Últimas reclamaciones

Buenos días.Mi motivo de la queja es que recientemente he adquirido un pack de experiencias de Ego, concretamente el No Limit, en el que la guía te da la posibilidad de saltar en paracaídas desde una altura de 4.000 metros. Vista la guía en Internet (http://www.egoexperiencias.com/wp-content/themes/ego/fb/13/book.swf [página 88]), decido adquirirla cuando por sorpresa, a la hora de querer hacer la reserva, indica que es desde una altura de 3.000 metros.Ante la duda he contactado con la empresa por correo electrónico indicándome que el salto es desde 3.000 m. Que las actividades sufren modificaciones pero que es imposible actualizar por motivos de edición e impresión. Que la página web tiene una sección donde se pueden ver estas modificaciones (http://www.egoexperiencias.com/fe-de-erratas/), pero para colmo para poder acceder tienes que tener un código de activación, y esto se consigue adquiriendo el pack.

Contramos un paquete a Bruselas con Logitravel. Tras el atentado de París y declarar la alerta máxima y el riesgo de antentado inminente en Bruselas solicitamos un cambio a Logitravel a un destino nacional sin riesgo para nuestra seguiridad. Nuestro hotel (Hotel Midi) estaba justo enfrente de la estación Midi, la zona había sido cerrada por una operación antiterrorista pocos días antes de nuestra estancia.Nos indicaron como solución en todo momento la cancelación de la reserva con los gastos de cancelación recogidos en el contrato aduciendo razones tan peregrinas como que la compañía aérea les indicaba que el aeropuerto de Bruselas seguía funcionando.Contactamos directamente con la compañía aérea para solicitar un cambio y sin problema alguno nos ofrecen una solución.Comunicamos la posibilidad a Logitravel e intentamos que Logitravel nos gestione el cambio de los servicios contratados en el paquete que les compramos (vuelo, hotel y traslado). Nos indican que no es posible, que debemos gestionar nosotros el cambio con la compañía aérea y que si es posible intentarían el cambio del resto de servicios.Pese a haberles comprado un paquete en ningún momento intentaron gestionar un cambio por la situación sobrevenida y de fuerza mayor. Hicieron gala de una reactividad absoluta, desprecio total y absoluto por nuestra seguirdad y una total intención de evitarse problemas obligándonos a la cancelación con un perjuicio económico importante además de perder nuestras vacaciones.Contacté con ellos en varias ocasiones y tras mi último comunicado totalmente indignado por el empeño en no gestionar los servicios contratados con ellos, opté por cancelar la reserva ante la nefasta gestión realizada por ellos y la total desconfianza en que realmente llegaran proporcionarme una solución.Gestioné con la compañía aérea el cambio que deberían haber realizado ellos y contraté un nuevo hotel en un destino nacional.

Me reclaman una factura de Julio de 2011 y un importe de 85'40€. Según el artículo 1967.4 del código civil, estipula que este tipo de deudas prescriben a los 3 años. Vodafone nunca nos ha informado de esa deuda, y de hecho, la línea sobre la que recae la deuda sigue estado activa a día de hoy, cuando normalmente, si hay un impago, cortan la línea. Tampoco me facilitan la factura de esa factura, pues en su sistema parece ser que no la tienen.

Mi renovación/baja es a fecha del 1 Octubre 2015.En Junio 2015, por motivos laborales me traslado a otra comunidad y en ese mes aviso personalmente en el gimnasio de mi baja. Me explican que como faltan 5 meses no puedo tramitarla y que tendre que hacerlo personalmente el mes anterior a la baja.El 19 Octubre 2015, me desplazo a Barcelona a tramitar la baja, y me dicen que la política de cancelación recoge el día 14 de cada mes como el limite para tramitar la baja con fecha del día 1 del mes próximo. Posterior al día 14 se renueva automáticamente un mes más. Me dan dos opciones:- O renuevo todo el año y reclamo (480euros)- O firmo la baja a fecha del 1 de Diciembre (60euros)

Realice a través de la página web un cambio en el número de cuenta (grabándolo correctamente). Posteriormente accedí a mi área personal y aparecía el antiguo, por lo que volví a modificarlo por la web. Me encontré con que me fui de viaje y se me hizo el cargo a mi anterior cuenta que no estaba autorizada para pagar el gimnasio. Al volver, decidí darme de baja del gimnasio, a través del área personal, pero no pude ya que me reclamais el dinero de ese mes, el gasto del reclamo, la matrícula y la nueva cuota y, sin pagar esos casi 80€ no puedo acceder al área personal y por tanto a darme de baja.

el motivo es porque me ha caducado el cheque. debido a motivos familiares y mi sorpresa fue cuando me dispongo a utilizar el cheque y me pone que esta caducado, he llamado al servicio de atencion al cliente y no me han hecho caso por que me habia caducado el cheque EN DOS DIAS SOLO! me parece algo desproporcionado cuando en ningun momento me comentaron que tenia fecha de caducidad el cambio de caja

Hace unos meses el periódico La Razón puso en venta la cartilla para adquirir una thermomatic con 14 funciones, pica, bate, cocina al vapor, calienta, emulsiona, hasta 120 grados.......éstas son algunas de las especificaciones del producto, según su caja. Pues bien, la máquina lleva tres días en casa y ya se nos ha quemado el motor, ni pica, ni trocea y hace saltar los plomos cada vez que intentamos cocinar algo. Intento llamar al nº de atención al cliente o escribir al correo pero no recibo respuesta de nadie, ni de los fabricantes de thermomatic, ni del periódico, que tantas de estas a vendido por todo el país. Pues bien, cuál es mi sorpresa, cuando me pongo a leer por Internet opiniones de los demás usuarios y veo que a todos nos está sucediendo lo mismo.....no hay ni uno de estos robots de cocina que funcione bien y a todo el mundo, parece ser, que no le dura más de tres días. Creo que hemos pagado un dinero por recibir un producto en buenas condiciones y visto la falta de interés de La Razón me he decidido a acudir a la OCU para que nos ayude.

