Últimas reclamaciones

Buenos días, He viajado el dia 22 de agosto de Barcelona a Düsseldorf. Adjunto pantallazo - a través de la app de Vueling de Alemania he contratado un pack extra de embarque prioritario, asiento adelante XL y una pieza debajo del asiento + 2 piezas de equipaje. Eso se ve reflejado en el adjunto que le añado. A la hora del embarque han negado el embarque. Me dijeron que solo es permitido una pieza de equipaje. No me querían escuchar cuando les enseñe lo que reservé. Me dijeron, o pago 120€, o me quedo en tierra. Al final he pagado los 120€, adjunto el recibo de pago. También he contactado con el servicio de Vueling, y siguen diciendo que ellos tienen razón. Yo tengo mi reserva, se ve claramente lo que contraté y por lo cual tengo razón. Me gustaría mucho que me ayudarán. Un saludo

En el aeropuerto de Barcelona, 18/09/2024 en el vuelo VY6338, con código de reserva KIYYJ nos cobraron a mí y a mi acompañante el equipaje de mano. En la zona de equipajes una persona del equipo nos dijo que debíamos facturar el equipaje de mano con un peso y tamaño inferior al que se explicita en las condiciones de su página web. Una vez atravesamos la puerta de embarque y nos montamos en el avión, todo el resto de pasajeros llevaban nuestras mismas maletas (se pueden encontrar fácilmente en Amazon) y nadie las había facturado. En la situación que explico se vulnera el artículo 97 de la Ley de Navegación Aérea y el artículo 82 del Real Decreto Legislativo 1/2007 en el que La Ley de Navegación Aérea establece que el transportista está obligado a transportar de forma gratuita y en cabina, como equipaje de mano, los objetos y bultos que el viajero lleve consigo. Asimismo, el Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE), además señala en el asunto C-487/12 que el “equipaje debe considerarse, en principio, un elemento indispensable del transporte de los pasajeros y que su transporte, por consiguiente, no puede ser objeto de un suplemento de precio.... Esta ilegalidad está respaldada por sentencias como las siguientes: - Stc Juzgado Mercantil de Madrid nº 13 de fecha 24 de Octubre de 2019 ( nº 373/2019). - TJUE sentencia 18 de septiembre de 2014, asunto C-487/12. - Stc Juzgado Mercantil nº 3 de Alicante (nº 3/2020) 31/1/2020. V. Es por eso que exijo a VUELING que proceda a hacerme un reembolso por el importe de la facturación de mi equipaje de mano (88€).

Concepto: Cobro de maleta de cabina en la puerta de embarque Fecha: 26/09/2024 Importe: €46.00 Esto es lo que defiende la reciente sentencia Nº 787/2022 de Madrid (abogada Silvia Campaña), que la maleta de mano pequeña forma parte de lo mínimo indispensable, que no deben custodiarla como ocurre con el equipaje facturado, que no supone ningún coste añadido para la compañía, no está amparado por el Reglamento 1008/2008 y la jurisprudencia que lo interpreta, y no puede ser sino considerada una cláusula “abusiva” al cercenar los derechos que el pasajero tiene reconocidos por ley (art. 97 LNA), generando un grave desequilibrio de prestaciones entre las partes contratantes en perjuicio del consumidor, de ahí que deba ser declarada nula y desterrada del contrato, conforme a lo dispuesto en los arts. 82. 1 y 4, 86.7, 87 y 89.5 de la LCGC. Sentencias además de la mencionada: - Stc Juzgado Mercantil de Madrid nº 13 de fecha 24 de octubre de 2019 ( nº 373/2019). - TJUE sentencia 18 de septiembre de 2014, asunto C-487/12. - Stc Juzgado Mercantil nº 3 de Alicante (nº 3/2020) 31/1/2020. - Stc del Tribunal de Justicia de la Unión Europea, 18/09/2014, asunto C-487/12, apartado 40

Concepto: Cobro de maleta de cabina en la puerta de embarque Fecha: 08/09/2024 Importe: €60.00 Esto es lo que defiende la reciente sentencia Nº 787/2022 de Madrid (abogada Silvia Campaña), que la maleta de mano pequeña forma parte de lo mínimo indispensable, que no deben custodiarla como ocurre con el equipaje facturado, que no supone ningún coste añadido para la compañía, no está amparado por el Reglamento 1008/2008 y la jurisprudencia que lo interpreta, y no puede ser sino considerada una cláusula “abusiva” al cercenar los derechos que el pasajero tiene reconocidos por ley (art. 97 LNA), generando un grave desequilibrio de prestaciones entre las partes contratantes en perjuicio del consumidor, de ahí que deba ser declarada nula y desterrada del contrato, conforme a lo dispuesto en los arts. 82. 1 y 4, 86.7, 87 y 89.5 de la LCGC. Sentencias además de la mencionada: - Stc Juzgado Mercantil de Madrid nº 13 de fecha 24 de octubre de 2019 ( nº 373/2019). - TJUE sentencia 18 de septiembre de 2014, asunto C-487/12. - Stc Juzgado Mercantil nº 3 de Alicante (nº 3/2020) 31/1/2020. - Stc del Tribunal de Justicia de la Unión Europea, 18/09/2014, asunto C-487/12, apartado 40

