HOLA, ESTOY A 2 MESES INTENTANDO HACER UN CAMBIO DE TITULARIDAD DE EMPRESA A EMPRESA.
TENGO UNA FIBRA CON DOS LINEAS MOVIL DE JAZZTEL, EN UN LOCAL COMERCIAL, LA FIBRA ESTA ACTUALMENTE EN NOMBRE DE LA EMPRESA (X) Y ESTOY INTENTANDO PASAR A EMPRESA ( Y).
LLAMO AL NUMERO 1565 DE ATENCION AL CLIENTE, ME ENVIAN A RELLENAR UN FORMULARIO, Y ENVIAR LOS DOCUMENTOS. EL ENLACE QUE ELLOS ENVIAN A RELLENAR, LOS DATOS SON TODOS DE PERSONA FISICA.
NO TE INFORMAN COMO RELLENAR, YA LO RELLENE 3X, CADA VEZ QUE LO HACE DE DAN UN PLAZO DE 10 A 15 DIAS PARA LLAMARTE, NO TE LLAMAN, HOY DIA 4 DE MAYO LLAME POR LA ULTIMA VES.
ME HACEN LA CONSULTA DICIENDO QUE ME HAN LLAMADO, PERO NADIE ME LLAMÓ , Y ME DICEN QUE EL FORMULARIO ESTÁ BIEN, LOS DOCUMENTOS TENIA QUE ENVIAR DUCPLICADOS.
LOS MISMOS DOCUMENTOS , QUE DE LA VES ANTERIOR, ME HAN DICHO QUE FALTAVA ALGO, ENVIAS DE NUEVO, AHORA DICEN QUE HAY QUE ENVIAR 2X CADA UNO, O SEA SUBIRLO DUPLICADOS.
INTENTE CONTRATAR DIRECTAMENTE, PARA LA EMPRESA NUEVA UNA FIBRA, NO ME DEJAM.
OBS : YO TENGO ACTUALMENTE 2 CONTRATOS DE PERSONAS FISICA EN MI NOMBRE Y UNO TAMBIEN TENGO QUE CAMBIAR A MI EMPRESA Y NO ME LO HACEM. U
UN DESCASO TOTAL COM CLIENTES, YA SOY CLIENTE JAZZTEL A CASI 4 ANOS Y NO ME SOLUCIONAN.
ME MANDAN LLAMAR DE NUEVO, ME HAN ENVIADO A TIENDA DE ORANGE QUE NO TIENE NADA QUE VER, Y NADIE SABE SOLUCIONARLO, HABLAM CON SUPERVISORES Y NADIE NO SOLUCIONA UN SIMPLES CAMBIO DE TITULARIADA. Y YO TENGO QUE ESTAR PAGANDO LA FACTURA DE UNA EMPRESA QUE YA NI EXISTE PARA PODER HABLAR COM ELLOS .
