Últimas reclamaciones

Hola, realice una compra online, no es la primera. Me gusta esta marca. Compre dos productos el día 5 de marzo 2024, el cuál , el día 8 de marzo me llega solo uno.Dicho producto esta mal estado. Llamo por teléfono y le programan una recogida para el lunes dia11 de marzo.A día de hoy, 12 de marzo, después de llamar varias veces... me encuentro que he comprado 2 productos y solo tengo 1 y encima estropeado.Esta marca me gusta. Confío en ella. Pero esta compra ha sido un poco desastrosa. Lo único que quiero son mis artículos. Al llamar por teléfono solo encuentro chicas amables que ponen incidencias pero ninguna me dice cuando llegarán mis productos y cuando se llevarán el estropeado.

Estimados/as señores/as: En fecha […24/02/2024….] adquirí en su?página web [allzone….] el producto [iphone 15 pro Max de 256gb blanco…...] Han pasado […18….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: La confirmación de pedido del día, la indicación de entrega tope el día 1 de marzo, las conversaciones de wasap donde cada vez me indican lo mismo, Cada vez que he hablado con ustedes me cuentan más mentiras. Ahora que el problema es de envíos, luego que no ha llegado de Alemania y la forma que tienen y veo que quieren es que cancele mi pedido como obligan a mucha gente a hacerlo y así tienen 30 días más nuestro dinero.Pues yo ciñéndome a mis derechos SOLICITO se me haga entrega del producto, y antes de que me vuelvan a comunicar los plazos en momentos de máxima demora son 10 días a partir de los 5 x lo que estos vencen el viernes según ustedes no hay ningún problema con el mismo, cuando les he dado opción para cambiarlo por otro. De esta manera solicito el rápido envío del mismo dentro de sus plazos máximos legales es decir recepción máxima el martes 19 de marzo Sin otro particular, atentamente.Marta

Buenas tardesCompramos una mesa online en https://www.bikkom.es/ por 499,82€La recibimos, la intentamos montar, y vimos que no nos encajaba.Quisimos devolverla, con su reembolso, y no nos lo permiten.En la política de devoluciones de su web, indican que Se deberán de mandar todas las piezas en perfecto estado de conservación. Sin usar, sin haber sido montadas y en su embalaje original sin abrirLes escribimos un email y nos dijeron que era imposible la devolución, ya que teníamos que devolverlo con su embalaje original, incluido el palet con el que se entrega el producto.El palet se lo llevó el mismo transportista que hizo la entrega del producto, por lo cual es imposible poderlo devolver tal y como pide la empresa.En su web también indican que Si el producto no está en óptimas condiciones, Bikkom cobrará un cargo mínimo de renovación del producto de un 20% del valor del producto que se deducirá de su reembolso. Les hicimos mención a este punto por si podíamos devolverla con esa deducción, y nos dijeron que no, y que no nos contestarían ningún otro email que enviásemos.Reclamamos el reembolso íntegro de la compra.

Hola el pasado 2 de marzo del 2024 compré un lavavajillas Bosch en la página web promominutos.com.Se me cargó en mi tarjeta bancaria un importe de 186 euros. A la fecha nadie me ha llamado ni me ha llegado el lavavajillas

Pedido no entregado a destinatario (entregado en otra dirección y por tanto perdido albarán de entrega de SEUR sin mi nombre, ni mi DNI ni firma). Quiero el reembolso de la compra que realicé

Hola,realice un pedido en allzone y resulta que se lo han cobrado sin tenerlo en stock, la cantidad es de 944,43 al ver que el plazo de envío se había pasado y no lo tenía constancia de que fuera enviado lo anulé.Me dijeron que tenía que esperar un plazo de unos 7 a 14 días hábiles para que me devuelvan el dinero,y a día de hoy ya han pasado más que de sobra de ese plazo y no hay contestación por su parte.Yo si me he puesto en contacto con ellos en múltiples ocasiones y la única respuesta que me dan es que van a dar parte al departamento de cobros,pero nunca obtengo respuesta de nadie ni llega el dinero y ahora incluso no me cogen ni las llamadas, después de 20 minutos en espera e tenido que colgar,quiero que me devuelvan mi dinero ya.

