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PRECIO ABUSIVO ATENCIÓN AL CLIENTE

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. B.

A: DHL PARCEL

08/05/2020

Hola. Tenía que recibir un paquete a través de la empresa DHL pero a la vista de que tardaba mucho en llegar llamé a la empresa para que me explicaran qué pasaba. El número de atención al cliente es 902127070. Tras tres llamadas con un total de 31 minutos 51 segundos no me solucionaron nada y para mi sorpresa cuando me llega la factura de mi línea me han cobrado 15.53 € por las llamadas.

Mensajes (1)

DHL PARCEL

A: M. B.

18/06/2020

Buenos días:Adjuntamos respuesta a la reclamación en el asunto del email referenciada.Muchas gracias.Atentamente,DHLwww.dhl.esGOGREEN - Environmental protection with DHLPor favor, ten en cuenta el medio ambiente antes de imprimir este correo


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