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PROBLEMA CON DEVOLUCION ADELANTO CUOTA VERANO PISCINA

Resuelta Pública

COSIVIZA C.R.E.V. Centro Recreativo Ebro Viejo

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D. G.

A: COSIVIZA C.R.E.V. Centro Recreativo Ebro Viejo

29/05/2020

Soy abonado de este club, no sólo yo, sino también el resto de mi familia, mi mujer y mis dos hijos.Llevamos aproximadamente 10 años ya en este club. En los primeros años pagabamos en mano en la oficina cuando empezaba la temporada (Junio), posteriormente domiciliamos los pagos.Estos pagos ya van varios años que los pasan en varias veces, concretamente en febrero y normalmente en abril. Este año pasaron los primeros recibos el 10 de febrero. Como todos sabeís luego al mes siguiente se produjó el estado de alarma. El 14 de marzo se instaura el estado de alarma, a partir de allí se cierran instalaciones y demás como es lógico. No pudé ponerme en contacto directamente con ellos entonces y tampoco sabía que hacer, si devolver el recibo dentro de los 50 días que da la ley o de buena fe esperar a saber qué pasaría con la temporada de vereano 2020.A finales de abril y viendo que poco a poco se intuía una vuelta a la normalidad, les mandé un correo por saber cuál era su postura y si iban a proceder a algún tipo de abono si no había temporada o ésta era más corta o contemplaba restricciones que afectarán al servicio contratado.Su respuesta ya por entonces es que pensaban abrir si podían en junio y si no lo hacían y abrían unas semanas más tardes, de igual modo alargarían la tempordada en septiembre.Así mismo en ese mismo correo (del cual guardo copia) me comentan que el pago de la cuota de abonado hace referencia exclusivamente a la temporada de verano (junio - septiembre).El pasado 27 de mayo por correo electrónico nos notifican que finalmente abrirán el 1 de junio, pero con una serie de restriciiones y limitaciones como piscinas sin llenar, aforos controlados, no uso de vestuarios, etc..Además nos avisan que si no se ha pagado el segundo plazo no se podrá entrar a partir de ese lunes 1 de junio a las instalaciones, por lo que es fácil deducir que los que (de buena fe) adelantabamos el dinero años tras año, es decir, lo teníamos domiciliado, nos iban a pasar el segundo plazo de los abonos.En ese mismo momento y visto que las condiciones han cambiado sustancialmente a falta de 4 días para abrir el centro, me pongo en contacto con ellos por comentarles que no me interesa ser abonado con las nuevas condiciones , les pido que no me pasen el segundo plazo y que me devuelvan el primer plazo adelantado. En principio, lo único que me dice es que el plazo de devolución se ha pasado, pero que intenté mandar un correo electrónico a la empresa solicitando esto mismo.Le insisto que la situación a mi modo de ver no se puede comparar a cualquier otro año, es decir, han cambiado las condiciones y se ha dado a conocer a falta de 4 días, evidentemente imposible devolver en plazo ya nada adelantado en febrero. Por si acaso, cancelé la domiciliación de los recibos por si pasaban este segundo plazo y hoy día 29, entiendo que si hubieran obrado a favor mía, deberían haberme mandado algún correo, dado que la temporada empieza este mismo lunes y hay un fin de semana de por medio.Es por esto que reclamo la devolución de las cuotas adelantadas pagadas el pasado 10 de febrero de toda mi unidad familiar, concretamente :DAVID GUERRERO RICO / 17739221B CUOTA 45.50ANA ISABEL MARGOLLES RODRIGO / 25464185B CUOTA 45.50DANIEL GUERRERO MARGOLLES / 73161228Z / CUOTA 42SUSANA GUERRERO MARGOLLES / 73161130Q / CUOTA 42TOTAL CANTIDAD RECLAMADA 175 EUROS, QUE DEBERÍA SER ABONADA EN LA MISMA CUENTA DE PAGO


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