Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de Mahón a Málaga, con fecha salida a las 14:25 horas del día 24 de Abril de2025 En el aeropuerto de salida facturé el equipaje, consistente en una maleta marca BENZI de 23 kilos con cierre de combinación, con 4 ruedas dobles multidireccionales y con unas medidas aproximadas de 72x47x29 Al llegar al aeropuerto de destino, el equipaje llegó deteriorado consistiendo los desperfectos en un lado rajado, lo cual la hace inservible Antes de abandonar el aeropuerto, presenté la oportuna reclamación a la compañía aérea dejando constancia de la incidencia en el Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR) Aporto copia del PIR y el billete. Y, aporto también los siguientes documentos enumerar documentación que se aporta: p.ej. fotos, facturas de compras…] SOLICITO, el abono de 65 euros* en concepto de indemnización por los daños sufridos y justificados Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… * En el Convenio de Montreal se fijan los límites de responsabilidad del transportista hacia los equipajes y la carga. Por destrucción, pérdida, daño o retraso de equipaje (facturado y no facturado) se limita a: 1288 DEG (Derecho Especial de Giro) ‐‐> 1609 € aproximadamente Límites superiores si existe Declaración de Valor Especial de Equipaje.

Recientemente contrate un vuelo Alicante Londres-Londres Alicante para las fechas 18 abril al 21 de abril de este mismo año con la compañía de bajo coste easyjet para mi mujer, mi hijo y para mi, no hicimos facturación de equipaje pues para tan pocos días llevamos equipaje de cabina. Dicho equipaje eran tres mochilas compradas para el viaje cuyas medidas exactas son 45x36x20 cm. medidas de dicha compañía admite como máximas y ninguna de las mochilas sobrepasaba los 7 kilos de peso de los 8 kg. máximos que exige la compañía. A la ida en el aeropuerto de Elche alicante no nos pusieron ningún problema para pasar ningún control y subir al avión. La vuelta fue distinto, ante nuestra sorpresa al ir a embarcar una señora del personal de la compañía retuvo a mi hijo y a mi mujer alegando que su equipaje de mano no era el adecuado y que no cumplían con las medidas de la compañía,( la mía siendo igual si las cumplia) dando tres posibles soluciones, dejar las mochilas ahí, no embarcar o pagar por embarcarlas la cantidad de 96 libras , 115,62 euros cartidad de tuvimos que pagar para poder regresar a casa y aun con la amenaza de que nos tendría que cobrar lo correspondiente al embarque en el aeropuerto de Elche -Alicante que no nos cobraron en su momento.. reclamo dicha cantidad pues considero que no tendría que haber pagado dado que cumplíamos con todas las normas..

Recientemente contrate un vuelo Alicante Londres-Londres Alicante para las fechas 18 abril al 21 de abril de este mismo año con la compañía de bajo coste easyjet para mi mujer, mi hijo y para mi, no hicimos facturación de equipaje pues para tan pocos días llevamos equipaje de cabina. Dicho equipaje eran tres mochilas compradas para el viaje cuyas medidas exactas son 45x36x20 cm. medidas de dicha compañía admite como máximas y ninguna de las mochilas sobrepasaba los 7 kilos de peso de los 8 kg. máximos que exige la compañía. A la ida en el aeropuerto de Elche alicante no nos pusieron ningún problema para pasar ningún control y subir al avión. La vuelta fue distinto, ante nuestra sorpresa al ir a embarcar una señora del personal de la compañía retuvo a mi hijo y a mi mujer alegando que su equipaje de mano no era el adecuado y que no cumplían con las medidas de la compañía,( la mía siendo igual si las cumplia) dando tres posibles soluciones, dejar las mochilas ahí, no embarcar o pagar por embarcarlas la cantidad de 96 libras , 115,62 euros cartidad de tuvimos que pagar para poder regresar a casa y aun con la amenaza de que nos tendría que cobrar lo correspondiente al embarque en el aeropuerto de Elche -Alicante que no nos cobraron en su momento.. reclamo dicha cantidad pues considero que no tendría que haber pagado dado que cumplíamos con todas las normas..

