Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tengo un cargo de 23,03€ (sin IVA) con un total de 48:21 minutos, de 9 llamadas realizadas al número de teléfono citado en el título, siendo la mayor parte de este tiempo en espera o teniendo que indicar varias veces el número de referencia del pedido sin localizar el paquete que finalmente dieron por perdido. Además, al buscar en la web de SEUR un número de teléfono de atención al cliente, únicamente estaba éste (y sin indicar que es de pago). SOLICITO el reembolso de dichas llamadas, ya que según el artículo 21 de la Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo establece que dicta que «debe interpretarse en el sentido de que el coste de una llamada a una línea telefónica de asistencia operada por un comerciante, en relación con un contrato celebrado, no puede exceder del coste de una llamada a una línea telefónica fija geográfica o móvil estándar. Siempre que se respete este límite, el hecho de que el comerciante obtenga o no beneficios por medio de esa línea telefónica de asistencia es irrelevante»..

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque , no me ha llegado mi pedido y su número de teléfono para reclamar no existe persona física para poder reclamar o atender nada, aun habiendo un contestador siempre q metes el numero de seguimiento no existe con lo cual no se puede hacer ningún trámite. SOLICITO ]. Que si en un plazo de dos días mi pedido no ha llegado se me realice el reembolso Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

siendo cliente de endesa luz, hice uso del programa para Ti, invita y gana, invité a mi cuñado cuya copia de contrato adjunto, utilizando el código que indicaba endesa....para que ambos obtuvieramos los 5000 puntos endesa, equivalentes a un descuento de 50 euros cada uno, tras meses esperando y sin otrogarnos el regalo, hemos reclamado ambos y a ambos nos han denegado la reclamación sin explicación alguna. Reclamo los 100 euros....50 mios y 50 de mi cuñado Adolfo Rodríguez Balo

Me pongo en contacto con ustedes ya que llamé varias veces por RECLAMACIÓN a una trabajadora , ya que se pide correo de reclamaciones y no se me facilita , se me pone en espera más de 20 minutos. Después de volver a llamar se abre avería , vuelvo a llamar a los 5 días y me dicen que se ha cerrado , sin contacto telefónico, correo o físico en ningún momento . Vuelvo a llamar y me abren otra avería palabras textuales de la persona " no se ha abierto correctamente " Caso DIGI 31298840 .

HOLA, ESTOY A 2 MESES INTENTANDO HACER UN CAMBIO DE TITULARIDAD DE EMPRESA A EMPRESA. TENGO UNA FIBRA CON DOS LINEAS MOVIL DE JAZZTEL, EN UN LOCAL COMERCIAL, LA FIBRA ESTA ACTUALMENTE EN NOMBRE DE LA EMPRESA (X) Y ESTOY INTENTANDO PASAR A EMPRESA ( Y). LLAMO AL NUMERO 1565 DE ATENCION AL CLIENTE, ME ENVIAN A RELLENAR UN FORMULARIO, Y ENVIAR LOS DOCUMENTOS. EL ENLACE QUE ELLOS ENVIAN A RELLENAR, LOS DATOS SON TODOS DE PERSONA FISICA. NO TE INFORMAN COMO RELLENAR, YA LO RELLENE 3X, CADA VEZ QUE LO HACE DE DAN UN PLAZO DE 10 A 15 DIAS PARA LLAMARTE, NO TE LLAMAN, HOY DIA 4 DE MAYO LLAME POR LA ULTIMA VES. ME HACEN LA CONSULTA DICIENDO QUE ME HAN LLAMADO, PERO NADIE ME LLAMÓ , Y ME DICEN QUE EL FORMULARIO ESTÁ BIEN, LOS DOCUMENTOS TENIA QUE ENVIAR DUCPLICADOS. LOS MISMOS DOCUMENTOS , QUE DE LA VES ANTERIOR, ME HAN DICHO QUE FALTAVA ALGO, ENVIAS DE NUEVO, AHORA DICEN QUE HAY QUE ENVIAR 2X CADA UNO, O SEA SUBIRLO DUPLICADOS. INTENTE CONTRATAR DIRECTAMENTE, PARA LA EMPRESA NUEVA UNA FIBRA, NO ME DEJAM. OBS : YO TENGO ACTUALMENTE 2 CONTRATOS DE PERSONAS FISICA EN MI NOMBRE Y UNO TAMBIEN TENGO QUE CAMBIAR A MI EMPRESA Y NO ME LO HACEM. U UN DESCASO TOTAL COM CLIENTES, YA SOY CLIENTE JAZZTEL A CASI 4 ANOS Y NO ME SOLUCIONAN. ME MANDAN LLAMAR DE NUEVO, ME HAN ENVIADO A TIENDA DE ORANGE QUE NO TIENE NADA QUE VER, Y NADIE SABE SOLUCIONARLO, HABLAM CON SUPERVISORES Y NADIE NO SOLUCIONA UN SIMPLES CAMBIO DE TITULARIADA. Y YO TENGO QUE ESTAR PAGANDO LA FACTURA DE UNA EMPRESA QUE YA NI EXISTE PARA PODER HABLAR COM ELLOS .

