Últimas reclamaciones

He decidido realizar una queja contra esta empresa tras haber comprado unos comprimidos de dicho producto para reducir la caída del cabello en el mes de diciembre.He de indicar que la fecha de caducidad es de septiembre de 2019.El motivo de mi queja es que tras 7 meses de almacenamiento, según las condiciones indicadas por la empresa, los comprimidos que conservo muestran unos signos de degradación realmente preocupantes, explicando que la cápsula que contiene el producto está en estado de putrefacción, y el envoltorio metálico en el que vienen selladas dichas cápsulas tienen severas muestras de corrosión. Ambas reacciones, además de provocarme una pérdida económica, me preocupan realmente por las consecuencias que puedan tener en un organismo humano, ya que algo capaz de degradar una cápsula y su envoltorio metálico en apenas medio año lo considero realmente un problema grave para la salud.No obstante, me dirigí a la empresa con anterioridad con todo respeto para intentar encontrar una solución satisfactoria recibiendo una negativa y el más profundo desinterés por parte del departamento encargado, llegando a ofrecer imágenes de lo ocurrido para informar del problema y siendo completamente ignorado.

Fallo de la caldera a los dos meses de comprarla.Cambio de gran componente,sin albarán de lo que habían hecho,ni comunicación por parte de la empresa.Entrega de termostato averiado,dijeron que vendrían a cambiarlo y después de 4 meses...nada

Tenía una reserva de Hotel Auberge de Confignon dirección: Place de l'Eglise 6, Confignon, Confignon, 1232, Suiza para el día 13/09/2017 a nombre de mis padres, Aldo Oscar Petiti y Elena Ines Martin, número de reserva 1578272794, donde decía que la reserva sería pagada en el establecimiento pero booking para garantizar la misma me pidió mi tarjeta de crédito. Yo también iba a viajar con mis padres pero he tenido un accidente de tráfico, me atropelló un coche el día 30/08/2017 mientras yo circulaba en bicicleta, por lo que tengo varias lesiones corporales y no se me permite viajar. Por lo tanto una semana antes de la fecha de la reserva me comuniqué con Booking para cancelar la misma pero me contestaron que no aceptaban la cancelación y que me cobran la TOTALIDAD DE LA RESERVA que asciende a CHF 666,90 (francos suizos): a 612 euros, a pesar de informarles lo del accidente y que tengo los informes médicos y las bajas laborales que son las que no me permiten viajar, motivos que no aceptaron y se limitaron a contestar ¨We received your request to cancel reservation 1578272794.Even though there is a charge associated with this cancellation, we'll try to find the best possible solution for you. We've asked Auberge de Confignon to make an exception for your reservation, and hope to have an answer for you shortly.The reservation policy you selected does not allow for free cancellation or modification at this time. This means that there will be a fee if you decide to cancel or make changes to the reservation. The policy details were stated at the time of booking, and are included in your reservation confirmation for reference¨. Cobraron la totalidad de la reserva sin tener en cuenta el motivo de la cancelación que ha sido un accidente de tráfico, me parece una política muy abusiva y que no tiene para nada en cuenta a las personas. Entiendo que otros motivos de cancelación sean penalizados de esta manera, pero un accidente de tráfico debería ser tenido en cuenta.

