Últimas reclamaciones

Me costó mucho tiempo po erme de acuerdo con el vendedor en la seccion Marketplace de FNAC, finalmente me convencio para devolver yo el pedido pagando los gastos y me reembolsarian em pedido y los gastos de envio. Hace mas de una semana que les ha llegado y ni me han devuelto el importe del pedido ni de los gastos y el vendedor no contesta a nada.

Hola,Me puse en contacto con el servicio tecnico de Miele de Bilbao porque mi aparato con antiguedad de 19 años no terminaba de desaguar y señalaba F10.El tecnico que acudio a arreglarlo me dijo que la bomba estaba rota y que habia que cambiarla. Por hacerlo me cobro 383€. Sin IVA y sin factura. El dia de la reparacion me dijo que solo me cobraba la salida y mano de obra por un importe de 133 para que lo probara y en caso de funcionar al dia siguiente me cobraria el resto. También se ofrecio a hacer otros trabajos en mi cada por un precio de 250€ que no tenian nada que ver con el lavaplatos.Al dia siguiente me llamo para ver como iba el.lavaplatos y como el.programa habiavterminado bien, me propuso que fuera a la entrada de un.parking a hacerle el.pago. Al rechazar su peticion vino a casa y le pague la diferencia hadta lis 383€. Se volvio a ofrecer para los trabajos mencionados por 125€, la mitad de lo que me pedia el dia anterior. Peticion que nuevamente rechacé.A las 24 h de este arreglo el lavavajillas dio nuevamente error. En esta ocasión F24.Volvi a llamar al servicio tecnico de Miele y pedi un tecnico diferente para el arreglo del lavavajillas. La persona que me atendio me dijo que daba aviso y que me daba el telefono del taller para que yo les llamara directamente. Siendo el mismo telefono del tecnico que habia venido a mi casa.Ante esta situacion opté por llamar a otro servicio de reparaciones que se han llevado el aparato para arreglarlo en el taller. La averia ahora es la placa electronica con un coste presupuestado de mas de 500€.Estos técnicos me dicen que el importe por el cambio de la bomba que me cobraron esta totalmente sobredimensionado.Qué busco con esta reclamación?Soy consciente de que al no tener factura es dificil demostrar la veracidad de lo que manifiesto.Si analizada la situacion por parte de Miele consideran que deben proceder al reembolso de la cantidad cobrada indebidamente seria un gesto que les honraría.Aun dando por perdido el dinero espero que Miele ponga en practica las medidas necesarias para que esta situacion y timo no se repita con otros usuarios necesitados de asistencia tecnica y nos ofrezca a los usuarios un servicio a la altura de la empresa.A la espera de su amable contestacion, un cordial saludo.xxxxx

Hola, realicé un pedido el 5 de marzo. Ni ha llegado ni contestan a ninguno de los email ni cogen el teléfono. He solicitado el reembolso que pagué por Bizum, pero no hay respuesta.

Estimados/as señores/as: En fecha 13/03/2024 adquirí en su?página web druni.es el producto Estuche Versace Eros, junto con más artículos. El número de pedido es el 1108747463.Fui a recogerlo en la tienda de Caldes de Montbui, CP 08140. El cofre del perfume llegó vacio, manipulado, roto por dentro, sin ningun precinto de garantía.llevaba un chip antirrobo, se ve que procedía de alguna tienda. Era un regalo para el día del padre , como vi que no pesaba nada y estaba manipulado lo abrí y sorprendentemente era totalmente vacío.Denuncie de seguida a atención al cliente la falta el producto, les envie un monton de fotos, de la caja, de la tapa, de los articulos, papeles de relleno etc, todo lo que me solicitaron. Les atencione que la caja con todos los productos, según su etiqueta, sólo pesaba 1 kg y que no podría ser. El pedido llevaba una jarra de cristal y unas cremas que sin el embalaje original, pesan más de 800 gr y el embalaje del cofre pesa mas de 500 gr. Si el cofre estaría lleno y llevaría el perfume pesaría muchísimo más de 1,5 kg, por lo tanto el peso del paquete sería mayor. Después de 1 semana de pedirme fotos, hoy me han contestado que: Le informamos de que hemos realizado las correspondientes comprobaciones y podemos asegurarle que el producto reclamado se introdujo en la caja sin ninguna incidencia cuando se preparó su pedido, ya que tenemos constancia a través de medios audiovisuales. Hemos comprobado el stock del producto reclamado y no tenemos ninguna diferencia que refleje tal incidencia. También hemos confirmado que usted no notificó ninguna incidencia al transportista en la entrega del pedido. Lamentamos las molestias ocasionadas y entendemos su malestar, pero en este caso sentimos no poder ofrecerle una respuesta satisfactoria.Según ellos tienen la confirmación visual de la preparación del pedido y yo digo mentiras. No es solo una estafa porque no me enviaron el pedido si no que según ellos yo estoy mintiendo.Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, correos electrónicos con la atención al cliente, fotos de la caja del estuche de perfume manipulada y rota por dentro.SOLICITO se me haga entrega del producto, y si no es posible, que me devuelvan el dinero, 64,95 euros, que es lo que pague por el producto faltante. Solo quiero que se haga justicia. Era un regalo para el día del padre, para el padre de mij hijas, un me he quedado sin regalo, sin dinero y a más a más me llaman mentirosa a la cara.

