ESTAFA COMERCIAL

Hola, llamaron a mi madre en Octubre de 2020 con la artimaña de hacerse pasar por el departamento administrativo de su empresa energetica, alegando que necesitaban unos datos para aplicarle unos descuentos. Posteriormente le indicaron que debia pinchar un enlace que le enviarian en un sms. Que ella hizo , por lo que asi se daba de alta con ellos. Pocos dias despues nos llamaron desde su anterior empresa energética , indicándonos el cambio, por lo que se dio orden de anular dicha contratación engañosa. No hay ningún contrato firmado con Audax , salvo ese enlace pinchado, ademas de haberse procedido a la anulación antes de los 15 dias posteriores, y por lo que se debe de haber una grabacion que corrobore nuestra demanda. Y ahora no solo reclaman el consumo de unos 10 dias, si no que alegan que hay que pagar una cantidad por incumplimiento de contrato tanto del gas , como de la luz , que asciende a mas de 250€. Pedi el audio y lo recibi y me gustaria que pudiera ser incluso difundido donde la persona habla sin entenderse en ningun momento lo que dice para que mi Madre no sospechara que estaba dandose de alta en otra compania. Es una verguenza que haya empresas asi. Me puse en contacto con ellos y NO QUIEREN bajo ningun concepto mandarme la llamad entera (y se que la guardan). Son unos autenticos estafadores y hemos de conseguir proteccion ante tales empresas. En tiempos de crisis es increible que no haya un minimo de humanidad. La cara de verguenza se les tendria que caer. Si va a contestar esta empresa a esta reclamacion, ya les digo, el numero de incidencia es 784057Investigen y escuchen la llamada. Y luego si tienen decencia hagan una investigacion en su empresa para ver como captan clientes. Dan mucha verguenza.

Buenos días,Lamentamos que hayas tenido esta incidencia. Te agradeceríamos por favor que nos enviaras un correo electrónico a la dirección calidadclientes@audaxrenovables.com detallando tu nombre, DNI y teléfono de contacto y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para intentar solucionar este asunto.Muchas gracias y saludos,De: [mailto:]Enviado el: jueves, 29 de octubre de 2020 10:43Para: Info - Audax Energía Asunto: Reclamación: ESTAFA COMERCIAL - (CPTES01084070-95)¡Descárgate la nueva Aplicación para Clientes Audax, tanto de luz como de gas! Ya disponible para Android y iOS.Aviso LegalEste mensaje se dirige exclusivamente a su destinatario. Contiene información CONFIDENCIAL sometida a secreto profesional o cuya divulgación está prohibida por la ley. Si ha recibido este mensaje por error, debe saber que su lectura, copia y uso están prohibidos. Le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. El correo electrónico vía Internet no permite asegurar la confidencialidad de los mensajes que se transmiten ni su integridad o correcta recepción. Audax Renovables, S.A., no asume responsabilidad por estas circunstancias. Si el destinatario de este mensaje no consintiera la utilización del correo electrónico vía Internet y la grabación de los mensajes, rogamos lo ponga en nuestro conocimiento de forma inmediata. Para más información puede consultar nuestro Aviso de privacidad .This message is intended exclusively for its addressee. It contains information that is CONFIDENTIAL and protected by a professional privilege or whose disclosure is prohibited by law. If this message has been received in error, you should know that it is forbidden to read copy or use it. Please immediately notify us via e-mail and delete it. Internet e-mail neither guarantees the confidentiality nor the integrity or proper receipt of the messages sent. Audax Renovables, S.A., does not assume any liability for those circumstances. If the addressee of this message does not consent to the use of Internet e-mail and message recording, please notify us immediately. For more information please consult our Policy .¡Descárgate la nueva Aplicación para Clientes Audax, tanto de luz como de gas! Ya disponible para Android y iOS.Aviso LegalEste mensaje se dirige exclusivamente a su destinatario. Contiene información CONFIDENCIAL sometida a secreto profesional o cuya divulgación está prohibida por la ley. Si ha recibido este mensaje por error, debe saber que su lectura, copia y uso están prohibidos. Le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. El correo electrónico vía Internet no permite asegurar la confidencialidad de los mensajes que se transmiten ni su integridad o correcta recepción. Audax Renovables, S.A., no asume responsabilidad por estas circunstancias. Si el destinatario de este mensaje no consintiera la utilización del correo electrónico vía Internet y la grabación de los mensajes, rogamos lo ponga en nuestro conocimiento de forma inmediata. Para más información puede consultar nuestro Aviso de privacidad .This message is intended exclusively for its addressee. It contains information that is CONFIDENTIAL and protected by a professional privilege or whose disclosure is prohibited by law. If this message has been received in error, you should know that it is forbidden to read copy or use it. Please immediately notify us via e-mail and delete it. Internet e-mail neither guarantees the confidentiality nor the integrity or proper receipt of the messages sent. Audax Renovables, S.A., does not assume any liability for those circumstances. If the addressee of this message does not consent to the use of Internet e-mail and message recording, please notify us immediately. For more information please consult our Policy .

