Buenas días,
Os escribo porque llevo semanas con problemas en mis cuentas Myinvestor. Todo empezó hace 4 semanas cuando una retirada automática de dinero desde mi SEGO Factoring tardo 12 días en llegar en mi cuenta Myinvestor. He tenido que llamar 3-4 veces para ver por fin el dinero en mi cuenta y eso porque Sego Finance os contactaron.... Por parte vuestra, ni una llamada o email, ni siquiera una explicación!! A día de hoy, todavía no se que ha pasado!!!
Después otro problema....una transferencia del 01/03 desde un banco español y todavía no ha llegado el dinero, otra vez toca llamar varias veces para al final no tener ninguna explicación y lo único que se me dice es que a lo mejor hay que actualizar documentos, a lo mejor me dicen..... Envío todo al día siguiente y vuelvo a llamar para asegurarme que todo está bien....Nada, esta en tramite y no pueden decir mas. Llevo mas de 3 años con vosotros y hace poco he pasado a Premium.... pago para poder invertir pero ahora no puedo hacer nada y cada día que pasa son intereses perdidos !!
Llevo ya unas 10 llamadas y 5-6 emails....lo más increíble es que NADIE ME HA CONTESTADO UNA SOLA VEZ!!
Esta mañana nuevo problema. Un deposito que ha finalizado y no tengo acceso al dinero, ni puedo invertir ni mover, perdiendo otra vez dinero-
Eso es una vergüenza total vuestro trato al cliente. En 4 semanas ni una sola llamada ni un solo email para darme una explicación de lo que pasa. Es realmente lamentable vuestra actitud y pienso retirar TODO MI DINERO si no está solucionado y no tengo una explicación en 48 horas!
Un saludo
