Últimas reclamaciones

Hola, compré un billete de avión con trip.com, a través de skyscanner.com, para el itinerario Nueva York-Londres-Barcelona.Al hacer el pago, me llegó un correo de de confirmación de pago, donde se especificaba literalmente trip garantiza la emisión de tus billetes. una vez se emitan tus billetes, te enviaremos la confirmación, el itinerario y el recibo electrónico por correo..y un minuto después me llegó un correo de skyscanner, diciendo Hemos enviado los detalles a trip.com, estamos esperando la confirmación de reserva. No hace falta que hagas nada, en cuanto se complete la reserva, trip.com enviará la confirmación por correo electrónico.No obstante, nunca me llegó ningún correo de confirmación, me descargué la aplicación incluso, y no aparecía nada, ningún billete. Por lo cual, no me llegó ningún billete de avión ni confirmación de nada ni correo informativo como dijeron que harían, pero sí cargaron a mi banco el importe de éste (639,84€), y no tuve ninguna noticia de la empresa, tal y como se me indicaba en los dos correos electrónicos, tanto de la empresa trip.com, como del mediador skyscanner.com, a pesar de que en ambos correos lo especificaban.En consecuencia, tuve que comprar otro billete de avión para día diferente, ya que por la pandemia del coronavirus, las autoridades de la embajada nos recomendaban volver a España lo antes posible. Esto supuso otro fuerte gasto.Y, para finalizar, contacté por teléfono con trip.com, para aclarar la situación, y me dijeron que había sido mi error, que los billetes se emitieron. Pero yo pregunto, dónde se emitieron? a mi me enviaron un correo (tanto trip.com como skyscanner.com) diciendo que me enviarían confirmación, recibo e itinerario y ese correo nunca llegó.

Hola. El martes día 10 de marzo, recibí una llamada del servicio de venta de Ocio Hoteles. Me decidí a comprar el bono de 40 noches por 200 euros.Cuando el día 11 de marzo llegó el paquete con los bonos, el cuadernillo de hoteles y la tarjeta he querido reservar un fin de semana en Córdoba. En el mismo hotel y días y solo alojamiento por ser un hotel urbano, me sale 8 euros más caro con Ocio Hoteles que con otras plataformas. Después intenté reservar unos días en La Herradura, que me sale, teniendo en cuenta que entra el desayuno, dos cenas por casi 60 euros. Me he puesto a probar otras combinaciones y, además, es complicado cuadrar las fechas en las que el hotel esté libre, incluso con meses de antelación.Como el producto no me convenció seguí los pasos marcados para proceder a su devolución y escribí un correo a consultas@ociohoteles.com el mismo día 11 a las 16:59.El día 12 a las 9:21 recibo un SMS indicándome que en 48 horas contactarían conmigo.El martes 17 de marzo, viendo que no se ponen en contacto conmigo, lo hago yo, llamando a atención al cliente donde se me informa que para devolver el producto tiene que llamarme un superior de la persona que me atiende el teléfono.A día 22 de marzo sigo sin recibir llamada, y estoy en casa y con cobertura, porque el estado de alarma y el confinamiento me obliga a hacerlo.No quiero el producto, quiero devolverlo y que se me reembolsen los 200 euros que pagué en el plazo más corto posible. Por favor contacten conmigo y díganme cómo debo proceder.Un saludo:Inés García

Hola, realice una compra en este sitio. Pague por transferencia bancaria. Tras esto comprobe que en varios puntos de la web figuran referencias a nombres de empresas distintas, como si se tratara de un copia y pega. Estas empresas citadas son mejore-precios (sin la s, mejore), o mercado-media, y al buscar efectivamente se puede comprobar que esas tiendas son fraudulentas, y viendo que esta parece pertenecer a las mismas personas no dudo en que es otra estafa.La transferencia la hice efectiva en el momento por lo que tienen el dinero desde hace ya mas de un dia y no hay respuesta alguna a pesar de que he contactado tambien por correo.