Solicito el importe abonado en la reserva núm. BF6WSC para poder llevar conmigo las maletas de cabina mías y de mi esposa (35,98€) por ser ilegal su cobro según lo dispuesto en Sentencia de 17 de junio de 2022 por el Juzgado de lo Mercantil número 1 de Madrid

Coji un blablacar bus desde Valencia hasta frankfurt Alemania para ir a trabajar, antes de llegar a frankfurt paramos en una localidad a dos horas llamada manheim, alli fui a comprar agua y cuando me disponia a subir al bus el conductor me cerro la puerta, no me dejo subir y me dejo alli tirado,la maleta se la llevo,después coji un tren y cuando llegue a la estación de frankfurt no estaba ni el bus ni la maleta, en la maleta llevaba todo,he reclamado en blablacar y me dicen que estan buscandola pero llevan unos dias que no reponden, me podeis ayudar a reclamar? Gracias

Buenas, Me olvidé la mochila en el vuelo 1571 del 7 de Agosto entre Asturias Y Barcelona. El azafato lo encontró y tal de dármelo, pero ya no me encontró y me comentó en el vuelo de vuelta que lo llevaron a objetos perdidos. Abrí ese mismo día la incidencia con el número que figura arriba pero no se han puesto en contacto conmigo. Intento hablar con álguien de Vueling pero es una locución y no me da ninguna opción válida. Necesitaría que se pusieran en contacto conmigo para poder solucionar esta incidencia. Un saludo y muchas gracias

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de [madrd] al de [..La Habana.], con fecha salida a las [...14.34] horas del día [.29 del mes de [.julio..] de [.2024 Mi hijo de 15 años de nacionalidad española pero recidente en cuba tenía su pasaje de regreso a La Habana con una azafata de acompañante y despues de facturar le dijeron que no podía viajar. Muchas veces a realizado ese viaje solo y no entiendo el motivo por el cual no lo dejaron en esta ocacion.los equipajes estaban facturados y an llegado en momentos diferentes 2 maletas una de ellas podrida pues tenía comida congelada y al llegar después de 20 días estaba llena de gusanos. Se hizo reclamación desde el primer día por el niño que perdió ese vuelo y por las maletas y no recibimos ninguna respuesta hasta día de hoy SOLICITO la cantidad de [….] euros* en concepto de indemnización por los daños y perjuicios sufridos y justificados. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal * En el Convenio de Montreal se fijan los límites de responsabilidad del transportista hacia los equipajes y la carga. Por destrucción, pérdida, daño o retraso de equipaje (facturado y no facturado) se limita a: 1288 DEG (Derecho Especial de Giro) ‐‐> 1609 € aproximadamente Límites superiores si existe Declaración de Valor Especial de Equipaje.

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de agosto viene a Madrid desde Ponta Delgada en IBERIA En la llegada al aeropuerto de Madrid T-4, dispuesta a coger mi equipaje de la cinta, mi sorpresa fue que habían perdido mi maleta (NO LLEGANDO A MI DESTINO) habiéndola facturado. Antes de abandonar el aeropuerto, presenté la oportuna reclamación dejando constancia de la incidencia. Con numero de referencia E20240831-51445196 (mi sorpresa fue la cola que había, para reclamaciones). Cuando llegue a mi casa puse otra queja en internet con numero de regencia E20240829-51370178 Ante la : pérdida/rotura] del equipaje facturado, solicito el abono de la funda rota y el trastorno de perdida del equipaje de 3 días lo que corresponda por ello en euros* en concepto de indemnización por los daños y perjuicios sufridos Adjunto los siguientes documentos: papel de reclamación, billete y foto de la funda rota (no puedo subir fotos de la funda rota, pero las tengo ) SOLICITO, el abono de los euros* que correspondan en concepto de indemnización por los daños y perjuicios sufridos y justificados y la rotura de la funda Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… * Normativa Europea: Hasta 1.200 euros por bulto de equipaje facturado, si puedes demostrar el valor del contenido. 300 euros por bulto de equipaje facturado, si no puedes demostrar el valor del contenido.