Hola, realice un pedido a la empresa Surf Monkey Eus, con numero de seguimiento 3283000828648714 de correos express, que a dia 04/05/2026 aparecia como entregado ese mismo dia pero nunca fue entregado. Necesito saber si sera entregado o si Correos express se responsabilizara de su reembolso.

Hola, realice un pedido a la empresa Surf Monkey Eus, con numero de seguimiento 3283000828648714 de correos express, que a dia 04/05/2026 aparecia como entregado ese mismo dia pero nunca fue entregado. Necesito saber si sera entregado o si Correos express se responsabilizara de su reembolso.

A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Por medio de la presente deseo interponer una reclamación contra la empresa JYSK por la gestión deficiente de una compra realizada a través de su tienda online. El día 21 de abril de 2026 efectué la compra de un producto mediante su página web. Numero de pedido: 4089926593 A fecha de hoy, pese a haber recibido únicamente información contradictoria e insuficiente, no he obtenido una solución satisfactoria sobre el estado real del pedido. Tras múltiples intentos de contactar con su servicio de atención al cliente por distintos canales, ha resultado prácticamente imposible obtener respuesta. La única contestación recibida por parte de la empresa ha sido un correo electrónico indicando que el producto se encuentra “en manos de la empresa transportista”, sin aportar más información, seguimiento efectivo ni una solución concreta al problema planteado. Considero que esta actuación supone una falta de atención adecuada al consumidor y un incumplimiento de sus obligaciones de información y gestión postventa. Por ello, solicito la intervención de la OCU para que medie en esta reclamación y se inste a la empresa a: tramitar la cancelación del pedido y el correspondiente reembolso conforme a la normativa de consumo aplicable. Quedo a disposición para ampliar cualquier información adicional que resulte necesaria. Atentamente, Gabriela Santa Maria

Hola, Llevo dos meses con un problema de audio en la app que no me deja estudiar con normalidad ni aprender cosas nuevas. Ya he escrito varias veces al apartado de incidencias de la plataforma pero sin respuesta.

A quien corresponda: Mediante la presente, deseo presentar un reclamo por el trato recibido durante el embarque del vuelo VY1428 Barcelona–Bilbao, del día 3 de mayo. Comprendo y respeto las políticas de equipaje de la compañía. De hecho, viajé ese mismo fin de semana en tres vuelos previos con Vueling Airlines (29/04 VY1429 Bilbao-Granada, y 01/05 VY2019 Granada-Barcelona) utilizando la misma mochila, sin inconvenientes. No obstante, en este embarque, una trabajadora aplicó el control de manera arbitraria, seleccionando qué equipajes verificar. En mi caso, la mochila excedía mínimamente una dimensión (aprox. 5 cm), situación que podría haberse resuelto razonablemente. Sin embargo, la empleada se dirigió a mí en tono descortés, indicando textualmente: “ya tienes una chaqueta, no te hace falta ponerte nada más, es más que suficiente. El señor de aquí también tiene que pagar, pasa por ahí que tienes que pagar.” En todo momento mantuve una actitud colaborativa y aboné el importe solicitado sin objeciones. Aun así, continuaron las formas imperativas (incluyendo reiteraciones como “¡señor, tiene que pagar!”) y poco respetuosas. Asimismo, presencié situaciones similares con otros pasajeros, incluyendo la negativa de la trabajadora a identificarse cuando se le solicitó de forma cordial por parte de otra pasajera. Como consecuencia, no se me permitió llevar la mochila en cabina y fue enviada a bodega. A la llegada, en un contexto de lluvia, la recogí visiblemente empapada, con documentación y dispositivos electrónicos en su interior, expuestos a un riesgo claro de daño, pese a no haberse materializado en esta ocasión. Posteriormente, otro trabajador minimizó lo ocurrido alegando falta de pruebas, lo cual resulta preocupante en términos de atención al cliente. Considero que lo sucedido no se corresponde con un trato adecuado al pasajero. El problema no radica en la normativa, sino en la forma de aplicarla. Solicito: -Revisión de lo ocurrido. -Medidas para evitar situaciones similares. -Mejora en los protocolos de atención al cliente. -Valoración del perjuicio derivado del envío del equipaje a bodega. -Respuesta formal por parte de la compañía. VY1429