Últimas reclamaciones

Hola,Realicé el formulario de devolución que habilitaron hoy 3 de junio, a sabiendas que no se podía realizar el evento desde hace tiempo.Hoy nos dicen que hasta finales de agosto, no tramitan los reembolsos, para intentar convencernos durante este tiempo.No voy a cambiar de opinion, ni ahora, ni en un mes, ni en dos. Me parece inaceptable que retengan mi dinero de esta forma tan abusiva Quiero la devolucion del dinero ya.

Hola.El 01/02/2020 realicé una reserva abonando 600€ anticipadamente en el camping descrito de Alicante, por alquilar un bungalow a pension completa para 4 personas del 06/07/2020 al 11/07/2020 que suponía un coste total de 1.200€.El 24 de mayo recibo un mail de la empresa, informándome del cambio de condiciones debido a la situación actual, eliminando la pensión completa y el servicio de buffet, rebajando el precio final a 960€ y dándo la posibilidad de cancelarla.Devido a la situación actual de incertidumbre por el COVID19 y los cambios de las condiciones iniciales, decidimos cancelar la reserva y nos ponemos en contacto con ellos.El 30/05/2020, tramitamos la cancelación a traves de un enlace que había en el correo que enviaron informando de los cambios de las condiciones.El 03/06/2020, al no recibir el abono, ni correo confirmando la solicitud de cancelación, llamamos por teléfono para preguntar por la situación de la reserva y para nuestra sorpresa nos comentan que no saben nada al respecto.Les insisto que quieremos cancelar la reserva y que por favor nos envien un correo confirmando dicha solicitud.Tras la llamada, recibo el correo confirmando la reserva, informando que se me abonará el 90% de la misma la próxima semanaMi reclamación a día de hoy 03/06/2020, sin haber recibido la devolución de una reserva modificada en sus condiciones, es del abono del 100% de los 600€ y en ningun caso del 90% (540€), asumiendo una penalización de 60€ injusta que en la situación actual no deberian aplicarse.

Hola, realicé un pedido online el 16/5/20 de 7 libros a Casa del Libro, donde aparecían en stock y envío en 1 día.El 19/5/20 me envían un correo electrónico Casa del libro avisando que mi pedido ha sido enviado con unos libros, y el 20/5/20 otro correo donde me avisan que me mandan el resto. Con el número de seguimiento de los envíos veo que desde el día 20/5/20 y 25/5/2020 los pedidos aparecen en agencia CTT en mi ciudad, pero no me los han repartido ni contactado conmigo. No contestan al teléfono que da CasadelLibro sobre CTT en seguimiento del envío.Hoy he realizado una reclamación via el formulario de contacto que tiene CasaDelLibro en su web pero aún no tengo respuesta.

Buenas tardes. Decir que tengo dos PIAS contratados a través de vuestra mediación, concretamente en Liberty y en FWU. El pasado 7/05/2020 recibi un mail de OVB informandome que OVB ALLFINANZ ESPAÑA SA se transformaba en agencia de seguros vinculada, y que si en un plazo de 10 dias desde la recepcion de ese correo no se recibia notificacion por mi parte, se entendia que estaba de acuerdo con el cambio. Sin embargo, también me dábais la opcion de negarme a ese cambio, acto que debia notificar por correo ordinario mediante escrito firmado por mi y adjuntando mi dni a una direccion que me dábais en el mail. Me informabais que Si elegia ésta opcion, lo comunicaríais a las aseguradoras de mis polizas para que me proporcionaran un nuevo mediador. TEngo las polizas contratadas desde 2015 y he de decir que el asesoramiento y servicio de calidad que ofertáis ha sido nulo, por lo menos hacia mi persona. NIngun agente se ha puesto en contacto conmigo en todo este tiempo y cada vez que he querido hacer algun cambio o modificacion en la poliza me las he visto y deseado para contactar con vosotros. No sé ni quién es mi gestor (después de innumerables cambios) y nadie me explica ni me informa acerca de mis polizas. Debido a este escaso asesoramiento y nulo interés hacia mi persona hice uso de mi derecho de negarme al cambio que indicabais en el mail del 07/05/2020 y el 14/05/2020 envie una carta certificada con un escrito firmado por mi y adjuntando mi dni. Al no tener noticias de nadie, ni vuestras ni de las aseguradoras, volvi a escribir varios mails a OVB@central.ovb.es, y me contestásteis que no teníais constancia de ningun correo electronico (el que hago referencia del 07/05/2020) y que remitíais mi peticion a la central. Lo único que reclamo es que OVB ALLFINANZ ESPAÑA SA deje de ser mi mediador debido a no cumplir en todos estos 5 años con ninguno de los servicios que demandaba, y que realice las gestiones oportunas y dentro de los plazos legales para finalizar de una vez por todas nuestra relacion

