevó a 320€ repartidos en dos facturas, lo cual no había ocurrido nunca. Su comercial tampoco sabía a qué correspondía esa segundo cargo, su jefe tampoco, así que me invitaron a devolverla. Cuando lo hice, me di cuenta que Movistar TV, con los que no había contactado todavía, habían emitido esa segunda factura en concepto de la TV que yo tenía asociada a mi antiguo contrato con Ustedes. Como imaginarán intenté resolver la situación con numerosas llamadas ( que espero tengan grabadas) y otros tantos correos que no me solventaron la situación, ya no podía volver a mi antiguo contrato y además, en el contrato que había firmado y en letra pequeña, figuraba el compromiso de permanecer en esa situación durante 3 años. Ante la impotencia y la incomunicación con el responsable de esa nefasta acción comercial, en enero de 2025 decidí seguir pagando Movistar TV y cambiar de operador en telefonía. A partir de ese momento, siguieron cargando no sólo en mi cuenta de empresa, sino también en la personal, cantidades por conceptos que desconozco y que devolví a la espera de que alguien de Ustedes se interesara por lo sucedido, con el resultado de que me incluyeron en una lista de morosos por la cantidad de 511,81€. Todo este problema va a nombre de mi empresa y en estos momentos necesito financiación que está bloqueada por esta cuestión. Cuando intento pagar la cantidad por la que aparezco en BADEXCUG, no me lo permiten y me exigen pagar una cantidad mucho más elevada que no me puedo permitir. Por todo esto SOLICITO : Tengan a bien facilitarme el pago suficiente para salir de esa lista de morosos y se avengan a aplicar todos los descuentos posibles atendiendo a las desafortunadas circunstancias que nos han traído a esta situación Sin otro particular, atentamente. SOPA HOSTIL SL Rosa Campos
La web "Tus Clases Particulares" no me deja cancelar suscripción
En febrero de 2025 hice suscripción anual por un servicio en Tus Clases Particulares, como profesora, para publicar anuncio y su mejor posicionamiento (paquete plus). No quiero renovar la suscripción y pese a las instrucciones dadas por la empresa en su web (preguntas frecuentes), NO EXISTE HABILITADA EN MI PERFIL DE USUARIA LA OPCIÓN DE CANCELAR LA SUSCRIPCIÓN en el apartado "CONFIGURACIÓN" como se indica. He visto en internet que en fecha reciente este mismo problema le esta pasando a más usuarios. Me he puesto en contacto con el servicio de soporte de la empresa, con el agente asignado y con el email de atención al cliente, comunicando el problema y pidiendo cancelar suscripción, y me siguen remitiendo a las mismas instrucciones de su web (que acuda a mi perfil, pestaña "configuración" donde como he expuesto NO CONSTA ESA OPCIÓN). Se los he comunicado varias veces, sin éxito. No me dejan cancelar la suscripción y no quiero que se renueve por otro año; de hecho quiero dar de baja mi perfil por completo (ya no tengo anuncios activos publicados allí). He enviado varios correos de cancelación con preaviso más que suficiente para que no se renueve y sigo esperando que cancelen ellos, dado que técnicamente a mi me es imposible, por causas ajenas a mi voluntad, pero no responden. Solicito la cancelación de la suscripción y la baja definitiva de cualquier servicio y/o perfil en Tus Clases Particulares, para que no hagan cargos futuros en cuenta que no he pedido. Constando que he preavisado con antelación según condiciones acordadas.