Ustedes tienen todos los datos en la reclamacion. No me hagan perder el tiempo. Reabran la incidencia y escuchen el audio que es lamentable por su parte. Utilizan el copy and paste para responder a todas las reclamaciones de la misma manera. Si tienen un poquito de interes la reclamacion es 784057y 781316. Son ustedes los que estan haciendo las cosas mal y haciendo a los ciudadanos perder el tiempo. Son ustedes los que enganan y los que toman el pelo. Les cuesta mucho copiar y pegar los dos numeros de incidencia??? Verdad que no? Es muy basico, raton, tecla derecha, luego copiar y despues pegar.

Buenos días,Lamentamos que hayas tenido esta incidencia. Te agradeceríamos por favor que nos enviaras un correo electrónico a la dirección calidadclientes@audaxrenovables.com detallando tu nombre, DNI y teléfono de contacto y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para intentar solucionar este asunto.Muchas gracias y saludos,De: [mailto:]Enviado el: jueves, 29 de octubre de 2020 17:46Para: Info - Audax Energía Asunto: Respuesta: ESTAFA COMERCIAL - (CPTES01084070-95)¡Descárgate la nueva Aplicación para Clientes Audax, tanto de luz como de gas! Ya disponible para Android y iOS.Aviso LegalEste mensaje se dirige exclusivamente a su destinatario. Contiene información CONFIDENCIAL sometida a secreto profesional o cuya divulgación está prohibida por la ley. Si ha recibido este mensaje por error, debe saber que su lectura, copia y uso están prohibidos. Le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. El correo electrónico vía Internet no permite asegurar la confidencialidad de los mensajes que se transmiten ni su integridad o correcta recepción. Audax Renovables, S.A., no asume responsabilidad por estas circunstancias. Si el destinatario de este mensaje no consintiera la utilización del correo electrónico vía Internet y la grabación de los mensajes, rogamos lo ponga en nuestro conocimiento de forma inmediata. Para más información puede consultar nuestro Aviso de privacidad .This message is intended exclusively for its addressee. It contains information that is CONFIDENTIAL and protected by a professional privilege or whose disclosure is prohibited by law. If this message has been received in error, you should know that it is forbidden to read copy or use it. Please immediately notify us via e-mail and delete it. Internet e-mail neither guarantees the confidentiality nor the integrity or proper receipt of the messages sent. Audax Renovables, S.A., does not assume any liability for those circumstances. If the addressee of this message does not consent to the use of Internet e-mail and message recording, please notify us immediately. For more information please consult our Policy .¡Descárgate la nueva Aplicación para Clientes Audax, tanto de luz como de gas! Ya disponible para Android y iOS.Aviso LegalEste mensaje se dirige exclusivamente a su destinatario. Contiene información CONFIDENCIAL sometida a secreto profesional o cuya divulgación está prohibida por la ley. Si ha recibido este mensaje por error, debe saber que su lectura, copia y uso están prohibidos. Le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. El correo electrónico vía Internet no permite asegurar la confidencialidad de los mensajes que se transmiten ni su integridad o correcta recepción. Audax Renovables, S.A., no asume responsabilidad por estas circunstancias. Si el destinatario de este mensaje no consintiera la utilización del correo electrónico vía Internet y la grabación de los mensajes, rogamos lo ponga en nuestro conocimiento de forma inmediata. Para más información puede consultar nuestro Aviso de privacidad .This message is intended exclusively for its addressee. It contains information that is CONFIDENTIAL and protected by a professional privilege or whose disclosure is prohibited by law. If this message has been received in error, you should know that it is forbidden to read copy or use it. Please immediately notify us via e-mail and delete it. Internet e-mail neither guarantees the confidentiality nor the integrity or proper receipt of the messages sent. Audax Renovables, S.A., does not assume any liability for those circumstances. If the addressee of this message does not consent to the use of Internet e-mail and message recording, please notify us immediately. For more information please consult our Policy .

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