Últimas reclamaciones

Buenos días,El 10 de agosto del 2019 quería reservar un vuelo directo ida y vuelta de París a Vancouver con la agencia Budgetair online España (ida 22 de agosto, vuelta 8 septiembre) Sin embargo al refrescar la página web después de bloquearse, Budgetair asignó automáticamente como primera opción una combinación de vuelo de prácticamente el mismo precio con una de ida de vuelo directo y una vuelta con: un stopover en calgary el día 8 septiembre y un posterior trayecto Calgary-París con escala intermedia en Montreal llegando el 10 de septiembre (más de un día después que con la opción de vuelo directo). Seleccioné esta opción por error convencido que la ida y vuelta era directa. Me percaté del error en el segundo siguiente del pago y de la confirmación de la reserva (1900 del día 10 agosto). A partir de aqui:1. Mande un email y llamé a Budgetair antes de la confirmación de los billetes electrónicos para poder subsanar el error. Hice múltiples llamadas consecutivas (con esperas de más de dos horas) desde las 19:07 sin ninguna respuesta al teléfono a lo largo del día 10 de agosto.2. Tras no poder contactar en el teléfono de Budgetair España ni tampoco al teléfono que consta en la el billete como de contacto de Urgencia internacional prové de llamar a Budgetair Reino Unido el día 11 de agosto por la mañana. Me respondieron diciendo que no podían hacer nada para corregir el error aunque la aerolínea operadora de los vuelos (Air Transat) puede corregir errores de emisión en las primeras 24 horas de forma gratuita y no habían pasado más de 14 horas de la reserva.3. El día 12 de agosto hablé con Budgetair España por teléfono y por email y me dijeron que no podían modificar el billete.4. El 12 de agosto llame directamente a Air Transat Canadá (DGS department) y me dijeron que podían corregir el billete ya que la opción de vuelo directo el día 8 de septiembre estaba a la misma tarifa y entendieron el error en la selección del vuelo de vuelta. Me dijeron sin embargo que tenía que ser Budgetair que contactaran con ellos para poder proceder al cambio. Comenté la situación immediatamente a Budgetair.5. El 15 de agosto Budgetair me dice que han llamado a Air Transat pero que no pueden cambiar el billete. Posteriormente llamo a Air TRANSAT (DGS department) y me comentan que nadie de Budgetair llamó para proceder a la petición. Repito este proceso varias veces. Budgetair me dice que ha llamado varias veces a la aerolinea y la aerolinea me dice que nadie de Budgetair ha llamado (pero me confirman que se podría haber procedido al cambio si Budgetair hubiera contactado con ellos)6. Finalmente tenemos que viajar con una combinación de vuelo de vuelta con stopover y posterior vuelo con escala. En cada check in de Air Transat estaban realmente sorprendidos de esta combinación de vuelos de vuelta.Por estas razones hago una queja a Budgetair:- No se ha procedido a la corrección de un error en una reserva aunque lo comuniqué en el el momento posterior de la confirmación de la reserva y antes de la emisión de billetes por varios mecanismos. La reserva era con una aerolínea que permite cambios por errores las primeras 24 horas. - Budgetair tiene un supuesto teléfono de contacto para las horas en que la oficina de España está cerrada que no es operativo. No permitió que pudiera contactar con ellos tras largas esperas y con un coste económico alto (llamada internacional)- Aunque posteriormente intenté facilitar el proceso de cambio llamando personalmente a la aerolínea Air Transat, que me comentó por teléfono que se podría proceder a subsanar el error, Budgetair no procedió a poder realizarlo.Atentamente.

