Estimados/as,
Soy ex-cliente de Deutsche Bank (DB) desde el 25 de marzo 2025 fecha que les envié todos los formularios que DB me solicitó firmar para cancelar todos los productos que estaban ya con balance cero y sin ningún pago pendiente por mi parte.
Aún así sigo recibiendo comunicaciones de comisiones impagadas posteriores a esa fecha e incluso aviso de mi posible incorporación a ficheros de morosidad.
A pesar de numerosas comunicaciones con diferentes empleados de DB que me aseguraron regularizar la situación.
Adjunto los siguientes documentos:
- Correo electrónico del 25marzo2025 «Baja cuenta» junto con los formularios firmados de cancelación de todos los productos.
- Avisos de adeudos y morosidad.
- Correo electrónico del 12 enero 2026,»DEUTSCHE BANK - CANCELACION CUENTA - AVISO DE MOROSIDAD» conteniendo la respuesta de Servicio Atención al Cliente de DB así como la larga cadena-historial de e-correos relacionados con este asunto enviados a diferentes empleados de DB.
SOLICITO YA LA RESOLUCIÓN DE ESTA SITUACIÓN Y ME ENVIEN POR ESCRITO:
1. Certificado de BALANCE A CERO de todos los productos (cuenta, tarjeta débito y tarjeta de crédito), comisiones, intereses, etz...
2. Certificado que mi nombre NO figurará en ningún registro de impagos, morosos, o similares debido a mi relación con Deutsche Bank
atentamente.
GFB