Buenos días: El día 20 de febrero pagué un servicio de reparación de la pantalla posterior del móvil, teniendo ya la parte delantera partida por la mitad inferior de la misma . Al aplicar calor en la parte posterior del móvil, se despegó la pantalla delantera. Ahora (día 12 de marzo) no quieren repararme la pantalla delantera porque seguramente se acabe de partir y no se quieren hacer responsables. La única solución que me dan es pagar 99 € para que me cambien la pantalla (que antes de la reparación no se me despegaba). No es justo que por una mala aplicación del calor en la parte posterior, me tenga que quedar con la pantalla pegada con celo, o tener que pagar 99 € cuando se me ha despegado por culpa del técnico. La solución que propongo es que se hagan cargo ellos de ponerme una pantalla nueva o que se me devuelva 99€ para que pueda poner yo una pantalla nueva en otro sitio por supuesto. Ellos ya me han comunicado que no me van a intentar pegar mi pantalla por los riesgos que eso conlleva. Tendré que hablar directamente con consumo si no recibo respuestas...

Estimados/as señores/as:En fecha 28/02/2024 adquirí en su página web el producto A4 álbum con tapa fotográfica 40p. Al abrir el paquete he comprobado que uno de los álbum está roto y otro dañado.SOLICITO el reembolso del producto o el envío de uno que no esté roto.Sin otro particular, atentamente

En el mes de octubre del año pasado (hace 5 meses) hice una compra de un disco duro en la web de Miravia por un valor de casi 300€. Despues de 1 mes esperando por recibir el pedido intenté ponerme en contacto con el vendedor a traves del servicio de atención al cliente por chat de Miravia y despues de varios días intentándolo nunca contestaron. Por teléfono intenté varias veces pero despues de 45 minutos a la espera siempre me di por vencido. Llegados a este punto decidí ponerme en contacto con PayPal, con quien había hecho el pago para abrir una reclamación. Al dia siguiente de abrir el caso con Paypal se puso en contacto conmigo el vendedor para decirme que el motivo del retraso era que no tenían stock del producto y que tampoco sabía decirme cuando tendría mas stock. Dada la situación le digo que cancele el pedido y me devuelvan el dinero lo cual me confirma que va a hacer. Al confirmarme el vendedor esta resolución yo cierro el caso con PayPal ya que entiendo que el vendedor me va a devolver el dinero. Pero esto no fue así. Pasaron los días y el reembolso no llegaba. Consigo por fin ponerme en contacto por teléfono con alguien del servicio de atención al cliente de Miravia y me dice que el reembolso se ha cancelado debido a que hay un caso abierto en PayPal. Les digo que ese caso ya está cerrado y les envío por correo electrónico las evidencias. Después de esto nada de nada. Sigo esperando y ya han pasado mas de 5 meses. Llamo dos veces por semana a Miravia con lo que eso conlleva (esperas de no menos de media hora siempre) y siempre me dicen lo mismo. Que abren un caso nuevo y lo escalan. Tienen que tener abiertos como 90 o 100 casos mios pero no hacen nada para solucionarlo. Me dicen que no hay nada que yo pueda hacer. Solo esperar. No me parece normal tener que esperar medio año por un reembolso cuando el culpable ha sido siempre el vendedor y no el comprador. Estoy desesperado y ya no se que mas puedo hacer.

Estimados/as señores/as: En noviembre de 2023 adquirí desde su página web el producto TV SMART TECH 32 ANDROID 11.0 32HA20V3. Adjunto el número de pedido: 49097574? El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado desde diciembre la conexión a internet y el mando a distancia. Un técnico vino y supuestamente la reparó pero no ha habido ningún cambio y cada vez falla más.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.