Estimados Señores,les cuento mi problema con vueling. En julio yo reserve 2 vuelos , Malaga -Bilbao y vuelta. Los vuelos eran para el día 11 de Julio y la vuelta para el 17 de julio, con el motivo de ir a ver a mi padre q esta ingresado en el hospital. Por desgracia mi padre fallece el día 10 de Julio e informo a Vueling de lo sucedido , el numero de reserva que es y todo lo que me piden se lo envío , la reserva , acta difuncion , copia Dni etc etc. Ellos me dicen que o hay ninguna problema para reembolsarme el dinero del vuelo. Aporox. sobre la semana ellos me hacen el abono en mi cuenta paypal , pero SOLO el importe del vuelo de ida. Me vuelvo a poner en contacto con vueling y les digo que pasa con el vuelo de vuelta? ellos me contestan que ese no ha sido reembolsado porque ese vuelo lo usado!!! Entonces yo le comento de lógica que si no ido como quiera que vuelva ?? de hecho mi padre fue enterrado en un pueblo de Badajoz , que es donde yo estuve toda la semana esa, ellos siguen hasta el día de hoy con eso ... yo he volado en ese vuelo de Bilbao - Malaga. A ver que con ellos no hay maneras me pongo en contacto con Paypal para reclamar ... a ellos le cuentan la misma película y no me reembolsan el dinero... mi siguiente paso es ponerme en contacto con un seguro de viaje que tengo a través de Paypal... les vuelo a explicar todo y ellos me dicen q no hay problemas pero le tengo que pedir el NOSHOW del vuelo. Me vuelvo a poner en contacto con atención al cliente de Vueling y me dicen que me lo mandan , cuando lo recibo ... volvemos a lo mismo que he volado cuando ellos mismo me dicen q seguro habido un error informático , otro me dice que las lista del vuelo no han salido aun y así varias veces pero el final es el mismo reclamación no me envía el NOSHOW. por eso ya mi ultimo recurso soys vosotros con el fin que me den mi NOSHOW o me reembolsen el vuelo ellos mismos. Una cosa que les comente fue .. que si ese vuelo hubiese tenido un accidente ... se supone que estarían buscando mi cuerpo y yo resulta que estoy en la playa tomándome una cerveza .. o en mi casa viendo las noticias. Espero que a vosotros os hagan mas caso y se solucione la cosa.Saludos Manuel

En relación a su desestimiento de cumplimiento del contrato firmado con fecha 20/06/2017, como Vds. bien sabe, quedan pendientes la realización de diversos trabajos:Mampara de ducha no servida ni instaladaEnlucido del tendederoInstalación individual de gas de la calefacción Remates diversos de albañilería: rodapié, enlechados, tapar rozas, remate de ventanas (perfilería exterior y rebordes de ventana de baño)Suministro e instalación de ventana de tendederoNos está siendo especialmente perjudicial, como lo fue en su momento el tema de la instalación individual de gas de la calefacción contratada con Vds. y que tuvimos que resolver nosotros mismos después de estar sin agua caliente durante 15 días desde la instalación de la caldera, el suministro e instalación de ventana de tendedero, tras llevársela el pasado mes de agosto debido a su error en el pedido de la misma para su rectificación conforme a lo encargado por nosotros, según pueden comprobar con la confirmación del pedido que nos solicitaron en su momento. Las ventanas fueron abonadas en su totalidad, tal y como Vds. reflejan en su certificado del estado de la obra emitido con fecha 01/08 (70% del estado de la obra, hecho que indica que el suministro de las ventanas está totalmente abonado a esa fecha). Incluso si revisamos el certificado emitido con fecha 11/08 Vds. reflejan que el pago tanto de suministro como de instalación de las mismas está realizado al 100% en esa fecha. En cambio Vds. a fecha de hoy, 12/09 todavía no han llevado al taller la ventana para su modificación, quedando de esta forma desmontada su explicación que estoy contestando en este momento. Tras su desestimiento hemos ido a la empresa que fabricó las ventanas y nos han dicho que Vds. no les han enviado las ventanas para su rectificación. Por ello les REMITO A QUE NOS ENTREGUE NUESTRAS VENTANAS, YA SEA DEPOSITÁNDOLAS EN TELEPROFIL, S.A., como ellos mismos le han solicitado, negándose Vds. a la entrega alegando falta de pago de las mismas por nuestra parte. (Conversación telefónica que han mantenido con fecha de hoy). Como ya le dejé claro tanto a su empleada Nuria como a Vd. en distintas conversaciones telefónicas mi intención era buscar una solución amistosa a la situación que se ha generado, pero como respuesta recibo este correo de incumplimiento de contrato, que falta a la verdad en diversos puntos, que son fácilmente demostrables. Por cierto, en el presente correo además les remito a ENTREGARME LOS DOS JUEGOS DE LLAVES QUE DISPONEN EN LA ACTUALIDAD DE MI VIVIENDA, entregadas en su momento para facilitarles el acceso durante el transcurso de la obra a los distintos empleados de su empresa Obrasmadrid Innova, S.L. o Oyser, S.L., a todos, y que a fecha de hoy no tiene sentido que sigan manteniendo en su poder.Además de todo lo anterior, somos perjudicados tanto en el incumplimiento del plazo estimado como en la ejecución de la obra, lo que nos ha ocasionado un perjuicio muy grave que no han tenido ninguna intención de resolver.

