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IMPORTE COBRADO EN ENTRADAS CONCIERTO
El motivo de mi queja es el importe que esta empresa cobra por una entrada para un concierto (siendo un proveedor secundario) cuando en la web oficial del grupo las mismas entradas están a la mitad de precio. Además del proceso de obtención de las entradas, las cuáles no las tendré disponibles hasta 3 días antes del concierto. Por otra parte, y también lo añado al motivo de mi queja, son todas las reclamaciones que aparecen en foros de Internet de gente a la que le han vendido entradas falsas o duplicadas y tras pagar el importe no han podido acceder al evento.La consecuencia ha sido que he tenido que coger las entradas en la web oficial ya que he leido en Internet que VIAGOGO tiene muchas reclamaciones por duplicidad en las entradas, es decir, gente que se ha quedado fuera en los conciertos después de haber pagado una cantidad desorbitada de dinero, por la entrada era falsa. Además, VIAGOGO no te deja imprimir las entradas ni te las manda al correo, sino que te las hace llegar a la dirección que indiques 3 días antes del evento. Por tanto, he pagado por algo que no tengo.Por otra parte, en la propia web puedes poner en reventa las entradas (lo tengo en ese estado ahora mismo para probar) y no te deja modificar el importe que quieres obtener pos tus entradas revendidas, sí puedes modificarlo pero al darle a GUARDAR te aparece el importe que ellos quiere poner (obviamente más caro del importe al que las he comprado, debe ser para que no pueda revenderlas).En cuanto a las formas de pago, yo pagué con tarjeta de débito y el pago (en caso de poder revenderlas se hace mediante PAYPAL o transferencia bancaria) es decir, no devuelven el importe en el mismo medio de pago, que es como debería ser.Los pasos que he dado para resolverlo son: informar a la propia empresa de mi situación y problema, presentando los motivos de mi reclamación, hacer capturas de pantalla y guardar los PDF que he descargado en VIAGOGO como prueba del pago. Y hacer capturas de pantalla de la web oficial y el precio de las entradas.
Cancelación de pedido
El pasado 2 de Mayo hice un pedido en dicha tienda de un móvil xiaomi mi6 azul 64GB cuyo tiempo de entrega ponía consultar. He mantenido contacto con la tienda para que me informaran de cuándo dispondrían del producto. Pues bien, esta semana me indican que ese modelo no se fabrica y que únicamente disponen del modelo de 128GB que precisamente han subido de precio esta semana. Ante esta situación he solicitado la cancelación del pedido por correo como indica su web y no he recibido contestación alguna. En su web indica lo siguiente: Una vez recibida su petición, se asignará un nº de autorización de devolución y se le indicarán los pasos a seguir para el envío. El reembolso del importe se realizará en los 7 días hábiles siguientes a la recepción, con la salvaguarda del límite de 14 días establecido por la Ley. En mi caso como no se ha llegado a enviar nada solicité que se me devolviera el coste del producto y los gastos de envío.Hasta ahora la comunicación con el establecimiento ha sido muy fluida pero ya no.No me parece normal ofrecer un producto que más de cuatro meses después no eres capaz de proporcionar y menos que ahora se indique que no ha salido ni uno de fábrica. Esto se puede considerar publicidad engañosa y quien ha estado esperando más de cuatro meses sin su producto y sin el dinero he sido yo.
