Últimas reclamaciones

Paso a detallar el problema en el que me ha metido deslindado toda responsabilidad y dejándome desprotegida Alquiler Seguro y su servicio de GESTION INTEGRAL Soy propietaria de un piso que puse en alquiler por medio de Alquiler Seguro en el año 2021 contratando el servicio de "Gestión Integral" acercandose la fecha de fin del contrato paso a hacer las gestiones que marca la ley . 1- Preaviso enviado dentro del plazo estipulado por mi parte de NO RENOVACIÓN DE CONTRATO (confirmado por alquiler seguro mediante correos posteriores donde me confirman entrega de llaves el 31 de mayo del 2026) 2- Inquilinos enviaron un burofax acogiéndose al RDL derogado por el congreso, Alquiler Seguro nunca me comunico la situación, yo no fui informada de esto. 3- El 2 de junio del 2026 me presento en las oficinas de AS en Torrejón de Ardoz para la entrega de llaves (confirmada por Alquiler Seguro mediante correos electrónicos que me enviaron) al llegar a la oficina los trabajadores se ponen nerviosos al no encontrar las llaves y empiezan a hacer llamadas a la central quienes posteriormente me comunican que los inquilinos se habían acogido a este RDL, para mi sorpresa los inquilinos seguían en mi piso y nadie me iba a devolver mis llaves. 4- Envío un BUROFAX a Alquiler Seguro pidiendo que me solucionen el problema nunca me contestan el burofax y mediante llamada telefónica hecha por mi a la central de Alquiler Seguro me dicen que ellos no pueden hacer nada y que la que tiene que iniciar el proceso de desahucio soy yo con un abogado externo cuando PREVIAMENTE ME LLAMA UNA ABOGADA DEL DPTO JURIDICO INDICANDOME QUE SON ELLOS LOS QUE INICIARAN DICHO PROCESO. lo cual denota una total falta de comunicación entre sus abogados y una falta de transparencia y seriedad para perjuicio de los porpietarios. 5-Después de muchísimas llamadas y correos electrónicos logro que Alquiler Seguro envía un BUROFAX a los inquilinos 3 MESES después ( 25-08-2026) . - A fecha de hoy 11.09.2026 no he recibido ninguna respuesta por parte de Alquiler Seguro, continuo sin recuperar mi casa, Alquiler seguro me ingresa una renta RIDÍCULA con el argumento de que es la renta que me corresponde recibir por 2 años mas. - Yo como propietaria no recibí ninguna comunicación por parte de Alquiler Seguro que por cierto los inquilinos piden una prórroga de 2 años más desde el vencimiento del contrato. - Otro punto importante es que si bien los inquilinos enviaron la petición de prórroga dentro del plazo el contrato se vencía el día 31.05.2026 es decir CON POSTERIORIDAD A LA DEROGACIÓN.´ -También decir que yo tenía contratado la GESTIÓN INTEGRAL con Alquiler Seguro desde el inicio del contrato. Gracias por su atención.

Buenos días, quiero reclamar la no instalación de placas fotovoltaicas realizada por Solfy, indicando por su parte en el contrato un plazo de instalación máximo de 2 meses. Se firma el contrato el 13 de mayo y a fecha de 10 de septiembre no se ha realizado instalación ni he recibido los materiales. He pagado ya en torno al 70% (del orden de 7000 euros) de la obra y no he recibido ni producto ni instalación alguna. Solicito la devolución integra de la cantidad pagada, caso contrario iniciaré los tramites legales correspondientes. Un saludo.

