Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. G.
17/07/2025

Negativa de acceso a cuentas EVO

Hola, Es una completa vergüenza que tras la migración e integración de EVO, los usuarios tengamos que estar sin poder acceder a muestra cuenta ni realizar gestiones 4 DIAS DESPUÉS DE LA MIGRACIÓN!!!! Mis credenciales están bloqueadas y nadie sabe darme una solución, no puedo operar, acceder a mi dinero o si quiera saber que ha pasado. No estaba convencido de mantenerme en Bankinter, pero tras esto definitivamente que no cuenten conmigo. ES INADMISIBLE NO PODER OPERAR DESDE MI PROPIA CUENTA!

Resuelto
L. C.
16/07/2025

Imposibilidad de subir la documentación

Asunto: Solicitud urgente de ayuda para enviar documentación y evitar bloqueo de cuenta Buenos días, Me han solicitado que aporte documentación relacionada con mi patrimonio para evitar el bloqueo de mi cuenta. Llevo varias semanas intentando subirla a través de la aplicación, pero me está resultando imposible completar el proceso correctamente. En concreto, al intentar enviar los documentos: La aplicación da errores de carga o se queda colgada. En ocasiones no me permite adjuntar todos los archivos porque pesan mucho. Cuando consigo subir algo, no recibo confirmación ni seguimiento hasta días o incluso semanas más tarde. Me preocupa especialmente que, si no se soluciona en los próximos días, mi cuenta pueda ser bloqueada, con el perjuicio que esto supondría dado que tengo inversiones activas. Les ruego que me indiquen con urgencia una vía alternativa para enviar toda la documentación (por ejemplo, un enlace directo o un correo habilitado), o que se pongan en contacto conmigo para resolverlo lo antes posible. Muchas gracias por su atención. Atentamente,

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
A. R.
16/07/2025

Integración desde EVO a Bankinter

Quiero mostrar mi más absoluta decepción por el proceso de integración que desde EVO a Bankinter como cliente A día de hoy no puedo acceder a mis cuentas ni por web ni por app, he realizado una reclamación de ayuda a Bankinter con una respuesta igual de decepcionante y quiero una solución que no sea ir a mi sucursal. Cuál es esa sucursal? quién es mi gestor? cómo puede ser que no tenga mis claves y mi forma de registrarme desde el minuto uno cuando se trata, simplemente, de la absorción de una empresa por otra? Ya fui cliente de Bankinter y lo dejé por falta de servicio SI esto sigue así, volveré a dejar de serlo Por favor, atiéndame ya que como yo, seguro que habrá miles de clientes afectados Un saludo Alberto Rodríguez

Resuelto
R. G.
16/07/2025

No atención a las cuentas transferidas de EVO

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, Bankinter. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la no atención a las cuentas transferidas desde EVO. Y que tampoco funcione la tarjeta de débito. Hable con ustedes antes del cambio y dijeron que no habría ningún cambio. Me han devuelto recibos y he tenido que hacer yo el cambio de domiciliación, porque sí han cambiado el número de cuenta y no se han hecho cargo de las domiciliaciones con el número de cuenta de EVO. SOLICITO que por lo menos atiendan el teléfono para poder solucionar el problema. Que informen de porque no se han hecho cargo de estas domiciliaciones, si va a seguir el problema o se ha solucionado y si tengo que hacer los cambios de domiciliación yo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
M. T.
15/07/2025

Fusion: Problemas recibir nomina

Hola, debido a la fusion entre EVO i Bankinter, no he recibido mi nomina como tocaba. el banco aseguro que no habria ningun problema, no teniamos (ni podiamos) que informar del nuevo IBAN a la empresa, pero sin embargo, el dinero no esta en la nueva cuenta de Bankinter i la respuesta que me dan es que no saben donde esta el dinero, que espere 24 horas a ver si la cuenta "descansa" i aparece.

Cerrado
I. Z.
14/07/2025

Me cobasteeis 30 euros

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

Me cobasteeis 30 euros

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. D.
14/07/2025

Cobro indevido

Hola me han cobrado 28euros de mi cuenta nose por qué no como rechazarlo me siento timada nose por qué me cobra está empresa 28 euros cuando no e contratado si servicio

Cerrado
A. V.
14/07/2025

NO TENGO MI DINERO

Hola, tras una venta en Wallapop y retirar mi dinero del monedero, Wallapop me hizo transferencia bancaria a mi cuenta de Revolut por importe de 270€ el pasado 3 de julio, pues bien, a día 14 de julio no he recibido el dinero en la cuenta. He conseguido que Wallapop me envíe justificante de transferencia (lo adjunto), pero Revolut, a través de su único canal de reclamaciones "vía chat" no me resuelve nada. Quedo a la espera de recibir ayuda para recuperar mi dinero. Saludos

Resuelto
F. F.
13/07/2025

Cargo improcedente

Estimados/as señores/as: Soy Fabio Fuentes,dni 03534530m,con el IBAN ES9220801220053040018050. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de 29,99 euros en concepto de servicio de credito claro. No procede el cobro por no haber sido claramente informado el importe,sino de manera inescrupulosa y con intencion de freude con letra muy pequeña en el momento de registrar la cuenta. De no ser resuelto ,van a interferir los servicios legales a los que he consultado. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado . Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

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