Buenas tardesEl 16 de febrero hice un pedido a su empresa (el número de pedido es HM-ES-14653-0171 ) por un importe de 266,52€. Ustedes me dijeron que lo recibiría pasados diez o quince días, pero a fecha de hoy todavía no he recibido nada y lo he pagado por adelantado . A los pocos días de realizar el pedido, recibí un correo suyo preguntando si la dirección del envío era correcta, y yo les contesté que si. Pasados más días, y como no recibí lo acordado, llame a su número de atención al cliente (646694903) pero no hay manera de contactar con ustedes por ese medio, por lo que les mande un correo para que por favor, me dijeran la situación de mi pedido. Tampoco hubo respuesta. Ante estos hechos, y pasado ya más de un mes del pedido, me siento obligada a decirles que ya no me interesa y quiero que me reembolsen el dinero del pedido(266,52€). Esperando el pronto reembolso, les saluda:

Hola, realicé un pedido de un abrigo el pasado mes de Diciembre, el cual procedí a devolver por la mala calidad del mismo, nada que ver con la descripción del anuncio. En ese momento empezaron ya los problemas porque el vendedor no procedía a realizar el reembolso por disconformidad con la devolución, a pesar de haber recibido el artículo devuelto por mi parte. Empezé a contactar con la plataforma y no me daban ninguna solución y me indicaban que tenía que hablarlo con el vendedor. Después de varias semanas me decidí a abrir una disputa por el medio de pago PayPal y Miravia parece que intentó hacer un reembolso, pero dicho reembolso no próspero porque me indicaban que al haber disputa con PayPal me tenían que hacer ellos la devolución. Después de hablar en innumerables ocasiones con ellos me llegan a decir que no tienen problema a volver a hacer el reembolso si cancelo la disputa de PayPal, cosa que hago para poder recibir el dinero lo antes posible y se lo justifico. Pues bien mi sorpresa llega después de hacer esto cuando me indican en Miravia que preceden a realizar el reembolso manual y pasa el tiempo y nada, y a día de hoy sigo esperando y me indican que no lo van a hacer, que lo tiene que hacer PayPal a pesar de ellos haberme dicho lo contrario. Con PayPal no puedo reabrir la disputa y esta empresa se ha reído de mí y se ha quedado con mi dinero.Nº de pedido 2351258892302Nº de devolución 596165492302Importe del reembolso: 28,09€

Realicé una compra por wsllapop y recibí el articulo el dia 20. Informé el mismo eia que estaba roto remitiendo las fotos (embalaje, etiqueta y artículo roto) y l mismo dia.He escrito cada dia desde entonces para preguntar por las instrucciones para la devolucion.A peticion de wallapop remití otras dos fotos mas del embalaje interno.Hoy dia 25 he recibido un correo en el que me informan que por no contestar un correo de ayer dia 24 en menos de 24 horas dan por cerrada la reclamacion.Tras 5 dias de espera…dan por cerrada mi reclamacion. Vaya falta de respeto y de profesionalidad.

Estimados/as señores/as: En fecha 14/12/2023 adquirí en su?página web https://www.haier-europe.com/es_ES/ el producto Freidora de aire I-Master Series 5 Han pasado 102 días y no lo he recibido. He llamado repetidas veces y ha pasado o que me decían que no me podían ayudar y mandase un mail (tengo como 5 con respuesta automática que lo escalarias a otro departamento y sin respuesta) o que me llamarían en una semana con una solución, que tampoco se ha dado el caso, ya que soy yo la que vuelve a llamar, sin obtener respuesta.Adjunto los siguientes documentos: factura de compraSOLICITO se me haga entrega del producto, ya que en la web sigue dando opción de compra durante todo este tiempo, por lo que tenéis stock del mismo, ademas de una compensación por todo el tiempo que llevo esperando al producto, ya que nadie se esta haciendo cargo de solucionar el problema. Sin otro particular, atentamente.

Saludos,Tengo un problema con el monedero de la aplicación . En el momento de retirar el dinero a mi cuenta bancaria sale siempre el mismo error. No encuentro como contactar con vosotros. El chat no sirve para nada. Reclamo porfavor que arregléis este problema, no soy el único que lo tiene

Hola, realice un pedido a traves de walapop envios. Con su seguro.Compre un ordenador y me llegó un juego de mesa.Me he gastado 1213 euros y no se nada de la disputa que les he abierto desde hace una semana. No me mantienen informado ni me contestan.He pagado x un seguro y servicio y quiero respuesta. Son 1213 euros.Gracias. Un saludo.