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra la empresa “My Trip Online” (https://www.my-trip-online.com/), PXT Nicosia, CY, por realizar un cargo no autorizado de 79 €, correspondiente a una supuesta suscripción trimestral que nunca contraté de forma consciente ni voluntaria porque no apareció dicha información en el sitio web. En fecha 29-08-26 intentando realizar el check-in con booking.com, apareció una web con dicho logo y con toda la confianza rellené todos los datos. La web era www.my-trip-online.com. Me permitió cumplimentar la información del vuelo y solamente solicitó un importe de 0,79 euros por la gestión. En ningún momento apareció la información de una subscripción trimestral. Al cabo de tres días le empresa PXT Nicosia CY cargó 79 euros en mi tarjeta de crédito. La conclusión es que suplantan otras plataformas en este caso la de booking.com y captan subscritores durante al menos tres meses sin informar directamente de dicho servicio siendo esta practica mal intencionada y nada legal. Adjunto justificante de la pantalla con suplantación de booking.com, apunte de cargo y la cancelación de la subscripción.

Ya llevo casi un año desde que compre el coche. Estuve meses intentando contactar con ellos a traves de diferentes vias, como correo y llamada. Despues de varios meses y varios correos, por fin me dieron la razon, diciendome que se iba a cancelar el contrato. Semanas despues me llama el chico de la tienda mas cercana hacia mi de flexicar diciendo que ya tengo el coche. Coche que llevo diciendo casi un año que no quiero desde antes de los primeros 15 dias. Despues de que me dijeran que me iban a cancelar el contrato no tuve mas respuesta de nadie y se me sigue cobrando el coche. El coche actualmente tiene 131.000, lo compre con 122.000 y no anduve mas de una semana con el. El coche tenia fallos de motor, de caja, gastaba anticongelante... Horrible, por eso lo devolvi en los primeros 15 dias. Ahora que me lo quieren entregar, despues de decirles que no lo quiero una y otra vez, incluso mi abogada, me encuentro un coche con motor de desguace, oxidado, sin filtro de aire, con los asientos manchados, con rayones en el techo, en los laterales, con ruedas deshinchadas, y con casi 10000k, mas de cuando lo compre.

Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal por las discrepancias detectadas en la instalación fotovoltaica contratada con Más Sol Energía. Tras revisar los equipos instalados y sus etiquetas, existen evidencias de que los equipos instalados no se corresponden con los que fueron ofrecidos y contratados, tal y como se detalla y acredita en el escrito y documentación que adjunto. He intentado resolver esta situación directamente con la comercial responsable, quien reconoció por escrito que había aspectos que no le cuadraban y manifestó que lo revisaría con su superior. Después de varios días y nuevos intentos de contacto, sigo sin recibir una solución ni respuesta de un responsable de la empresa. Por ello, solicito que Más Sol Energía revise los hechos y proceda a solucionar conforme a lo expuesto en el escrito adjunto. Adjunto contrato, factura, fotografías de los equipos y el escrito completo con el detalle de la reclamación.

