Estimados/as señores/as:
Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de Cluj Napoca, Rumania al de Málaga, España con fecha salida a las 16 oras del día 16 del mes de septiembre de 2025.
En el aeropuerto de salida facturé el equipaje, consistente en un carrito de bebe, de viaje, que se cierra y se queda muy compacto. Insistí en cerrar los cinturones de seguridad encima de una almohada especial (mi bebe solo tiene 4 meses y la necesita)
Al llegar al aeropuerto de destino, el equipaje llegó deteriorado no, destrozado por completo. Imposible que haya sido solo un golpe o un empujón . El carrito vino con faltas de piezas esenciales, con un agujero grande, con el capazo roto y con la bara de seguridad completamente doblada y rota, los cinturones rotos y tirados en la cesta y la almohada ya no estaba, por supuesto.
Antes de abandonar el aeropuerto, quise hablar con alguien pero las dos oficinas eran cerradas ( un martes por la tarde) - salió una chica después de pegar la puerta varias veces con una dirección de correo de donde pueda recibir el PIR y nada más.
Tras hablar por correo, me comentan que no me pueden devolver nada porque no tengo un papel de una compañía de arreglos de carritos (??!!?) que ateste que no se puede arreglar. Como se puede ver en las fotos, no se puede arreglar esa basura. De hecho, lo hemos dejado en la puerta de la empresa, porque no me lo voy a llevar conmigo de vacaciones.
Aporto copia del PIR y el billete. Y, aporto también los siguientes documentos enumerar documentación que se aporta: p.ej. fotos, facturas de compras…]
SOLICITO, el abono de 300 euros* en concepto de indemnización por los daños sufridos y justificados
Sin otro particular, atentamente.
* En el Convenio de Montreal se fijan los límites de responsabilidad del transportista hacia los equipajes y la carga. Por destrucción, pérdida, daño o retraso de equipaje (facturado y no facturado) se limita a: 1288 DEG (Derecho Especial de Giro) ‐‐> 1609 € aproximadamente
Límites superiores si existe Declaración de Valor Especial de Equipaje.