Hola, compré 2 entradas para el concierto de Manuel Carrasco del 6 de septiembre de 2019 en Valencia.A través de la página del artista me salía la página de viagogo. Me extrañó que de los 33 € que costaba la entrada finalmente cobraran 62€, no me convenció e intenté comprarla a través de otras páginas, pero al seleccionar el concierto todas me redirigían a esta página, entonces entendí que las vendían ellos en exclusiva y eran esos precios por fuerza.Después de realizar el pago, me indican que hasta poco antes del concierto no podría descargarme las entradas. Si las compré en febrero, me las pude descargar en julio. Y nadie me avisó que ya estaban disponibles, tuve que ir probando yo. Al descargarla vi que eran del corte inglés y el precio real eran 33€.Sin duda, el precio desorbitado de la entrada era porque se trataba de una reventa que compraron al corte inglés y me la revendieron a mí.Ya puedes reclamar en su página web, que no vas a conseguir nada.Esta empresa son unos estafadores. No entiendo como no la cierran por estafadores si la reventa está prohida. Pero lo peor no es que me revendan una entrada, es qur una vez entras en su web, no sé cómo consiguieron que todas las páginas de venta de entradas me redirigieran de forma automática a la suya, sin posibilidad de comprar a través de otra web. A parte de estafadores, ¿son piratas informáticos?Reclamo los 58€ que me cobraron de más por las 2 entradas.

Compré a través de Viogogo dos entradas para un concierto de Yann Tiersen el 26 de septiembre. Al realizar el pago no se me indicó el cobro de ninguna comisión, solo después de haber clicado en la ventana de pago, al indicarme el resumen de mi compra, añadieron el cobro de 17 € por entrada en concepto de comisión. Me he puesto en contacto con Viogogo para reclamar que me devuelvan esta comisión cobrada de forma fraudulenta, pero me han contestado con generalidades y sin responder al hecho de que no avisan de la comisión que van a cobrar, y por tanto es engañoso.Además, antes de realizar el pago tampoco avisan de que las entradas no las recibes en el momento, sino, en mi caso, una semana antes. Tampoco te aseguran además que las entradas que te llegan solo las vayas a recibir tú (y por tanto podría encontrarme con otras personas con los mismos asientos el día del concierto).Reclamo la devolución de las comisiones (34 € en total) y, sabido esto, jamás volveré a comprar a través de Viogogo. Les he pedido también que me indiquen los datos de la empresa para poder realizar una reclamación oficial, pero no me los han facilitado. Tan solo me han pasado el enlace a su web, donde no he logrado encontrarlos, y a pesar de insistir en que están obligados a indicarme sus datos identificativos, no me los han facilitado por escrito. Reclamo también que me los den para poder realizar una reclamación oficial.

Buenos días,El 24/08 compré 4 billetes de avión para un vuelo Tenerife - Bruselas el 1 de septiembre en Rumbo. Rumbo me propuso 3 tarifas, incluida la tarifa ´flexible´, unos 30 euros más caro por billete, para poder cambiar las fechas del vuelo. En la página que proponía las 3 tarifas, el principal justificante del sobrecoste de la tarifa flexible era la posibilidad de cambiar las fechas, y precisamente para poder tener esa posibilidad escogimos ese vuelo y esa tarifa. Total de la reserva: 663,29 € (TUI fly Belgium TB1754)Recibimos un email de confirmación automatizo del grupo Last Minute sobre el servicio ´Fly flex´: Te confirmamos la compra del servicio Fly Flex. En el caso de que no puedas, o no quieras, viajar en las fechas reservadas, podrás solicitar un cambio en tu vuelo sin gastos de tramitación ni penalizaciones de la compañía aérea: tan solo tendrías que abonar la posible diferencia de tarifa en el caso de que la nueva sea más alta.El 30 de agosto, 48 horas antes del vuelo (es decir mas de 24 horas antes, como indicado), pedí finalmente cambiar la reserva (“cambiar el vuelo”) en Mi Rumbo. Me indicaron que la solicitud de cambio tardaría 12 horas en ser tramitada.El 31 de agosto recibo un mensaje automático desde una dirección “no reply”: “Lamentamos informarle que, de acuerdo con los Términos y Condiciones del billete adquirido, no se pueden realizar  los cambios solicitados. Un saludo”. Llamo inmediatamente al número de atención al cliente de Rumbo, y me confirman que la compañía Tui no admite cambio de fechas, por lo tanto no se puede modificar las fechas de mi vuelo, sin embargo, yo compré esos 4 billetes porque Rumbo, con su ´Servicio Fly Flex´, anunciaba (y cobraba) flexibilidad con las fechas. De haber sabido que Tui no admite cambio de fechas, no habría comprado los billetes. ¿cómo es posible que Rumbo proponga y cobre por un servicio inaplicable con la compañía aérea de ese vuelo?La operadora no me propuso ninguna alternativa, y descartó el reembolso. Rumbo no debería proponer esa tarifa mas cara con posibilidad de cambio con las compañías con las cuales saben que no es posible (la operadora al teléfono lo sabía): se trata claramente de un engaño.Mañana (1 de septiembre) no podremos coger ese vuelo, perderemos por lo tanto el coste del mismo, un vuelo que compramos con Rumbo exclusivamente por la posibilidad de cambio que ofrecían ante este engaño, deseamos nos respondan reembolsando la totalidad del coste de los billetes.GraciasMC