Por medio de la presente, deseo presentar una reclamación contra Domestika Inc. por la activación de una suscripción Domestika Plus que no fui consciente de haber contratado y por la posterior renovación automática de dicha suscripción en agosto de 2026, que dio lugar a un cargo de **301 € sin que recibiera el preaviso correspondiente**. HECHOS En el año 2025 adquirí dos cursos de forma independiente en Domestika: Pedido C6146687T3842445: 22/06/2020 · Total: 11,90€ Pedido C48919780T31731028 05/08/2025 · Total: 0,99€ Mi intención al realizar dicha operación era realizar una compra puntual de un curso. En ningún momento fui consciente de estar contratando adicionalmente una suscripción anual a Domestika Plus ni de estar aceptando una renovación automática anual con un coste muy superior al de la compra realizada. En el registro del banco en 2025, un mes después de la compra del segundo curso en agosto del 2025 se realizó me cargó un pago de 306 correspondiente a una anualidad de Domestika Plus. No recibí ningún aviso previo que me informara de que se había activado una suscripción anual, de que se iba a realizar dicho cargo ni de que se hubiera generado un compromiso de renovación automática. No fui, por tanto, consciente de que la compra puntual del curso hubiera dado lugar a la contratación de una suscripción anual. La suscripción permaneció activa sin que yo tuviera conocimiento efectivo de ello. Posteriormente, en agosto de 2026, se realizó un nuevo cargo en mi cuenta por importe de 301 €, correspondiente a una nueva anualidad de Domestika Plus. Antes de dicho cargo no recibí ningún correo electrónico, notificación ni comunicación previa de Domestika informándome de la próxima renovación, de la fecha en que se produciría, del importe de 301 € que iba a ser cobrado ni del plazo disponible para evitar la renovación. Tuve conocimiento de la existencia de la suscripción únicamente al comprobar el cargo de 301 € en mi cuenta bancaria. Tras detectar el cargo, accedí inmediatamente a mi cuenta de Domestika para comprobar qué había ocurrido y comprobé que figuraba una suscripción Domestika Plus activa. Procedí inmediatamente a cancelar la suscripción desde mi cuenta y contacté con Domestika para reclamar el importe cobrado y solicitar su devolución. Solo he recibido respuestas automáticas informando de que no hacen reembolsos, ninguna respuesta sobre el caso en el que pido justificantes de las comunicaciones de aviso que debían haber realizado. SOBRE LA ACTIVACIÓN DE DOMESTIKA PLUS EN 2025 Considero necesario que se revise igualmente cómo y bajo qué condiciones se produjo la activación inicial de Domestika Plus en 2025. Mi intención en aquel momento era adquirir un curso individual y no contratar un servicio de suscripción anual. No fui consciente de que la operación implicara la activación de Domestika Plus ni de que posteriormente se produciría un cargo anual. Por ello, solicito que Domestika acredite: * La fecha exacta en la que afirma que se contrató Domestika Plus. * El procedimiento concreto mediante el cual sostiene que presté mi consentimiento. * Las condiciones contractuales que estaban vigentes en el momento de la contratación. * La información que se me mostró durante el proceso de compra. * La información relativa al precio de la suscripción y a su renovación automática. * La forma concreta en que se obtuvo mi consentimiento para contratar dicha suscripción. * Las comunicaciones que, en su caso, fueron enviadas posteriormente para informarme de la activación de la suscripción. Considero especialmente relevante determinar si una compra puntual de un curso pudo dar lugar a la contratación de una suscripción anual de forma que yo no tuviera conocimiento claro y efectivo de estar asumiendo dicho compromiso económico. SOBRE LA RENOVACIÓN Y EL CARGO DE 301 € EN 2026 Incluso en el supuesto de que Domestika considerase que la suscripción inicial fue válidamente contratada, considero que la renovación de agosto de 2026 debe analizarse de forma independiente. El artículo 97.1.p) del Real Decreto Legislativo 1/2007, en su redacción vigente, establece que en los contratos de duración determinada sujetos a renovación debe informarse al consumidor, con quince días de antelación, del vencimiento del plazo para comunicar la voluntad de no renovación, del propio vencimiento y de las consecuencias de no comunicar la cancelación de la renovación. En mi caso, no recibí dicho preaviso antes del cargo de 301 € realizado en agosto de 2026. (Tampoco en 2025). Cuento con newsletters con cursos de Domestika, ninguno vinculado a renovaciones, suscripciones o cobros. La normativa establece asimismo que la carga de la prueba del cumplimiento de los requisitos de información corresponde al empresario. Por ello, solicito que Domestika acredite documentalmente, si sostiene que cumplió con esta obligación: 1. Qué comunicación previa me fue enviada. 2. La fecha y hora exactas de dicho envío. 3. El medio utilizado para realizar la comunicación. 4. La dirección de correo electrónico o canal al que fue enviada. 5. El contenido íntegro de la comunicación. 6. Que dicha comunicación fue realizada con la antelación legalmente exigida. 7. Que la comunicación informaba claramente de la renovación, de su fecha, del importe de 301 € y de la posibilidad de evitarla. Hasta el momento no he recibido ninguna comunicación previa de estas características. SOLICITO Por todo lo anterior, solicito a la OCU que intervenga ante Domestika y solicite: 1. La devolución íntegra de los 301 € cobrados en agosto de 2026, correspondientes a la renovación de Domestika Plus. 2. La revisión del cargo realizado en 2025, correspondiente a la activación inicial de Domestika Plus, al considerar que no fui consciente de haber contratado una suscripción anual ni recibí información suficientemente clara que me permitiera conocer que estaba adquiriendo dicho servicio. 3. Que Domestika acredite documentalmente cómo y cuándo se produjo la contratación inicial de Domestika Plus en 2025 y qué consentimiento concreto obtuvo de mi parte. 4. Que Domestika acredite documentalmente el cumplimiento del preaviso legal correspondiente a la renovación de agosto de 2026. 5. Que se confirme por escrito la cancelación definitiva de Domestika Plus y que no se efectuarán nuevos cargos asociados a dicha suscripción. 6. Que se valore la adecuación de las prácticas de contratación y renovación utilizadas por Domestika a la normativa española de protección de consumidores y usuarios. Asimismo, solicito que se tenga en consideración que, inmediatamente después de detectar el cargo de 301 €, procedí a comprobar mi cuenta, cancelar la suscripción y contactar con Domestika para solicitar el reembolso, lo que evidencia de forma clara que no tenía intención de mantener la suscripción ni de realizar la renovación anual de 301 €. Mi intención fue realizar compras puntuales de cursos, no mantener una suscripción anual de renovación automática. Por todo ello, solicito la intervención de la OCU para obtener la devolución íntegra de los 301 € cobrados en agosto de 202*, así como para que se revise la contratación inicial de Domestika Plus producida en 2025 y las circunstancias en las que se efectuó el correspondiente cargo. Adjunto a la reclamación los justificantes de los cargos. Gracias.

