Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
R. H.
16/03/2025

Me han robado 30 euros de mi cuenta

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

Debito de mi tarjeta bancaria

Estimados/as señores/as: Puede decirme cuando y qu'en le autorisons à réaliser un débit mensuel de 18€ en mi tarjeta bancaria? Se pido que reembolse los retiros que ha realizado. Un saludo Nadia Riviere nriviere@hotmail.ch

Resuelto

Cobro indebido

Estimados/as señores buenos días a fecha de 16 de marzo 2025 me han hecho un cobro indebido en mi tarjeta bancaria de 18 euros a las 06:31 de la mañana de una empresa que desconozco llamada privicompras. En mi tarjeta viene reflejado como privicompras.es90087.

Resuelto
J. V.
15/03/2025

Me an cobrado 31.99 euros

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de [...] y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro] No procede el cobro de dicha comisión por [no consta en el contrato, no se ha realizado la gestión correspondiente, no se me ha notificado la modificación de condiciones, es una cuenta vinculada a otro producto,….] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe……., y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

Cobro injustificado de Cash,Privicompra

Buenos Días, he recibido un cargo en la tarjeta por un importe de 18€ el día 15 de Enero, 15 de Febrero y 15 de Marzo , tres cobros realizados en el año 2025 que procede de la empresa Cash.Privicompras Se trata de un cobro que desconozco y en ningún momento he comprado producto de su empresa Pido que me devuelvan los tres importes que me cobraron sin razón ni causa alguna , Por último, cancelen cualquier suscripción que yo tenga que ver con su empresa

Resuelto

Comisión mantenimiento improcedente

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de [...] y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro] No procede el cobro de dicha comisión por [no consta en el contrato, no se ha realizado la gestión correspondiente, no se me ha notificado la modificación de condiciones, es una cuenta vinculada a otro producto,….] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe……., y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
I. P.
14/03/2025

RECLAMO POR DESCUBIERTO

Estimados/as señores/as:Soy titular de una cuenta corriente.Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de cargo por descubierto.No procede el cobro de dicha comisión porque no se me ha notificado que se me iba a realizar dicho cobro.Ademas dicha accion es contraria a la posición del Banco de España, y a la Orden Ministerial referida: El cobro de comisiones por descubierto tan elevadas está prohibido por ser abusivas: – Los cargos de entre 35 y 50 euros que suelen cobrar los bancos por los descubiertos por cuenta son abusivos y puedes reclamarlos. – Las comisiones por descubierto no pueden superar en ningún caso 2,5 veces el interés legal del dinero, es decir: nunca más de 7,5% de la cantidad del descubierto (el interés legal del dinero en 2018 es del 3%).SOLICITO la devolución del importe de 28€ Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. C.
14/03/2025

Reclamación por desactivación de cuenta y retención de fondos

Me dirijo a ustedes para presentar una queja formal respecto a la desactivación de mi cuenta, que creé el día 13/03/2025, y la retención de los fondos que deposité para activar dicha cuenta. En el proceso de activación, se me solicitó realizar un depósito de 20 euros, lo cual hice inmediatamente. Sin embargo, poco después de realizar este pago, mi cuenta fue desactivada sin previo aviso y, hasta la fecha, no he recibido ninguna explicación clara sobre los motivos de esta acción ni la devolución de los fondos depositados. Me siento totalmente perjudicado por esta situación, ya que no solo se ha desactivado mi cuenta sin justificación, sino que también se han quedado con mi dinero sin proporcionarme ninguna solución o respuesta inmediata. Según la normativa europea de protección al consumidor, considero que esta práctica es inaceptable, ya que la empresa debe garantizar la devolución de los fondos en caso de que la cuenta sea desactivada sin un motivo válido. Solicito la devolución inmediata de los 20 euros depositados, así como una explicación detallada de los motivos por los cuales mi cuenta fue desactivada. Además, les insto a que adopten las medidas necesarias para evitar que esta situación afecte a otros consumidores. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria dentro de los plazos legales establecidos, me veré obligado a presentar una queja formal ante las autoridades competentes, como el Banco de España, la CNMV y otras entidades de defensa al consumidor.

Cerrado

Refund my money 180euros they deduct me on same date

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

Refund my money they deduct me 150 euros at the same time total of 180 euros

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de [...] y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro] No procede el cobro de dicha comisión por [no consta en el contrato, no se ha realizado la gestión correspondiente, no se me ha notificado la modificación de condiciones, es una cuenta vinculada a otro producto,….] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe……., y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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