El 22/10/2019 realicé una reserva para un viaje de 2 personas a Madeira del 17/05/2020 a 25/05/2020 incluyendo avión, hotel y coche de alquiler. El importe total es 1.496,81 a pagar en tres plazos, de los cuales he pagado 790,62 € (709,97 € de viaje y 80,65 € de seguros).Debido al coronavirus COVID-19 y al estado de alarma decretado se informaba en la pagina web que el viaje estaba anulado.Logitravel me ha enviado un bono por 709,97 € vía email el 16/05/2020. No es posible hablar vía teléfono con Logitravel, sólo puede ser mediante correo. He solicitado a Logitravel, a través de distintas direcciones de correo (info@logitravel.com, reclamaciones@logitravel.com, etc.) y en varias ocasiones el reembolso inmediato de 709,97 €. Esta petición la he basado en el Artículo 12 (2) de la Directiva Europea 2015/2302 y el Capítulo 1, sección 3 del Real Decreto-Ley 11/2020.Como respuestas a estos correos me respondian por correo electrónico que disponía de un bono y que podría disponer del reembolo a finales del 2021. En ningún momento han realizado una llamada telefónica para responder a las peticiones. Al último correo enviado como reclamación no han respondido.

Buenos días,Compré unas entradas para el evento: Love the 90s en Valencia que se iba a celebrar a finales de mayo. Dada la situación con el Covid-19, el evento se ha aplazado a varias fechas alternativas y nos dieron 15 días para reclamar.Ahora bien, la empresa en cuestión que vende entradas (conocida como Sharemusic), publicó la información en Redes Sociales y dejó esa comunicación a la ticketera que vendió las entradas. Es decir, se supone que la ticketera (la plataforma Wegow) nos comunicaría por email la información del reembolso y nosotros teníamos un plazo de 15 días para pedir la reclamación. Si pasados esos 15 días no reclamamos, tendríamos que ir al evento en una de las dos fechas alternativas que proponen tanto en Madrid como en Valencia.Expongo:No tengo ninguna noticia de absolutamente nada y compruebo Facebook para saber si han comunicado algo. De repente leo y me percato de toda la información que os he explicado previamente sin previo aviso. Ya han pasado 15 días y yo no he recibido ningún email. Contacto a la empresa organizadora, quien me dice que es responsabilidad de la ticketera haberme contactado, desentendiéndose de todo esto.Posteriormente y tras comprobar mi bandeja de entrada y de Spam, veo que no me ha llegado ningún email y escribo a la ticketera. La respuesta de la ticketera es la siguiente:Buenas tardes,Hola, gracias por haber contactado con nosotrosLo sentimos, pero el plazo de solicitud de devoluciones para este concierto finalizó el 5 de mayoEl comunicado se envió el 21 de abril desde el email ayuda@wegow.com al listado de compradores del evento (véase en la imagen Compradores Love The 90's Valencia 2020) entre los que se encuentra tu dirección de correo electrónico.Puede que debido a la configuración de la bandeja de entrada de tu email no lo hayas recibido correctamente, haya entrado a spam o correo no deseado, no podemos saberlo.De nuevo, es el promotor del evento el que se reserva el derecho de autorizar o no la devolución del importe de las entradas así como quien establece los plazos y condiciones de dicha devolución. Wegow actúa como un canal de venta de dichas entradas, y se encarga de comunicaros la información pero no es organizador de dicho concierto.Solicito:Como se expone anteriormente, la ticketera no puede comprobar si me ha llegado o no el email, pero sí que he comprado la entrada. Por otro lado he vuelto a escribir a Sharemusic y no me han contestado.Al final y en resumen, me he gastado 202,4€ en entradas para el evento, no se me ha infomado del reembolso y ahora tanto la ticketera como la empresa organizadora se desentienden y no me devuelven el dinero.Creo que estoy en mi derecho porque no se me ha informado y no tengo ningún email que sigue las pautas que Sharemusic comunicó a sus clientes.Solicito la devolución de mis 4 entradas para el evento por desinformación y sobre todo por desentenderse de esta manera con clientes. No creo que dada la situación, este sea el trato que merecemos.

Hola,en el mes de Febrero compré 2 entradas en la plataforma feverup para asistir al concierto love the tuentis. Debido a la crisis sanitaria del coronavirus, el concierto ha sido cancelado. El propio organizador del evento puso a disposición del consumidor un formulario para solicitar la devolución de las entradas, en el mes de Abril. También dieron la opción de que las entradas fueran válidas para la siguiente fecha. En mi caso, por motivos personales, solcité la devolución. Después de bastantes emails, en los que incluso me reconocían que se estaba tramitando mi devolución, de repente, me comunican que mis entradas son válidas para el mes de Octubre. He solicitado el reembolso, justificando que solicité la devolución y me lo confirmaron, pero no acceden a realizar dicha devolución.Adjunto hilo de emails.Muchas gracias por vuestra atención.

