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Exijo la devolución
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No puedo entrar en mi cuenta bancaria
Hola, llevo desde el 28 de marzo con una incidencia abierta la cual supuestamente ha afectado a 134 clientes de todo el mundo. Esta incidencia me inpide entrar en mi cuenta y no puedo proceder hacer nada. Cada vez que necesito hacer algo me obligan a tener que desplazarme hasta el banco más cercano que lo tengo a 1:30 desde mi vivienda. Supuestamente los técnicos están revisando esto pero sinceramente yo no veo ninguna solución al respecto. Y que me tenga que desplazar y tener que perder tiempo y horas de trabajo para poder operar me parece que el servicio que me están ofreciendo no es el correcto y muy mal por parte del banco. Exijo una compensación económica por todas las molestias que me están ocasionando al respecto. Ya que lo único que han echo a sido excusarse sin darme ninguna solución. Aquí adjunto la reclamación que ya interpuse hacia ellos para que quede constancia de ello.
Pago de comisiones que no proceden
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad BBVA, tengo cuenta corriente, una hipoteca y un plan de pensionescon ustedes. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de "liquidacion de intereses comisiones ..." de los dias 16 de septiembre de 2025, 16 de Junio de 2025, 17 de Marzo de 2025, 16 de diciembre de 2024, 17 de Junio de 2024 y 18 de marzo de 2024 y que no las vuelvan a aplicar en el futuro. No procede el cobro de dicha comisión por haber ingresado mas de 800€ al mes y tener domiciliados mas de 5 pagos por trimestre. Añadir que curiosamente en el mes de Septiembre de 2024 me hicieron devolucion de la comision al asumir ustedes que se habia cobrado de forma indebida. Adjunto los siguientes documentos: Intento de conversacion con sus gestores en los cuales he preguntado varias veces que ocurre sis que me aclaren, entiendo que soy una persona torpe con las labores administrativas, pero quien atiene abusa de ello. Tambien adjunto listado de las comisiones cobradas en los ultimos dos años. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe 240€, y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Domiciliación pensión
Buenas tardes, el día 11 de agosto solicité a Openbank que me gestionaran todas las domiciliaciones porque había cambiado mi cuenta desde el Sabadell a Openbank hacía unos días !En Openbank me remitieron una documentación para que yo la cumplimentase y ese mismo día lo hice, siguiendo las instrucciones que me dieron ! De hecho al día siguiente les llamé para verificar que todo estuviese correcto y me dijeron que si! El día 12 de septiembre me llamaron de Openbank para comunicarme que las domiciliaciones iban a estar efectivas desde el día 22 de septiembre , a lo que yo contesté que lo mas importante para mí era la domiciliación de mi pensión y como es el día 25 ya no habría ningún problema! Hoy día 25 me han ingresado la pensión en mi anterior banco con el que ya no tengo nada que ver!!!! Les he pedido hojas de reclamaciones pero no me las facilitan, me remiten a reclamaciones internas del banco o le pasan mi caso al departamento de incidencias! Gracias por todo!
Me están pasando por el banco cargos que yo no he solicitado
Hola Credito claro me están pasando por cuenta cargos que yo no he solicitado
Problema con el reembolso
El día 17/09 quise comprar unos pasajes a Italia y no me dejó comprarlos porque rechazó el pago de mi tarjeta a pesar de que mi banco me dejó autorizar la compra. Mi banco dice que es un problema de Edreams cosa que es verdad porque pude comprarlo con Booking con diferencia de 20 minutos el mismo día. El 17/9 anule la suscripción ya que no me sirve si no puedo comprar e igualmente el 19 de cobraron. Y no quieren devolverme la suscripción aún cuando no puedo comprar con mi tarjeta. Me renovaron el 19 no hice ni voy a hacer uso de algo que no puedo usar mi tarjeta para pagar en su plataforma. Y la única excusa es que cambie de tarjeta. Quiero que me reembolsen el dinero: 1° porque no quiero pagar por un servicio que no puedo usar. 2° porque por este motivo cancelé la suscripción el día 17 y en el 2024 me hicieron un descuento porque me pasó lo mismo y tuve que usar otra tarjeta. 3° Pedí que me avisen un mes antes y no lo hicieron. 4° Aumentaron la suscripción y no fui notificada. Adjunto la documentación.
cobro indebido
Estimados/as señores/as: Soy cliente de su compañía, concretamente, en esta ocasión,usuaria de una reserva con número 21814937573 . Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad , una vez más y de manera amistosa,para reclamar el cobro indebido de 444 euros en concepto de facturación, tras ponerme en contacto telefónico con ustedes y al no dar servicio directo de facturación con Ryanair y después de que esta compañia me comunicara que no les reconoce como empresa intermediaria para vender sus billetes a pesar de haber abonado 918 euros en concepto de 8 vuelos Oporto- Budapest, ida y vuelta.. No procede el cobro por facturación de 8 billetes de avión ya que este proceso es gratuito y tras haberlo denegado por falta de validación. Adjunto los siguientes documentos: veánse correos a mi nombre y número de consulta 4267775: -Imposibilidad de facturación en línea. .Negativa de Ryanair al no reconocerles como empresa autorizada de venta de sus billetes. -LLamada a Atención al Cliente Edreams. -Cobro de 2 pagos de 222 euros cada uno fraudulentamente. -Copia factura telefónica. -Facturación posterior con Ryanair en el propio aeropuerto con los inconvenientes propiamente acarreados. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente.
Quiero un reembolso
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cobro sin autorización
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Desbloqueo de cuenta nómina
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una cuenta nómina , tarjeta débito, cuenta open young . Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar que a pesar de haber adjuntado la denuncia policial por dos peticiones dé retro Bizum por posibles fondos . Aún no me han desbloqueado mi cuenta , donde tengo los fondos de mi nómina del mes de septiembre , perjudicándome los recibos que tengo domiciliados y deteniendo otros ingresos de la empresa donde me encuentro trabajando. Llevo dos semanas con la cuenta bloqueada y no me solucionan, ni puedo retirar mi dinero, ni usar mi tarjeta . SOLICITO que ordene el desbloqueo de mi cuenta nómina, poder retirar mi dinero y que se gestione la solución a mi situación . Sin otro particular, atentamente.
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