Quiero reclamar los días que he trabajado sin contrato y sin seguridad social desde que entre Mediados de la temporada pasada y hasta el final de mi trabajo con la empresa. Ya que tengo fotos de los eventos realizados desde entonces hasta la fecha del despido.

El dia de hoy 27 de agosto de 2019 compré 4 entradas en Yelmo cines por la página web para una función de mañana 28 de agosto. Nada más comprarlas me percaté de que había seleccionado un cine erróneo y traté de devolverlas pero no existe la opción. Intenté cancelarlas vía telefónica y también me denegaron esa opción.Con lo que hemos tenido que comprar otras entradas y perder el dinero de las entradas iniciales porque la localización del primer cine nos era imposible llegar.

El dia 19 de Agosto reservé un vuelo para dos personas con EDREAMS por un valor de 1699.53€. El dia 19 de agosto cargaron en mi cuenta 189.27€ y el siguiente pago restante de 1510.26€ retenido para pagar el 25 de Agosto. La consequencia viene cuando a dia 22 de Agosto la compañia aérea contratada a través de EDREAMS ( Qatar airwais ) me cobra 1510,26€, sin cancelar el siguiente pago retenido ( duplicado) de 1510,26 €. Hoy dia 23 de agosto debido a esta retención económica no puedo utilizar mi targeta de crédito porque debido a esta retención duplicada de pago queda el saldo al descubierto. He contactado con Qatar Airwais para solicitar la cancelación del pago del 22 de agosto ya que el lunes 25 me lo cargarán, ellos se escusan de que la reserva es a través de EDREAMS. Al llamar a EDREAMS 36 minutos de espera y después de que el agente no supiese que hacer me decía de reclamar por email a la compañia aérea y esperar resolución de 10 dias mínimo, con lo qual debido a este duplicado me quedo sin dinero disponible en el banco y al descubierto. He llamado al banco BBVA y a tramitado también la devolución del importe cobrado del 22 de agosto ya que l retenido no pueden hacer nada.