El día 20 de agosto contraté un coche de alquiler en la compañía europcar en el aeropuerto de Tenerife norte la laguna, cuando llegamos a la recepción a por la llaves del coche la chica que había allí nos dice que si queremos un coche más grande que el que habíamos alquilado para 5 se nos quedaba pequeño… ya de entrada intentándonos sacar más dinero de lo que habíamos pagado. Lo segundo nadie me explica las condiciones del alquiler del vehículo ni me dice que está prohibido salir de la isla con el vehículo, de lo cual sin saber nada nos vamos a pasar un día a otra isla llamada La Gomera. A pesar de retenerme 500 euros de fianza por el vehículo resulta que el día 28 cuando vamos a devolver el vehículo me envían el contrato de la devolución, y me dicen que en 24-48 horas me hacían la devolución de la fianza. A día de hoy 9 de septiembre todavía tengo el dinero retenido y no me lo han devuelto a mi cuenta, aparte me han cobrado 142 euros de la penalización por sacar el coche de la isla cuando no nos dijeron nada simplemente nos dijeron que tenía que volver el coche con la misma gasolina que no lo han dejado. Sinceramente dejan mucho que desear lo único que hacen es sacarte el dinero y a día de hoy aún estoy esperando mi dinero retenido. No volveré a alquilar un coche más con ustedes.

