Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. R.
28/03/2025

Han bloqueado el acceso a mi cuenta de REVOLUT

REVOLUT sin motivo ni aviso alguno no me permite el acceso a mi cuenta ni reconoce mi dispositivo por lo que no tengo acceso a mis fondos. No atienden las reclamaciones ni por correo-e ni por teléfono que la máquina dice que has agotado los intentos fallidos a pesar de seguir al pie de la letra las instrucciones. Ahora mismo me ha causado un problema enorme porque no tengo acceso a mi dinero y tengo que hacer una transferencia que no puedo realizar.

Cerrado
J. S.
27/03/2025

Cuenta

Recibi una transferencia de 2999,12e y bbva me bloqueo todo porque piensan que es blanqueo de capitales, en oficina ni me quieren atender por tener la cuenta online, de los cuales llevo 7 días con todo bloqueado y sin poder hablar con un gestor. Abri una reclamación a bbva de la cual poca cosa se, con lo cual abri una reclamación/denuncia ante el banco de españa, porque lo que no es normal que por recibir una transferencia por la venta de un vehiculo me bloquen todo, una cosa es que de lo malo me bloquearan el dinero asta que no justificase la procedencia que asta ahi podria entenderlo pero todo para no poder ni acceder a mi banca online, ni poder retirar dinero por el cajero me parece excesivo tanto a mi como a la persona que me atendio en la oficina del banco de españa. Ya esta justificado el dinero y aun sigo bloqueado!!! Quiero el desbloqueo total de mis cuentas!!!

Resuelto

Cobro indevido

Hace 3 meses que me pasan un cobro en la tarjeta de 26,50€. Yo no tengo nada contratado con esa empresa. Necesito que anulen la suscripción y me devuelvan mi dinero!!

Resuelto
D. C.
27/03/2025

Reclamación por bloqueo injustificado de cuenta bancaria/banca digital

Reclamación por bloqueo injustificado de cuenta bancaria. Me dirijo a ustedes con el fin de presentar una reclamación formal debido al bloqueo de mi cuenta bancaria en Banco Santander. Mi cuenta se encuentra bloqueada sin que se me haya proporcionado información clara sobre los motivos del bloqueo ni la forma de solucionarlo. Como consecuencia de esta situación, no puedo realizar ingresos ni gestionar los recibos domiciliados asociados a dicha cuenta, lo que afecta directamente mis obligaciones financieras. Ante esta situación, procedí a abrir una incidencia a través de la aplicación de banca digital de Santander. Sin embargo, la respuesta a dicha incidencia fue tardía respecto al plazo establecido y, cuando finalmente obtuve una contestación, se me indicó que debía aportar documentación faltante. Siguiendo esta indicación, contacté con el gestor de la oficina más cercana y proporcioné la documentación requerida. A pesar de haber cumplido con este requerimiento, mi cuenta sigue bloqueada y mi acceso a la banca digital continúa restringido. Además, el gestor de la oficina en cuestión no dispone de más información acerca de la documentación adicional que pudiera ser necesaria para el desbloqueo de mi cuenta. En un intento por obtener más detalles, llamé al servicio de atención telefónica del Banco Santander (915123123), donde me confirmaron que la cuenta sigue bloqueada, pero sin acceso a los motivos del bloqueo ni a una solución concreta, remitiéndome nuevamente a la oficina, la cual, como ya mencioné, no ha logrado resolver el problema. Esta situación es inaceptable y está generando un perjuicio injustificado. Por ello, solicito de manera urgente: - Información clara y detallada sobre el motivo del bloqueo de mi cuenta. - Indicación precisa de los pasos y documentación necesarios para el desbloqueo. - Resolución inmediata del problema y restablecimiento de mi acceso a la banca digital y a las operaciones habituales de la cuenta. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me veré en la obligación de presentar la correspondiente reclamación ante el Banco de España y otras instancias competentes.

Resuelto
P. P.
27/03/2025

No me dan acceso a mi cuenta

Olvidé mi contraseña y Vivid no tiene ningún sistema que funcione para poder resetarla (me dicen que me envían un mensaje a mi correo que nunca llega). Hace semanas que me dan largas cuando lo único que pido es mi contraseña y que puedo acreditar mi identidad con mi teléfono, mi mail o cualquier documento (DNI, pasaporte). Tiene "problemas técnicos", dicen. Mientras tanto no tengo acceso a mi dinero.

Cerrado
V. I.
26/03/2025

Reembolso

Reclamo los últimos treinta y cinco euros durante los años 23 24 y 25 y se me devoluciones todas las reclamaciones de esos tres años

Resuelto
I. B.
26/03/2025

Devolver dinero

Me están descontado de mi x Cuenta

Cerrado
V. I.
26/03/2025

Reembolso

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de [...] y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro] No procede el cobro de dicha comisión por [no consta en el contrato, no se ha realizado la gestión correspondiente, no se me ha notificado la modificación de condiciones, es una cuenta vinculada a otro producto,….] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe……., y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
V. I.
26/03/2025

Reembolso

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de [...] y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro] No procede el cobro de dicha comisión por [no consta en el contrato, no se ha realizado la gestión correspondiente, no se me ha notificado la modificación de condiciones, es una cuenta vinculada a otro producto,….] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe……., y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
E. P.
26/03/2025

Me han cobrado casi 150 estos meses credilist en mi tarjeta bancaria quiero que me lo devuelvan

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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