PROBLEMAS CON UN PRESUPUESTO
A primeros de 2016 acudimos al Hospital odontológico de Bellvitge, en L'Hospitalet de LLobregat, con mi hijo de 10 años porque observamos que se le habían caído unos dientes de leche de la dentadura de arriba y no tenía sitio para que le salieran los definitivos. En marzo (2016) nos dan un presupuesto de 1175,00€ para colocarle arriba y abajo unos brackets, ya que nos dicen que tiene la boca pequeña y no le pueden salir todos los dientes. Aceptamos seguir adelante con el tratamiento. Hacemos pagos mensuales y, en octubre de 2017 cuando tenemos la mitad del tratamiento pagado, con brackets puestos en la parte de abajo y, le van a colocar los de arriba, nos dicen que debemos 2853,00€, menos lo abonado hasta el momento.Al comentarles que la diferencia de presupuesto es de más de 1600,00€,nos responden que el primer presupuesto sólo era de una parte del tratamiento. Les indicamos que en ningún momento en todo este largo período, nadie nos ha informado que hubiera una segunda parte de tratamiento. Simplemente pedimos un presupuesto del coste de arreglar la boca a mi hijo y nos dieron el presupuesto.Ahora con un coste de casi 3000,00€ y con el tratamiento a medias, nos encontramos atados de pies y manos, con un presupuesto desmesurado y, aquí el perjudicado es mi hijo ya que tendríamos que empezar de nuevo en otro lugar y además con un tratamiento ya empezado por otro odontólogo y, nosotros mismos porque tendríamos que abonar un sobrecoste. Se escudan en que en los presupuestos ponen que son orientativos y sujetos a variaciones. Pero aquí no ha habido ninguna comunicación previa.
Reclamacion aire acondicionado portátil
El dia 09/08/2017 compre un aire acondicionado portátil en El Corte Ingles de Can Drago, cuando llego a casa y pongo en funcionamiento el aparato este no enfría por motivo de trabajo no pude devolver el aparato en los días siguientes y me presente el dia 17/08/2017 en El Corte Ingles de Can Drago para hacer la devolución o cambio del producto a lo que me contestaron que el aparato no tiene devolución una vez abierto y que si no funcionaba tenia que llevarlo yo al servicio técnico a lo que le conteste que yo no tenia por que llevarlo al servicio técnico ya que se uso una sola vez y no funciono y en ningún momento se me dijo que el aparato no tenia devolución una vez abierto, en tal caso era ellos los que tenían que llevar el aparato al servicio técnico.Se presento el Sr. Jordi Jefe del departamento super borde diciéndome en todo momento que era yo el que tenia que llevar el aparato arreglar, le dije que el aparto se lo quedaba el, ya que yo trabajo y no puedo llevarlo al servicio técnico al cual me contesto que así como les lleve el aparato a ello también podía llevarlo al servicio técnico, me parece una vergüenza la atención que nos dio este Sr. Jordi y sobre todo la chica que nos atendió con una prepotencia casi insultante.A dia de hoy no tenemos respuesta por parte del Corte Ingles de Can Drago por lo que solicito que me devuelvan el dinero que ya les pague ya que en el ticket de compra pone que tenemos hasta 15 días para devolver el producto en su envoltorio original tal y como se los hemos entregado.
Cancelación Pedido Sin Avisar
Reclamo que me manden el pedido en tiempo y forma según se comprometió Zalando conmigo *** cuando les hice el pedido el día 11 de Octubre de 2017. Con fecha 16 de Octubre de 2017 me indican en un email que por problemas de logística mi pedido sufre un retraso. y con fecha del mismo día 16 de Octubre de 2017 me mandan otro email informándome que me cancelan el pedido por una incidencia logística, ofreciéndome un cupón descuento del 10% que no me interesa.He llamado al teléfono 917 696 959 para ver si me podían ayudar a solucionar mi problema pero no han sabido darme ninguna solución. Me han indicado que al no haber stock de ese producto no me lo pueden mandar.
Fallo red de abordo
Desde hace varias semanas el cierre centralizado no responde a las 2 llaves del vehículo. Tras consultar en el taller (SALA HERMANOS Albir) se ha detectado un fallo en la unidad red de abordo BCM. El presupuesto de la pieza + mano de obra asciende a 301 euros. El coche esta matriculado en noviembre de 2013. Considero que se trata de un fallo de fábrica no relacionado con el uso del vehículo y que se debería hacer cargo el fabricante.