(english below)Me he gastado casi 200€ en un concierto de Christina Aguilera para las Vegas a donde viajo expresamente desde españa. No entiendo como acabé comprando los tickets en Viagogo, pues no fue donde comencé el proceso y además vi luego los cargos que me habían aplicado de gestión, desorbitados. Mis principales quejas: 1. Los tickets que elegí en la web estaban juntos. Ahora los que aparecen en la confirmacion de la pantalla están separados. Esto NO es lo que yo compré. 2. No sé si voy a recibir mis tickets a tiempo para el concierto. Durante el proceso de compra, en ningún momento nos dijeron que no nos enviarían las entradas al momento. He comprado algo, y no lo tengo, pero vosotros sí tenéis mi dinero. 3. En la web no se explica nada durante el proceso de compra referente a los cargos extra, ni a que no te dan las entradas al momento y mucho menos de que se trata de un sitio de reventa. 4. Es un sitio de reventa, por lo que puede que el centro me niegue las entrada. HE INTENTADO, • Contactar con ellos via email y no responden a pesar de que indican responderán en 24 horas. • Contactar por ellos por teléfono y no atienden puesto que faltan más de 72 horas para el concierto. COMO CONSECUENCIA• Al extrañarme, he buscado información y hay cientos de personas que se sienten estafadas y han denunciado. • Mucha gente ha viajado a los destinos del concierto y no recibieron sus entradas a tiempo. Dinero del viaje, hotel, etc… perdido y no compensado. • He tenido un ataque de ansiedad. • Estoy horriblemente estresada debido a que pienso que me van a arruinar la luna de miel. EnglishI spent nearly 200€ in two concerts for Las Vegas where i am travelling from Spain. I dont know how, i finalised Purchasing my tickets throug Viagogo, with such extra charges. My main complaints:1. The tickets I selected in the website were together. Now in the confirmation on the website Viagogo they appeared separated. THIS IS NOT WHAT I BOUGHT. 2. I do not have the clue if I am going to get my tickets on time. I did'tn read during the Purchasing process that the tickets were not delivered inmediately. I bought something and I don't have it. 3. The website doesnt explain during the Purchasing process that we are buying resell tickets. 4. It is a third party, so the organization of the concert can deny my entrance although I received valid tickets on time. I TRIED, To contact you via email several times, with no response, ALTHOU YOU ASSURE, you will answer within 24 hours. To phone your costumer Service department, but they say, they wont attend us since there is more tan 72 hours for the concert. CONSEQUENTLY, I look for information and I learnt a lot of people had been scammed. I learnt a lot of people do not get their tickets on time. I learnt you do not answer most of the times. I have had an anxiety attack. I am so stress, thinking that my honeymoon is going to be ruined by you

El pasado día 23 de junio realicé el pago de la suscripción premium de la app “Solteros con nivel” para acceder a todas las funcionalidades. En ese pago constaba el uso premium durante 1 mes tras el cual decidí darme de baja.Tras esa decisión y apenas 1 semana de uso, accedí a mi perfil para buscar la opción de eliminar mi cuenta, borrar mi perfil y, por ende, cancelar mi suscripción de pago. Mi sorpresa fue que no encontré esta opción en ninguna parte, por lo que mis datos y mi cuenta no podían eliminarse fácilmente y con los pasos nada claros.De modo que decidí ponerme en contacto vía mail con el área de atención al cliente de la app. Me respondieron con un mail poco aclaratorio en el que me adjuntaban un enlace que me llevaba, de nuevo, a la página de pago. De nuevo, sin encontrar modo alguno de cancelar mi suscripción. En ese momento descubrí la trampa de su publicidad, prácticas y condiciones engañosas. Solo por de vía mail descubrí que, únicamente, puedes darte de baja notificando con un adjunto y un correo con 30 días de antelación, lo que entra en conflicto con los 30 días del mes recién pagado y el alta de la suscripción.Inmediatamente eliminé mis fotos y datos visibles de la aplicación, así como la tarjeta bancaria asociada a la suscripción.Por engaño evidente, me obligan a pagar 100,88 euros a la fecha de hoy 20 de agosto de 2019 para seguir con 6 meses de uso de la app, la cual no deseo seguir usando, ya que solo tenía interés en el mes de prueba (que escondía seis meses de de suscripción obligatoria). Ademas, he intentado acceder a la app para comprobar el servicio de la app y está restringido. Con todo ello, solicito de inmediato la cancelación definitiva y sin cargos adicionales de la suscripción.

El dia 18 de Agosto de 2019 realicé una apuesta sencilla por 23,98€ a que Joao Félix (este nombre salía) marcaba en cualquier momento del partido Atlético de Madrid vs Getafe, a cuota 2,75. Pues resulta que cuando empezó el partido la apuesta la daban como anulada y curiosamente cambiaron el nombre de Joao Felix a Sequeira Joao Felix. Hasta ahí bien, al acabar el partido me devolvieron los 23,98€ que había apostado porque obviamente esa apuesta estaba ANULADA por ellos, ya no se si desde antes del partido o al comienzo de este. Y el dia 19 de Agosto, después de haberla anulado, devuelto el dinero y demás, me quitan de nuevo el dinero y la dan como válida y perdida. Entiendo que si la apuesta hubiese estado activa todo el tiempo pues si, perdí los 23,98€ y punto pero que la anulen y luego la deis por válida eso no lo tolero.