A: Solfy 09/09/2026 El 21 de julio de 2026 contratamos con SOLFY RENEWABLES, S.L. una instalación fotovoltaica por un importe total de 7.899,20 € De conformidad con las condiciones estipuladas en dicho documento, procedí a efectuar el pago inicial exigido correspondiente al 50% del presupuesto total, mediante transferencia bancaria directa por un importe de 3.949,60 € Tras haberse completado únicamente la visita técnica de inspección previa y la videollamada del CEE T1, no se ha continuado con el proceso y además ha sido del todo imposible contactar con sus departamentos de atención o con los gestores asignados a mi proyecto por las vías ordinarias (WhatsApp no atendido, incidencias telefónicas sin respuesta y rebotado de correos electrónicos oficiales), incurriendo la empresa en un absoluto silencio e inactividad. Ante la falta de respuesta de la empresa, nos hemos visto obligados a enviar un burofax el 4 de septiembre de 2026, comunicando formalmente la resolución del contrato por incumplimiento de SOLFY y reclamando la devolución de los 3.949,60 € pagados. Solicitamos la ayuda y el asesoramiento de OCU para conseguir recuperar las cantidades entregadas.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 19 de noviembre de 2025 contrate a traves vuestra los proximos tres mantenimientos de mi Hyundai Tucson (M6-M7-M8) por un valor de 972,33 euros, con contrato incluido, los cuales no se han realizado, y dado que tras el cierre de la empresa por problemas externos a sus clientes SOLICITO el desembolso integro de lo pagado por estos tres mantenimentos (972,33 euros), o en su defecto que se realicen estos mantenimientos en otro taller oficial Hyundai sin coste alguno al haberlos abonado anteriormente. Sin otro particular, atentamente. Un saludo.

HECHOS: Con fecha 27 de noviembre de 2025, procedí a enviar de manera formal y fehaciente una Solicitud de Baja del Servicio mediante Burofax con acuse de recibo y certificación de texto, dirigida al departamento de gestiones oficiales de la empresa reclamada. En dicha comunicación, se instaba expresamente a la cancelación definitiva e irrevocable de los dos contratos de prestación de servicios de seguridad de los que era titular: Contrato nº 5714270, asociado a la dirección Avenida Peris y Valero 125, piso 2, puerta 3, Valencia (46005). Contrato nº 5941946, asociado a la dirección Calle d'Otos 22, piso 4, puerta B, Valencia (46013). La baja se programó expresamente para ser efectiva a partir del 02 de julio de 2026, fecha en la que finalizaba de forma estricta el periodo de vigencia obligatorio de 2 años, cumpliendo rigurosamente con los plazos de preaviso legal estipulados de forma contractual. A pesar de constar en su poder la notificación y el acuse de entrega del burofax, la empresa reclamada ha ignorado la extinción de la relación contractual. Con posterioridad al 02 de julio de 2026, continúan girando de forma indebida recibos bancarios a mi cuenta y emitiendo de forma reiterada llamadas, correos electrónicos y mensajes de texto en los que se me reclama el pago de cuotas mensuales por un servicio ya extinguido, tratándolo falsamente como una situación de "impago" o "morosidad". Prácticas comerciales engañosas previas: Tarjetas regalo incumplidas: Como incentivo para la contratación de un nuevo sistema en otra vivienda, el comercial de la compañía ofreció de forma expresa el obsequio de 6 tarjetas regalo de 50€ cada una. Únicamente se hizo entrega de una de ellas, la cual, al intentar ser canjeada, constaba como caducada en los sistemas. Cobros indebidos por traslado: Tras gestionar el cambio de sistema a otro inmueble bajo la garantía verbal y comercial explícita de que la operación carecía de costes, la empresa giró de manera posterior un cargo no autorizado de 70€ en concepto de instalación, vulnerando el principio de vinculación de la oferta comercial. PETICIÓN: Por todo lo expuesto, solicito la mediación de este organismo a fin de que la empresa Verisure / Securitas Direct: Proceda a la anulación total y definitiva de cualquier factura o deuda emitida con fecha posterior al 02 de julio de 2026 relativa a los contratos referenciados. Cese de inmediato en el acoso comercial y en las reclamaciones extrajudiciales de cobro por impago. Se abstenga de incluir mis datos personales en cualquier fichero de solvencia patrimonial o morosidad (como ASNEF o BADEXCUG), bajo advertencia de interponer formalmente una denuncia ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). DOCUMENTACIÓN ADJUNTA: Copia de la Solicitud de Baja firmada digitalmente. Resguardo del Burofax enviado y certificado de entrega emitido por el operador postal.