Compra de auriculares y por no ser lo que esperaba de ellos quiso devolverlos al día siguiente de la compra y no aceptaron la devolución por motivos de higiene.No existe ninguna expositor donde poder ver o probar dichos auriculares como si tienen en otras cadenas MediaMark o sea que hice una compra ciega (peor que cualquier compra por internet) El dia siguiente de la compra hice la reclamación al centro comercial así como por escrito aportando los datos del tíquet de compra:Vendedor: 52760071 CentroComercial: 001002 Plaça Cataluña Operación: 02493801 fecha: 28 Ago(17 Hora: 12:56.Importe de la compra 50,90€Después de esa reclamación me llamaron ratificando en la misma respuesta Por razones de higiene a pesar de que el tíquet de compra Indica que dispongo de 15 días desde la entrega, incluyendo accesorios, documentación y embalaje original en perfecto estado.Me retifico nuevamente en mi reclamación ya que que siento perjudicado en mis intereses por no poder hacer uso de prueba o control del mismo.La compra fue realizada en día 28 de agosto y la reclamación por escrito el día 29 de agosto.Me reservo los derechos de reclamar por cualquier otra vía legal para defender mis derechos como consumidor

El dia 17/06/17 realizé el pedido 41096665 en su sección de moda, al estar indicado que la entrega era en 48 h. Al ser el dia 17 sábado, supuse que las 48h podrían empezar a contar a partir del lunes 19, lo que no me suponía ningún problema en mi planificación. Al ir pasando los días y no tener notícias, llamé a su servicio de atención al cliente y me dijeron que se había retrasado pero lo que recibiría entre el dia 24 y 26 de junio. Ya interfería en mi planificación al ser cosas que necesitaba, pero me conformé. Sin más noticias por su parte el dia 28 de junio volví a llamar a su servicio de atención al cliente y me dijeron que estaba previsto que en 1-2 días el pedido llegaría a Barcelona, al tratarse de Correos Express. Pedí anular el pedido, y el chico que me atendió procedió a anular el pedido muy amablemente, diciéndome que ya se encargarían ustedes de ver que había pasado con Correos Express y de pedir la devolución a Carrefour. El pedido nunca ha llegado a mi domicilio, pero el dia 29 de junio aparecio un transportista de Seur para recoger la devolución. Ya le comenté que no podía devolverlo puesto que nunca se me había sido entregado.En la página web de carrefour sale el nº de devolución 500 0006 y pone pendiente de recibir. He enviado varios e-mails a atención al cliente sin recibir respuesta. He llamado otras tantas, y nadie me atiende diciendo que es otro departamento.

