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Reembolso de importe retenido

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

F. P.

A: OCASIÓN PLUS

31/07/2024

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 27 de mayo se entregó el vehículo con matrícula 5374KHS por el importe de 10300€ siendo 9800€ destinado a la adquisición del vehículo 6356LSV y quedando 500€ como retención responsable hasta la cancelación de la financiación del vehículo entregado que se hizo en ese mismo momento y día. A día de hoy 31 de julio de 2024 no hemos recibido el reembolso de ese importe tal y como figura en contrato. SOLICITO el reembolso inmediato de dicha cantidad que tras más de dos meses se niegan a devolver antes de reclamarlo judiciales. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

OCASIÓN PLUS

A: F. P.

01/08/2024

BuenosdíasEn respuesta a la solicitud elevada por parte del señor FERNANDO PEREZ MUÑOZ, les comunicamos que se ha efectuado la devolución del importe depositado por concepto de levantamiento de reserva. Adjuntamos comprobante del pago a favor de CARMEN ROMERO ARANDA.UnsaludoDEPARTAMENTO DE ATENCIÓN AL CLIENTEOcasión Plus SLEmail :atencionalcliente@ocasionplus.comEn caso de no estar conforme con la contestación de la presente reclamación , en virtud de laLey 7/2017 yReal Decreto Legislativo 1/2007 le informamos de que esta mercantil no está adherida a una entidad de resolución alternativa de litigios de consumo ni está obligada por una norma o código de conducta a participar en el procedimiento ante una concreta entidad. No obstante le recordamos que puede dirigirse a cualquiera de las Oficinas municipales de información al consumidor (s:cidoc.consumo.gob.es/directorio-mapas/oficinas-municipales-informacion-consumidor) .


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