El pasado mes de diciembre realice la compra de un paquete de fin de semana sorpresa con Flykube para el fin de semana del 14 al 16 de marzo.Durante la primera semana de marzo sin que la empresa me dijera nada, decidi ponerme en contacto con ellos para ver el destino que nos había tocado (pues te avisan dos días antes pero con la problemática del Covid19 decidí curarme en salud).A mi pregunta, respondieron que nos había tocado Milán. Mi sorpresa en ese momento llego en que ya podían haber avisado antes. A partir de ese momento, les solicite o bien la cancelación del viaje y la devolución del importe o bien la modificación de las fechas o del destino.Sus únicas opciones al respecto fueron o bien que fuéramos sin problemas cuando el Ministerio acaba de prohibir los viajes a Italia o que nos pasaban las reservas de hotel y avión y que gestionáramos la cancelación nosotros y a ver si teníamos suerte de recuperar el dinero.Así que manos a la obra, Flykube nos dijo que el hotel nos devolvían el 50 por ciento del coste, 106€ (por lo que entendemos que a ellos les costo 212€ si en esto tampoco nos han engañado) y el avión conseguimos la devolución integra gestionando nosotros todo por valor de 150€. Ambas devoluciones que suman 256€ se han efectuado a la cuenta de Flykube y no han sido entregadas aun en nuestra cuenta.El problema viene en que nosotros, pagamos por este servicio 510€ y solicitamos que Flykube nos devuelva todo este importe con una excepción que entenderíamos que seria el coste perdido según ellos por el hotel.Es decir, sabiendo el coste del hotel, el del vuelo y lo pagado por nosotros, podemos ver que el beneficio de Flykube por nuestra compra es:- Coste Hotel: 212€ - Coste Vuelos: 150€ - Precio pagado: 510€- Beneficio Flykube: 148€De esta manera ellos nos dicen que nos devolverán 256€ y nosotros reclamamos que nos devuelvan al menos 404€. No queremos lucrarnos ante una situación complicada como esta pero tampoco queremos que una empresa se lucre a nuestra costa. Entendemos que Flykube no debe perder dinero por el tema Covid y asumiendo que no nos engañan, su coste real sería el de 106€ y sin embargo se estarían lucrando con el diferencial que hemos pagado puesto que pagamos un servicio que en ningún momento han podido ofrecer ni nos han querido ofrecer mas adelante.

Hoy día 10/03/2020 he hablado unos 30 minutos con una operadora del numero 911236058, expongo los problema ocasionados.El 14/02/2020 compre de forma online una caja experiencia AMOR PARA SIEMPRECual es mi sorpresa que la caja ofrece 1 noche con desayuno y cena, spa o visita a bodega o 2 noches con desayuno para 2 personas - 3 actividades para amor para siempre en esta caja regaloSegún la gramática española, las posibilidades serían las siguientes:- 1 noche con desayuno y cena + spa (2 personas)- 1 noche con desayuno y cena + visita a bodega (2 personas)- 2 noches con desayuno para 2 personasDespués de revisarme durante la noche de ayer a través de la pestaña ver lista de experiencias algún alojamiento en la zona de Cataluña a una distancia máxima de Barcelona de 150 km. y de haberlo comprobado con la operadora que me acaba de atender, no hay establecimientos que incluyan 1 noche con desayuno y cena + spa (2 personas) con lo que desde mi punto de vista, seria publicidad engañosa y/o estafa.

Buenos días, hará cosa de un mes contratamos un viaje sorpresa para el 25 de Marzo en la pagina https://www.flykube.com/ . Viendo los últimos acontecimientos sobre el coronavirus en Italia me puse en contacto con FLYKUBE puesto que un destino que nos podia tocar era Milán. Me contestaron y no solo me confirmaron que mi destino es Milan (a dos semanas de realizar el viaje), también me mandaron los billetes de avion y la reserva del hotel y me dijeron que no pueden hacer nada, que si quiero viajar que viaje, y si quiero cancelarlo que me ponga en contacto con la compañía y el hotel, lavándose ellos completamente las manos, sin ofrecernos soluciones, un aplazamiento del viaje o un reembolso de este. Por este motivo pongo una reclamación. Por que creo que el motivo de la cancelación es motivo de fuerza mayor, además toda la zona de Lombardia esta cerrada y no se puede ni entrar y salir, me parece indignante que aun asi y a falta de dos semanas para desvelarnos el destino, nos digan ya que es Milan aun sabiendo que no se puede ir y que eso es lo que hay, que si queremos cancelar las cosas que nos pongamos en contacto nosotros cuando ellos se encargaron de contratar todo.

Hola, solicité un viaje junto con 2 amigos en la empresa Drumwit, la cual no confirma el destino hasta 2 días antes de la salida. El domingo 01/03/20, nos confirmáis como destino Milán. A consecuencia del Covid-19, siendo Milán la zona 0, nos ponemos en contacto con Drumwit vía email, por teléfono y a través de whatsapp para indicaros que por favor nos cambiaseis el destino (abonando la diferencia si fuera necesario) o que nos reembolsarais el dinero total. Sin embargo, Drumwit se niega a realizar ni una operación ni la otra, nos comentais que estaba todo correctamente en Milán y que podíamos viajar sin problemas, cuando las autoridades sanitarias españolas estaban advirtiendo de no viajar a Italia, y menos a la zona norte, foco del coronavirus.La semana anterior, por redes sociales, la gente comentaba que Drumwit les había devuelto el importe total a aquellas personas con destino Milán y Turín.

