Últimas reclamaciones

Me sustrajeron sin previo aviso 67.219 puntos. Ese mismo dia los mismos empleados del establecimiento me indicaban aun que no caducaban y que no sabian que estaba pasando que segun su información caducarian a finales de año. Estos puntos eran un liquido acumulado con vias a amortizar la compra de una videoconsola. En este caso se trata de la perdida de un capital real, retornado de mis gastos con dinero real como socio representado por puntos, y no de simples puntos como me han indicado en el propio Game. Mas lejos de los usos y costumbres que han cambiado sin aviso interpreto que: La misma entidad de manera reiterada indico oralmente a mi y por todas las vias que tiene de comunicacion con el consumidor a toda la comunidad que los puntos NO caducan. Siendo esto en si un contrato vinculante que han violado. Es por ello y en base a la norma de la misma cadena que mi sistema era acumulativo a modo de ahorros destinado a gastos fuertes y puntuales en ocio electronico en la tienda, (videoconsola) y es por ello que considero los puntos liquido convertible en bienes con valor de 1€=400 puntos. Su desaparición sin previo aviso corresponde pues a una perdida de 67.219/ 400 = 168,0475 € (168´05)Por todo lo anterior reclamo el reintegro de los puntos de inmediato sin que estos tengan valor inferior y con plazo superior a un año (según nuevas bases) para su consumo total o fraccionadamente, o en su defecto el dinero equivalente.

Hola.El caso es que iba a hacer una compra con los puntos de Game, y a la hora de hacer la compra me encuentro con que no tengo ni la mitad de puntos que devería.Fuí a la sección ''mis puntos'' y me encuentro con que me sacaron 16.280 puntos por ''caducidad'' (cosa que se supone que NUNCA caduca). Son unos 40 Euros en puntos, que no es poco.La cosa es, si no pueden sostener el sistema de puntos o lo quieren quitar o lo que sea, que avisen y la gente y los gastan.Yo pido que me devuelvan los puntos o el dinero equivalente a ellos para poder usarlos.

Hola, con el cambio de política de puntos acumulados en la tarjeta Game, sin haber avisado con antelación para poder consumirlos, he perdido un total de 1.680 puntos el 1 de abril de 2024 apareciendo como caducados, lo que serían cerca de 4 euros perdidos.

Recientemente los puntos asociados a mi cuenta de cliente GAME han desaparecido. Dichos puntos fueron obtenidos para premiar la fidelidad como cliente y supuestamente no caducaban. Tenía 12 euros en puntos, descuento que estaba esperando para gastar a la hora de pagar una reserva que lamentablemente tengo desde hace 2 años porque el juego se retrasa una y otra vez. Y ahora tengo la mitad, así que espero que la empresa recapacite y nos devuelva lo que nos ha quitado.

Los puntos de mi cuenta de socio han desaparecido sin previo aviso, soy socio de GAME desde hace más de 15 años y nunca habían desaparecido, en mi caso han sido mas de 5.000 puntos. Deberían haber avisado con antelación unos meses al menos por mucho que en el contrato figurara que vencían al año … si en 10 o 12 años no lo han hecho los clientes pensamos que en ya no caducarían. Es un detalle muy feo por parte de la empresa GAME.

Compré online unos auriculares inalambricos y los recogí en tienda el 3/4/24. Intenté emparejados y me costó mucho, solo se emparejaba el derecho, tuve numerosos problemas para emparejar el izquierdo y tuve que ver tutoriales y aún así costó. Decidí devolverlos por no estar conforme el 5/4/24, y no me dejaron alegando que los auriculares son un producto de higiene personal y que en la propia página del producto lo pone. En la sección de devoluciones de la página web menciona como artículos de higiene personal los cepillos de dientes, recortadoras de pelo, afeitadoras, etc. No menciona los auriculares en ningún momento y tampoco en la página web del producto concreto dice nada de que no se pueden devolver. Los auriculares en si mismos no pueden agruparse dentro del concepto de productos de higiene personal, ya que su fin es distinto, y si el establecimiento no desea que se devuelvan, debe incluirlo en ese listado o añadir tal detalle en la página de venta del producto, ya que se trata de productos que hoy en día se venden mucho y esa condición debe quedar reflejada. El cliente tiene que saber de antemano que los auriculares son considerados por la empresa vendedora como productos de higiene personal, habiendo ahora una desnformación al respecto y siendo por tanto un abuso el no poder devolverlos, ademas, solo abiertos para probar. La página oficial de la marca sí permite devoluciones. De hecho, en el apartado de mis compras en la plataforma online me aparece el botón de devolver.Solicito la devolución del importe abonado y la inclusión de la información de no devolución en la página.

Compre un coche en un concesionario de segunda mano antes de que pasara la garantía de un año reclamé varias veces tanto al vendedor del vehículo como a donde me dirigieron a sus talleres siempre informándome de que era un problema de desgaste y que ellos nos hacían cargo de la garantía porque no era cosa de garantía habiendo en otro taller gastado varios cientos de euros y hoy por hoy al cabo de 3 meses después de la garantía abriendo en otro taller para que reparara ese motor ya que el concesionario que me lo vendió no se hacía cargo es un problema de el bloque interno del motor a la cual la casa de ese vehículo emitió una circular con el comunicado de que esos motores habían salido con defecto y ahora ni el concesionario que me lo ha vendido ni la casa se quieren hacer cargo del vehículo habiendo malgastado unos veintisiete mil euros que tengo que pagar durante 10 años a lo cual imagino que ese concesionario como concesionario profesional que son deberían tener conocimiento de esas circulares que emitieron en su momento la casa de que es un motor les salían averiados y no haberlos puesto en venta a la cual yo como particular no tengo por qué saberlo de hecho ya me he gastado demasiado dinero en averiguarlo y quiero reclamar la cantidad de ese dinero o sustitución del vehículo por el mismo valor o superior

Hola, es que lo que no entiendo es porque cambiáis las reglas de los puntos sin comunicárselo a los clientes

Realicé un pedido con Emma colchones (en noviembre) de un pack de colchón con canapé incluido. Tardaron más de un mes en traerlo, lo trajeron y lo montaron (el montaje venía incluido).Volví a contactar con ellos porque, tras el montaje, vi que el canapé no estaba bien montado y descuadrada la tapa con la base. Envié fotos y todo. Me contestaron que me enviaban otro y que me contactarían para decirme cuando me llegarían.Menos de una semana después recibo en casa otra tapa de canapé, pero me la dejan ahí y se van, ni me la montan ni se llevan la otra ni nada...Esto fue en febrero... Estamos en abril y les he escrito, llamado, he contactado con OCU para que medie una solución y no contestan a nada... Llevo desde febrero con un canapé mal montado y una tapa de canapé en medio de la habitación y no me dan ninguna solución.Su servicio es una vergüenza y son un ABSOLUTO TIMO.

Buenas tardes,Realicé una compra por wallapop, una barra de sonido junto con su subwoofer. El vendedor envio correctamente el paquete, bien protegido, con su correspondiente etiqueta de fragil.El paquete gestionado por Correos y con el seguro de Wallapop, llegó dañado. El producto tiene un golpe importante en una esquina que afecta su funcionamiento, no se escucha igual de bien. Además del defecto estetico que conlleva el golpe.Wallapop solo me ha devuelto un 20% del precio del producto tras reclamar en una disputa.Al no estar conforme quiero reclamar a través de vuestra plataforma.