RECLAMACIÓN E INCIDENCIA DIGI

Me pongo en contacto con ustedes ya que llamé varias veces por RECLAMACIÓN a una trabajadora , ya que se pide correo de reclamaciones y no se me facilita , se me pone en espera más de 20 minutos. Después de volver a llamar se abre avería , vuelvo a llamar a los 5 días y me dicen que se ha cerrado , sin contacto telefónico, correo o físico en ningún momento . Vuelvo a llamar y me abren otra avería palabras textuales de la persona " no se ha abierto correctamente " Caso DIGI 31298840 .

Referencia: Estimada cliente, Referente a tu reclamación, informarte que tras realizar las comprobaciones necesarias, desde el área técnica, se ha verificado que las lineas no tienen anomalías. Si persiste la incidencia reclamada, tras probar en otro terminal, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que se pueda verificar. Te recordamos que puedes ponerte en contacto con nosotros llamado al 919.120.120 desde otro operador o al 1200 desde una línea DIGI. También recordarte que puedes ponerte en contacto con nosotros por redes sociales como Facebook e Instagram. Un saludo, El Equipo DIGI