Trás probar durante unos dias el periodo de prueba de la pagina scribd.com decidi darme de baja pues no me convenció la calidad de la pagina. Resulta que ayer encuentro que hay un cargo pendiente en mi tarjeta de debido que proviene de la pagina web scribd.com de 12,09 euros Entro en la pagina y resulta que mi cuenta está nuevamente abierta, por favor devolverme el dinero, ya que me habéis estafado con la renovación automática, mi correo en Scribd es ejawaqi-1930@yopmail.com por favor eliminar mi cuenta de esta plataforma y devolver dinero

Buenas tardes, el resumen es que recibi una llamada de esta empresa ofreciendo sus servicios para entrar en una peña de lotería. Yo decidi aceptar una mensualidad ya que ofrecian un bono de hotel gratuito para 2 noches. Despues de recibir el cobro de la primera mensualidad, les indique que quería darme de baja y que no me realizaran ningun cargo mas. Pues aqui empieza el calvario... Es absolutamente imposible contactar con esta gente, el telefono que facilitan nunca esta operativo y por correo electronico contestan a traves de un contestador automatico. Finalmente, despues de varios correos y ante la amenaza que hice de denunciarles, me enviaron un correo electrónico indicandome que la baja del servicio se habia realizado correctamente y que solo jugaria por el mes de Febrero. Resulta que hoy 5 de marzo me han echo otro cargo de 55 euros, como si siguiera inscrito con ellos, nuevamente es imposible contactarles, y logicamente me siento estafado. Si mañana, o a lo largo del fin de semana no tengo noticias de ellos pensaba ir directamente a la comisaria a poner la correspondiente denuncia.Recurro a vosotros por que he leido comentarios en internet de otro usuario con el mismo problema, y a traves de vosotros consiguió que le devolvieran los 55 euros que le retiraron. Por ello os escribo, para reclamarles, como minimo, los 55 euros que me han retirado en concepto de la mensualidad de marzo. (cuando tengo un correo electronico suyo, diciendo que ya se habia tramitado mi baja y solo jugaba por el mes de febrero). Por que lo que me gustaría es que me devuelvan los 110 euros de ambas mensualidades por este intento continuado de estafa, yo renuncio a cualquier premio que quieran ofrecerme. Un saludo.

Hola, somos dos chicas que hicimos una reserva con una agencia de viajes llamada Drumwit en febrero. La agencia consiste en que te preparan un viaje con más de 20 destinos sorpresa, nosotras lo reservamos con mucha ilusión. Hace 1 semana atrás nos dimos cuenta que en la página oficial de Drumwit en Instagram habían muchos clientes que estaban en una situación similar que les había tocado el mismo destino a Milán y alrededores (Turín, Bolonia, etc..) aun así habiendo hecho la reserva en diferentes fechas y lugares de España, nosotras nos quisimos asegurar de que no nos mandaran a Italia ya que es una zona roja por coronavirus y mi compañera padece de asma crónica y alergias varias, por ese motivo se nos hace mas complicado viajar a Milán ya que ella no puede exponerse de esa manera. Hablamos con ellos por vía WhatsApp y llamada pero no nos dieron ninguna solución, ellos siguen insistiendo en que Milán todo esta abierto y que la gente esta encantada de estar ahí y que todo funciona con normalidad, cuando va a peor por días. Nosotras reclamamos un bono o reintegro del importe ya que la semana pasada los mismos que les toco ir a Milán reclamaron y a ellos les concedieron un bono donde tienen 1 año para poder hacer otro viaje.Al principio no les querian dar niguna solucion ante el problema pero luego todo esto salió en diferentes cadenas de televisión y fue cuando les dieron este bono que es lo que nosotras reclamamos. Queremos que quede claro que no vamos a Milán porque no es que no queramos viajar a este destino, aparte de que mi compañera no puede exponerse de esa manera por los problemas respiratorios que tiene, ya que Milán es una zona de riesgo por coronavirus. El gobierno de españa y la organización mundial de la salud recomiendan no viajar a Milán, por lo tanto ninguna de las dos queremos correr el riesgo de viajar y exponernos a esa situación. Esperamos que nos entiendan ya que no somos las únicas que estamos pasando por esto, pedimos que nos den una solución, ya que nosotras no tenemos la culpa y se están aprovechando de la vulnerabilidad de la situación en la que esta Italia. Gracias.