Ayer en el aeropuerto de Praga, en mi vuelo Praga-Alicante, me cobraron un suplemento por exceder la medida de mi equipaje de mano, por una maleta que cumplía sobradamente las medidas establecidas por la aerolínea para mi tipo de billete (45 x 36 x 20 cm). El operador no me permitió sacar un abrigo que hubiera permitido que la maleta encajara en el soporte. Además, aunque medimos el equipaje con una cinta métrica que él mismo me proporcionó y que proporcionó evidencias de que el bulto cumplía las medidas, el trabajador me obligó a pagar un recargo de 58 EUROS por exceso de equipaje. Cuando dije que reclamaría y que por favor me dijese su nombre completo o número de trabajador para poder indicarlo en la reclamación, se negó a dármelo repetidamente. En mi vuelo de ida, también con EasyJet, del 23 de abril, Alicante-Praga, mi equipaje encajó perfectamente en el soporte y me permitieron embarcar sin más, ya que cumple las medidas. El problema lo tuve al volver, el día 26 de abril, en el vuelo Praga-Alicante. Se aportan fotos de: a) equipaje con la cinta métrica, b) ticket con el cobro del recargo, c) tarjeta de embarque del vuelo.

Ayer en el aeropuerto de Praga, en mi vuelo Praga-Alicante, me cobraron un suplemento por exceder la medida de mi equipaje de mano, por una maleta que cumplía sobradamente las medidas establecidas por la aerolínea para mi tipo de billete (45 x 36 x 20 cm). El operador no me permitió sacar un abrigo que hubiera permitido que la maleta encajara en el soporte. Además, aunque medimos el equipaje con una cinta métrica que él mismo me proporcionó y que proporcionó evidencias de que el bulto cumplía las medidas, el trabajador me obligó a pagar un recargo de 58 EUROS por exceso de equipaje. Cuando dije que reclamaría y que por favor me dijese su nombre completo o número de trabajador para poder indicarlo en la reclamación, se negó a dármelo repetidamente. En mi vuelo de ida, también con EasyJet, del 23 de abril, Alicante-Praga, mi equipaje encajó perfectamente en el soporte y me permitieron embarcar sin más, ya que cumple las medidas. El problema lo tuve al volver, el día 26 de abril, en el vuelo Praga-Alicante. Se aportan fotos de: a) equipaje con la cinta métrica, b) ticket con el cobro del recargo, c) tarjeta de embarque del vuelo.

EN EL BILLETE DE REF. ESTABA INCL. UN EQUIPAJE DE MANO MÁS UNA MALETA. SIN EMBARGO, CUANDO EMBARCAMOS NOS FACTURARON 60 EUR POR BAJAR EL EQUIPAE DE MANO A LA BODEGA ALEGANDO QUE EL EQUIPAJE SUPERABA LAS MEDIDAS ESTABLECIDAS POR VUELING POR LO TANTO, SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DEL PAGO

Estimados señores/as, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación en relación con lo ocurrido durante el embarque del vuelo FR3036 el pasado 19 de abril con salida desde Cracovia y destino a Barcelona. Al llegar a la puerta de embarque, el personal indicó que mi maleta de mano y la de mi acompañante no cumplían con las dimensiones permitidas, lo cual es completamente falso. Las maletas se ajustan a las medidas establecidas por la aerolínea y, de hecho, cabían sin problemas en el expositor destinado a verificar el tamaño del equipaje de mano. A pesar de ello, se nos obligó a pagar 136,4€ adicionales por facturarlas, bajo la amenaza de no poder subir al avión. Esta situación no solo me ocurrió a mí, sino también a varios pasajeros que se encontraban en la misma situación, todos con maletas que cumplían con las dimensiones permitidas. Lo más preocupante fue la actitud del personal que nos atendió en puerta. En especial, una empleada se mostró extremadamente maleducada, con un trato irrespetuoso y sin disposición a escuchar nuestras explicaciones ni verificar adecuadamente el tamaño del equipaje. Su comportamiento fue poco profesional y causó un ambiente de tensión y malestar entre los pasajeros. Considero que esta situación fue injusta y que el cobro realizado fue indebido, ya que el equipaje cumplía con los requisitos establecidos y el servicio ya estaba previamente abonado. Solicito, por tanto, el reembolso inmediato del importe cobrado, así como una revisión del procedimiento aplicado en este tipo de casos y del trato ofrecido por el personal. Quedo a la espera de una pronta respuesta y una solución satisfactoria. Atentamente, Paula Almajano Luesma Numero de reserva: HSM9GQ