El 10/03/17 compré el robot de cocina Cecomix Plus de la empresa Cecotec por valor de 399€. La recibí más o menos una semana después. Empecé a probarla y vi que no iba bien, pero pensaba que era porque aún no sabía usarla.El 6 de abril les envié un email a sat@cecotec.es indicando el error que me daba. Me respondieron con el motivo del error pero no era como me decían, la máquina estaba defectuosa porque ya aparecían más errores. Así que en mayo tramitan la recogida del robot. Le hicieron un cambio de una pieza según me informaron.Por falta de tiempo tardé unos días en comprobar si funcionaba pero cuando la probé saltaba el diferencial de la luz de mi casa, lo pusiese en el enchufe donde lo pusiese. Así que no pude hacer nada con ella y nuevamente les envío un email informándoles, el 11 de junio concretamente. El 27 de junio vuelven a recogerla para revisarla.Y desde entonces ya no la he vuelto a ver más. Les he dado tiempo más que suficiente para que la miraran, pero ya a finales de julio les envié otro email pidiendo explicaciones. Me respondieron que en una semana me la enviaban. Pero no ha sido así.Ya ni me contestan a los emails. Han pasado casi 2 meses y ya estoy enfadada. Porque he comprado un robot que no es nada barato, el cual no he llegado ni a usar desde que lo compré en marzo y quiero que me devuelvan el dinero porque ya no confío en este producto ni en la empresa que me lo ha vendido. Creo que tengo razones suficientes como para reclamarles el dinero de algo que no funciona, además de tener un servicio técnico pésimo.Gracias.

El motivo de la queja es el cobro de dos noches de hotel sin disfrute del mismo por 95,40 €El 31/08/17 a las 15 horas, fallece un familiar en Córdoba y decidimos acudir al entierro, con nuestro vehículo, ( a pesar de nuestra edad avanzada 69 y 72 años respectivamente) ya que el sepelio está previsto para las 17 horas del día 1/09/17 y nos daría tiempo para asistir, por lo que decidimos hacer una reserva de hotel y entre varios de ellos nos gustó este que nos ocupa, dado que en su WEB lo exponen como responsable y cercano a sus clientes así como disponer de una política flexible de cancelaciones, fue reservado y recibo un email de confirmación con una nota que dice “No reembolsable” que no me importo ya que asistiría .El 31/08/17 a las 16,30 horas, recibo una llamada de mi familia diciéndome que por circunstancias horarias la hora prevista para el sepelio de las 17 horas se cambiaba a las 12 horas del mismo día, esto nos hace recapacitar y vemos que es prácticamente imposible poder asistir, ya que tendríamos que estar allí sobre las 10,30 h y eso para dos personas mayores que se tengan que dar un madrugón y no poder descansar en el trayecto es un riesgo para nuestra persona y para la circulación, por lo tanto decidimos cancelar la reserva.Antes de cancelar la reserva me pongo en contacto con el hotel, me atiende la señorita Ana, le manifiesto lo anteriormente expuesto, y me dice que si cancelo la reserva el hotel me cobra todo y que no es por que quiera el hotel , sino que es BOOKING, porque la reserva se hizo a través de ellos, ante esta aseveración, contacto con BOOKING, le expongo la situación y me dicen que si fuera culpa de ellos, cancelarían la reserva sin inconveniente alguno pero que el responsable es el hotel que dispone de su política de cancelaciones, pero que no obstante iban a intentar solucionarlo con el hotel, pasados unos minutos me manifiestan que el hotel mantiene el cobro realizado.Ante esta situación decido hablar con el hotel, me atiende una Sta. y le digo que quiero hablar con el Director a lo que me responde “un momento por favor, le paso” al cabo de unos dos minutos me manifiesta que no se puede poner, (yo pienso que no se quiso poner) es una persona tan responsable que no dispone de tiempo para atender posibles reclamaciones.

El motivo de la queja es el siguiente:Desde mi panel de usuario hay una factura que no se genera para descarga inmediata y tras contactar con atención al cliente para duplicado, me comentan que debo rellenar una documentación y remitir a facturación. Una vez remitida la documentación solicitada no obtengo ni el duplicado ni respuesta tanto de facturacion@mediamarkt.es, ni de atención al cliente tras varios envíos de email.