Buenas tardes.Hace ya más de dos meses, como consecuenaica del COVID 19 y la consiguiente cancelación de los viajes del Imserso, reclamamos a Turismo Social, la empresa que gestiona estos viajes en las islas, el reembolso de la cantidad pagada por nuestro viaje a Ibiza del 18 al 25 de marzo, un total de 492,48 €, y mandamos la documentación que se nos solicitaba por correo postal.Hoy acabamos de ver en nuestra cuenta que se nos han reembolsado por este concepto 381,94 €, es decir 110,54 € menos de lo que pagamos. ¡Sin ninguna explicación!No hay ninguna razón por la que tengamos que pagar ningún gasto, ni de cancelación ni de gestión.Nos sorprende en una empresa como ésta que pidan la solicitud de reembolso junto con los comprobantes por correo postal (cuando la inscripción y el pago los hicimos por internet) y que luego no den ninguna explicación de por qué nos han devuelto solo una parte de lo que pagamos.

Compré una kentia (septiembre 19) que llegó en mal estado, tenía manchas en varias hojas. Les mandé un email con fotos y me enviaron otra, que estaba peor que la inicial, así que no la acepté. Les escribí un email diciendo el motivo del rechazo y advirtiendo que si la inicial empeoraba tendrían que hacerse cargo (no respondieron). La planta fue rápidamente empeorando, perdiendo los tallos hasta que murió. Les fui enviando emails con fotos de la situación, a los que tampoco respondían. Después de varios intentos, ya en el último email (13 de marzo 2020) les ofrecía que me enviaran otra en compensación o, en caso contrario, me informaran de los medios para poner una reclamación formal. Por supuesto, sigo esperando... No responden ni se hacen cargo de la situación. Tengo todo documentado para justificar lo que reclamo.Escribí una valoración de las que aparecen en la web y nunca fue publicada. Me consta que reciben cientos de pedidos y que casualidad que todas las opiniones son super positivas. Será que no publican las negativas...

Soy abonado de este club, no sólo yo, sino también el resto de mi familia, mi mujer y mis dos hijos.Llevamos aproximadamente 10 años ya en este club. En los primeros años pagabamos en mano en la oficina cuando empezaba la temporada (Junio), posteriormente domiciliamos los pagos.Estos pagos ya van varios años que los pasan en varias veces, concretamente en febrero y normalmente en abril. Este año pasaron los primeros recibos el 10 de febrero. Como todos sabeís luego al mes siguiente se produjó el estado de alarma. El 14 de marzo se instaura el estado de alarma, a partir de allí se cierran instalaciones y demás como es lógico. No pudé ponerme en contacto directamente con ellos entonces y tampoco sabía que hacer, si devolver el recibo dentro de los 50 días que da la ley o de buena fe esperar a saber qué pasaría con la temporada de vereano 2020.A finales de abril y viendo que poco a poco se intuía una vuelta a la normalidad, les mandé un correo por saber cuál era su postura y si iban a proceder a algún tipo de abono si no había temporada o ésta era más corta o contemplaba restricciones que afectarán al servicio contratado.Su respuesta ya por entonces es que pensaban abrir si podían en junio y si no lo hacían y abrían unas semanas más tardes, de igual modo alargarían la tempordada en septiembre.Así mismo en ese mismo correo (del cual guardo copia) me comentan que el pago de la cuota de abonado hace referencia exclusivamente a la temporada de verano (junio - septiembre).El pasado 27 de mayo por correo electrónico nos notifican que finalmente abrirán el 1 de junio, pero con una serie de restriciiones y limitaciones como piscinas sin llenar, aforos controlados, no uso de vestuarios, etc..Además nos avisan que si no se ha pagado el segundo plazo no se podrá entrar a partir de ese lunes 1 de junio a las instalaciones, por lo que es fácil deducir que los que (de buena fe) adelantabamos el dinero años tras año, es decir, lo teníamos domiciliado, nos iban a pasar el segundo plazo de los abonos.En ese mismo momento y visto que las condiciones han cambiado sustancialmente a falta de 4 días para abrir el centro, me pongo en contacto con ellos por comentarles que no me interesa ser abonado con las nuevas condiciones , les pido que no me pasen el segundo plazo y que me devuelvan el primer plazo adelantado. En principio, lo único que me dice es que el plazo de devolución se ha pasado, pero que intenté mandar un correo electrónico a la empresa solicitando esto mismo.Le insisto que la situación a mi modo de ver no se puede comparar a cualquier otro año, es decir, han cambiado las condiciones y se ha dado a conocer a falta de 4 días, evidentemente imposible devolver en plazo ya nada adelantado en febrero. Por si acaso, cancelé la domiciliación de los recibos por si pasaban este segundo plazo y hoy día 29, entiendo que si hubieran obrado a favor mía, deberían haberme mandado algún correo, dado que la temporada empieza este mismo lunes y hay un fin de semana de por medio.Es por esto que reclamo la devolución de las cuotas adelantadas pagadas el pasado 10 de febrero de toda mi unidad familiar, concretamente :DAVID GUERRERO RICO / 17739221B CUOTA 45.50ANA ISABEL MARGOLLES RODRIGO / 25464185B CUOTA 45.50DANIEL GUERRERO MARGOLLES / 73161228Z / CUOTA 42SUSANA GUERRERO MARGOLLES / 73161130Q / CUOTA 42TOTAL CANTIDAD RECLAMADA 175 EUROS, QUE DEBERÍA SER ABONADA EN LA MISMA CUENTA DE PAGO