Problema baja del gimnasio

Realice a través de la página web un cambio en el número de cuenta (grabándolo correctamente). Posteriormente accedí a mi área personal y aparecía el antiguo, por lo que volví a modificarlo por la web. Me encontré con que me fui de viaje y se me hizo el cargo a mi anterior cuenta que no estaba autorizada para pagar el gimnasio. Al volver, decidí darme de baja del gimnasio, a través del área personal, pero no pude ya que me reclamais el dinero de ese mes, el gasto del reclamo, la matrícula y la nueva cuota y, sin pagar esos casi 80€ no puedo acceder al área personal y por tanto a darme de baja.