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Problemas con la Baja definitiva

Closed Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

A. C.

A: Gestora Clubs Dir

14/11/2015

Mi renovación/baja es a fecha del 1 Octubre 2015.En Junio 2015, por motivos laborales me traslado a otra comunidad y en ese mes aviso personalmente en el gimnasio de mi baja. Me explican que como faltan 5 meses no puedo tramitarla y que tendre que hacerlo personalmente el mes anterior a la baja.El 19 Octubre 2015, me desplazo a Barcelona a tramitar la baja, y me dicen que la política de cancelación recoge el día 14 de cada mes como el limite para tramitar la baja con fecha del día 1 del mes próximo. Posterior al día 14 se renueva automáticamente un mes más. Me dan dos opciones:- O renuevo todo el año y reclamo (480euros)- O firmo la baja a fecha del 1 de Diciembre (60euros)

Mensajes (5)

Gestora Clubs Dir

A: A. C.

14/11/2015

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A. C.

A: Gestora Clubs Dir

20/12/2015

Estimado Sport DIR, S.A., teniendo en cuenta que tras enviar mi reclamación con toda la documentación que por mi parte justificaba un uso abusivo del cobro de una mensualidad que no correspondía, y su respuesta mecanizada de un recibí, que hacia referencia a que en ese momento no podía nadie (humano) contestar a mi reclamación como merezco no hago más que reiterarme en un trato, no solo abusivo, sino despersonalizado y poco profesional, por parte de una empresa que mediante carteleria y anuncios publicitarios, manifiestan otra cosa distinta, cayendo obviamente en el engaño.Su silencio administrativo puede significar dos opciones a mi entender o que dan la razón al usuario, en este caso a mi o que por el contrario que están recabando documentación o razones para discutir mi reclamación, frente a cual cosa, les rogaría lo pongan en mi conocimiento lo mas rápido posible, esperando que sea una persona y no una maquina, la que haga tal gestión.Gracias.

Gestora Clubs Dir

A: A. C.

20/12/2015

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Gestora Clubs Dir

A: A. C.

20/12/2015

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Gestora Clubs Dir

A: A. C.

18/02/2016

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