Buenos días! El pasado 9 de marzo realicé un vuelo Oviedo-Alicante con regreso 19 de marzo. Cuando el día anterior me pongo a descargar las tarjetas de embarque, compruebo que no se permite la entrada en cabina con equipaje de mano solamente se admite una mochila de dimensiones muy pequeñas para un viaje de 10 días. Tras varias llamadas a la compañía y no conseguir solución al respecto, me veo obligado a pagar facturación de la maleta por importe de 39.99€ importe que reclamo por considerarse un derecho abusivo. Según diversas sentencias judiciales es un derecho del viajero poder llevar en cabina una maleta con dimensiones no superiores 50*40*20 y peso inferior a 10kg La práctica de cobrar suplemento por equipaje de mano puede ser considerada abusiva al vulnerar los derechos de los consumidores y el mismo art 97 de la Ley de navegación aérea recoge: “El transportista estará obligado a transportar de forma gratuita en cabina, como equipaje de mano, los objetos y bultos que el viajero lleve consigo, incluidos los artículos adquiridos en las tiendas situadas en los aeropuertos. Únicamente podrá denegarse el embarque de estos objetos y bultos en atención a razones de seguridad, vinculadas al peso o al tamaño del objeto, en relación con las características de la aeronave”.

Estimados/as señores/as: Contraté un paquete vacacional que incluye viaje en avión desde el aeropuerto de Cancún al de Madrid, con fecha salida a las 21:20 h horas del día 10 del mes de Marzo de 2025 En el aeropuerto de salida facturé el equipaje, consistente en 1 maleta mediana de 70 cm de la marca IT luggage (comprada en Febrero 2023). Al llegar al aeropuerto de destino, el equipaje llegó deteriorado consistiendo los desperfectos en: rotura de rueda de la maleta con afectación a la estructura de encaje, no reparable. La depreciación del objeto se ve superada ampliamente por el incremento de IPC de los 2 últimos años. La maleta no es reparable y adquirir una de las mismas características no es factible por 80 e Antes de abandonar el aeropuerto, presenté la oportuna reclamación a la compañía aérea dejando constancia de la incidencia en el Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR) Aporto copia del PIR y el billete. Y, aporto también los siguientes documentos enumerar documentación que se aporta: - DNI titular - Bono viaje - Tarjetas embarque - PIR - Ticket compra maleta (hace 2 años, 2023) - Foto 1 maleta - Foto 2 maleta - Mail de respuesta de WORLD2FLY - Documento de descargo de responsabilidad remitido por WORLD2FLY SOLICITO: - el abono de 100 euros* en concepto de indemnización por los daños sufridos y justificados (rotura de maleta) - No aceptar la condicionalidad que pone la aerolínea para el abono de dicha indemnización, consistente en aceptar la exención de responsabilidad de World2Fly (no conforme) Sin otro particular, atentamente. * En el Convenio de Montreal se fijan los límites de responsabilidad del transportista hacia los equipajes y la carga. Por destrucción, pérdida, daño o retraso de equipaje (facturado y no facturado) se limita a: 1288 DEG (Derecho Especial de Giro) ‐‐> 1609 € aproximadamente Límites superiores si existe Declaración de Valor Especial de Equipaje.

Estimado equipo de atención al cliente de Ryanair y Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal por el cobro indebido de una maleta de cabina al embarcar en el vuelo: FR2586 STN-ALC REFERENCIA: XR963G Día 22 de Abril hora de salida: 15:35 Cumpliendo con todas las medidas del equipaje de mano, tal como se adjunta en las fotos, un empleado de la compañía me traslada que la política de su compañía no es la misma para vuelos España-Londres que Londres - España. Le traslado que no entiendo como habiendo realizado cuatro días antes un vuelo con esta misma compañía desde España , mi maleta de cabina cumplía perfectamente con todas las condiciones. Volé el día 18 de Abril a las 10:10 , REFERENCIA: XR963G, FR6646 ALC-STN. Ahora de regreso a España, me traslada que para poder embarcar tengo que abonar la tasa que les adjunto de 60 libras . Ruego me sea devuelta esta tasa ya que no se ajusta a las políticas de la compañía ni tampoco a la situación real , donde se cumplían perfectamente todas recomendaciones de vuelo para no verme sometida a ninguna penalización. Espero su respuesta . Muchas gracias de antemano.