Dilación injustificada en autorización
Soy un asegurado de Adeslas (Póliza colectiva) desde hace más de 20 años, interrumpida solo 1 año porque al tratarse de una póliza colectiva la empresa decidió cambiar de compañía. En todo caso, mi antigüedad actual es de 1 de febrero de 2016.El 10 de febrero de 2017, me fueron diagnosticadas en una clínica oftalmológica concertada de Adeslas cataratas incipientes, recomendando el cambio de lentes.Como mi visión empeoraba rápidamente, el 6 de septiembre de 2017, en la misma clínica se me informó que las cataratas habían avanzado muy rápidamente, lo que no era infrecuente, hasta el punto de que en el ojo derecho sólo tenía un 5% de visión y en el izquierdo algo más, y que la única opción válida era la cirugía, ya que de otro modo me quedaría completamente ciego en pocos meses y que cuanto más aplazara la cirugía mayores riesgos conllevaba.Teniendo en cuenta la situación clínica y mis compromisos profesionales (ocupo un alto cargo, por lo que es necesario programar mi sustitución temporal) y compromisos ya asumidos con anterioridad (conferencias en varios puntos del país, participación en congresos, etc.) se programa mi intervención para el ojo derecho el 17 de octubre y el ojo izquierdo dos semanas mas tarde).Solicitada la autorización a Adeslas para cirugía con implante de lente monofocal, a pocas horas de la intervención y sin margen de maniobra, comunican que antes de autorizarme debo hacerles llegar una anamnesis completa con todas las patologías que haya podido padecer en el pasado, tratamientos recibidos, antecedentes patológicos, tratamientos actuales, indicando la fecha del primer episodio, etc., exigencia claramente abusiva, que no tiene nada que ver con la prestación que se solicita y que tiene como única finalidad demorar la autorización para hacerme desistir de ella.Puesto en contacto telefónico con la compañía, el trato fue deplorable, haciendo gala en todo momento de una mala educación, prepotencia y falta de ética empresarial y personal difícilmente superable.Por mi situación actual (apenas veo, no puedo conducir, no puedo bajar una escaleras, etc.) y los compromisos profesionales aludidos, todo lo cual puedo justificar documentalmente, no es posible retrasar la intervención, ya que los perjuicios que sufriría, serían cuantiosos, tanto económicamente como profesionalmente.Hay que destacar que el diagnóstico es posterior en un año a la última póliza, que es una patología habitual en personas de mi edad (58), que está cubierta por la póliza y que no tiene carencia.
Llevo tiempo queriendo darme de baja y es imposible.
He querido darme de baja y no es posible con los medios que ponen al alcance. Cada año envían la facturan sin previa confirmación de si quiero seguir con ellos y cuando la reclaman me ponen un recargo y me llama gente de malas maneras para que pague. sólo quiero darme de baja de una vez por todas. El chat sólo está en inglés.Estos son los datos que me envían sin previo aviso. Dominio: nothingpersonal.euNº de pedido 3114956 Saldo a pagar:35,09 €Cargo del aviso: 12,00 € Total 47,09 € Sitio : www.one.comPagar en : www.one.com/pay One.comfax 911235307Dir: Puerta de las Naciones Ribera de Loiras 46,Campo de las Naciones Madrid 28048, España
No me han devuelto el dinero
El día 31 de agosto Shein me confirmó la devolución de varios productos por un valor de 62.52€. Me dieron la opción de dejar el dinero en la página o reembolsarlo a mi cuenta. Elegí la segunda opción y no me han devuelto el dinero. He reclamado el dinero y me han mandando un código de reembolso pero en mi banco no han recibido ninguna devolución. Me he puesto en contacto varias veces con ellos y con mi banco y no me lo solucionan.
Llamada cobrada y no recibida en SRI LANKA
Me han cobrado una llamada:18/ago 15:33 1h 29m 59s 226,5763€ llamada (NO) recibida en roaming.que no recibí. Adjunto fra. En mi movil sí quedo registrada (que también adjunto) otra llamada justo en ese mismo dia y minuto (15:33) procedente del telf. +34 1268739228 de 14 seg. y justo esta no aparece en la fra.He llamado a Movistar varias veces (desde que sabía que me pretendía cobrar esta llamada) y después de no hacerme ni caso, de quejarme varias veces, ya me han mandando un mail, diciendo que lo sienten que NO tengo razón y que esa llamada la recibí.Hace mucho que sé que las llamadas en el extranjero (si no hay roaming) hay que pagarlas si las contestas. Así que lógicamente no voy a estar hablando 1h 30 mins con un familiar desde Sri Lanka.
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