Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

DESIDIA

Hola Me puse en contacto con la Ocu a finales de enero todo correcto con la suscripción me enviaron varios correos de como podía hacerlo que regalo quería y luego para infórmame que cada mes recibiría las revistas. Primer correo que recibo de la reclamación que he puesto a la entidad bancaria: - que entregue el DNI y algunos documentos que no me acuerdo -de todo lo que se hablo con el banco -los extractos de la cuenta bancaria Lo envío todo ,y hoy se me enciende la luz y llamo para preguntar como va la reclamación. Cual es mi sorpresa que me dicen que me faltan documentos. Cuándo querían que supiese que faltan documentos? no seria lo normal que me llamasen o sino quieren hablar enviarme un correo para que estuviese al tanto. Creo que solo quieren que pasen los meses para seguir cobrando. No veo por el momento que sean capaces de llevar dicha reclamación

Cerrado
J. O.
04/05/2026

Explicación,por escrito,del motivo de la sustracción de dinero de mi cuenta

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que tras abonar la cantidad acordad con la empresa de gestión de cobros que ustedes designaron,cantidad abonada según indicaciones de esta empresa,realizando el pago tal cual se me indicó,en cantidad,plazo y número de cuenta,ustedes,Bankinter,sustrajeron de mi cuenta la cantidad de 440 euros y mantienen 120 euros en negativo,todo ello sin darme explicacion alguna.Pese a qué me he por esto en contacto con atención al cliente en 7 ocasiones desde el pasado 17 de Abril Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO: me transmitan por escrito el estado de mi deuda,y el motivo de la sustracción de la cantidad antes citada, y si observan que dicha sustracción efectivamente fue un error,entendiendo que la deuda ya fue saldada en los terminos que se citan en la exposición de motivos,restituyan la cantidad sustraída. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
H. F.
04/05/2026

Certificado de cancelación cuenta Banco Sabadell

Hola, después de solicitar por medios telemáticos (chat en la app del banco) la cancelación de la cuenta y los medios de pago asociados (tarjeta de crédito y débito), Banco Sabadell me envía un email (adjunto) el 14 de Abril, indicándome que la cuenta ha sido cancelada; todo ello sin facilitar ningún tipo de documento justificativo. Acto seguido paso a contestar al mismo email pidiendo que me envíen justificante de cancelación de la cuenta... A día de hoy no me han contestado a dicho correo y tampoco han hecho ademán de enviarme absolutamente nada. Pido por favor me envíen dicho justificante, acreditando que, efectivamente la cuenta (y sus tarjetas asociadas), han sido totalmente canceladas

Cerrado

Testamentarias no transfieren nuestro dinero y tampoco responden

Mi padre falleció en septiembre de 2025. Firmamos todo lo necesario ya en febrero de este alo después de ayer firmado y haber entregado tida la documentación con anterioridad. No transfieren el dinero de los fondos, ni el de la cuenta conjunta de mis padres ni bos responden a nosotros ni a los empleados de la oficina. Resumen tienes el dinero de dos cuentas bloqueado, que es nuestro. Para no poder disponer de nuestro dinero ya sabemos donde no hay que tener nuestras cuentas.

Resuelto
M. D.
04/05/2026

INCUMPLIMIENTO SINIESTRO HOGAR

Maryline D haeseleer NIE; X1327332W Avenida Buenos Aires 43, 46370 Chiva Tel: 637606104 Email: marylineaffli@hotmail.com Compañía aseguradora: Mutua Madrileña Póliza nº: 0001456508 Siniestro nº: 1074898/2026 Fecha del siniestro: 05/02/2026 EXPONGO Que el día 10 de febrero de 2026 comuniqué a la aseguradora un siniestro en mi vivienda del día 05/02/2026 provocado por rachas de viento superiores a 110 km/h, que ocasionaron daños graves en el tejado y toldos. Que, pese a haber transcurrido 3 meses desde la ocurrencia del siniestro, la aseguradora: No ha reparado los daños. No ha emitido resolución motivada. Ha realizado una oferta de indemnización de un total 725 €, claramente insuficiente frente a presupuestos aportados por importe aproximado de 3.249,92 €. Está incumpliendo los plazos legales de gestión y pago del siniestro (no ha ingresado ni la cantidad mínima) Que esta actuación vulnera el art. 18 de la Ley de Contrato de Seguro, que obliga a la aseguradora a pagar o reparar en un plazo máximo de 40 días desde la declaración del siniestro. Que mi voluntad es ser indemnizado por un importe razonable y no infravalorado o que la aseguradora proceda a la reparación íntegra de los daños, conforme a los presupuestos aportados. SOLICITO A LA OCU Que medie en la reclamación frente a la aseguradora. Que se inste a la compañía a cumplir la ley y proceder a la indemnización razonable conforme a los presupuestos aportados o reparación completa e inmediata de los trozos dañados en el tejado y los toldos. Que se deje constancia de esta mala práctica por incumplimiento de plazos y oferta irrisoria. Adjunto: Presupuestos de reparación Comunicaciones con la aseguradora En Chiva, a 04 de Mayo de 2026