Problema de reembolso
Hola se hizo un pedido el cual lo publicitado no correspondia conel contenido de lo pagado por lo k el cliente demando rl reembolso del dinero sw les envio 8 mensajes y aun no han devuelto rl dinero a nuestro socio por lo k nos vemos obligados a decirles 1 que tienen 2 dias para ello2en caso k no lo hagan se abrira una investigation de esta empresa3 nos reservamos la publicidad que se pueda crear en torno a esta4en vista queno dan ni facturas no tienen telefono ni cif ni sede social o no la quieren dar ya es sospechoso4 si trancurrido este plazo se tomaran las medida judicial pertinent si se persiste en no reembolsar la davida correspondiente tal como lo marca la legislation asi como sus paginas
Engañoso. Solucion: contactad con vuestro banco
Me pasó lo mismo que mucha gente describe: entramos creyendo que es la web oficial de registros para sacar nota simple, destacan un precio de un complemento y el precio base mas alto lo ponen abajo en pequeño claramente para disimular, piden autorización de pago de 0€ y luego el valor cobrado es cerca de 40€. Te llegan emails de NAKAMOTO que no sabes ni que es. Si le escribes correo para cancelar dicen que no es posible. PASO A DAROS LA SOLUCIÓN PARA QUE LO SOLUCIONÉIS Y NO LLEGE DINERO: 1. Entrad a su web y quitad vuestra tarjeta de allí desde luego 2. Escribidles correo diciéndoles que no aceptáis las condiciones de la solicitud y pidiendo su cancelación. Os van a decir que no es posible pero podéis acogeros al derecho legal de desistimiento de 14 días aplicable a todas las compras. Sus condiciones no pueden sobreponerse a estas! 3. Contactad con vuestro banco para por un lado bloquear este pago y por otro os van a sugerir cambiar de tarjeta también. Yo hice ambos 4. Además yo he hecho queja a Google porque están haciendo anuncios en Google con una web que claramente se hace pasar por otra y con varios sistemas cuestionables. Trabajo con marketing digital y las cuentas de anuncios de este anunciante se podrán bloquear al detectar contenido y diseño engañador. Solucionado si lo hacéis dentro de 14 dias. Son unos impresentables
El contrato estipulaba parking cubierto y el coche llegó sucio y con “cagadas” de paloma
Realizé la contratación de parking cubierto mediante la página web https://www.goodparkingbcn.com/ Desde la fecha, 05/01/2026 16:15, hasta, 07/01/2026 23:30 Si bien, el coche se devolvió con clara marcas de haber estado expuesto a la intemperie, en una superficie no pavimentada, con salpicones de barro en los bajos y gotas de lluvia en todo el coche. Incluso dos heces de Paloma en un lateral (sabiendo lo perjudicial que está son para las pinturas de las carrocerías. Lo notifiqué a la persona con quien me comunicaba pero hizo caso omiso, dando excusas peregrinas. Pido la devolución intentar del pago del cual no recibí Factura incluso pidiéndosela en la llamada que mantuvimos con dicha persona al Teléfono y dos de sus compañeros en el aeropuerto. Por lo tanto pido la devolución de la tarifa de 22€ ya que no se cumplió el contrato estipulado
Resolución de contrato de compra-venta
En relación con el vehículo 2361KCR adquirido el 5 de agosto de 2025 en Ocasión Plus Maliaño (Cantabria), les comunico que el mismo presenta una falta de conformidad grave, concretamente el código de avería P20E8 (fallo del sistema AdBlue / SCR). Dicha avería se ha manifestado dentro de los seis primeros meses desde la compra, por lo que, conforme al artículo 123 del Real Decreto Legislativo 1/2007, se presume existente en el momento de la entrega. En virtud del artículo 120 del mismo texto legal, EJERZO MI DERECHO A LA RESOLUCIÓN DEL CONTRATO, solicitando la devolución íntegra del importe abonado, sin depreciación alguna, a cambio de la entrega del vehículo.
Problema con el coche
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [no me an atendido como es debido, ya que yo compré el coche ha ustedes y no a la Peugeot, y por tanto la rotura del motor me la solucionáis ustedes] SOLICITO [que mientras dure el arreglo del coche me dejen un coche de cortesía ya que el mío que está roto aún está en garantía con ustedes, y no con la Peugeot]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Inconformidad cantidades reclamadas, devolución de la fianza
Estimados señores, En relación con la liquidación del contrato de arrendamiento celebrado el 27 /09/2023 , y a la vista del Informe de Entrega de la Vivienda (check-out) firmado por ambas partes, manifiesto formalmente mi disconformidad con las cantidades reclamadas, en especial con la denominada “Indemnización por desperfectos”. El informe de entrega, suscrito en el momento de la devolución de la vivienda, refleja de forma expresa y definitiva el estado del inmueble, quedando en él consignadas todas las observaciones existentes en dicho momento. Los defectos recogidos en dicho documento corresponden a: • Ajustes y holguras de elementos. • Piezas sueltas o faltantes. • Desgaste en alicatados y acabados. • INCIDENCIAS MENORES PROPIAS DEL USO ORDINARIO DE LA VIVIENDA. En ningún caso dichos conceptos pueden justificar una indemnización desproporcionada, ni constituyen daños estructurales, graves o derivados de un uso negligente. Además, no se ha aportado desglose alguno legible ni documentación justificativa (facturas) que permita vincular los defectos reflejados con los importes reclamados. Conforme a la Ley de Arrendamientos Urbanos (art. 36) y al propio contrato, la fianza solo puede destinarse a cubrir daños reales, acreditados y no derivados del uso normal, circunstancias que no concurren en este caso. Por todo lo anterior, solicito la rectificación inmediata de la liquidación y la devolución íntegra de la fianza, advirtiendo que, de no recibir respuesta favorable en un plazo de 10 días hábiles ya que legalmente tenían un mes para devolver la fianza, me veré obligado a ejercitar las acciones legales oportunas para la reclamación de cantidades, intereses y costas, incluyendo la reclamación por daños y perjuicios. Atentamente,
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