El pasado fin de año (31.12.14) celebramos en dicho establecimiento el final de año. Cual fue mi sorpresa cuando al finalizar la noche fui a recuperar mi abrigo y al entregar mi ticket número 035 (azul) veo que han perdido mi abrigo. Espero pacientemente jasta que todo el resto de clientes haya abandonado el local para seguir confirmando que mi abrigo seguia sin aparecer. Unas de dos, o bien dieron por error mi abrigo a otra persona, o bien me lo han robado. Un abrigo no se pierde asi como asi. Mantengo la calma y relleno un formularo (en adjunto) por la perdida de dicha prenda y el propio encargado (Eddie) junto con la supervisora del guardarropa (Melani) me indican que lo sienten pero que si en unos dias nadie devuelve la prenda que se podran en contacto conmigo para ver como proceder al pago de la indemnizacion por dicho problema ajeno a mi totalmente. Total, regreso a casa en tirante y con temperaturas minimas. Pasada una semana, al ver que no he tenido noticias de ellos les contacto para saber algo, donde me indican que nadie lo ha devuelto por lo que Eddie se pondra en contacto directamente conmigo para ver como quedar para el pago de la compensacion, si bien por seguro del establecimiento o bien en directo. Vuelven a pasar los dias y sigo sin noticias. Vuelvo a llamar y por lo visto Eddie nunca esta. Digue pasando el tiempo y encio varios mails reclamando noticias hasta el punto de informarles que me vere obligada a tomar medidas legales. Entonces el señor Eddie, me deja un mensaje en el clntestador (ya que en horario laboral me fue imposible atender al telf.) Donde me indica que me volvera a llamar para quedar directamente sin pasar por el seguro. Diguen pasando los dias y no tengo noticias de nadie. Actualmente, tras varias llamadas, mails, etc.. siguen sin haberme llamado y lo que es peor, sin haberse echo cargo de la compensacion que se comprometieron a facilitarme. Por mi parte dispongo del comprovabte de la compra de dicho abrigo (regalo de mi padre) y el formularioque acredita la perdida firmada por ellos.

Estimado Señor,Esta tarde, el día 2 de julio de 2015, antes de la 20 horas, hice una reserva de un vuelo con Rumbo. El número identificador de mi reserva (ID Booking) es: 440815049Cuando he realizado el pago del vuelo, después de introducir todos los datos, incluso los datos bancarios, en la pantalla del ordenador, justo encima del botón comprar, a 1 centímetro de distancia, con letra grande, se me indicaba claramente el importe de la misma, en concreto 244,58 €. Esta cantidad me ha acompañado en todas las páginas anteriores, desde el principio, por donde he tenido que pasar hasta realizar la compra y ha sido el motivo que me ha hecho decidir por esta operación.El total de la compra ha cambiado después de hacer clic en el botón comprar, mostrándome de esta vez la cantidad total de 291,58€, sin que sea esta una etapa explicita del proceso de compra, sin darme la posibilidad de confirmar o no la compra con el importe cambiado y sin ninguna posibilidad de retorno ni de anular la reserva en caso de no-conformidad.Como consecuencia he realizado de inmediato 2 llamadas al servicio de atención al cliente, al número 902123999 para solicitar la devolución íntegro del importe que se me ha cobrado de manera fraudulenta. Me comunicaron que no era posible a pesar de explicar al personal que me atendió cual es el motivo de la reclamación tal como lo hago ahora por escrito. Poco después he recibido una llamada de Don David Morales de la empresa Rumbo, que me ha confirmado también que solamente podría recuperar la cantidad de 244,58€. Me indico que podría recuperar los 244,58€ con total seguridad solamente si este trámite se hacia esta misma noche. En el caso contrario, el de hacerlo por e-mail, me dijo que la posibilidad de recuperar mi dinero (244,58€ no la cantidad total de 294,58€ que cargaron en mi cuenta!!!) ya no era tan cierta.Considero que he sido víctima de una práctica abusiva por parte de la empresa Rumbo si le pido que haga de inmediato, mañana por la mañana, el reintegro de la cantidad de 291,58€ en mi cuenta bancaria. Comprobare si se ha realizado esta operación antes del cierre de mi banco y tomaré la decisión que se corresponde si esta cantidad no me ha sido devuelta. Pondré este caso en conocimiento de todas la organizaciones e instituciones competentes para que hechos no se vuelvan a repetir. Como tengo que realizar este viaje voy a recopilar los precios de este momento de los vuelos de las mismas características para pedir daños y prejuicios en caso de retraso de la devolución, para que cualquier gasto adicional que tendré que hacer en la compra de otro vuelo, sea a cuenta de la empresa Rumbo.

He intentado contactar con el teléfono que aparece tanto en la web como en el mismo programa El hormiguero para poder acudir como público del programa y en ninguna, absolutamente ninguna ocación he recibido ninguna respuesta.Te confirman por correo que han recibido tu solicitud para acudir al programa pero que no es suficiente para poder hacerlo y que ya recibiras un correo posterior confirmandote la asistencia, correo que en mi caso no ha llegado nunca.Si no quieren que la gente solicite una participación activa para acudir como publico no lo publiciten ni en su programa ni en la web ya que la gente pierde el tiempo y se siente engañada.