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
J. O.
04/05/2026

Negativa al envío de datos relativos al pago de la deuda

Buenos días. En 2022 contraje una deuda con una entidad bancaria,Bankinter,está entidad paso la gestión del cobro a ISGF (empresa de recobros),la cual me propuso una quita del 40% de la deuda si hacía efectivo el pago en 24 horas. El pago lo realicé el mismo día en que me hicieron la propuesta,1480 euros y a la cuenta que ellos mismos me indicaron.De hecho,fue con tarjeta de débito di mis datos de tarjeta y ellos mismos se encargaron de gestionar el pago.Acto seguido de conformaron el pago realizado y la deuda saldada Mi sorpresa fue ,cuando al ponerme en contacto con el banco me informan que la deuda aún no está saldada y quedan 440 euros por pagar.Mientras tanto mi nombre sigue en lista de morosos y no me dan más información que la de remitirme al teléfono de atención al cliente del Bankinter

Cerrado

Problema con el reembolso y sin respuesta

Hice un pedido el 8 de abril de 2025 en Be Amazing Shop. Durante el primer envío, hubo un problema con correos, o eso me indicaron, y fue devuelto a la tienda. Se envió por segunda vez, sin aviso alguno/previo, no pasa nada, pero debido al error con el seguimiento no podía saber dónde estaba el paquete. Como el número de seguimiento no funcionaba, pedí y pedí nuevamente el nuevo... me seguían dando el antiguo. El pedido está en poder de la tienda, los dos paquetes, desde septiembre de 2025. He reclamado el reembolso en múltiples ocasiones y ya ni me dan respuesta. Las excusas sobre la falta del mismo son múltiples: que han cambiado de banco, que Hacienda les puede poner problemas ya que aparece como pedido recibido, que el asunto está en manos de abogados... El caso es que no tengo ninguna respuesta sobre los 440 de mi reembolso. No sé ni qué se está haciendo ni qué está pasando. Tengo todos los correos electrónicos y WhatsApps con las distintas respuestas que se me han dado pero sin ningún reembolso.

Cerrado
P. V.
04/05/2026

Pésima atención al cliente

Hola: Hace unos días no podía entrar en mi casa porque la cerradura se atascó. Llamé al seguro contratado con el Banco Sabadell, y me dijeron que me pasarían con un compañero. Estuve esperando tres cuartos de hora y no me atendió nadie. Volví a llamar, estuve esperando media hora y no me atendió nadie. Al final tuve que llamar a un cerrajero por mi cuenta. Días después acudí al banco donde contraté mi seguro, ya que por teléfono es imposible contactar con ellos, y supuestamente enviaron una reclamación al seguro con mi factura para que me abonen el dinero, pero han pasado varios días y no he tenido noticias de ellos. Eso sí, para darte de alta, lo hacen en unos minutos, y al día siguiente ya te han cobrado la mensualidad. Solicito el reembolso completo de la cantidad que aparece en la factura adjunta.

Cerrado
N. L.
03/05/2026

Problema con el reembolso

Hola e echo el pago de la extensión de mi préstamo hace 5 días y aún así me aparece en mi cuenta q llevo dos días atrasada necesito q me lo solucionen porfavor

Resuelto
M. B.
03/05/2026

problema cistal de vivienda

Di parte de un siniestro , un cristal!! el dia 6 de abril me pongo en contacto con la aseguradora por rotura de cristal, me envian un wapssap para que envie fotos, se las hago , envie madidas y grosor del crital , se lo envio todo y me van dando largas, pq el dia 16 de mayo no seguire con esta aseguradora , pq cada vez que tengo algo es un problema! Me dicen que se podran en contacto conmigo y no lo hacen, un mes para un cristal! quieren que se cumpla el plazo para no pagar el cristal!

Resuelto

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